Popoln vodnik po marketingu na družbenih omrežjih za odvetniške pisarne

Ko ljudje pomislijo na marketing odvetniških pisarn, so prva stvar, ki jim pride na misel, verjetno pozabljivi obcestni plakati in klišejski radijski ali televizijski oglasi. In čeprav 92 % podjetij uporablja družbena omrežja, se zdi, da so odvetniške pisarne obtičale v preteklosti.

Pravzaprav več kot 21 % odvetniških pisarn še vedno uporablja tiskani marketing, le 24 % odvetnikov pa poslužuje video marketinga. Za primerjavo: kar 86 % podjetij v vseh panogah od leta 2021 uporablja video vsebine. 

Verjetno že veste, da so družbena omrežja pomembna.

Uporaba družbenih omrežij za odvetniške pisarne ima potencial za širjenje prepoznavnosti blagovne znamke, izboljšanje spletne vidnosti in privabljanje številnih leadov; vse to ob nižjih stroških in višjem ROI v primerjavi s katerim koli tradicionalnim marketinškim kanalom. 

Danes se bomo poglobili v načine, kako lahko družbena omrežja vključite v obstoječo marketinško strategijo svoje odvetniške pisarne.

Priložnosti marketinga na družbenih omrežjih za odvetnike

Ameriška odvetniška zbornica (ABA) je leta 2020 pripravila marketinško poročilo z zelo prepričljivimi številkami, ki dokazujejo učinkovitost marketinga na družbenih omrežjih za odvetniške pisarne. 

Poročilo kaže, da sta LinkedIn in Facebook največja marketinška kanala za pravna podjetja z 42 % oziroma 33 % deležem. 

Pomen družbenih omrežij je postal še bolj očiten med zaprtji zaradi COVID-19, ko so osebni sponzorirani dogodki postali preteklost, pisarne pa so začele prenašati seje z vprašanji in odgovori v živo ter gostiti virtualne konference.

Uporaba družbenih omrežij iz leta v leto narašča. Julija 2021 je imel Facebook 2,85 milijarde mesečno aktivnih uporabnikov. Če želite povečati stopnjo konverzije, okrepiti prepoznavnost blagovne znamke in ustvariti več vhodnega prometa, je razumevanje marketinga na družbenih omrežjih nujno.  

Vendar zgolj objavljanje vsebine zaradi objavljanja samega ni dovolj. Dobra strategija na družbenih omrežjih temelji na podatkih. 

Poročilo ABA, ki smo ga omenili prej, navaja, da 33 % odvetniških pisarn ne ve, kdo ima dostop do njihove marketinške analitike, kar pomeni, da vsaj tretjina pravnih podjetij ne more odkriti podatkov, potrebnih za sprejemanje boljših marketinških odločitev. 

Ti podatki vam bodo povedali, katere marketinške kampanje so se najbolje obnesle, kako uporabniki sodelujejo z vašo vsebino in katera vrsta vsebine pritegne vaše občinstvo.

Vodnik po marketingu na družbenih omrežjih za odvetnike

Kaj torej sestavlja zmagovalno strategijo marketinga na družbenih omrežjih? V tem razdelku se bomo osredotočili na nekaj bistvenih korakov, ki jih lahko storijo odvetniške pisarne vseh velikosti, da ustvarijo močno spletno prisotnost in pritegnejo kvalificirane leade.

Spoznajte pravila stroke

Preden vzpostavite svoje spletne profile, je pomembno razumeti pravila in smernice družbenih omrežij za odvetnike. Zaradi javne narave družbenih omrežij se odvetniki in odvetniške pisarne soočajo s pravnimi in etičnimi izzivi, ki vključujejo zasebnost in transparentnost.

Priporočamo, da obiščete spletne strani lokalnih odvetniških zbornic, da se seznanite s pravili in predpisi, saj se politike glede oglaševanja in komuniciranja lahko močno razlikujejo glede na lokacijo in lokalni etični kodeks.

Določite svoje cilje

Brez natančno določenih ciljev je nemogoče vedeti, ali se vaš trud na družbenih omrežjih izplača. 

Vprašajte se, kakšne rezultate želite doseči? Želite povečati vidnost znamke? Zgraditi močno mrežo kolegov odvetnikov? Izobraževati javnost?

Jasna usmeritev je temelj zmagovalne strategije vsebine in vam pove, katere ideje delujejo in katere metrike so pomembne.   

Ko določite svoje cilje, si vzemite čas za razumevanje in izbiro najpomembnejših KPI-jev za vaše podjetje. Pomembno je, da so vaši KPI-ji specifični, merljivi, dosegljivi in relevantni. 

Tukaj je nekaj najpogosteje uporabljenih KPI-jev in kako delujejo v povezavi z vašimi poslovnimi cilji. 

