8 spôsobov, ako si nájsť social media klientov, ktorí za to stoja

V dobe, keď každá firma potrebuje sociálne siete, nie je ťažké nájsť klientov. Ale nájsť dobrých klientov, s ktorými skutočne chcete spolupracovať? 

Tu to začína byť náročné.

Môžete vytvárať inšpiratívny content a inovatívne social media kampane. 

Ale všetko je to zbytočné, ak nemáte dostatok biznisu na to, aby ste udržali agentúru v chode. 

V tomto sprievodcovi vám ukážeme, ako nájsť social media klientov, ktorí sa hodia do vašej agentúry, a ako dosiahnuť udržateľný rast podnikania. 

💡Poznámka: Hoci sa v tomto návode zameriavame na agentúry, tieto taktiky budú rovnako dobre fungovať aj pre freelancerov, ktorí chcú získať viac klientov na social media marketing.  

Ako získať social media klientov? 

Existujú dva rôzne prístupy, ktoré môžete použiť na hľadanie klientov:

1. Zamerajte sa na budovanie jedného kanála a staňte sa v ňom majstrom.
2. Diverzifikujte a využívajte viacero kanálov na získavanie nových leadov. 

Práca na jednom kanáli býva na začiatku najpraktickejším prístupom. Umožní vám to sústrediť sa a vybrúsiť váš predajný proces. Je to efektívne najmä vtedy, ak máte obmedzené zdroje.

To, ktoré kanály si vyberiete, bude závisieť od vášho podnikania a silných stránok. Ak ste napríklad skvelý copywriter (alebo máte niekoho takého v tíme), môžete sa zamerať na SEO content marketing. Ak máte širokú sieť kontaktov, možno strávite väčšinu času získavaním odporúčaní (referrals). A ak vás baví pitching, skvelou voľbou môže byť cold outreach. 

Mať viacero kanálov má však svoje výhody. V prvom rade to môže prinášať vyššiu kvalitu alebo objem leadov mesiac čo mesiac. Tiež to zaisťuje, že nestaviate všetko na jednu kartu.

Takže hoci sa teraz možno chcete sústrediť na jeden kanál, myslite na toto pri plánovaní budúcnosti vašej agentúry. 

Ako agentúry získavajú social media klientov?

Každá agentúra je iná, ale tu je jeden príklad marketingového mixu rastúcej agentúry.

Pri výbere kanála nezabúdajte, že každý z nich má iné náklady a dobu návratnosti. To znamená, že niektoré zdroje sú lepšie na rýchle získanie klientov, zatiaľ čo iné sú investíciou v čase. 

Povedzme, že potrebujete klienta hneď teraz. Môžete nájsť viacero klientov hľadajúcich prácu na zakázku na platformách ako Upwork.

Ale ak chcete prinášať stabilný prúd kvalitných klientov? Inbound marketing – napríklad pravidelná tvorba skvelého social media obsahu – je tá najlepšia cesta. 

Mali by ste myslieť aj na škálovateľnosť. Hoci žiadanie o odporúčania môže byť dobrý spôsob, ako získať prvých klientov, nemáte ako predpovedať, koľko biznisu prinesiete každý mesiac. 

Na druhej strane, akonáhle nastavíte inbound marketing a plán cold pitchingu, môžete zistiť svoj close rate a vypočítať hrubý odhad počtu nových leadov, ktoré môžete očakávať. 

S ohľadom na toto všetko je strategickým spôsobom získavania social media klientov začať s krátkodobým kanálom a zároveň klásť základy pre dlhodobé kanály. Pomôže to vášmu cash flow a etablovaniu agentúry a zároveň to podporí budúci rast. 

8 spôsobov, ako získať nových social media klientov

1. Nájdite si svoju niku

Keď nutne potrebujete nový biznis, môže byť lákavé hodiť siete čo najširšie. V konečnom dôsledku to však prináša klientov, ktorí jednoducho nie sú vhodní – čo znamená stratený čas a budget. 

Špecializácia (niching down) vám umožní nielen sústrediť sa na generovanie leadov, ale pomôže vám aj vybudovať si odbornosť v odvetví. Ak sa špecializujete na jeden typ klienta, môžete sa skutočne ponoriť do ich najväčších problémov, zistiť, aký content funguje najlepšie a ako hovoriť s ich publikom. 

