Tillbaka till bloggen
Att jobba tillsammans när man är fysiskt ifrån varandra betyder inte att det är omöjligt att skapa en stark teamkultur. Idag ska vi prata om företagskultur, hur man bygger den och hur man vårdar den när teamet jobbar hemifrån.
Företagskultur – företagets personlighet
Kulturen är djupt rotad i företagets identitet och återspeglas i många dagliga processer. När den är stark bör den inte rubbas, även vid distansarbete. Varje beslut behöver ligga i linje med företagskulturen. Företagets kommunikation vilar på den och varje problem bör lösas enligt de regler som kulturen sätter upp.
Man kan till och med kalla det för företagets “brand book”.
Företagskulturen säkerställer att varje teammedlem förstår hur deras arbete passar in i helheten. De vet och känner sin betydelse för projektet. De delar liknande tankesätt, värderingar och arbetsetik, vilket återspeglas i resultaten de levererar. De förstår hur teamets insatser bidrar till organisationens affärsmål. De känner sig trygga, uppskattade och lyssnade på. De arbetar mot företagets mission och strävar ständigt efter att förbättra sitt eget arbetsklimat.
En genomtänkt teamkultur sätter ramarna för tillhörighet och beteende i gruppen, samtidigt som den uppmuntrar goda exempel och ständigt förbättrar dem.
Nu, när arbetsliv och privatliv flyter samman vid distansarbete, är det viktigare än någonsin att hålla kontakten och ha koll på läget.
Varför är företagskultur viktigt? Förstå din teamkultur
Att arbeta med teamkultur på distans kräver en djup förståelse för varför det är viktigt och hur det faktiskt hjälper teamet framåt.
Företagskultur som förenar teamet
Man ska inte förväxla teamkultur med att ta en kaffe ihop under lunchen. Det handlar inte heller om att ha ett biljardbord i ett “chillout room”.
Företagskultur är så mycket mer än så.
Företagets värderingar återspeglas i det mindset och den kompetens man söker hos medarbetare. Kulturen är de värderingar som alla i teamet bör dela. Oavsett om det handlar om kommunikation, passion, noggrannhet, feedback eller lärande: företagskultur handlar om att tro på samma saker och visa det i varje del av sitt arbete.
Kulturen som håller i stormen
I kristider blir en stark distansarbetskultur en livräddare för många företag. Inte bara för de organisationer som redan är vana vid att jobba remote, utan även för dem där konceptet är helt nytt.
En robust företagskultur vägleder problemlösning och krishantering, förutser scenarier och lär teammedlemmarna hur de ska hantera dem. Den säkerställer också att ingen känner sig ensam när utmaningarna hopar sig.
Distansarbete kan faktiskt fungera
Är det ens möjligt att bygga en företagskultur i ett distans-team?
“Du behöver inte ha alla fysiskt samlade för att skapa en stark kultur. De bästa kulturerna härstammar från handlingar människor faktiskt tar.” – Jason Fried, Remote
Du kan absolut bygga en stark teamkultur med människor du aldrig ens träffat personligen, men som du jobbar med dagligen. En kraftfull kultur för distansteam håller medarbetarna motiverade och målinriktade. De kan känna sig som en del av gemenskapen även om de befinner sig i andra tidszoner.
Med rätt kultur på plats blir distansarbete enklare att hantera. Teammedlemmar kan känna sig närmare varandra, vilket påverkar både produktivitet och arbetstillfredsställelse positivt.
Går det att använda distansarbete i produktledda organisationer?
Organisationer där en Product-Led Growth-strategi är nyckeln till att driva KPI:er har ofta lättare att dra nytta av distansarbete. Eftersom hela arbetsflödet bygger på samarbete blir det enklare att forma en gemensam teamkultur.
Till skillnad från traditionella säljstrategier som kräver tunga säljplaner och demos, handlar produktledd tillväxt om organisk expansion och inkommande kunddialog. Dessa organisationer kan därför smidigt anpassa sig till en modern distanskultur.
Så bygger du rätt teamkultur
Varje team är unikt med olika personligheter, platser och regler. Även om det inte finns något universellt svar, känner vi till några viktiga ingredienser i framgångsreceptet.
