Tillbaka till bloggen
Med över 70 lokala agenter och fler än 125 kontor är ERA Belgium marknadsledande på den belgiska fastighetsmarknaden. Med mer än 25 års erfarenhet tillhandahåller denna kraftfulla franchise professionella tjänster för alla som vill köpa, sälja eller hyra fastigheter i hela Belgien.
Eftersom många av ERA Belgiums kontor har egna profiler på sociala medier, skapar huvudkontorets marketing manager, Evi Waeyaert, globalt content som kan anpassas av de enskilda agenterna. För att göra detta använder hon en unik Kontentino-funktion som heter KontentBase. Denna funktion skapades för att hantera planering och distribution av globalt social media-innehåll till lokala grenar och kontor. I Evis fall förenklar KontentBase dessutom arbetsflödet på lokal nivå – hon kan skapa, planera, distribuera och schemalägga content i en och samma app och förse agenter med originella idéer och källor.
”Vi har precis lanserat vår nya branding och vi vill ena vår franchise-kommunikation gentemot potentiella kunder och partners,” säger Evi. ”Vårt content i sociala medier är en tydlig del av denna strategi och vi använder KontentBase för att genomföra den snabbt och enkelt.”
Ett lager av globala idéer för lokala profiler
När det kommer till språk och ämnen skapar Evi och hennes team tre typer av content: a) för franskspråkiga agenter, b) för nederländsktalande agenter och c) för agenter som talar både franska och nederländska. De producerar två till tre posts per vecka och planerar dem direkt i de enskilda kontorens content calendar i Kontentino. På så sätt kan ERA Belgium bygga upp ett bibliotek av framtida inlägg för sina franchisetagare. För att organisera dessa inlägg använder de labels för att få en tydlig överblick över den stora mängden innehåll.
”Vi vill lyfta bort marknadsföringsbördan från våra agenter. Därför skapar vi content som kan användas av alla våra kontor. Detta inkluderar copywriting, design och timing (planering och schemaläggning). När innehållet är klart skickar vi ut det med ett klick. Agenterna får en notis och kan sedan se och anpassa innehållet för sina lokala profiler.”
Snabbare process för skapande och godkännande
Evi skapade innehåll för sociala medier även tidigare, men hela processen var otroligt tidskrävande och krävde flera olika kommunikationskanaler. ”Innan vi började använda Kontentino skrev vi captions i Excel-ark. Sedan skickade vi bilder via WeTransfer eller liknande tjänster. De lokala agenterna var tvungna att kopiera texterna, ladda ner bilderna och ladda upp dem igen på sina profiler. Vi saknade också bra metoder för schemaläggning och planering. Med Kontentino har våra agenter nu ett verktyg som inte bara innehåller den generella planen, utan även ger dem möjlighet att synka sitt eget content med den. Det ger dem full kontroll.”
Ett bra exempel är ett nyligen publicerat inlägg om ERA Belgiums senaste nationella möte. Eftersom det är en typ av innehåll som är värdefullt för hela landet laddade Evis team upp inlägget i KontentBase → de lokala agenterna fick en notis → de schemalade inlägget med ett klick → inlägget publicerades.
”Dessutom gillar jag att våra agenter, tack vare Kontentinos mobilapp, kan godkänna och schemalägga inläggen vi skapar var de än befinner sig,” tillägger Evi.
Workflow: Huvudkontor—Marknadsbyrå—Lokal agent
Av ERA Belgiums drygt 70 kontor har endast 8 en egen marknadsförare. ”Våra agenter är egna företagare och vi stöttar dem i att bygga sina egna profiler och skapa lokalt content. Med KontentBase kan varje agent hantera sina profiler men också be om råd eller källor. Dessutom kan huvudkontoret göra en kvalitetskontroll för att se till att allt lokalt innehåll ligger i linje med våra värderingar.”
KontentBase fungerar därför ofta som ett kommunikationsverktyg mellan Evis team och de lokala agenterna. ”Det är värdefullt att ha kontakt med agenterna och hjälpa dem med deras sociala medier. Vi har ett månatligt samtal där vi samlar in önskemål om videor eller foton.” När allt material är klart använder Evi KontentBase för att lägga in det direkt i agentens Kontentino. ”Därifrån kan de ge feedback, godkänna och schemalägga innehållet.”
ERA Belgiums framtid med KontentBase
Innan Evi valde Kontentino gjorde hon noggrann research. ”De flesta verktyg för sociala medier är anpassade för marknadsförare som hanterar ett varumärke. Jag letade efter en lösning som lät mig kommunicera med flera olika profiler, vilket krävs för en franchise-modell. KontentBase var den avgörande funktionen som gjorde Kontentino till vinnaren.”
Just nu är nästan hälften av ERA Belgiums agenter anslutna via KontentBase. ”Planen är att alla agenter ska vara anslutna vid slutet av 2022,” konstaterar Evi.
Arbeta globalt med Kontentino
Globalt content för lokala marknader – det är kärnan i KontentBase. Funktionen skapades speciellt för marknadsförare som hanterar flera profiler för ett varumärke. Med KontentBase kan de skapa, planera och schemalägga innehåll för kontor över hela världen så enkelt som möjligt. Men det fungerar precis lika bra inom ett land eller en region, vilket ERA Belgium bevisar. Om du vill effektivisera hur du skapar och anpassar globalt innehåll för lokala profiler, prova Kontentino fritt i 14 dagar.
