Nazaj na blog
Pogosto velja napačno prepričanje, da je za učinkovito upravljanje proračuna za družbena omrežja dovolj le seznam stroškov v preprosti Excelovi ali Google Sheets tabeli.
Slaba novica: ni.
Za učinkovito razporejanje virov in doseganje pravega učinka proračun za družbena omrežja zahteva strateško kombinacijo naslednjih komponent:
- Stroški osebja in dela
- Stroški ustvarjanja in produkcije vsebin
- Marketing orodja
- Plačano oglaševanje
- Pravni stroški in stroški skladnosti
- Nepredvideni stroški
Poglejmo jih podrobneje.
Za začetek – ali sploh potrebujete proračun za družbena omrežja?
Odločen DA! Učinkovita social media strategija vključuje veliko več kot le objavljanje vsebin. Zahteva čas, trud in, kar je najpomembneje – denar.
Proračun za družbena omrežja vam bo zagotovil vire, potrebne za ustvarjanje privlačnih vsebin, razvoj ciljno usmerjenih oglaševalskih kampanj in investiranje v taktike, ki pritegnejo vaše občinstvo. Zagotovitev proračuna bi morala biti ena od prednostnih nalog v vašem marketinškem načrtu.
Ko imate proračun določen, lahko pozabite na vprašanje: “Koliko denarja naj porabim?” To boste preprosto vedeli vi in vsi ostali, vključeni v postopek.
Ključne komponente proračuna za družbena omrežja
Sestavljanje proračuna je kot sestavljanje sestavljanke. Da bi delovalo, morate najti in spremljati vse potrebne koščke. Čas je, da stroške razdelimo na manjše dele in raziščemo način načrtovanja porabe.
Stroški osebja in dela
Ustvarjanje kampanje na družbenih omrežjih zahteva trud in vire – ne zgodi se kar samo od sebe. To pogosto vključuje zaposlovanje osebja. Ali že imate marketinško ekipo?
Če je še nimate, razmislite o najemu freelancerja ali zunanje agencije. Čeprav se morda zdi drago, je profesionalen pristop boljši od tveganja s strategijo v lastni režiji.
Vendar se stroški osebja tukaj ne končajo. Proračuni za človeške vire naj vključujejo:
- Plače za vašo social media ekipo
- Stroški, povezani z najemom zunanjih sodelavcev in freelancerjev (npr. portali za delo ali agencije za zaposlovanje)
- Izdatki za ugodnosti (zdravstveno zavarovanje, dopust, izobraževanje itd.)
Nekaterih od teh morda ne boste takoj povezali s kampanjami, vendar vsi štejejo v vaš končni proračun.
Stroški ustvarjanja in produkcije vsebin
Danes na družbenih omrežjih kraljuje video. Uporabniki so nenehno izpostavljeni interaktivnim vsebinam.
Zato ni presenetljivo, da videoposnetki prinašajo rezultate. Video vsebina je na prvem mestu – video ROI je boljši kot pri drugih vrstah vsebin. Vendar pa ima eno negativno plat. Stroški ustvarjanja video vsebin so običajno precej višji kot npr. pri fotografiranju ali urejanju fotografij. Še višji so lahko, če želite uporabiti animacije ali personalizirane posnetke.
Običajno pogostejše objavljanje pomeni tudi višje stroške ustvarjanja vsebin.
Večina blagovnih znamk na Instagramu objavlja vsaj 2-3 krat na teden. Če želite zmanjšati stroške, lahko razmislite o uporabniških vsebinah (user-generated content). Ljudje radi delijo svoje izkušnje, kar je odličen način za brezplačno vsebino. Kljub temu morate upoštevati svoj čas (torej strošek), porabljen za iskanje in urejanje teh vsebin.
Marketing orodja
Sodobni social media managerji morajo imati dostop do orodij, ki lahko znatno povečajo njihovo produktivnost. Povprečna ekipa v svojem naboru tehnologij uporablja med 5 in 10 orodij. Skoraj nihče si ne more predstavljati dela brez:
- kakovostnega orodja za upravljanje družbenih omrežij (npr. Kontentino),
- programske opreme za grafično oblikovanje (npr. Canva),
- orodja za ustvarjanje/urejanje videa (npr. Biteable),
- orodja za spremljanje medijev (npr. Brand24),
- programske opreme za klepet v živo/klepetalne robote (npr. Smartsupp),
- orodja za avtomatizacijo (npr. Zapier),
- orodja za načrtovanje proračuna (npr. Allfred.io).
