Nazaj na blog
Do zdaj ste verjetno že preizkusili različna orodja in taktike za oddaljeno marketinško sodelovanje. Ta način dela ne bo le ostal z nami po pandemiji, temveč ga je zdaj mogoče izpiliti tako, da bo vaš workflow tekel bolj gladko kot kdaj koli prej.
Hudič je v podrobnostih, zato zgolj splošna predstava o takšnem sodelovanju ne bo izboljšala vašega ekipnega dela. Natančno morate načrtovati, kako boste poskrbeli za oddaljeno upravljanje družbenih omrežij (enega ključnih stebrov vsake digitalne strategije).
Dobra novica je, da se boste s tem vodnikom naučili vsega, kar morate vedeti o učinkovitem vodenju profilov na družbenih omrežjih z oddaljenimi ekipami.
Moč družbenih omrežij narašča
Najnovejša poročila in študije kažejo, da kanali družbenih omrežij pridobivajo na priljubljenosti in z vsakim letom vse bolj vplivajo na naša življenja. Število uporabnikov družbenih omrežij prav tako narašča, glede na podatke Statista:
- V letu 2020 je družbena omrežja po vsem svetu uporabljalo več kot 3,6 milijarde ljudi.
- Predvideva se, da se bo to število v naslednjih 4 letih povečalo na približno 4,4 milijarde.
Oddaljeno sodelovanje: interna ekipa proti agenciji
Pri delu z interno ekipo morda mislite, da se je enostavno izogniti kaosu pri sodelovanju, ker si ekipa deli vse. Nič ne bi moglo biti dlje od resnice 😉.
Tudi če vaši zaposleni ne delajo od doma, še vedno ustvarjajo vsebino in jo objavljajo v virtualnem prostoru. Vsakodnevno si delijo digitalna sredstva, zato je kaos neizbežen, če nimajo enotnega sistema za nalaganje datotek, dodajanje idej, pisanje objav in komentiranje.
Čeprav se morda zdi, da ob najemu agencije ne bo težav s potekom dela, se lahko tudi tukaj motite. Vsaka ekipa ne uporablja napredne tehnologije za izboljšanje svojega workflowa – nekateri strokovnjaki še vedno ustvarjajo tone gradiva in ga delijo prek različnih kanalov.
Zakaj je to tako zamudno? Ker morate vsak dan komunicirati na več mestih (npr. Slack, e-pošta ali video klici) in si izmenjevati datoteke v različnih formatih, kot so Google Docs, Google Sheets ali klasični Microsoft Word.
Sliši se naporno? Ni vam treba uporabljati več zunanjih orodij za upravljanje datotek. Pri izbiri programske opreme se odločite za takšno v oblaku, ki ponuja različne integracije ali pa ima vključenih dovolj funkcij. Za oddaljeno sodelovanje je nemogoče uporabljati samo eno platformo, vendar lahko izberete nekaj tistih, ki so resnično zmogljive.
Kontentino vam na primer omogoča ne le načrtovanje vsebine (scheduling), temveč tudi izmenjavo datotek in idej na enem mestu. Vse to lahko storite, namesto da bi razpršili svojo pozornost. In predstavljajte si, kako hitro se lahko izgubi ena fotografija, če objavljate vsebino petkrat na teden na treh različnih kanalih!
Zakaj bi morali leta 2021 izboljšati svoje oddaljeno sodelovanje?
Leto 2021 je čas za piljenje vašega oddaljenega workflowa
Preveč očitno je govoriti o tem, kako ključno je bilo začeti z oddaljenim sodelovanjem, ko je izbruhnila pandemija Covid-19. Vsi smo izkusili njen vpliv na zasebna življenja in posel. Številna podjetja so bila v hudi stiski in so morala orodja za delo na daljavo uvesti skoraj čez noč, zato se nekatere izbire morda niso izkazale za najboljše.
Zdaj je čas, da potegnete zaključke in izberete rešitev, ki je za podjetje dolgoročno donosna.
Prvi korak: ponovni razmislek o orodjih za oddaljeno sodelovanje
Je orodje, ki ste ga začeli uporabljati lani, najboljša možnost? Ali ustreza vašim potrebam? Ali pa ste morda uvedli več orodij in ugotovili, da jih ne potrebujete toliko. Te vidike je nujno ponovno preučiti.
