Tillbaka till bloggen
Butikshyllorna är fulla av julkulor, belysning och små tomtefigurer. Julhandeln är definitivt igång och det är svårt att inte få julkänslor – detsamma gäller för sociala medier.
Marknadsförare och e-commerce managers behöver kläcka juliga marketing ideas och implementera dem snabbt, annars kommer konkurrenterna att göra det och knipa kunderna. Dessutom är julen inte det enda som behöver hanteras när det gäller marknadsföring.
Black Week närmar sig och e-handlare måste planera årets deals, samtidigt som året börjar lida mot sitt slut och det är dags för årsresuméer. Hur undviker man att bli utbränd under en så intensiv period?
Vad ska man göra för att glänsa på sociala medier i jul? Vilka är de vanligaste misstagen, och vilka metoder bör man följa? Hur knyter du ihop din social media strategy inför jul med riktigt bra posts?
Många frågor, men vi har svaren. Nedan hittar du exempel på social media strategies som du kan följa, samt inspiration och Christmas marketing ideas som du kan använda för din egen social media strategy plan.
Hur viktiga är sociala medier under julen?
Statistiken talar för sig själv. Konsumenter älskar julen och vänder sig allt oftare till sociala medier för tips, shoppinginspiration och faktiska köp. Enligt statistik från Wordstream besöker 68 % av shopparna YouTube via sin smartphone för att bestämma vad de ska köpa. NRF rapporterar att 55 % av julhandeln kommer att ske online.
Sociala medier spelar en avgörande roll i julens marknadsföring. Med en stor publik som väntar på nya erbjudanden och kommunikation på Facebook, Instagram eller Pinterest, har marknadsförare enkel tillgång till många potentiella kunder.
Det är därför ingen överraskning att social media-team planerar sina aktiviteter långt i förväg. Vissa börjar så tidigt som… när föregående julperiod precis tagit slut. Du kommer att få se sådana exempel längre fram.
Vad bör man tänka på när man planerar julens posts?
Juliga marketing ideas i all ära, men i slutändan är det bara idéer som inte betyder mycket utan rätt utförande. Du behöver implementera dem genom t.ex. posts i sociala medier. Vad bör du tänka på innan du publicerar?
- Följer de din övergripande social media strategy? Det är lätt att ryckas med i allt julpynt, men se till att dina posts alltid ligger i linje med din strategi. Detta gäller även “detaljer” som färgpalett och typsnitt.
- Perioden innan jul är intensiv. Det finns inte mycket utrymme för att testa nya saker här; förlita dig istället på taktiker (t.ex. referral marketing) som du vet fungerar. Planera därför inte för sent. Ta reda på när dina följare är som mest aktiva och planera din strategi efter det! Det kan ge en indikation på vilken tid som är bäst att posta på sociala medier.
- Tro det eller ej – du kommer att ha massor att göra inför jul, och social media-posts kan lätt hamna längre ner på prioriteringslistan. Men vissa saker kan, och bör, planeras i förväg – kommunikationen i sociala medier är en av dem. På så sätt kan du under själva julruschen fokusera på community management, betald annonsering och kundtjänst. Att börja spåna på post-idéer då slösar bara tid. Planera din social media managers arbetsdag och ha ett tydligt workflow på plats.
All you want for Christmas… is a plan.
Social media-taktiker att applicera
Det finns ingen bra strategi utan en plan! Det är ingen dum idé att faktiskt börja från början och skapa taktiker exklusivt för julen. Denna social media marketing strategy template som vi publicerade tidigare kan vara till stor hjälp.
SWOT
Du bör definitivt börja med en SWOT-analys. Vilka är dina styrkor i din strategi? Vilka svagheter bör du vara medveten om? Var finns möjligheterna under den hektiska julperioden, och vad kan ses som ett hot? Ju tidigare och mer omfattande du gör detta, desto bättre.