A to môže byť váš hlavný predajný argument. 

Povedzme, že právnická firma hľadá niekoho, kto by sa im staral o sociálne siete. Koho si podľa vás vyberú: všeobecnú agentúru alebo niekoho, kto pozná právnický svet a ich cieľovú skupinu rovnako dobre ako oni?

Aby ste identifikovali svojho ideálneho klienta, opýtajte sa sami seba: 

• V akom odvetví sú moji súčasní klienti? Sú to právne kancelárie? Realitní makléri? B2B SaaS spoločnosti? 
• Ak nemáte spoločné odvetvie, špecializujete sa na určitý typ podnikania? Príkladom môžu byť startupy v rannom štádiu, lokálne malé firmy alebo firmy vlastnené ženami. 
• Baví ma pracovať s týmito typmi klientov? Ak nie, s akými klientmi by ste chceli spolupracovať v budúcnosti? 

Tip: odpoveď by nemala byť len „tí, ktorí platia najviac“. 

2. Networkujte s lokálnymi firmami 

Ak začínate, poobzerajte sa po firmách vo vašom okolí, ktoré zodpovedajú vášmu profilu klienta. Možno nemajú vždy najväčšie budgety, ale môžu byť skvelým spôsobom, ako zaplniť portfólio a vybudovať si povesť v komunite. 

Oslovte ich a predstavte sa, majiteľ firmy majiteľovi firmy. Existuje mnoho spôsobov, ako urobiť dojem:

• Pošlite personalizovaný e-mail
• Nechajte im leták v schránke
• Sledujte ich na sociálnych sieťach a napíšte im správu

3. Zistite, kde prebiehajú konverzácie

Predtým, než sa stanete myšlienkovým lídrom (thought leader) vo svojej nike, musíte sa zapojiť do debaty. Urobte si zoznam konferencií, meetupov, fór, biznis raňajok a akýchkoľvek iných podujatí, ktoré vaši klienti navštevujú. 

Je to ideálna príležitosť porozprávať sa s majiteľmi firiem a zistiť, čo ich trápi, čo zaujíma ich publikum a aké problémy riešia. Kto vie – možno práve vy máte odpoveď!



Na týchto podujatiach však nechcete byť len účastníkom. Tým, že prevezmete aktívnejšiu úlohu – napríklad ako hosťujúci rečník na konferencii o téme, na ktorú sa špecializujete – môžete pomôcť formovať diskusiu a prispieť komunite. 

Budete tiež chcieť zistiť, kde vaši social media klienti trávia čas online. Toto sú len niektoré spôsoby, ako začať budovať svoju povesť: 

• Zistite, odkiaľ vaši klienti čerpajú informácie. Skúste na tieto weby prispieť hosťovským článkom a zdieľajte svoje znalosti. 
• Koho vaši klienti sledujú na sociálnych sieťach? Spojte sa s týmito ľuďmi a začnite budovať svoj network. 
• Urobte si zoznam podcastov vo vašej nike a požiadajte o hosťovanie. Najlepšie je začať v malom, ale aj podcasty s menším publikom môžu byť skvelou príležitosťou, ak ich počúva ten správny klient. 

Každý z týchto bodov je len časťou skladačky. Čím viac bude o vašej agentúre počuť, tým viac vás budú vnímať ako dôveryhodnú autoritu – a niekoho, s kým sa oplatí spolupracovať.  

4. Využite existujúci network na odporúčania

V priemere majú odporúčaní (referred) leadi oveľa vyšší pomer uzavretých obchodov než iné marketingové kanály. To znamená, že ide o jeden z vašich najdôležitejších nástrojov. Najmä ak pochádzajú od spokojných súčasných klientov.

Nie je ťažké zistiť prečo – zvykneme dôverovať odporúčaniam od ľudí, ktorých poznáme. A keď klienti básnia o úžasných výsledkoch, ktoré dosiahli, je oveľa jednoduchšie vidieť hodnotu v tom, čo robíte. 

Namiesto čakania, kým vám klienti sami pošlú biznis, môžete vziať veci do vlastných rúk. Väčšina klientov vás rada odporučí – stačí sa len opýtať. 