Ha tydliga mål
Om du läser detta har ditt företag sannolikt redan en vision, en mission och kärnvärden. För att säkerställa att alla är på samma sida behöver du kommunicera dessa mål och visa hur kulturen hjälper hela organisationen att nå dem. Det ligger i allas intresse att teamet är dedikerat till uppdraget.
Se över ditt team
Innan du går ner på detaljnivå, se till att alla i teamet är på samma våglängd. Alla behöver kunna arbeta i sin egen takt samtidigt som de bidrar till en solid teamkultur.
En bra företagskultur ser till att du har ett team där medlemmarna har kompetensen att sluta, men väljer att stanna.
Netflix har exempelvis en tydlig approach: de ska “undvika superstjärnor med dålig attityd eller bristande arbetsetik“. Man kan ha exceptionella talanger i teamet som tyvärr är usla lagspelare. Du kan nå en punkt där du måste välja mellan att behålla dem (och riskera att andra slutar) eller låta dem gå för att eliminera framtida problem.
Företagskulturen gäller för ditt nuvarande team, men också för varje person du planerar att anställa.
Introducera kulturregler
Företagskultur är inget statiskt. Människor kommer och går, men kulturen består och förbättras ständigt.
Regler är det som får företagskulturen att fungera i praktiken.
Att skapa gemensamma regler, traditioner och vanor mellan chefer och medarbetare håller ihop teamet och främjar ärlighet.
Även om ordet “regler” kan låta strikt, handlar det mer om “mallar att följa” som speglar era värderingar. Vissa kallar det helt enkelt för en “culture code” (Asana).
Det viktigaste är att hålla alla informerade och se till att reglerna är kända och respekteras.
Uppmuntra diskussion och medarbetarengagemang
Ingen bra historia börjar med en sallad, men de kan definitivt börja med en diskussion.
Att dela feedback är en av nyckelkomponenterna i en stark teamkultur, särskilt på distans. Att lära sig ge bra feedback via chatt och video tar tid, men det är en förutsättning för effektiv kommunikation.
Ingen företagskultur fungerar utan medarbetarengagemang och ett genuint deltagande i beslutsprocesser.
När man går från kontorssnack till helt digital kommunikation kan vissa ha svårt att ta plats. Här behöver teamledare kliva fram och uppmuntra diskussioner så att alla vågar ge ärlig feedback. Här är kommunikationsverktyg ovärderliga – det är ofta snabbare att skicka ett kort meddelande än att försöka ringa någon.
Fokusera på trivsel
Ju tidigare du identifierar potentiella källor till missnöje, desto snabbare kan du åtgärda dem.
Ibland kan även triviala saker som oändliga mejlkedjor leda till frustration och störa teamkänslan.
Du kan använda verktyg som TeamMood för att snabbt stämma av teamets humör och identifiera situationer som behöver lösas.
Visa transparens
Att bygga en företagskultur kräver transparens på alla nivåer. Företaget bör vara öppet med sina planer och processer. Öppenhet mellan ledning och anställda är en grundpelare i en kultur baserad på respekt. Transparens skapar tillit och gör banden starkare.
Teamkulturen bör präglas av diskussioner i en miljö fri från dömande. När man jobbar på distans måste man vara extra försiktig med ordvalet eftersom man inte ser motpartens ansiktsuttryck. En ensam emoji (eller avsaknaden av en) kan ibland tolkas fel och skapa onödig stress.
Alla i teamet bör veta vart man är på väg och varför ett specifikt projekt är viktigt. Det är en god idé att VD:n ibland hoppar in i ett videomöte för en snabb uppdatering. Det ger trygghet, inte minst för dem som aldrig träffat ledningen fysiskt.
Verkliga förmåner framför trendiga perks
Förmåner kan låta lockande, men om de inte åtföljs av rimliga löner och en sund kultur tappar de snabbt sitt värde.
Många förmåner har en hake: du måste stanna längre på kontoret för att nyttja dem. Gaming-tisdag? Gratis pizza på fredagar? Dessa kräver närvaro när de anställda oftast hellre vill gå hem. Det diskriminerar dessutom distansarbetare som aldrig kan nyttja det lyxiga gymmet på huvudkontoret.
