Strategie LinkedIn | Cum să funcționeze pentru brandul tău – Kontentino

Când a fost creat inițial, LinkedIn era practic un catalog de CV-uri pe internet. Oamenii se conectau cu foști colegi și își împărtășeau experiențele profesionale. De atunci, platforma a evoluat enorm – acum este un instrument de business puternic care te poate ajuta să îți crești compania.

Deși LinkedIn nu este o noutate, popularitatea sa a explodat în ultimii ani. Această platformă de social media a introdus funcții interactive și tipuri de conținut noi pentru a ajuta utilizatorii să își atingă grupurile țintă mai rapid. Deoarece LinkedIn este dedicat profesioniștilor, reprezintă o cale excelentă de a intra în contact cu potențiali clienți și de a-ți promova produsele sau serviciile.

În acest articol, vom discuta despre cum să construiești o strategie LinkedIn eficientă și cum o poți implementa rapid și aproape fără efort.

Înainte de a începe strategia LinkedIn

Știm că probabil ai vrea să începi cu strategia LinkedIn imediat. Totuși, înainte de a distribui content și de a interacționa cu audiența, sunt câțiva pași esențiali de parcurs.

Identifică-ți obiectivele

Ce vrei să obții prin LinkedIn? Vrei să generezi lead-uri, să construiești thought leadership sau să îți îmbunătățești employer branding-ul?

În funcție de obiectivele și KPIs de social media, va trebui să creezi diferite tipuri de conținut și să te concentrezi pe funcții specifice. De exemplu, dacă vrei să:

• generezi lead-uri – concentrează-te pe crearea de content interesant și interactiv
• construiești thought leadership – distribuie content valoros care să te transforme într-un expert în domeniul tău
• îmbunătățești employer branding-ul – postează job-uri și conectează-te cu potențiali angajați

Identificarea obiectivelor și crearea unui plan pentru atingerea lor te va ajuta să profiți la maximum de LinkedIn pentru business.

Verifică publicul țintă

Trebuie să știi cui te adresezi. Pe LinkedIn, poți segmenta oamenii în funcție de titlul jobului, mărimea companiei sau alți factori. Folosind aceste informații, poți ajunge la persoanele potrivite cu mesajul tău.

La acest pas, ar trebui să te întrebi: 

• Cine este audiența mea țintă? 
• Care sunt nevoile și problemele lor (pain points)? 
• Cum îi pot ajuta prin conținutul meu?

Dacă nu ai răspunsurile la aceste întrebări, nu vei putea crea o strategie de conținut care să rezoneze cu audiența. Alocă-ți timp pentru a-ți cunoaște publicul înainte de a folosi LinkedIn pentru business.

Stabilește responsabilitățile

Este important să stabilești și să împarți responsabilitățile în avans. Ne referim la gama de task-uri pe care le atribui membrilor echipei tale.

Asigură-te că ai delegat următoarele sarcini:

• crearea și publicarea content-ului
• aprobarea conținutului cu clienții/stakeholderii
• verificarea (review) conținutului
• administrarea profilului
• răspunsul la comentarii
• reporting

Lucrurile pot deveni haotice rapid dacă nu există o înțelegere clară a responsabilităților. Determină sarcinile și asigură-te că toată lumea le cunoaște.

Pare mult de muncă? În Kontentino, poți gestiona aproape toate aceste aspecte sub același acoperiș.

Analizează competiția

Analiza competitivă îți poate oferi perspective unice. Alege 3-4 competitori principali, vizitează-le profilurile de LinkedIn și vezi ce tip de content publică. Poți observa anumite tipare sau te poți lăsa inspirat de strategii care funcționează bine.

Dar nu îi copia pur și simplu. Vrei să fii diferit și să ieși în evidență, așa că depune efortul de a crea conținut unic și relevant pentru audiența ta.

Ar trebui să analizezi:

• ce tipuri de content funcționează cel mai bine pentru ei
• cât de des postează update-uri
• cum (și dacă) răspund la comentarii
• câți followeri au
• cum arată engagement-ul pe profilurile lor

… și orice altceva consideri relevant. Poate fi o idee bună să notezi și orice element ieșit din comun pe care îl fac pe profilurile lor.