Målgrupp
Vi gissar att du redan har koll på din målgrupp, men det skadar aldrig att lära känna dem ännu bättre. Ta reda på vilken typ av kommunikation de föredrar under julen. Vad gillar de? Vad berör dem? Lär känna dem som om de vore dina bästa vänner.
I din strategi bör du definiera vilka dina personas är och hur nära ett köp eller en interaktion de befinner sig.
Konkurrens
Många social media managers missar helt denna punkt. De kollar inte vad konkurrenterna gör, eller så skummar de bara igenom några konton. Du behöver analysera deras jul-posts och andra marketing ideas för att inte kopiera… utan för att bli inspirerad. Inget copy-paste här, det märks direkt!
Big idea
Vad ska vara huvudmottot för din kampanj? Vilket budskap når fram till dina kunders hjärtan? Du hittar bra exempel på detta längre ner.
Kanaler och kommunikation
Vilka kanaler ska du välja? Det är bättre att dominera två eller tre istället för att försöka synas överallt, särskilt om resurserna är begränsade. Välj inriktning för dina julidéer och börja förverkliga dem!
Kom dock ihåg att mallar inte räcker hela vägen utan ordentlig research. Eftersom klockan tickar har du inte mycket tid för tester.
Checklista – vad ska du göra innan du lanserar din julkampanj?
- Se till att du har planerat posts för varje plattform i din kommunikation. Lämna ingen viktig kanal åt slumpen.
- Förbered kundtjänst på fler förfrågningar, särskilt om du har ett specialerbjudande.
- Dubbelkolla så att det inte finns några flaskhalsar på din hemsida eller i din webshop. Om du missar detta kan det leda till låg konvertering, hög bounce rate och missnöjda kunder. Även de bästa idéerna är förgäves om webbplatsen inte fungerar.
- Stärka din community management – du kan förvänta dig mer interaktion än vanligt, så var redo att svara snabbt och träffsäkert, både på kommentarer och i DM.
- Kolla vad konkurrenterna gör en gång om dagen. Gå igenom deras profiler manuellt och använd Facebook Ads Library för att se vilka annonser de kör.
- Följ marknadsföringsgrupper regelbundet för att hålla dig uppdaterad om nyheter som du kan applicera i din planering.
- Ha alla assets och creatives redo om de skulle behövas för andra aktiviteter. Förbered till exempel juliga cover photos för alla plattformar som matchar dina posts.
Exempel på framgångsrika social media strategies
Även om varumärken sällan delar med sig av sina exakta planer, kan man lära sig mycket av att analysera deras genomförda kampanjer. Här är några juliga marketing ideas från kända varumärken.
#SeeMyWish – BVLGARI
Vårt första exempel använde en enkel mekanism – varje gång någon delade en specifik video eller tog en selfie och publicerade den med hashtaggen #SeeMyWish, donerade BVLGARI 1 dollar till Save the Children. Kampanjen nådde snabbt målet på 250 000 dollar via delade posts, men märket valde att dubbla donationen till fantastiska 500 000 dollar.
Lärdom: Du kan använda enkla mekanismer för att skapa viralitet. Även om du inte har BVLGARI:s budget kan du göra något liknande i mindre skala.
Reach out and gift – Sephora
Sephora är kända för att vara kreativa, så de är ett givet exempel.
I sin julkampanj “Reach out and gift” valde Sephora att involvera sina anställda i kommunikationen.
Över tusen anställda fick i uppdrag att visa vad de anser är skönhet genom korta videos. 10 vinnare valdes ut för en professionell fotografering som sedan användes i butiksskyltning och i sociala medier.
De blev varumärkets ansikten utåt, och Sephora avslöjade senare att flera av dem började arbeta med märkets YouTube-kanal och andra marknadsföringsuppdrag.
Lärdom: Involvera ditt team i julens kommunikation – de kan vara en fantastisk källa till kreativitet och skapar ett äkta band till ditt varumärke.
#MontyThePenguin av John Lewis
John Lewis levererar alltid fantastiska julannonser, men kampanjen från 2014 är en av de bästa. Även om kärnan var en TV-reklam, byggdes den upp av mängder av posts i sociala medier och kringaktiviteter, vilket var avgörande för succén.
