Cum să planifici conținut de calitate pe Social Media | Kontentino

Să fim sinceri – în 2022, crearea de conținut pentru social media nu este fizică cuantică. Ai nevoie doar de o idee sau două și de câteva instrumente pentru a le transforma în realitate, iar apoi ești gata de plecare.

Cu toate acestea, crearea unui conținut de calitate pe social media este o poveste cu totul diferită. 

Cum se pot autodepăși social media managers pentru a pregăti zilnic conținut, copy și materiale vizuale mai bune? Împărtășim o doză de inspirație mai jos. 

De ce calitatea > cantitatea pe social media

Să spui că social media este un mediu saturat e puțin spus. Brandurile se luptă pentru atenția audienței lor, dar merg la luptă înarmate cu pistoale cu apă în loc de arme adevărate.

Unii cred că dacă vor publica mai multe postări pe social media vor obține întotdeauna mai multă recunoaștere, un reach mai mare și, teoretic, succesul lor va crește. 

În 2022, însă, lucrurile nu mai stau așa. Și nu mai stau așa de destul de mult timp.

În prezent, grupurile țintă sunt mult mai conștiente de paginile pe care le urmăresc, de persoanele cu care interacționează și de tipul de conținut pe care vor să îl vadă în feed-ul lor. Copleșirea lor cu tone de postări nu îți va crește eficiența. Dimpotrivă – s-ar putea să se plictisească și să nu mai vrea să interacționeze cu brandul tău.

Cum să creezi conținut de calitate pe social media în 2022

Mai jos sunt câteva sfaturi pe care le poți folosi ca listă de verificare pentru a te ajuta să creezi conținut de top în anul ce vine.

#1 Ai grijă întotdeauna de calitatea vizualurilor tale

Un vizual spune mai mult de o mie de cuvinte. Dar dacă acesta nu îți prezintă oferta într-un mod atractiv, sunt puține șanse ca postarea ta să aducă rezultate. 

De aceea, ar trebui să verifici întotdeauna dacă fotografiile sau videoclipurile tale:

• respectă dimensiunile corecte (iată un ghid pentru dimensiunile imaginilor în social media pe care l-am pregătit)
• se afișează corect pe toate dispozitivele
• sunt de înaltă calitate (fără pixeli sau tăieri greșite)
• se potrivesc cu platforma pe care sunt publicate
• includ toate elementele dorite

Acesta servește ca un checklist rapid care poate însoți fiecare postare înainte de a fi publicată. În Kontentino, poți configura astfel de liste utile pentru fiecare profil pe care îl gestionezi.

#2 Orice ai posta, adu valoare

O abordare pe care ar trebui să o urmezi cu siguranță este să publici postări pe care ți-ar plăcea să le citești și cu care ai interacționa tu însuți. Publicul este inundat de informații astăzi, așa că ieșirea în evidență este o sarcină dificilă, dar necesară. Încearcă să eviți postarea de informații generice și asigură-te că postările tale au cel puțin o utilitate practică.

Exemple?

• În loc să postezi pur și simplu o fotografie cu turtă dulce de iarnă, împărtășește rețeta. 
• În loc să enumeri doar locația magazinului tău fizic, oferă o hartă și indicații de orientare.
• Distribuie screenshot-uri, recenzii ale clienților sau sfaturi utile, în loc să pui doar un link către aplicația ta mobilă.
• Susține un fapt cu date, surse, propriile experiențe sau chiar social proof pentru un impact sporit, spre deosebire de o simplă afirmație.

Un audit social media al propriei tale comunicări poate fi o oglindă onestă a ceea ce trebuie schimbat, îmbunătățit sau continuat.

#3 Verifică calitatea audienței tale

Adesea nu conținutul sau comunicarea în sine reprezintă problema, ci publicul pe care încerci să îl atingi. Chiar dacă postările tale sunt de înaltă calitate, este posibil să nu rezoneze cu urmăritorii tăi dacă aceștia sunt, în mare parte, neinteresați de ceea ce oferi. 