Basecamp har valt en annan väg. De fokuserar på förmåner som gör livet enklare och lyckligare. Under sommaren har de 4-dagarsvecka. Vart tredje år kan anställda ta en betald sabbatical. De får även ersättning för utlägg upp till $1,000 för att inreda sitt hemkontor. Basecamp skickar dessutom anställda på betalda semestrar där företaget står för både ledigheten och resekostnaden. Allt detta finns dokumenterat i deras Employee Handbook.
Skapa en idealisk arbetsmiljö på distans
Att skapa en teamkultur för distansteam kräver ansträngning från både chefer och medarbetare. Här är några tips för att skapa en bra miljö för distansarbete.
Använd verktyg som främjar kommunikation
Arbetet flyter på bättre med rätt verktyg. Genom att automatisera vissa uppgifter frigör du tid för att bygga kultur. En bra rutin är att samla alla resurser, verktyg och mallar på ett och samma ställe så att de är tillgängliga för alla.
Vilka verktyg är värda att överväga?
- Kontentino möjliggör effektivt samarbete kring social media management. Det är idealiskt för distansarbete eftersom du kan skicka innehåll direkt till kunder för godkännande och diskutera ändringar i verktyget. Teamet kan jobba parallellt med content plans och slipper ändlösa mejlkedjor.
- Filecamp är användbart för att lagra och tagga digitala filer. Ditt team kan nå materialet oavsett var de befinner sig.
- Google Docs ger en enkel lösning för att samarbeta i dokument, presentationer och kalkylark i realtid.
- Google Meet eller LiveWebinar är utmärkta appar för videokonferenser oavsett teamets storlek.
- För internkommunikation finns alternativ som Slack, Hey.Space eller Discord.
- För task management är verktyg som Asana, Trello eller TimeCamp bra val.
Prioritera samarbete
Samarbete på kontoret skiljer sig från distansarbete. För en stark kultur behöver du ge teamet rätt förutsättningar och hylla samarbetet. Lyft fram dess betydelse, se till att informationen flödar och uppmuntra gemensamma projekt. Det kommer inte vara perfekt från dag ett, men övning ger färdighet.
Samarbete är klistret som håller ihop en distanskultur.
Eliminera möten som kunde ha varit ett mejl
Förväxla inte ledarskap med detaljstyrning (micromanagement). Självklart behöver man ha koll, men den dagliga kommunikationen bör baseras på tillit och transparens.
Istället för massor av individuella möten, kör ett gemensamt avstämningmötet en gång i veckan. Inför korta “daily stand-ups” där alla snabbt beskriver sina uppgifter. Det skapar närhet och ger kontroll utan att döda produktiviteten.
Distansarbete kan vara en utmaning, så gör det enklare genom att förenkla processer och sluta boka onödiga samtal som lika gärna kunde ha varit ett Slack-meddelande.
Glöm inte att ha roligt
Du behöver inte ha kostym när du jobbar remote – och inte ditt team heller. Skapa utrymme för lättsamma ögonblick mitt i alla business-mål. Starta en kanal för “watercooler chat” där ni delar roliga bilder, memes och gifs.
Och glöm inte födelsedagar! Med lite automation kan ni fira varandra precis som Zapier gör:
En annan bra vana är virtuella AW:s. Ett videomöte på fredag eftermiddag med valfri dryck i handen för att bara snacka om allt utom jobb hjälper till att lätta upp stämningen.
Key takeaways
Det tar tid och tålamod att bygga en fantastisk företagskultur. Det är mycket som måste sättas i början: kommunikation, beslutsfattande och samarbete. Både chefer och medarbetare måste investera energi i de gemensamma processerna.
Det kan vara svårt i början, men i slutändan resulterar det i en stark teamkultur och effektiva arbetsflöden.
Distansarbete innebär extra utmaningar – du måste ständigt säkerställa att teamet är motiverat, förstår era värderingar och känner sig inkluderade.
Målet bör vara en produktiv distanskultur i ett dedikerat team som fortfarande kan dela sina fikapauser, även om de sker online.