Reevaluează-ți resursele

În cele din urmă, determină dacă ai resursele necesare pentru a gestiona și promova profilul de LinkedIn. O strategie LinkedIn înseamnă mai mult decât a posta content și a spera să apară lead-uri. Pentru a promova profilul eficient, ai nevoie de un plan și de resursele pentru a-l pune în practică.

Crearea și menținerea unui profil LinkedIn necesită timp și efort. Dacă nu ai resursele necesare pentru a te dedica acestei platforme, ar fi mai bine să te concentrezi pe un alt canal.

Checklist: Strategie LinkedIn

Ești gata să folosești LinkedIn pentru business? Am pregătit o listă cu lucrurile care pot și ar trebui făcute.

#1 Creează și completează pagina de companie (Company Page) sau Showcase Page

Pagina de LinkedIn a companiei este nucleul afacerii tale, servind mai multor scopuri care reflectă diferite aspecte ale brandului. Aici poți împărtăși povestea companiei, noutăți, update-uri și poți promova oportunități de angajare. Pagina de tip Showcase (o extensie a paginii principale) îți permite să creezi o audiență în jurul unei sucursale, al unui produs sau al unui subiect specific.

Așadar, ar trebui să începi cu o pagină de companie.

Oferă cât mai multe informații: descriere, website, produse și servicii, număr de angajați, domeniu și date de contact. Poți adăuga elemente media (imagini și video) pentru a oferi potențialilor clienți o imagine clară despre ceea ce faci.

Dacă ești responsabil de managementul LinkedIn într-o companie în care tocmai ai intrat, este foarte probabil ca o astfel de pagină să existe deja. Verifică acest lucru înainte de a crea una nouă.

Dacă pagina există, va trebui să o revendici și să îți adaugi propriul profil de angajat. Uneori, este necesară o refacere completă a paginii pentru a o face eficientă și completă.

#2 Distribuie pagina intern

După ce profilul este gata, prezintă-l angajaților tăi. Ei ar trebui să fie primii care urmăresc pagina, scriu recomandări și interacționează cu postările.

Asigură-te că toată lumea știe că LinkedIn face acum parte din strategia de marketing, astfel încât să poată contribui. Dacă subliniezi importanța acestui canal pentru companie, angajații vor fi mai dispuși să îl ia în serios.

La acest pas, poți chiar să creezi un mic set de slide-uri sau un ghid cu ceea ce vrei ca angajații să facă pe LinkedIn.

Acestea pot include:

• content calendar-ul tău – ca să știe când apar postările noi
• reacțiile, comentariile și hashtag-urile pe care să le folosească
• un set de caption-uri pe care să le utilizeze în propriile postări
• alte reguli de tip „așa da/așa nu”

#3 Lucrează la liniile de comunicare pentru pagina ta

O strategie LinkedIn de succes începe cu o comunicare solidă. Trebuie să ai o idee clară despre ce vrei să obții și cum vei ajunge acolo.

Dacă nu ești sigur de unde să începi, analizează cele mai de succes pagini de LinkedIn. Ce au în comun? Cum folosesc platforma pentru a-și atinge audiența? Odată ce ai strategia stabilită, este esențial să menții liniile de comunicare deschise.

Asta înseamnă să te asiguri că pagina este actualizată constant cu content fresh și că răspunzi la comentarii sau întrebări în timp util. De asemenea, înseamnă să folosești toate funcțiile LinkedIn – de la distribuirea de articole și blog post-uri, până la participarea în grupuri și discuții.

#4 Află ce tip de content poți publica

LinkedIn este o platformă excelentă pentru a publica diverse formate, de la articole de blog la infografice și video. Poți posta sub mai multe forme:

• fotografii

• videoclipuri

• postări cu link – folosite adesea pentru update-uri importante prin comunicate de presă interne sau externe

documente (ex. PDF-uri) – unul dintre cele mai interactive formate de pe LinkedIn, permițând răsfoirea PDF-ului direct în feed

• sondaje (polls) – poți rula un sondaj rapid pentru feedback
• evenimente speciale (occasions) – poți sărbători momente importante cu acest format special
• anunțuri de angajare – poți posta un job pe LinkedIn gratuit

• evenimente

Indiferent de formatul ales, asigură-te că acesta reflectă valorile brandului. Poți folosi, de asemenea, diverse instrumente de marketing pentru LinkedIn pentru a eficientiza crearea de conținut.