• Impressions (Vpogledi): število ljudi, ki so videli vašo vsebino. To je dobra metrika za spremljanje, če je vaš cilj doseči čim več ljudi. 
• Engagement (Vpletenost): število ljudi, ki so vsebino všečkali, komentirali ali kako drugače sodelovali z njo. Če želite testirati, katera vsebina najbolje deluje za vaše ciljno občinstvo, vam podatki o vpletenosti povedo, kaj deluje in kaj potrebuje izboljšave. 
• CTR (Click-through rate): če ste bolj osredotočeni na ustvarjanje leadov, so podatki o CTR-ju ključni pri razkrivanju odstotka ljudi, ki dejansko kliknejo na vašo spletno stran po ogledu oglasa ali vsebine. 
• CPC (Cost per click): številke o CPC vam bodo povedale natančno, koliko denarja plačate vsakič, ko nekdo klikne na call-to-action znotraj vašega oglasa. Od tam lahko primerjate povprečja v panogi in ustrezno prilagodite svoje oglase. 

Preučite konkurenco

Najboljša obramba je dober napad. Preden ustvarite goro vsebine, preverite, kaj počne vaša konkurenca. Že samo hiter pregled njihovih Instagram feedov in beleženje postov, ki prejmejo največ vpletenosti, vam lahko da dobro začetno prednost. Poleg tega lahko sledite največjim vplivnežem na vašem področju prava, da razumete, kako privabljajo stranke. 

Tukaj je nekaj orodij, ki jih lahko uporabite za preučevanje konkurence in pridobivanje koristnih vpogledov: 

• Facebook Ads Library za pregled oglasov, ki jih izvaja konkurenca.
• SEMRush za analizo SERP uvrstitev, števila povratnih povezav in pregled domen.
• BuzzSumo za pregled vsebine, ki je v trendu v pravni panogi. 
• Social Blade za dnevne posodobitve o sledilcih in število sledilcev v živo. 

Osredotočite se na svojo nišo

Na področjih, kot je pravo, je strokovnost temelj zaupnega odnosa. Delite novice in članke iz uglednih virov, da se pozicionirate kot miselni vodja. Sodelujte s svojim občinstvom, odgovarjajte na njihova vprašanja in pojasnjujte nianse kompleksnega pravnega jezika. 

Potrpežljivi in dosledni strokovni odgovori vam bodo pomagali vzpostaviti odnos s potencialnimi strankami. Ljudje bodo cenili vašo predanost deljenju znanja in se bodo vrnili po nove nasvete. 

Diverzificirajte vsebino

Ustvarjanje vsebine po meri zahteva čas. Veliko časa. Razen če imate na voljo celotno ekipo strategov in grafičnih oblikovalcev, je uporaba orodij za kuriranje vsebine in social media management orodij ključna. 

Vizualna vsebina poveča stopnjo konverzije in ustvarja prepoznavnost blagovne znamke. Platforme, kot sta Instagram in celo LinkedIn, temeljijo na slikah in video vsebini, medtem ko je tradicionalno bloganje še vedno najboljša pot za SEO. Ustvarjanje infografik, izobraževalnih Instagram Reelsv, deljenje pričevanj in celo predstavitev uveljavljenih odvetnikov na vašem profilu lahko dela čudeže pri gradnji vredne znamke, s katero se vaše občinstvo lahko poistoveti. 

Tu je nekaj orodij, ki lahko poenostavijo postopek ustvarjanja vsebine:

• Adobe Spark 
• Canva
• Fotor
• Piktochart
• Pixlr
• Animaker
• Soapbox
• Biteable 

Če preprosto nimate časa, da bi vse opravili sami, razmislite o zunanjem izvajanju (outsourcing). To je veliko bolj prilagodljiva možnost kot zaposlovanje vsebincev za polni delovni čas in vam omogoča eksperimentiranje z različnimi strokovnjaki in vrstami vsebine. 

Če želite delati bolj učinkovito, si oglejte naš članek o najboljših orodjih za družbena omrežja.

Uporabite plačane oglase

Podjetja vključujejo plačane oglase v svojo marketinško strategijo iz številnih razlogov, kot sta spodbujanje prepoznavnosti znamke in vodenje leadov skozi prodajni lijak. Učinkovite promocije imajo običajno privlačno ponudbo, kot je brezplačno pravno svetovanje, da uporabnike spodbudijo h kliku.

Vrste oglasov se razlikujejo od platforme do platforme:

• Facebook omogoča podjetjem ciljanje določenih skupin uporabnikov na podlagi njihovih interesov, demografije in lokacije. Nastavite lahko različne cilje kampanj in izberete mesta za prikazovanje na Facebooku ali Instagramu. Zaradi ogromnega dosega in podatkov je to najbolj priljubljena platforma za oglaševalce. Plačate vsakič, ko uporabnik klikne na vašo stran ali si ogleda video.  

• Twitter vam prav tako nudi močne zmogljivosti ciljanja po interesih, geografiji, spolu in napravah. Releventnost sporočila lahko povečate s ciljanjem po ključnih besedah (npr. “pravni nasvet”). Twitter vam omogoča osredotočanje na konkretne cilje in vam zaračuna le, ko pride do izbranega dejanja. 