Iščete še več orodij? Preverite naš seznam orodij za avtomatizacijo družbenih omrežij.
Social media managerji uporabljajo orodja za različna vsakodnevna opravila. Si lahko predstavljate, da bi vse to počeli ročno? To je dragocen čas, ki bi ga lahko uporabili za snovanje briljantnih kreativnih idej! Zato je ključno, da v proračun vključite vsa orodja in naročnine, ki jih uporablja vaša ekipa.
**Nasvet!** Ustvarjanje proračuna za marketing na družbenih omrežjih je lahko naporno. Toda z zmogljivim orodjem za načrtovanje proračuna je to povsem preprosto!
Orodja za načrtovanje proračuna vam pomagajo kar najbolje izkoristiti sredstva. Običajno imajo dashboard, ki prikazuje vaše izdatke in področja, kjer bi lahko nekoliko privarčevali. To je kot osebni organizator za projektne proračune, ki spremlja stroške in skrbi, da gredo viri točno tja, kamor morajo.
Plačano oglaševanje
Plačano oglaševanje je, kot pove že ime, plačljivo. To je del proračuna, na katerega najprej pomislimo. Toda napovedovanje? To je lahko zapleteno, še posebej, če želite slediti kriterijem porabe za oglase na različnih platformah.
Strateški načrt za plačane oglase: občinstva ne bombardirajte le s prodajnimi sporočili, raje jim ponudite dragoceno vsebino. To je pravo strateško razmišljanje!
Recimo, da proračun usmerjate predvsem v Instagram. Morali boste preveriti nekatere primerjalne vrednosti. Pri ceni med 0,20 $ in 2,00 $ na klik boste verjetno razmišljali o stotinah, ne le desetinah dolarjev. V primeru Facebooka je to približno 0,94 $ na klik.
Pravni stroški in stroški skladnosti
Krmarjenje skozi labirint pravnih predpisov in skladnosti pri upravljanju družbenih omrežij je lahko izziv, še posebej, če delujete na različnih trgih.
Čeprav to ni najbolj razburljiva tema, morate biti pozorni. Poskrbite, da so vse vaše aktivnosti v skladu z zakonodajo. Verjemite nam: stroški pravnih težav lahko hitro presežejo koristi dobro načrtovanega proračuna.
Recimo, da želite uporabiti influencer marketing in podpisati pogodbo z vplivnežem. Upoštevati boste morali stroške priprave pogodbe in zagotavljanje, da je vsa dokumentacija pravilno urejena.
Kaj pa fakturiranje? Ste vplivneža navedli kot neodvisnega izvajalca? Vse te stvari se hitro seštejejo. Da ne omenjamo stroškov priprav smernic za kampanjo in honorarja vplivneža.
Nepredvideni stroški
Včasih stvari ne gredo po načrtih. Pri proračunu za družbena omrežja vas lahko ti zapleti stanejo.
Morda zadnja Facebook kampanja ni dosegla ciljev in morate vložiti več denarja v spremembo strategije. Ali pa se vaša znamka znajde sredi Twitter viharja in nujno potrebujete krizno komuniciranje.
Pri pripravi proračuna je pametno imeti rezervo za takšne primere. Bolje biti pripravljen kot pozneje reševati težave v stiski.
Na srečo obstajajo orodja, ki pomagajo. Nekatera orodja za proračun vas obvestijo takoj, ko presežete načrtovana sredstva. Tako lahko spremljate stanje in vidite, kateri del projekta potrebuje prilagoditev.
Kako pravilno razporediti proračun za oglaševanje?
Seznam stvari, ki jih je treba upoštevati pri upravljanju proračuna, je dolg, vendar lahko začnete z naslednjimi preprostimi koraki.
#1 Postavite cilje
Brez ciljev ni načrta. Določite SMART cilje (specifične, merljive, dosegljive, relevantne in časovno omejene), ki bodo vaši indikatorji uspeha. Vodili vas bodo v pravi smeri razvoja aktivnosti.
Na primer, če želite povečati število sledilcev, del proračuna namenite kampanjam za prepoznavnost blagovne znamke (brand awareness). Če pa lansirate novo serijo izdelkov in želite povečati prodajo, bo bolj smiselno takoj začeti s PPC kampanjami.