#5 Stabilește câteva seturi de hashtag-uri

În strategia LinkedIn, hashtag-urile sunt de mare ajutor. Te ajută să țintești audiența mai eficient și fac conținutul mai ușor de descoperit.

Pentru a utiliza optim hashtag-urile pe LinkedIn, creează câteva seturi pe care să le folosești în fiecare postare. Astfel, este mai ușor să urmărești ce hashtag-uri performează bine și nu trebuie să pierzi timp inventând altele noi de fiecare dată.

Include hashtag-urile în toate postările tale. De asemenea, le poți adăuga în descrierea profilului pentru ca oamenii să știe ce subiecte abordezi. Acest lucru este valabil mai ales pentru hashtag-urile de brand, care sunt unice pentru afacerea ta.

#6 Creează un content calendar

Un content calendar pentru social media este esențial pentru a ține evidența a ceea ce publici pe LinkedIn. Te ajută să planifici din timp și să vezi ce tip de conținut performează. Fără un astfel de plan, ar fi dificil – dacă nu chiar imposibil – să ai o viziune de ansamblu asupra strategiei tale.

Există multe moduri de a crea un content calendar, cum ar fi:

• template-uri personalizate
• spreadsheet-uri (Excel/Sheets)
• instrumente de project management
• instrumente de management social media precum Kontentino

Cu Kontentino, poți gestiona profilul LinkedIn în mod profesional. Susținem planificarea postărilor atât pentru pagini de companie, cât și pentru profiluri personale, astfel încât să poți alterna platformele și să completezi strategia cu conținut diversificat.

Odată ce ai un calendar stabilit, respectă-l. Acest lucru te va ajuta să fii consecvent și să menții pagina activă.

#7 Ia în considerare Grupurile LinkedIn și LinkedIn Ads

Nu te limita doar la pagina de companie – Grupurile LinkedIn sunt o cale excelentă de a te conecta cu potențiali clienți și audiențe noi. Acestea facilitează networking-ul cu profesioniști din același domeniu și sunt o sursă excelentă de lead-uri.

De asemenea, poți rula reclame pe LinkedIn (LinkedIn Ads), care permit o segmentare foarte precisă. Advertiserii pot alege cine le vede campaniile, ce tip de conținut să promoveze și ce buget să aloce. Acest lucru le face ideale pentru a atinge categorii demografice specifice și pentru promovarea brandului.

Rolul profilurilor personale în susținerea strategiei LinkedIn

Am vorbit mult despre paginile de companie. Dar cum rămâne cu profilul personal? Există un potențial uriaș în combinarea eforturilor paginii de companie cu cele ale profilurilor personale în marketing-ul pe LinkedIn.

Profilurile personale pe LinkedIn sunt cel mai bun loc pentru a-ți evidenția abilitățile și expertiza. Ele pot fi folosite pentru a te conecta cu clienți și parteneri, fiind o parte integrantă a oricărei strategii LinkedIn.

Iată trei exemple de cum poți combina propriul profil profesional cu canalele companiei:

Employee advocacy

Employee advocacy este o metodă excelentă de a crește awareness-ul brandului și de a ajunge la audiențe noi. Dacă ai angajați activi pe LinkedIn, roagă-i să distribuie conținutul companiei în rețelele lor. Acest lucru crește reach-ul și ajută la construirea încrederii și credibilității brandului.

Astfel, angajații devin ambasadori ai companiei – pot promova produsele și serviciile și pot răspunde la întrebările clienților folosind conturile lor personale. Această abordare oferă afacerii tale o expunere mai naturală și generează interes real.

Poți implementa un program de employee advocacy oferind angajaților ghiduri clare sau libertate deplină de a posta, atât timp cât mesajul este relevant pentru companie. Poți oferi și stimulente (incentives) pentru cei care participă activ.

Indiferent de calea aleasă, employee advocacy este o componentă valoroasă în strategia LinkedIn. Este o metodă autentică de conectare cu noi segmente de public prin intermediul oamenilor din spatele brandului.

