Falska profiler på Facebook & Instagram | Kontentino

Facebook och Instagram har alltid varit fulla av falska profiler, eller hur?
Du kanske inte ser det som en stor sak, men om ditt varumärke eller något annat känt brand blir imiterat och utnyttjat är det hög tid att göra något åt det.

Hur identifierar du en falsk profil?

• Dess aktivitet är ganska låg när det gäller att publicera content.
• Det är högst troligt att den saknar en verification badge bredvid sitt profilnamn.
• I profilinformationen kan du hitta vouchers eller priser som utlovas i utbyte mot en like eller follow. Till exempel: “De första 1 000 personerna som följer oss får en voucher på 500 kr. 1. Gilla oss, 2. Dela oss i en story, 3. Din voucher skickas via DM inom 48 timmar.“
• Publicerar falska stories & testimonials från personer som påstås ha fått en voucher:

Varför gör falska profiler det de gör?

1. För att snabbt bygga upp en fan-base

Tanken på att få en gratis voucher bara genom en enkel like eller follow lockar många. I de flesta fall publicerar profilerna frestelser som ser oemotståndliga ut. Allt som krävs är att visa ett sådant inlägg eller en story under ett känt varumärkes namn, och lavinen av följare är ett faktum. Sådana profiler med en solid fan-base säljs senare vidare, och den nya ägaren byter namn till sitt eget varumärke.
Viktigt att notera: Om ditt varumärke ännu inte har en egen Instagram-profil och någon utnyttjar ditt namn för att sedan döpa om profilen, kommer du inte att kunna använda det namnet i framtiden, eftersom det redan har använts av någon annan (oavsett om namnet inte längre används).

2. Missbruk av personuppgifter

Vissa falska profiler länkar till en specifik (falsk!) webbplats istället för att samla följare. Den webbplatsen har, precis som profilen, ingenting med det riktiga varumärket att göra.
Folk hamnar ofta på märkliga sajter, t.ex. http://xn--teso-sk-45a.com/, där det oftast finns ett formulär som efterfrågar personuppgifter (telefonnummer, e-post etc.). Dessa kan sedan missbrukas. Det finns till och med de som skickar SMS till misstänksamma nummer för att få sin voucher, vilket resulterar i att de börjar prenumerera på betaltjänster via SMS.

Vad kan du göra åt det?

1. Informera dina följare

2. Rapportera profilen

3. Skaffa en verification badge 

Om du någonsin försökt ansöka om en verification badge på Facebook har du kanske mötts av meddelandet “Denna funktion är för närvarande inte tillgänglig i din region”.

Om du verkligen behöver verifiera din sida, kontakta din digitalbyrå eller social media-byrå. De flesta byråer har ett tightare samarbete med Facebook via Business Manager.

Genom din Business Manager kan du begära “Agency support” eller “Client support” för att få hjälp med att verifiera din sida.

4. Rapportera via direkt support från Facebook

Som nämnts tidigare är kontakt via Agency/Client support eller en personlig Account Manager hos Facebook (ja, det finns på riktigt om du spenderar tillräckligt på annonser) de bästa alternativen för att få hjälp direkt.

För att verifiera din identitet kan Facebook be om:

• F-skattsedel eller registreringsbevis
• Skattehandlingar
• Bolagsordning eller motsvarande dokument

Avslutande tankar

Tyvärr bevisar detta att många inte kollar upp vad de läser på nätet, vilket också är anledningen till att falska nyheter och profiler har så stort inflytande.

Om du gillade artikeln och vill optimera din planering framöver, läs gärna vår guide om bästa tiden att publicera på Instagram.