Ar fi bine să verifici:

• caracteristicile audienței actuale (vârstă, demografie, limbă)
• engagement rate-ul în grupul țintă
• reach-ul în grupul țintă
• alte metrici specifice platformelor de social media

Scenariul ideal ar fi ca 100% din audiența ta să fie formată din clienți potențiali. Deși managerii de social media pot orienta comunicarea către membrii cheie ai grupului țintă ideal, există totuși șansa de a obține urmăritori aleatorii pe parcurs.

Atâta timp cât proporția acestora din urmă este scăzută, nu există motive de îngrijorare. Cu toate acestea, dacă ei reprezintă majoritatea, ar trebui să faci câțiva pași înainte de a-ți publica conținutul, inclusiv:

• identificarea motivelor pentru care ai o audiență atât de aleatorie
• eliminarea unora dintre urmăritori, dacă acest lucru pare logic
• verificarea tipului de conținut care funcționează cel mai bine pentru grupul tău țintă
• analiza competitorilor pentru a vedea ce funcționează la publicul lor
• ascultarea opiniilor urmăritorilor tăi și obținerea de feedback

Este probabil ca o parte din conținutul tău care performează mediu să devină vedeta comunicării tale odată ce audiența este bine definită. Trebuie doar să verifici compoziția acesteia și să elimini elementele irelevante.

#4 Respectă strategia de social media

O strategie de social media este harta pe care ar trebui să o urmeze postările tale. Problemele legate de conținut provin adesea din lipsa unei strategii și, în cele din urmă, din publicarea a orice și oricând îți trece prin minte, fără a respecta planul.

Nu este chiar calea cea bună, nu-i așa?

Dezvoltarea unei strategii este un aspect consumator de timp, dar esențial pentru optimizarea performanței. Iată câteva sfaturi pentru a alinia conținutul cu obiectivele tale de business:

• Alege câteva mesaje cheie pe care vrei să le transmiți
• Șterge conținutul care nu este în concordanță cu strategia ta
• Efectuează analize periodice ale concurenței
• Revizuiește strategia pentru a vedea ce a funcționat și ce nu

Fiecare are propria intuiție despre conținutul din social media, dar strategia prioritizează performanța în fața preferințelor. Acest lucru în sine poate fi un mare succes. 

#5 Diversifică tipurile de conținut

Pe scurt, dacă folosești un singur tip de conținut (cum ar fi doar fotografii), la un moment dat poți rămâne fără idei sau te poți plictisi de propria comunicare. În mod normal, acest lucru ar scădea calitatea postărilor tale.

Încearcă să îți diversifici conținutul cu digital storytelling. Aceasta este o modalitate excelentă nu doar de a aduce un suflu nou comunicării, ci și de a asigura standarde ridicate.

Iată doar câteva exemple pe care le poți testa:

• organizează mai multe fotografii într-un colaj sau într-un carousel în loc de o singură imagine
• în loc sa creezi o grafică cu un cod de reducere, rulează postarea în formatul Offer pe Facebook
• în loc să trimiți urmăritorii către un video lung găzduit extern (de exemplu pe YouTube), taie câteva secunde și publică-l nativ pe social media
• creează un Instagram Story în locul unei alte postări standard

Testarea ar trebui să fie o parte integrantă a muncii tale în social media. Nu există nicio garanție că fiecare experiment va reuși, dar dacă nu încerci, nu vei ști niciodată.

#6 Folosește CTA-uri în postările tale

Fiecare piesă de conținut ar trebui să aibă un scop în spate, iar acesta să fie exprimat printr-un call to action. O concepție greșită comună este că CTA-urile sunt mereu butoane sau elemente grafice.

Nu este întotdeauna cazul. Într-un CTA, îi spui publicului ce vrei să facă și cum ar trebui să răspundă prin finalizarea unei acțiuni specifice.

Iată ce poate fi un CTA:

• un buton de „Află mai multe” în postarea ta
• „Rezervă-ți șederea acum!” într-o reclamă plătită
• „Profită de reducere” pe un infografic
• „Lasă un comentariu mai jos!” în textul postării

Un call to action nu trebuie să fie doar un buton în culori contrastante. Poate fi și ultima propoziție din postările tale, ghidând publicul să acționeze așa cum dorești. CTA-urile sunt esențiale pentru a crea conținut de înaltă calitate care aduce rezultate, așa că nu ar trebui să le ignori.

