Ak pracujete v oblasti social media marketingu, pravdepodobne ste sa už stretli s pojmom influencer marketing a jeho rastúcou popularitou medzi firmami všetkých veľkostí.
Influencer marketing sa v roku 2022 stal neoddeliteľnou súčasťou mnohých stratégií na sociálnych sieťach. Niet divu, že marketéri sa chcú naučiť, ako vytvoriť úspešnú influencer marketingovú kampaň.
Kým sa však pustíme do 8 krokov potrebných na spustenie efektívnej kampane, najprv si ujasnime, o čom vlastne influencer marketing je.
Čo je influencer marketing?
Influencer marketing je marketingová a reklamná stratégia. Spočíva v tom, že firmy vyhľadávajú tvorcov obsahu a spolupracujú s nimi na marketingovej kampani.
Dobrou správou je, že na spustenie influencer marketingovej kampane nepotrebujete Ryana Reynoldsa ani žiadnu inú svetovú celebritu.
Podľa niektorých odhadov existuje na svete približne 42 miliónov influencerov. A očakáva sa, že toto číslo bude naďalej rásť.
Tento rýchly rast nie je prekvapujúci: nie každý influencer je hollywoodska hviezda. V skutočnosti, ak máte na Instagrame viac ako 1 000 sledovateľov, už ste influencerom.
Existujú rôzne typy influencerov:
- Nano (1 000 – 10 000 sledovateľov)
- Micro (10 000 – 100 000 sledovateľov)
- Macro (100 000 – 1 000 000 sledovateľov)
- Mega (viac ako 1 milión sledovateľov)
Hoci sa môže zdať, že citeľné výsledky môžu priniesť len kampane s mega influencermi alebo celebritami, viaceré štúdie potvrdzujú, že micro-influenceri majú vyšší engagement a lepšie konverzné pomery ako macro-influenceri.
Okrem toho si nano- a micro-influenceri vybudovali komunity okolo konkrétnych záujmov (napríklad fitnes, výživa, zvieratá atď.). Partnerstvom s menšími influencermi môžu značky osloviť tieto úzko špecifikované publiká.
Prečo je influencer marketing taký populárny?
Krátka odpoveď znie: Funguje to.
- 90 % marketérov považuje influencer marketing za efektívnu formu reklamy.
- 84 % firiem chce v najbližšom roku spolupracovať s influencerom.
- 71 % marketingových profesionálov je spokojných s kvalitou trafficu generovaného cez influencer marketingové kampane.
Influencer marketing je pomerne všestranný nástroj, ktorý firmy využívajú na dosiahnutie rôznych cieľov:
- Pomáha zvyšovať brand awareness. Napríklad úspešná kampaň môže zasiahnuť milióny používateľov na jednej platforme (alebo môže ísť o cross-platform kampaň).
- Uľahčuje cielenie na niche publikum a nadviazanie hlbšieho kontaktu s ním.
- Pomáha značkám získať dôveru a vybudovať si autoritu. Firmy sa môžu spojiť s influencermi, ktorí sú expertmi v konkrétnej oblasti.
Ako spustiť úspešnú influencer marketingovú kampaň
V influencer marketingu neexistuje univerzálny prístup, pretože každá kampaň je jedinečná.
Napriek tomu existuje 8 spoločných krokov, ktoré sprevádzajú každú úspešnú kampaň.
Pozrime sa na každý z týchto krokov podrobnejšie.
Krok 1: Definujte si cieľ
Pred spustením kampane sa uistite, že máte jasnú predstavu o tom, čo chcete dosiahnuť.
Chcete zvýšiť brand awareness? Podporiť engagement? Získať viac sledovateľov?
V závislosti od vašich cieľov si musíte nastaviť realistické KPIs (kľúčové ukazovatele výkonnosti). Lepšie je obmedziť počet KPI na 3–5 na jeden cieľ, aby ste neboli zahltení sledovaním príliš veľkého množstva metrík.
Ak ste ešte nikdy nerealizovali influencer marketingovú kampaň, nastavenie KPI môže byť náročné. V takom prípade môžete využiť verejne dostupné benchmarky. Mnohé agentúry zdieľajú výsledky svojich kampaní a uvádzajú očakávané alebo reálne dosiahnuté KPI.
Krok 2: Poznajte svoje cieľové publikum
Zatiaľ čo cieľ určuje smer vašej kampane, cieľové publikum určuje jej tón. Preto by každá kampaň mala začať pochopením vášho cieľového publika.
