Späť na blog
Už vás unavujú všetky tie nové social media trendy pre rok 2019? Niet sa čomu diviť. V mnohých prípadoch nie je úplne jasné, prečo sú dôležité a aký vplyv môžu mať na váš marketing na sociálnych sieťach. Ak vás to trápi, máme riešenie. Tu je ultimátny zoznam najnovších trendov pre rok 2019 spolu s tipmi, ako ich efektívne využiť.
Social media trendy, na ktorých v roku 2019 záleží
1. Budovanie zmysluplnej prítomnosti na sociálnych sieťach
Vzhľadom na všetko, čo sa udialo minulý rok, nie je prekvapením, že prístup každého z nás sa musel zmeniť. Škandál Cambridge Analytica, zmeny v algoritme Facebooku, ako aj príchod GDPR – to všetko odštartovalo posun k budovaniu komunít a znovuzískaniu dôvery v marketingové praktiky. Faktom je, že mnoho používateľov už prestalo dôverovať značkám a influencerom na sociálnych sieťach.
Čo to znamená pre vašu značku? Teraz je dôležitejšie než kedykoľvek predtým rozumieť svojmu publiku a tvoriť relevantný, dôveryhodný content. Len tak môžete skutočne nadviazať engagement so svojimi fanúšikmi, najmä keď algoritmy uprednostňujú príspevky od priateľov a rodiny pred firemnými stránkami. Kvalitný engagement sa dnes buduje v menších skupinách a komunitách. Skúste si vytvoriť vlastnú Facebook alebo LinkedIn skupinu – zdieľajte hodnotné posty a dajte členom priestor na vzájomnú diskusiu. Výkon svojej skupiny môžete analyzovať cez Grytics a ak používate Kontentino, môžete využiť aj funkciu plánovania príspevkov priamo do skupín.
2. Orientácia na video content
A to vo veľkom. Nič nedokáže vyvolať taký engagement ako video, najmä ak ide o live stream. Okrem toho, že ide o interaktívne médium (reakcie a komentáre v reálnom čase), pomáhá doručiť vaše posolstvo oveľa atraktívnejším spôsobom.
Videli ste videá, ktoré publikuje BuzzFeed Tasty na Instagrame a Facebooku? Sú krátke a jednoduché, pritom však veľmi pútavé – a presne o tom by mal byť video content. Nie je náhoda, že sociálne platformy tento typ obsahu dlhodobo zvýhodňujú. Možno nastal ten správny čas začať s ním experimentovať.
Prečo by ste mali? Je len otázkou času, kedy videá úplne ovládu feedy, keďže sú čoraz atraktívnejšie pre značky aj používateľov. Nemusíte hneď začať s live streamom – stačia animácie, jednoduché tutoriály alebo kreatívne Stories. Existuje množstvo online nástrojov, ktoré vám pomôžu, napríklad Biteable alebo Recast.Studio.
3. Spolupráca s mikro-influencermi
Pre mnohých marketérov sa influencer marketing stáva kľúčovou súčasťou ich stratégie. Zároveň však ľudia strácajú dôveru v mnohé „celebrity“, ktoré spolupracujú s každým a nereprezentujú nič konkrétne. Je čas hľadať inde, najmä keď ceny za spolupráce neustále rastú. Dnes sa počíta autentická komunikácia – a niektoré firmy to už pochopili. Obuvnícka značka Sperry identifikovala svojich najväčších fanúšikov na Instagrame (ktorí už predtým zdieľali kvalitné fotky) a pozvala ich k tvorbe obsahu. Výsledok? Využitie social proof na zvýšenie konverzií.
Čo z toho máte vy? Ak zvažujete influencer marketing, zamerajte sa na mikro- (alebo dokonca nano-) influencerov. Možno nemajú miliónový dosah, ale majú oveľa silnejší vplyv na svoju komunitu. Ak títo sledovatelia reprezentujú vašu cieľovú skupinu, prínos bude obrovský. Nájdenie takýchto ľudí si vyžaduje čas, ale stojí to za to. Skúste hľadať cez relevantné hashtagy a oslovte ľudí, ktorí sú autentickí a otvorení zmysluplným partnerstvám.
