5 marknadsföringsstrategier på Facebook för småföretag | Kontentino

Om du driver ett småföretag vet du hur utmanande det kan vara att fånga och behålla din målgrupps uppmärksamhet. 

Detta gäller särskilt på sociala medier som Facebook, där konkurrensen om att synas i flödet är stenhård. 

Som småföretagare är din tid dessutom begränsad, och marknadsföring är bara en av många hattar du bär under en arbetsdag. 

Därför behöver du förstå din omvärld och sedan använda innovativa strategier som hjälper dig att sticka ut ur bruset och få potentiella kunder att lyssna. 

För att underlätta för dig har jag skrivit den här artikeln som går igenom 5 av de mest effektiva marknadsföringsstrategierna du kan använda på Facebook för att skapa bättre resultat för ditt företag.

Från att sätta upp Facebook Messenger till att skapa annonser som får folk att stanna upp – här är 5 strategier för din marknadsföring på Facebook.

1. Kom igång med Messenger 

Ett av de effektivaste sätten att förbättra dina marknadsföringsresultat på Facebook är att använda Messenger på rätt sätt. 

Du vet att dina potentiella kunder använder Facebook för att upptäcka och utforska nya företag och produkter. Att finnas där skapar inte bara trovärdighet för ditt varumärke, utan hjälper dig också att ta hand om kundresan från start till mål – allt på en och samma plattform. 

Det finns över 1,3 miljarder Messenger-användare globalt, och att nå dem börjar med att optimera din profil.

Messenger låter dig kommunicera direkt med kunderna. Applikationen har utvecklats från en enkel chatt till en fullfjädrad plattform för kundtjänst, och idag kan du använda den för att driva stora delar av din verksamhet. 

Här är några tips för att se till att din Facebook Messenger är rätt inställd:

• Inkludera all relevant info: Se till att lägga till öppettider, plats, tjänster, priser, garanti osv.

• Svara på vanliga frågor (FAQ): Du kan lägga till FAQ-funktioner för att besvara kundernas vanligaste funderingar direkt.

• Använd automatiserade svar: Använd snabbsvar för att låta kunderna veta när de kan förvänta sig ett personligt svar från dig.

• Visa svarstid: När du är aktiv på Facebook bör du visa hur lång tid det brukar ta att få svar. Svarstiden visas automatiskt så länge du besöker din sida minst en gång i veckan och svarar på över 90 % av dina meddelanden.

• Ställ in hälsningstext: En hälsningstext är det första meddelandet användare ser när de initierar en konversation, till skillnad från ett automatiskt svar som skickas när du är offline.

Att sätta upp Messenger på det här sättet hjälper dig att förenkla kundkontakten och driva affärer. 

Kom ihåg att börja enkelt. En effektiv närvaro på Messenger börjar med ett tydligt mål. 
Så fokusera på dina viktigaste affärsmål och låt plattformen hjälpa dig att nå dem.

2. Använd dina Facebook-posts smart

För att sticka ut på Facebook behöver du posta content regelbundet. 

Men det räcker inte med att bara vara aktiv – du måste vara strategisk med ditt innehåll för att maximera effekten av ditt arbete. 

Som en upptagen småföretagare är det svårt att hitta tid för att skapa nytt innehåll varje dag. 

Om du vill se resultat utan att spendera timmar i produktion varje dag, kommer här några tips.

• Posta regelbundet: Du bör posta content på Facebook minst en gång om dagen så att din publik lär känna ditt företag och känner att ni är en del av deras vardag. 
  
  Använd verktyg för publicering som Kontentino för att effektivisera ditt workflow och schemalägga dina inlägg i förväg. Det frigör tid till andra viktiga delar av företaget.

• Posta kvalitativt content: Använd verktyg som BuzzSumo eller DrumUp för att hitta och kurera det bästa innehållet för din målgrupp.

• Dela unikt content: Engagera din publik med bilder bakom kulisserna och information om företaget, anställda och produkter. Det är ett utmärkt sätt att visa transparens och äkthet.

Var inte rädd för att experimentera, särskilt om du är osäker på vad din målgrupp vill se. 

Om du vill se en unik strategi med olika experiment, titta på vad Grubhub har gjort för att rekrytera fler förare.  

Vanligtvis visar Grubhub upp framgångsrika restauranger, men här är ett exempel på ett inlägg som riktar sig direkt till deras personal.

Här visar de företagets ställningstagande för att stötta svartägda företag, men också att de behandlar sina förare väl. När potentiella förare ser detta uppskattar de företagets värderingar, vilket ökar chansen att de vill jobba för dem.  

Gå igenom ditt eget flöde, kommentarer och vad dina konkurrenter gör för att få en uppfattning om vilken typ av content som resonerar med din målgrupp. 

Du kan också använda Facebook Page Insights för att sluta gissa och istället basera dina beslut på data. 

Detta kostnadsfria verktyg ger värdefulla insikter, som hur många som interagerar med varje post och hur stor räckvidd ditt innehåll har.

Oavsett vilken typ av content du väljer, se till att texten är välformulerad. Ditt varumärkes rykte är för värdefullt för att riskera slarvfel på plattformar där negativ kritik kan spridas snabbt.