Ambasadori de brand (Brand ambassadorship)

Dacă ai clienți pasionați de brandul tău, invită-i să devină ambasadori. Folosind propriile canale, aceștia pot recomanda compania prin postări, mesaje sau comentarii. Acest lucru se întâmplă într-un mod natural și relevant.

Când oamenii văd că alții recomandă produsul sau serviciul tău, vor fi mult mai dispuși să îl încerce. Recomandările (social proof) sunt esențiale în mediul de business actual.

În plus, ambasadorii de brand te ajută să atingi o audiență mult mai largă pe LinkedIn. Conexiunile lor pot vedea conținutul tău, pot interacționa cu el și pot lua în considerare o colaborare cu tine.

Social Selling

Social selling este procesul de utilizare a platformelor sociale pentru a promova și vinde prin conținut valoros, care nu pare întotdeauna un mesaj de vânzare directă. LinkedIn este platforma ideală pentru social selling deoarece permite conectarea personală cu potențialii clienți.

Secretul în social selling este să construiești relații înainte de a încerca să vinzi ceva. În timp ce conținutul paginii de companie poate părea prea invaziv pentru cineva care nu te cunoaște, interacțiunile de pe un profil personal sunt percepute diferit.

De exemplu, poți distribui o postare de pe pagina de companie pe profilul tău personal, adăugând un comentariu de expert. Sau poți scrie despre un trend din industrie și să menționezi discret legătura cu activitatea ta profesională în comentarii.

Social selling nu se rezumă doar la LinkedIn! Trebuie să alegi platforma potrivită pentru afacerea ta. LinkedIn este alegerea naturală pentru mulți, dar poți descoperi că Facebook sau chiar TikTok funcționează pentru cazul tău specific.

Beneficiile unei strategii LinkedIn de succes

Iată încă câteva motive pentru care să testezi o strategie LinkedIn în organizația ta:

O imagine mai profesională

O prezență digitală îngrijită oferă companiei tale credibilitate în fața clienților actuali și potențiali. LinkedIn este locul ideal pentru update-uri despre companie, produse noi și articole de tip expert. Poți distribui imagini cu echipa ta sau poți anunța lansări noi. Având în vedere că mulți folosesc LinkedIn ca pe o carte de vizită digitală, nu vrei să ratezi această oportunitate.

Atingerea grupurilor țintă

LinkedIn oferă funcții variate pentru a ținti grupuri specifice. Poți folosi LinkedIn Ads pentru a targeta clienții în funcție de funcția lor, mărimea companiei sau industrie. Grupurile LinkedIn sunt, de asemenea, utile pentru a găsi clienți interesați de nișa ta.

Chiar și prin reach organic pe pagina de companie, poți ajunge la un număr mare de persoane care nu știau de existența afacerii tale. LinkedIn are peste 770 de milioane de utilizatori (conform datelor din martie 2022), deci potențialul este enorm.

Employer branding mai bun

Multe companii folosesc LinkedIn pentru employer branding pentru a atrage talente de top. Poți posta anunțuri de angajare și poți interacționa cu candidații într-un mediu profesional.

Multe procese de recrutare încep acum pe LinkedIn, unde headhunterii analizează profilurile candidaților. Un brand de angajator puternic îți va facilita atragerea și recrutarea oamenilor potriviți în echipă.

Construirea Thought Leadership-ului

LinkedIn te ajută să te poziționezi ca expert. Distribuind articole, white papers și conținut valoros, vei fi perceput ca un lider de opinie (thought leader) în industria ta, ceea ce aduce beneficii atât brandului personal, cât și companiei.

Generarea de lead-uri, trafic și vânzări

O prezență solidă pe LinkedIn duce la o creștere vizibilă a lead-urilor, a traficului pe site și a vânzărilor. Dacă postezi conținut interactiv, ai șanse mai mari să fii descoperit de persoane care caută exact ceea ce oferi.

E timpul pentru strategia ta LinkedIn

LinkedIn este un instrument puternic pentru promovarea afacerii tale. Cheia este să găsești strategiile care funcționează pentru tine și să le implementezi eficient. Sperăm ca acest articol să te ajute să faci primii pași cu succes.