Marketing funnel (marketingový lievik) znázorňuje cestu zákazníka od objavenia značky až po samotný nákup. Pomáha marketérom plánovať, ako osloviť, budovať vzťah a konvertovať potenciálnych zákazníkov.
Klasické fázy sú awareness (povedomie), consideration (zvažovanie) a decision (rozhodnutie). Niektoré modely ich dopĺňajú o fázy ako intent (zámer), evaluation (hodnotenie) a loyalty (lojalita) po nákupe.
Pomáha vizualizovať, ako sa ľudia pohybujú v nákupnom procese a kde ho opúšťajú, čím marketérom jasne ukazuje, na ktoré časti sa majú zamerať.
Vytváraním obsahu na mieru každej fáze – napríklad vzdelávacie posty pre budovanie povedomia, referencie pre fázu zvažovania a konkrétne ponuky pre fázu rozhodovania.
CRM a automatizačné platformy ako HubSpot, Pipedrive alebo Kontentino pomáhajú sledovať potenciálnych klientov a merať výkonnosť lievika či celkové smerovanie značky.
Späť na glosár