Stojí za zmienku, že nemusíte mať formálny referral program. Zvyčajne, ak vás klienti milujú, radi vás odporučia zadarmo. Ak však zistíte, že nedostávate toľko odporúčaní, koľko by ste chceli, môžete skúsiť ponúknuť stimul, napríklad zľavu na faktúru. 

5. Využite silu partnerstiev

Identifikujte zoznam nekonkurenčných agentúr, ktoré obsluhujú podobných klientov – napríklad softvérové domy alebo agentúry zamerané na content marketing.

Predstavte sa a navrhnite partnerstvo: vy získate nových klientov, ktorí už boli preverení, a agentúra dostane províziu (a naopak). Vyhrávajú všetci!

Rýchla poznámka: predtým, než uzavriete akúkoľvek dohodu, posúďte, či výhody prevažujú nad nákladmi. Hoci je to určite jednoduchšie ako iné formy generovania leadov, chcete sa uistiť, že provízia za sprostredkovanie nezruinuje hodnotu nového klienta. 

Môžete tiež osloviť väčšie social media agentúry, ktoré chcú škálovať. Táto taktika funguje obzvlášť dobre, ak ponúkate nika služby, ako je práca s určitými typmi firiem alebo publikom, alebo ak sa špecializujete na novšie platformy ako TikTok.

6. Skúste online trhoviská

Online trhoviská ako Upwork, Fiverr či Freelancer majú niekedy zlú povesť. A nebudeme klamať – nájdete tam aj príspevky ako tento:



Ale existuje dôvod, prečo toľko freelancerov začínalo práve tam. 

Klienti tam už sú a potrebujú vaše social media služby. A hoci sa tam nájdu takí, ktorí nestoja za váš čas, nájdete tam aj „veľké ryby“ ako Microsoft alebo Amway. 

Rovnako tam nájdete aj klientov „v strede“, ktorí potrebujú vašu špecializáciu a majú realistický budget. 

Aby sme vám pomohli oddeliť zrno od plev, pripravili sme zoznam varovných signálov (red flags), na ktoré si treba dať pozor.

🚩Vyhnite sa týmto klientom na platformách

1. Pracovné ponuky s 50+ ponukami. V tomto štádiu je nesmierne ťažké vyniknúť. Je veľká šanca, že si klient váš návrh ani neprečíta. 
2. Popisy práce s vágnymi formuláciami alebo bez detailov o úlohe. To naznačuje neskúseného klienta, ktorý nevie, čo chce – a jeho očakávania bude ťažké naplniť. 
3. Názvy prác typu „Potrebujem IG followerov“. Títo klienti nerozumejú tomu, čo vlastne chcú od sociálnych sietí dosiahnuť. Môžete stráviť čas ich vzdelávaním, ale pravdepodobne bude spolupráca s nimi náročná.
4. Práce, ktoré vyžadujú prácu zadarmo. Testovacie úlohy sú v poriadku (ak sú platené), ale niektorí klienti vás môžu požiadať o vytvorenie obsahu priamo v návrhu. Títo ľudia často pospájajú nápady od desiatok uchádzačov a zmiznú.
5. Klienti bez recenzií alebo so zlými recenziami. Sledujte, čo o klientovi napísali iné agentúry alebo freelanceri. To vám napovie, aká bude spolupráca. 

7. Posielajte cold pitche

Toto je pracnejšia metóda, ale umožňuje vám starostlivo si vybrať, s akým druhom social media klientov budete spolupracovať. 

Kľúčom ku cold pitchingu je ponúknuť správnu vec na správnom mieste v správnom čase. Namiesto nevítanej prítomnosti v schránke potenciálneho klienta mu pomáhate vyhnúť sa zložitému hľadaniu niekoho nového a sľubujete mu reálnu hodnotu. 

Tu je náš overený proces cold pitchingu.

1. Identifikujte potenciálnych klientov (prospects), ktorí sa hodia k vášmu biznisu. 

Keď si nie ste istí, hľadajte „najlepšie [typ spoločnosti] v [lokalita]“. To vyhodí recenzie s množstvom firiem vo vašej nike. Môžete použiť aj nástroje ako Crunchbase. 