4. Premyslené reklamy a optimalizácia
Keďže organický dosah na Facebooku klesol, platená reklama je na vzostupe. Je lákavé investovať do každého postu, no keďže je Facebook reklamami presýtený, marketéri presúvajú budgety aj na iné kanály, napríklad na Instagram. Tento rok uvidíme ďalší nárast investícií do social ads, pričom Instagram bude u marketérov hrať prím.
Čo to znamená pre váš budget? Možno nie veľa, ak budete investovať do rôznych kanálov a neustále kampane optimalizovať. Vaše rozhodnutia pri míňaní peňazí musia byť podložené dátami. Tu si môžete prečítať, ako nastaviť efektívnu Facebook kampaň. Nespoliehajte sa však len na jednu sieť – priestor pre reklamy je všade obmedzený.
5. Využitie social commerce
Ak predávate online, sociálne siete vám konečne podávajú pomocnú ruku. Najmä Instagram zaviedol skvelé funkcie pre e-commerce, ako napríklad tagging produktov. To vám umožňuje označiť produkty a ich ceny priamo v príspevkoch alebo Stories a prepojiť ich s vaším e-shopom. Pozrite sa, ako to robí Zalando:
Ako to využiť? Začnite s poriadnym katalógom produktov na Facebooku. Potom sa uistite, že váš Instagram profil je nastavený ako Business Account a pôsobí konzistentne. To zvýši dôveru vašich fanúšikov – a čím je značka dôveryhodnejšia, tým radšej na nej ľudia nakupujú. Ak si content dopredu naplánujete, ušetríte si čas a energiu. Skúste nástroj na správu sociálnych sietí, ako je Kontentino.
6. Experimentovanie s AI a automatizáciou
Hoci pokročilé technológie sú tu už nejaký čas, marketéri sú pri ich využívaní stále opatrní. Tieto obavy sú pochopiteľné, no správne nástroje môžu váš content zatraktívniť a prácu zjednodušiť. Najmä ak vezmeme do úvahy možnosti, ktoré ponúka umelá inteligencia a automatizácia.
Ako na to? Hoci sú komplexné riešenia založené na Big Data a AI dostupné skôr veľkým značkám, aj vy môžete začať zbierať dáta a automatizovať postupy. Vyberte si výkonné nástroje na správu sociálnych sietí (vyskúšajte napríklad Kontentino) a experimentujte s chatbotmi (napr. cez Botsify).
Hladká kolaborácia v tíme
A nakoniec to najdôležitejšie: je čas nastaviť si efektívnu tímovú spoluprácu a zbaviť sa nekonečných e-mailov. Práca v social media tíme je náročná, najmä ak je do nej zapojených veľa ľudí. Potreba schvaľovania postov grafikom, copywriterom a klientom často znamená desiatky e-mailov. Podľa nášho prieskumu trávia agentúry až 30 % času zbytočnými operatívnymi úlohami. Tento čas by sa mal radšej venovať kreativite.
Ako na spoluprácu? So správnym prístupom a nástrojmi môžete proces schvaľovania zjednodušiť. Definujte si svoj workflow – až potom ho budete môcť optimalizovať. Vyberte si nástroj, ktorý zjednotí vašu tímovú kolaboráciu. V Kontentine môžete nielen plánovať príspevky, ale ich aj posielať na schválenie klientom či interne. Navyše môžete priamo k príspevkom priraďovať úlohy a komunikovať s kolegami.
Záver
Rok 2018 bol pre sociálne siete v mnohom revolučný a téma bezpečnosti a súkromia je dôležitejšia než kedykoľvek predtým. Značky musia robiť informované rozhodnutia v spravovaní svojich profilov a sledovať aktuálne trendy. Je dôležité ostať v obraze (napríklad sledovaním marketingových blogov), aby ste nezaostali. Nepodliehajte však trendom bezhlavo – zachovajte si identitu svojej značky a udržujte svoj content organizovaný a konzistentný. S pomocou Kontentina vám to pôjde oveľa ľahšie.