Preden obnovite naročnino za programsko opremo za oddaljeno sodelovanje, ki jo uporablja vaša interna ekipa, odgovorite na naslednja vprašanja:
- Kakšno programsko opremo potrebuje moja ekipa za upravljanje družbenih omrežij?
- Ali obstaja rešitev, ki jim lahko pomaga bolje upravljati s časom?
- Ali lahko to orodje uporabljam za različne kanale in namene?
- Za koliko ljudi potrebujem orodje?
Prav tako se ne pozabite pogovoriti s svojimi zaposlenimi o njihovih potrebah, da ugotovite, katere funkcije so zanje ključne pri vsakodnevnem delu.
Če sodelujete z agencijo, pa niste zadovoljni s potekom komunikacije, predlagajte izbiro orodja za sodelovanje, ki bi poenostavilo te procese. Morda bo to zahtevalo novo strategijo, vendar se osredotočite na količino časa, ki ga lahko prihranite z delom v nekaj zmogljivih sistemih in aplikacijah.
3 nasveti za reševanje težav pri oddaljenem sodelovanju na družbenih omrežjih
Če še vedno niste navajeni na oddaljeno sodelovanje in izzive dojemate kot ovire, je čas, da razbijemo nekaj mitov o oddaljenem upravljanju družbenih omrežij.
Tukaj je seznam najpogostejših težav, ki jih marketinške ekipe lahko uspešno rešijo.
Nasvet št. 1: Izogibajte se deljenju številnih sredstev v različnih formatih prek različnih kanalov
Rešitev: Izmenjava gradiv je mogoča brez uporabe številnih orodij za deljenje datotek. Naredite seznam orodij in formatov, s katerimi delate. Uporabite lahko Google Docs za pisanje besedil, Google Drive za shranjevanje in Google Sheets za osnutek koledarja objav. Za še boljšo učinkovitost izberite programsko opremo, kot je Kontentino, ki vam omogoča nalaganje datotek, razvrščanje v mape in dodajanje k objavam znotraj ene aplikacije.
Nasvet št. 2: Skrajšajte čas za povratne informacije ali jih zberite v enem kanalu
Rešitev: Če vaša ekipa dela na daljavo, ne morete preprosto stopiti do nekoga in ga prositi, naj oceni vaš osnutek objave. Pri družbenih omrežjih je pogosto treba odločitve sprejeti čim prej. Za takojšen feedback poskusite avtomatizirati postopek obveščanja. S sodelavci se dogovorite o glavnem komunikacijskem kanalu. Komentarje lahko puščate tudi znotraj orodja za upravljanje družbenih omrežij in dodelite objave v odobritev ekipi ali naročniku. Ko napišete takšno sporočilo, so označene osebe obveščene tudi po e-pošti, da se nič ne spregleda.
Nasvet št. 3: Končno uporabite vsebino iz arhiva in ideje, ki so se izgubile med datotekami
Rešitev: Koledar navdiha (Inspiration calendar) – tukaj lahko dodajate ideje za objave in nalagate vsebino, ki jo boste uporabili v prihodnosti. Ne boste je izgubili, saj je shranjena v oblaku. Vse boste imeli pri roki, ko vam bo zmanjkalo svežih vsebin za objavo.
Poenostavite upravljanje družbenih omrežij za večjo produktivnost
Osnove oddaljenega sodelovanja na družbenih omrežjih so precej preproste – le držati se morate nekaj pravil.
Izvedite onboarding video klic za predstavitev orodja
Da bi prihranili čas in se izognili ponavljajočim se vprašanjem o funkcijah orodja, ki ga uvajate v svojo ekipo, organizirajte uvajalni video klic. Sestanki na daljavo lahko poenostavijo življenje in komunikacijo, tudi če morate najprej deliti podrobna navodila. To je enostaven način, da pokažete, kako uporabljati izbrani sistem, in spodbudite ekipo k aktivnemu sodelovanju.
Čeprav so številna orodja intuitivna, morda niso tako preprosta za vsakega uporabnika. Še posebej, če ste marketinška agencija, ki dela za naročnike, bi morali gostiti video sestanek in ga celo posneti, da bodo vedeli, kako lahko hitro sodelujejo z vami. Poleg tega lahko prek video klepeta delite povezave, ki ekipo usmerijo neposredno v ustrezno spletno orodje.