Všetkým týmto prospectom budete posielať rovnaký pitch (hoci personalizovaný), takže sa uistite, že všetci spadajú do rovnakej kategórie a majú podobné zameranie. 

2. Získajte správne kontakty. 

Keď už máte zoznam firiem, vyberte si ten najlepší kontakt. Zvyčajne je to CMO alebo Head of Marketing, hoci sa to môže líšiť podľa veľkosti firmy.

Na vyhľadanie e-mailov môžete použiť nástroj ako Hunter.io. 

3. Vytvorte presvedčivý pitch. 

Ako napísať dobrý pitch:

• Predstavte seba a to, čo robíte (spôsobom, ktorý je pre prospecta relevantný)
• Hovorte o konkrétnych problémoch (pain points), ktorým prospect čelí
• Ukážte, ako môžete tento problém vyriešiť
• Uveďte aspoň jeden dôkaz (proof point), že viete doručiť výsledky 

Každý e-mail by ste mali personalizovať. Môžete: 

• Urobiť si prieskum o cieľovej osobe. Zablahoželajte im k úspechom, vyjadrite uznanie za ich článok alebo spomeňte ich posledný post. 
• Zdieľajte, prečo sa vám páči, čo firma robí, a ukážte hlbokú znalosť ich produktov alebo misie. Môžete komentovať aj nedávne novinky v spoločnosti. 

4. Nahrajte svoj pitch a e-maily do softvéru na cold e-mailing. 

To vám umožní personalizovať ponuky a posielať ich vo veľkom. Inak by posielanie stoviek e-mailov zabralo príliš veľa času. 

Nástroj ako Lemlist je skvelý spôsob, ako si uľahčiť proces. Majú tam množstvo zdrojov na zlepšenie cold pitchingu vrátane rôznych príkladov. 

8. Využite svoje social media zručnosti!

Mnoho agentúr je tak zaneprázdnených prácou pre klientov, že zabúdajú na vlastné účty. Sociálne siete sú však skvelým spôsobom, ako robiť inbound marketing a ukázať prácu, ktorú u vás môžu klienti očakávať. 

Okrem pripravenej social media stratégie sa uistite, že váš content:

• Oslovuje priamo vašu cieľovú skupinu
• Identifikuje konkrétne, bežné problémy (s ktorými viete pomôcť)
• Jasne prezentuje váš postup a riešenie
• Ukazuje dopad tohto riešenia a vyzdvihuje transformáciu, ktorú klient získa spoluprácou s vami

Koľko času by som mal tráviť hľadaním nových klientov?

Ako vidíte, získavanie nových social media klientov vyžaduje veľa času a úsilia. Ale koľko hodín týždenne by ste mali venovať generovaniu leadov?

(Tip: je to viac, než trávite teraz.)

Vo všeobecnosti by ste mali aktívne hľadať nový biznis. Je to kľúč k udržateľnému rastu – a zaisťuje, že vaša agentúra nebude závislá od jedného jediného klienta. 

Odporúčame venovať približne 30–50 % času hľadaniu kontaktov a rozvoju podnikania. 

Dobre… ale koľko času by som tomu mal venovať naozaj?

Iste, venovať toľko času hľadaniu nových klientov sa môže zdať nereálne, keď sa sústredíte na všetky ostatné časti riadenia agentúry. 

Napríklad na tvorbu skvelého social media obsahu. 

Ak začnete venovať viac času budovaniu firmy, nebudú tým trpieť vaši súčasní klienti?

S Kontentinom môžete ušetriť 20 hodín mesačne na osobu – hodiny, ktoré môžete investovať priamo do rastu vášho biznisu.

Pomáhame vám zjednodušiť tvorbu obsahu, schvaľovanie, publikovanie, reporting a všetky ostatné časovo náročné veci. Takto môžete naďalej ohurovať svojich súčasných klientov A ZÁROVEŇ venovať dostatok pozornosti budovaniu svojej značky. 

Získajte viac social media klientov – bez toho, aby ste zanedbali tých súčasných

Vyskúšajte Kontentino zadarmo a uvidíte, koľko času môžete reinvestovať do svojho podnikania. Začnite s 14-dňovým trialom – bez potreby kreditnej karty.