Înapoi la blog
Imaginează-ți că gestionezi social media pentru unele dintre cele mai mari branduri din Portugalia, precum Margão, Vitacress, Melissa și Ipanema. Cu toate acestea, te simți copleșit de e-mailuri, modificări și procese de aprobare ratate. Sună epuizant, nu-i așa?
Aceasta a fost exact realitatea pentru On Spot Net, o agenție de soluții de brand care activează cu succes pe piața portugheză de peste 14 ani. Specializată în tot ce ține de brand activation și community management, On Spot Net s-a confruntat cu provocarea de a gestiona social media pentru clienți de top folosind un sistem fragmentat de instrumente și procese. Jonglau cu crearea de conținut, feedback-ul și aprobările – toate împrăștiate pe platforme multiple – moment în care lucrurile au început să scape de sub control.
Așadar, ce a făcut On Spot Net când haosul gestionării rețelelor sociale pentru clienți mari a devenit copleșitor? Au ales Kontentino. De ce? Simplu – pentru că voiau să pună capăt e-mailurilor interminabile, inbox-urilor aglomerate și fluxurilor de lucru neproductive.
Aveau nevoie de o soluție simplificată și ușor de utilizat, așa că interfața intuitivă Kontentino le-a atras imediat atenția. Își doreau ceva care să fluidizeze procesul de approval, să facă planificarea mai ușoară și comunicarea mult mai clară – și exact asta a promis (și a livrat!) Kontentino.
Noul lor instrument de management social media a fost cât se poate de intuitiv, permițându-le să înceapă lucrul imediat. Fără configurări complicate, bătăi de cap tehnice sau timp irosit încercând să înțeleagă cum funcționează. Totul, de la crearea de conținut până la gestionarea aprobărilor, a fost optimizat pentru a permite echipei să se concentreze pe ceea ce știe mai bine: să creeze conținut de calitate și să obțină rezultate.
Ce a făcut diferența pentru On Spot Net?
După 7 ani și peste 27.000 de postări programate, Kontentino este complet integrat în fluxul lor de lucru, iar echipa On Spot Net are deja funcțiile preferate care îi ajută să rămână productivi în orice moment:
- Cu aplicația mobilă Kontentino, echipa nu mai este legată de desktop. Acum pot crea, programa, publica și aproba conținut pentru clienții lor direct de pe telefon. Flexibilitatea este esențială, mai ales pentru o agenție care pune preț pe agilitate.
- Validarea rapidă din partea clienților: zilele cu feedback lung și obositor s-au încheiat. Kontentino face ca procesul de aprobare să fie rapid, simplu și eficient. Fără termene limită ratate sau revizuiri neclare. Clienții pot revizui și aproba totul într-un singur loc, facilitând întregul proces, de la programarea conținutului până la aprobarea finală. Acest lucru le-a economisit nenumarate ore și a crescut satisfacția clienților.
Dashboard-ul centralizat a fost, de asemenea, un succes! Faptul că au totul într-un singur loc i-a oferit agenției On Spot Net o imagine de ansamblu asupra tuturor activităților de social media. Privirea de ansamblu lunară și globală din Kontentino le-a permis să monitorizeze tot ce și-au propus pentru clienți, fără a fi nevoie să caute prin diferite platforme sau tabele. Planificarea și execuția campaniilor au devenit mult mai simple.
Marea victorie: Productivitate maximă
Astăzi, On Spot Net petrece 90% din timpul de management social media în Kontentino, simplificând enorm munca echipelor. Având totul într-un singur loc, nu mai au nevoie de mai multe aplicații pentru a crea, publica și aproba conținut. Kontentino le-a economisit mult timp și le-a eficientizat workflow-ul.
Cu 12.101 postări trimise spre aprobare și 66.807 mesaje interne și externe prin Kontentino, On Spot Net a reușit să își simplifice comunicarea. Fără jonglat cu e-mailuri, fără mesaje importante pierdute. Kontentino a devenit sursa lor unică de adevăr, cu toată comunicarea, feedback-ul și aprobările într-un singur loc. Acest lucru a făcut coordonarea echipei și colaborarea cu clienții mai rapidă și mai fluidă.
Concluzia este clară: Kontentino nu doar că a ajutat On Spot Net să economisească timp – i-a ajutat să lucreze mai inteligent, nu mai mult. Acum, On Spot Net petrece mai mult timp făcând ceea ce iubește – creând conținut uimitor și livrând rezultate remarcabile.