Video klic lahko izvedete tudi po posodobitvah programske opreme, da ekipi ali strankam pokažete vse nove možnosti. Vedno je bolje (skoraj) vse razložiti na začetku, da se lahko kasneje osredotočite na kakovost svojega dela.
Bodite usklajeni s strankami – samodejno spremljajte prave KPI-je
Čeprav je to precej očitno, ne moremo dovolj poudariti – ustrezni, merljivi KPI-ji so ključ do učinkovitega spremljanja. Včasih pomanjkanje natančnih metrik na začetku sodelovanja zaplete celoten workflow. Morda merite kazalnike, ki jih vaš delodajalec ne potrebuje, ali pa obratno – stranka želi, da spremljate nepomembne številke. Prepričajte se, da ste na isti valovni dolžini, da boste lahko pravilno ocenili svoje aktivnosti.
Pri oddaljenem sodelovanju pa se zdi, da postavljanje ciljev ni edina težava – večji problem je predstavitev podatkov. Ko stranki ali šefu pokažete, kako uspešna je vsebina, so podatki težko razumljivi, razen če so predstavljeni na vizualno strukturiran način.
Na srečo obstaja rešitev! Samodejna poročila (analytics) olajšajo vizualizacijo podatkov in merjenje pravih KPI-jev, saj zberejo le ustrezne informacije in jih prikažejo v pregledni grafični obliki. Vsak član ekipe natančno ve, katerim metrikam se sledi in kje najde te podatke.
Če vas zanima, kako ustvariti popolno poročilo za svojo stranko, vam bo ta članek prišel prav.
Prihranite čas z načrtovanjem objav
Vam je multitasking znan? Orodja za avtomatizacijo so tu, da vam olajšajo breme. Vse lahko nastavite vnaprej in nato nanje pozabite. Objave (posts) se bodo na pravem profilu pojavile točno takrat, ko se morajo, ne da bi vas odtrgale od drugega dela.
Dvojno preverite vsebino, da zmanjšate število spodrsljajev
Če se upravljalci družbenih omrežij nad čim pritožujejo, je to pogosto utrujajoč postopek odobritve. Vendar je dvojno preverjanje ključno za izogibanje napakam (ali vsaj za delitev odgovornosti med več oseb 😉).
Odobritve je mogoče narediti lažje in bolj priročne tako za stranke kot za marketinške strokovnjake:
- Dodelite naloge soigralcem, da čim prej prejmete povratne informacije. Prejeli bodo e-pošto z informacijami o novi nalogi.
- Prosite stranko za odobritev – postopek je hiter in enostaven.
- Načrtujte objave vnaprej – ustvarite osnutke (drafts), ko so odobreni, pa le pritisnite gumb in pustite, da programska oprema opravi ostalo.
Uporabite mobilno aplikacijo za upravljanje na poti
Nekatera orodja, kot je Kontentino, ponujajo mobilno aplikacijo, ki uporabnikom omogoča dajanje povratnih informacij, dodeljevanje in odobritev objav na poti. To popestri delo na daljavo in pomaga pri sodelovanju. Edina stvar, ki jo potrebujete, je internetna povezava.
Pripravite se na vrhunsko oddaljeno upravljanje družbenih omrežij
Mnogi smo verjetno že siti izraza “delo na daljavo”, saj je lani postal prava modna muha. Če tudi vi niste ljubitelj takšnega sodelovanja, morda ni težava v delu na daljavo samem, temveč v napačni strategiji.
S pravimi orodji za avtomatizacijo, ki olajšajo vsakodnevne naloge, lahko delate čudeže. Zavestno izberite taktike in ponudnike programske opreme, da kar najbolje izkoristite svoj workflow in poenostavite procese upravljanja družbenih omrežij. Če želite vsebino načrtovati vnaprej in se izogniti prevelikemu številu sestankov, razmislite o rešitvah v oblaku, ki omogočajo dostop celotni ekipi in jim pomagajo dosegati poslovne cilje v digitalnem prostoru.
Če še vedno razmišljate, katero orodje bi najbolje ustrezalo vaši organizaciji, lahko preizkusite Kontentino brezplačno za 14 dni!