#7 Personalizează experiența social media cu brandul tău

Nu lăsa conținutul tău să devină doar o altă șablonare pe social media. 

Copy-paste-ul nu este cea mai bună modalitate de a face postări de calitate, așa că personalizează experiența pentru a te asigura că amprenta ta digitală nu poate fi confundată cu a altcuiva.

Iată ce poți face:

• bazează-ți conținutul pe propriile cercetări și surse (de exemplu, întreabă-ți CEO-ul despre punctul său de vedere, în loc să citezi pe Oricine)
• folosește social proof pentru a întări relațiile (ex: preia recenzii de 5 stele și distribuie-le sub formă de grafice)
• implică influenceri care pot aduce propriul unghi de abordare (de exemplu, distribuie poze cu influenceri care arată textura cremei tale de mâini, în loc de informații seci)
• respectă tone of voice-ul și manualul de brand (brand book)
• apreciază conținutul generat de utilizatori (UGC) și reutilizează-l când este posibil (ținând cont de aspectele legale)

Fă-ți brandul cu adevărat AL TĂU pe social media. Restul va veni de la sine. 

#8 Nu vei vinde „vânzând” direct pe social media

Au trecut demult vremurile când mesajul „Cumpără produsul meu” funcționa și genera vânzări reale. Astăzi, procesul este diferit, iar conținutul trebuie adaptat nu numai obiectivelor de business, ci și nevoilor clienților tăi.

Următoarele principii te vor ajuta să creezi conținut care nu doar arată bine, ci și funcționează:

• publică postări care rezolvă problemele clienților și le oferă soluții la cele mai presante întrebări
• asigură-te că postările tale sunt utile înainte de toate, chiar dacă asta înseamnă să compromiți uneori estetica
• vinde produsele prin valoare și beneficii, nu prin clișee
• reține că oamenii cumpără rezultate, nu funcționalități, deci ar putea fi mai interesați de cât timp economisesc decât de modul tehnic în care funcționează ceva
• abordarea agresivă de vânzare în postări sau comentarii nu va fi bine primită

#9 Folosește tool-uri de social media

Managerii de social media eșuează adesea în a crea conținut de calitate pentru că le lipsesc timpul, resursele sau instrumentele necesare. Cu atât de multe pe cap, nu au întotdeauna energia necesară pentru a fi creativi și a se concentra pe calitate.

Cu mixul potrivit de tool-uri, poți optimiza procesele și elibera timp pentru gândire strategică. Aceste eforturi se traduc în conținut mai atractiv și mai bun.

Ce instrumente ar trebui să încerci?

• Kontentino – suita completă de social media management pentru agenții și branduri. Poți automatiza planificarea, analytics, raportarea, colaborarea și aprobarea conținutului.
• Stencil – unul dintre multele tool-uri pentru crearea de conținut foto captivant.
• Ripl – un creator de video și animații util pentru conținutul video.
• StoryArt – un tool de design dedicat în totalitate formatului Stories.
• ManyPixels – o resursă online de imagini pentru proiectele tale.
• Mention – un tool de monitorizare și social listening pentru a-ți ajusta conținutul la nevoile audienței.

Planifică conținut de calitate: spune nu mediocrității, da valorii

Felicitări! Dacă ai ajuns la sfârșitul acestei liste, ești pe drumul spre succes. Totuși, să înveți să creezi conținut excelent peste noapte este aproape imposibil, așa că acordă-ți timp și stabilește un obiectiv clar. Poți seta KPI-uri de social media pentru calitatea conținutului și poți verifica progresul tău.

Conținutul de calitate de astăzi s-ar putea să nu mai aibă impact peste câțiva ani, așa că trebuie să fii mereu cu ochii pe strategie.

Și dacă tot nu ești sigur dacă postările tale sunt la cel mai înalt nivel, întreabă-te următoarele:

• Ți-ai urmări propriul conținut ca simplu utilizator? 
• L-ai considera atractiv și de calitate? 
• Ai fi un membru loial al acelei audiențe?
• Ai cumpăra ceva de la propriul brand?

Dacă răspunsul la oricare dintre aceste întrebări nu este un „DA” hotărât, atunci ar fi momentul să faci schimbări în comunicarea ta. Succes!