#2 Osredotočite svojo moč
Svoje napore osredotočite na eno področje. Ugotovite, kdo so vaše ciljne skupine in katera omrežja najbolj uporabljajo. To vam bo pomagalo izbrati prave kanale za razporeditev proračuna.
Na začetku se osredotočite na enega ali dva kanala, nato pa počasi širite doseg. Na primer, najprej preizkusite Facebook News Feed oglase in če prinesejo rezultate, povečajte proračun ali preizkusite drugo platformo. Tako boste imeli podatke, na katere se lahko oprite.
Če takoj izberete preveč platform, boste težko upravljali in optimizirali aktivnosti na vseh hkrati.
Zaključek je preprost: ne razpršite svojih moči preveč.
#3 Testirajte in se učite
Za najboljše rezultate nenehno eksperimentirajte z različnimi formati oglasov, umestitvami in vsebinami. Izvajanje več kampanj hkrati vam lahko pomaga ugotoviti, kaj najbolje deluje, in optimizirati proračun za maksimalen ROI. Pozorno spremljajte uspešnost in prilagodite proračun, da izkoristite uspeh in zmanjšate nepotrebno porabo.
Ne zapravljajte časa (in denarja) za kampanje, ki ne prinašajo rezultatov – spremenite razporeditev sredstev ali kampanjo ustavite. Za prihodnje odločitve uporabite podatke iz preteklih akcij. Tako boste prihranili dragocena sredstva in povečali donosnost naložbe.
Nasveti za optimizacijo proračuna in workflow-a
Ti drobni nasveti so tukaj, da vam pomagajo optimizirati vaš social media workflow – uporabite jih kot splošna navodila za začetek.
Nasvet 1: Poenostavite postopek za predlog proračuna
Vsi poznamo dolgotrajna e-poštna sporočila, papirje in odobritve pri vsaki spremembi proračuna. Kaj ko bi ta postopek poenostavili z nekaj kliki? Dejstvo je, da je to že mogoče.
Uporabite lahko orodja za načrtovanje proračuna, ki imajo ločen zavihek za predloge, kjer jih lahko urejate, delite ali spremljate njihove statuse (npr. označeno kot notranje ali odobreno s strani naročnika).
Nasvet 2: Izkoristite predloge (templates)
Markeritji obožujemo predloge. Pomagajo nam prihraniti čas, povečati produktivnost in ohraniti kakovost. S prednastavitvami je ustvarjanje vizualov povsem enostavno. Kaj pa pri proračunih? Tudi tukaj lahko ustvarite template-e ali uporabite znanje agencije. To vam omogoča hiter vnos podatkov brez nenehnega ponavljanja istih vzorcev.
Allfred vam omogoča tudi shranjevanje vaših predlog proračuna.
Nasvet 3: Uporabite avtomatizacijo (pametno)
Biti social media manager je zahtevno – na vašem seznamu je ogromno nalog. Orodja za avtomatizacijo so tu, da vam poenostavijo vsakdanja opravila, da se lahko posvetite strateškim načrtom.
Danes lahko povežete svoja najljubša orodja prek integracij. Veliko aplikacij se poveže z Asano ali Slackom, kar vam daje popoln pregled nad kreativnim in izvedbenim delom. Vse to je na voljo za povečanje vaše produktivnosti in splošne učinkovitosti.
Nasvet 4: Ustvarite cikel načrtovanja proračuna
Načrtovanje proračuna ni aktivnost, ki jo naredite enkrat in nanjo pozabite. Vaše načrtovanje bi moralo potekati v ciklu, ki pomaga podjetju delovati učinkoviteje in je hkrati odprto za modifikacije. Veliko malih podjetij proračun določi na začetku leta in nato nanj popolnoma pozabi.
Vendar je proračun več kot le dokument s številkami – je dinamičen element, ki potrebuje nenehne prilagoditve. Naj se vaš cikel vrti in se odzovite na ozka grla takoj, ko se pojavijo.
Prevzemite nadzor nad svojim proračunom
Določitev proračuna je le en del zgodbe. Zelo pomemben del, toda vodenje, prilagajanje, izvedba in včasih krčenje proračuna so tisti deli, ki proces naredijo zahtevnega.
Upamo, da vam bodo naši nasveti olajšali začetek in vrednotenje vaših prizadevanj skozi prizmo porabe. Z dobro vodenim proračunom pride dobro vodena strategija – in obratno.