• LinkedIn se osredotoča na sodelovanje z B2B prospekti in dovajanje relevantnih leadov v vaš lijak. Ena največjih prednosti LinkedIna je možnost ciljanja oglasov glede na delovno mesto, podjetje in panogo. LinkedIn ponuja sponzorirano vsebino, sponzorirana InMail sporočila in tekstovne oglase.

Načrtujte objave (Schedule posts)

Upravljanje več profilov na družbenih omrežjih je zamudno, zlasti za preobremenjene odvetnike. Na srečo orodja za upravljanje družbenih omrežij omogočajo avtomatizacijo teh ročnih opravil. Kontentino je eno takšnih orodij. 

Kontentino je zmogljivo orodje, ki združuje prilagodljivo načrtovanje, funkcije za odobritev vsebine, dodeljevanje nalog in dinamično upravljanje vsebine v eni intuitivni platformi.

S Kontentinom lahko sodelujete s svojo ekipo pri odobritvi vsebine ter ustvarite in načrtujete objave za več dni ali celo tednov vnaprej. Kontentino zagotavlja tudi skupni social inbox za komentarje in sporočila.  

Interakcija z občinstvom 

Če imate več kot eno osebo, ki odgovarja na sporočila in mnenja, je nujno razviti pravila, ki ohranjajo dosleden ton vaše blagovne znamke. Tudi če imate le enega social media managerja, so pravila pomembna za zagotavljanje konsistence iz dneva v dan. 

Poskrbite, da so vaši odgovori reprezentativni za vašo znamko. Poleg tega razvijte strategije za odgovarjanje na negativna mnenja in komentarje, da preprečite škodo svojemu ugledu.

Merite svojo uspešnost 

Nazadnje, lansiranje briljantnih kampanj s čudovitimi vizualijami je nesmiselno, če ne merite izida. Marketing na Facebooku, LinkedInu in Instagramu za odvetnike lahko postane zahteven, iskanje pravih podatkov pa sprva zmedeno. Tukaj Kontentino reši težavo. Naša platforma gosti orodje za celovita poročila (analytics), kjer lahko ustvarite poročila po meri s grafi, analizo uspešnosti in več.

Vsebinski nasveti za obvladovanje družbenih omrežij za odvetniške pisarne

Ustvarjajte video vsebine

Ste vedeli, da približno 70 % majhnih pisarn in 90 % samostojnih odvetnikov ne uporablja video vsebine v svoji marketinški strategiji? Obstaja ogromna vrzel v pravnih video vsebinah, kar je škoda glede na vse možnosti. 

• 70 % marketinških strokovnjakov trdi, da video vsebina bolje poveča stopnjo konverzije kot slike in besedila.
• 88 % uporabnikov porabi več časa na spletni strani ali v aplikaciji z video vsebino.
• Dve tretjini potrošnikov bosta bolj verjetno kupili storitev po ogledu videa o njej.

Videoposnetki odvetniških pisarn lahko vključujejo koristne nasvete, zgodbe o uspehu, izobraževalno gradivo, študije primerov itd. 

Video je izjemno vsestranski medij. Ustvarite lahko predstavitvene posnetke pisarne, ki prikazujejo vaše zaposlene, zgodovino podjetja in vrednote. Poleg tega lahko posnamete ločene videe za vsakega odvetnika v ekipi. Brez obraza blagovne znamke je težko ustvariti pristno povezavo z občinstvom.

Uvedite Employee Advocacy

Employee advocacy se nanaša na proces spreminjanja zaposlenih in partnerjev v ambasadore blagovne znamke. Spodbudite svoje odvetnike, da uporabljajo svoje račune na družbenih omrežjih za deljenje relevantnih in informativnih vsebin o svoji pisarni. To je odlično orodje za doseg novih občinstev. 

Kontentino ponuja funkcije za sodelovanje ekipe, ki so priročne za upravljanje strategije ambasadorstva. Orodje bo vašim zaposlenim pošiljalo pozive za deljenje odobrene vsebine, analitična funkcija pa bo izračunala najboljši čas za objavo glede na podatke o vedenju uporabnikov. 

Izpostavite člane svoje odvetniške pisarne

Ne le, da bi morali zaposleni promovirati podjetje, ampak velja tudi obratno. Kadarkoli vaši odvetniki dosežejo nov strokovni mejnik, zmagajo v pomembnem primeru ali prejmejo priznanje, te novice delite na svojih platformah.

Izpostavljanje dosežkov vaših odvetnikov bo vaše podjetje naredilo bolj prijazno in vašo pisarno uveljavilo kot dom izjemnih talentov. 

Marketing na družbenih omrežjih dela čudeže za odvetniške pisarne

Upajmo, da nam vas je uspelo prepričati, da marketing na družbenih omrežjih lahko dela čudeže. Pravzaprav imajo družbena omrežja potencial, da postanejo vaš najbolj donosen marketinški kanal. Za uspeh potrebujete le premišljeno strategijo, razumevanje pravnih smernic in vztrajnost. 

Kot vsaka nova naloga, bo tudi uspeh na družbenih omrežjih zahteval nekaj raziskovanja za razumevanje procesov in algoritmov različnih platform.