Existujú aj ďalšie dôvody, prečo je to dôležité:
- Pomôže vám to vybrať správnu platformu. Existujú desiatky sociálnych sietí, ale nemusíte byť na každej z nich. Ak poznáte svoje publikum, viete, kde trávi najviac času.
- Uľahčí vám to výber správneho influencera. Na každej platforme sú milióny influencerov tvoriacich rôzny obsah. Ak viete, čo vašu cieľovku zaujíma, ľahšie identifikujete tých, ktorým budú ľudia skutočne načúvať.
Krok 3: Vytvorte brief pre influencerov
Keď máte cieľ aj publikum, je čas na brief.
Hoci je ťažké vtesnať všetky odporúčania do jedného článku, pri tvorbe briefu myslite na tieto veci:
- Vytvorte jasné, ale silné reklamné posolstvo. Dbajte na autenticitu a aktuálny kontext (napr. citlivé spoločenské témy). Na správu sa musíte pozerať očami vášho publika.
- Nechajte priestor na kreativitu. Vy ste experti na svoj produkt, ale influenceri poznajú svojich followerov lepšie. Brief by mal obsahovať očakávania a mantinely, ale nemal by influencerov micromanagovať. Priveľmi strojený príspevok, ktorý nezapadá do štýlu tvorcu, môže vyvolať negatívne reakcie.
Krok 4: Urobte si shortlist influencerov
Pri hľadaní influencerov už možno máte nejaké mená v hlave. Veľké korporácie využívajú agentúry alebo analytické platformy, menšie firmy si zvyčajne robia prieskum cez Google alebo priamo na sociálnych sieťach.
Pri tvorbe shortlistu zvážte tieto kritériá:
- Platforma. Influencer musí byť aktívny tam, kde je vaše publikum.
- Formát. Chcete video alebo Instagram Stories? Nie každý influencer dominuje v každom formáte.
- Kvalita obsahu. Chcete, aby bola vaša značka spájaná s daným štýlom? Sledujte aj komentáre pod príspevkami.
- Štýl. Je ich komunikácia konzistentná a ladí s vašou značkou?
- Kvalita publika. Pozor na nákup followerov a lajkov. Existujú spôsoby, ako sa vyhnúť influencer marketingu s falošnými číslami.
Krok 5: Oslovenie influencerov
Keď máte vybraných kandidátov, kontaktujte ich:
- Personalizujte oslovenie. Neposielajte hromadné správy. Ukážte, že poznáte ich tvorbu a viete, prečo sa k vám hodia.
- Komunikujte očakávania vopred. Jasné pravidlá hry a zmluvné podmienky hneď na začiatku ušetria obom stranám kopec času.
- Spravujte si databázu kontaktov. Ak to s influencer marketingom myslíte vážne, používajte CRM systém. Pomôže vám to budovať dlhodobé vzťahy namiesto chaosu v excelovskej tabuľke.
Krok 6: Meranie výsledkov
Bez priebežného monitorovania KPI pred kampaňou, počas nej a po nej sa nikdy nedozviete, či bola kampaň úspešná.
Influencer marketingové kampane sú komplexné a často majú dlhodobý efekt, takže nie všetky výsledky uvidíte okamžite.
Priebežné sledovanie vám navyše umožní robiť drobné úpravy aj počas behu kampane a poučiť sa pre tie budúce.
Krok 7: Podporte kampaň organickým obsahom
Bežiaca influencer kampaň neznamená, že ostatné aktivity idú bokom.
Podporte ju vlastným organickým obsahom. Pozrite si tipy, ako budovať silnú social media presence a zvýšiť engagement.
Krok 8: Recyklujte obsah od influencerov
Obsah, ktorý vznikol v rámci kampane, môžete ďalej využívať (repurpose).
Príspevky od influencerov využite v platenej inzercii, vytvorte citáty, GIFy z videorecenzií alebo Twitter vlákna. S Analytics nástrojom od Kontentina môžete sledovať, ako sa tomuto recyklovanému obsahu darí.
Záver: Cesta k úspechu
Týchto 8 krokov predstavuje kľúčové míľniky každej kvalitnej influencer kampane. Celý proces je časovo náročný, ale ak ho skombinujete s premyslenou stratégiou, správnymi nástrojmi a konzistentnosťou, posuniete svoj marketing na vyššiu úroveň.