Om du saknar resurser för copywriting, tveka inte att anlita ett proffs. En liten extra investering här kan spara dig mängder av tid i framtida ”damage control”.

3. Utnyttja kraften i Facebook Live

Att sända live är en annan effektiv strategi som kan stärka dina resultat genom att engagera publiken på ett autentiskt sätt. 

Livestreaming hjälper dig att bygga djupare relationer eftersom det är det närmaste en personlig interaktion du kan komma i din digitala marknadsföring. 

Här är några tips för en lyckad livesändning:

• Välj ett fokus i förväg: Oavsett ämne, se till att repetera det då och då under sändningen för nya tittare som ansluter. 
• Välj din titel med omsorg: Det är detta som visas i notisen när du går live.
• Använd bra ljud: Du behöver en bra setup eller mick så att din publik hör dig tydligt.
• Avsluta med en tydlig CTA: Avsluta din sändning med en tydlig uppmaning, som ”Handla nu”, ”Registrera dig” eller ”Läs mer”, så att dina följare vet vad nästa steg är.

När de väl har agerat kan du använda en plattform för e-postmarknadsföring för att bygga en sekvens som utbildar dem och uppmuntrar till köp. 

När du sänder live på Facebook bör du hålla publiken engagerad genom exempelvis Q&A-sessioner där du svarar på deras frågor direkt. 

Du kan också ge dem en inblick bakom kulisserna där de får följa med på spännande nyheter kring företaget. 

Ett annat alternativ är en ”how-to”-video som ger konkreta och användbara råd som dina följare kan använda direkt.

Detta format erbjuder en närhet och direkthet som ger tittarna en känsla av vem du verkligen är, vilket ofta leder till högre engagemang än vanliga videoklipp.

4. Låt kunderna föra talan

Om du tittar närmare på ett framgångsrikt varumärkes sociala medier kommer du att se mycket engagemang. 

Konversationer startas från båda håll – det är inte bara en monolog där varumärket försöker bevisa hur bra deras produkter är. 

Kommunikation bygger förtroende, och du kan öka interaktionen genom tävlingar och frågor. Det kan vara enkla saker som:

• Quiz
• Omröstningar (t.ex. rösta på din favoritdesign)
• Tävlingar
• Eller ”skriv ett caption”-tävlingar som exemplet nedan:

Priserna behöver inte vara dyra, men de bör vara relevanta för din målgrupp (som en rabattkod på dina produkter). 

Ett effektivt sätt att få igång dialogen är att sköta kundtjänst via sociala medier.

Sociala medier är snabba, och Facebook låter dig hantera ärenden smidigt innan de hinner växa till större problem. 

Dessutom kommer folk att dela sina åsikter om ditt företag på sociala medier oavsett, så varför inte ligga steget före och visa att du finns där för att lösa problem snabbt?

När andra ser hur proffsigt och snabbt du svarar på frågor skapar det en trygghet. De vet att om de blir kunder kan de förvänta sig samma goda service via sociala medier eller e-post.

Det bästa med att personifiera din kundtjänst på sociala medier är att du får direkt feedback från både befintliga och potentiella kunder.

Detta inkluderar:

• Vad de gillar
• Vad de inte gillar
• Vad de saknar
• Möjliga förbättringar

… och mycket mer.

För en småföretagare är detta guld värt. 

Det är värdefull information som hjälper dig att förbättra ditt erbjudande utan att det kostar dig en krona.

Facebook Ads.
Att köra Facebook-annonser är ett bra sätt att boosta din organiska räckvidd och garantera engagemang.

Goda nyheter är att Facebook har en intuitiv annonsplattform som gör det enkelt även för nybörjare att komma igång.

Här är några tips på hur du får ut mest av din annonsbudget:

Marknadsföringstips för småföretag på Facebook

• Fånga uppmärksamheten direkt: Börja alltid med något som får folk att sluta scrolla. På sociala medier räknas varje sekund.

• Använd rörligt material: Människans öga dras naturligt till rörelse, vilket gör motion graphics och video effektiva för att väcka intresse. 

• Använd starka färger: Använd färger som sticker ut och kontrasterar mot det vanliga nyhetsflödet.

• Använd Video och Karuseller: Det låter dig dela mer information än en enda bild, och Facebooks algoritm premierar ofta dessa format.

• Använd textoverlay på video: Det hjälper till att öka engagemanget och gör att de som tittar utan ljud kan följa med i budskapet.

• Ha en stark CTA i rubriken: Detta hjälper konverteringen om läsaren inte har tålamod att läsa hela vägen till slutet.

Du kan också testa att använda ordet “gratis”. Det är bevisat att det ökar klickfrekvensen och stärker resultaten. 

Vem gillar inte gratis?

Ett bra exempel syns i screenshoten nedan.

OneHourProfessor.com har skapat en onlinekurs som är helt gratis. Facebook-annonser leder användare till sajten där de registrerar sig, vilket slutligen leder till betalkurser och affiliate-intäkter via en marketing funnel.

Slutsats

Facebook fortsätter vara ett av de viktigaste verktygen för småföretag. Det erbjuder flera sätt att marknadsföra sig, knyta kontakter och dela sitt budskap på ett effektivt sätt.

Genom att använda tipsen i den här artikeln kan du utnyttja plattformens kraft för att nå dina affärsmål.