Vad var #MontyThePenguin?
Det blev en enorm kommersiell succé – miljontals visningar och den anses fortfarande vara en av tidernas bästa julreklamer. Den söta pingvinen sålde slut på Amazon direkt och vissa exemplar såldes senare för så mycket som £500!
Se själv vilken typ av idéer som fick folk att häpna 2014.
Lärdom: Om ditt företag lägger resurser på TV, glöm inte sociala medier. De är en perfekt förlängning av dina insatser. John Lewis succé berodde till stor del på att de fick videon att gå viral i sociala kanaler.
#KevinTheCarrot
Vem trodde att man kunde bygga en hel kampanj kring… en morot? ALDI i Storbritannien gav liv åt en av julens vanligaste grönsaker genom en hjärtevärmande berättelse. De valde att fortsätta med detta koncept under flera år tack vare kundernas positiva respons.
Kampanjen kompletterades med massor av innehåll i sociala medier, inklusive teasers som fick folk att gissa vad som skulle hända näst!
Lärdom: Om något blir en succé, försök att bygga vidare på det – precis som Aldi gjorde med Kevin the Carrot.
Tips: Kolla in Aldi UK:s Instagram. Otroligt inspirerande grid-layout!
Allegro – English for beginners
Detta exempel kommer från Polen och man kan verkligen känna inspirationen från de brittiska kampanjerna – storytelling som berör på djupet. Vi vill inte spoila något, men ha en näsduk nära till hands.
Kampanjen spreds enormt i sociala medier och YouTube blev huvudkanalen. Det är tydligt att YouTube och Facebook spelade en central roll för att nå ut till massorna.
Lärdom: Håll koll på framgångsrika idéer runt om i världen. Den här reklamen fungerade för att den berörde en universell känsla och drog nytta av lärdomar från andra marknader.
Idéer för format och aktiviteter
- Tävlingar och giveaways – folk älskar juliga tävlingar! Se till att förbereda attraktiva tävlingar och välj priser med omsorg. Om du driver ett lokalt företag, se till att priserna är relevanta för ditt område.
- Specialerbjudanden – alla väntar på bra deals. Överraska dina följare! Att presentera erbjudanden i karuseller ger dig möjlighet att visa produkter i ett nytt ljus. Det här formatet fungerar även utmärkt för Dynamic Product Ads.
- Korta videos – många oroar sig för att video tar tid, och det stämmer. Men med dagens verktyg behöver det inte vara krångligt. Video under julen levererar ofta fantastiska resultat.
- Instagram Stories – utnyttja Stories till max! Att inte använda Stories är ett av de största misstagen du kan göra på Instagram. Använd interaktiva funktioner som polls och frågor för att öka engagemanget.
- Julig design – precis som du julpyntar hemma bör du pynta dina sociala profiler. Uppdatera din profilbild och dina cover photos så att dina besökare direkt får rätt känsla.
Hur mäter man framgången?
KPI och ROI är inte bara buzzwords – de är kvitton på hur bra din julkampanj presterar. Har ordrarna börjat rulla in, eller är resultaten bleka?
Följ viktiga metrics i realtid: försäljning, CPM, CPC och CPL. Mät räckvidd i din målgrupp och håll ett öga på engagement rate om målet främst är brand awareness.
Beroende på kampanjens syfte tittar du på olika data. Se till att hela teamet har koll på vilka KPI:er som gäller.
Sammanfattningsvis
Vi hoppas att denna guide ger dig både julstämning och inspiration till att skapa en fantastisk strategi och vinna dina kunders hjärtan.
Du behöver inte vara en jätte för att skapa brus kring ditt varumärke i jul – titta på vad konkurrenterna gör, se över dina resurser och hitta ingredienserna för att skapa en hjärtevärmande kampanj.
Det är full fart under den här tiden, så planera ditt content i förväg och få det godkänt innan shoppingrushen drar igång. Om du vill skapa posts baserade på dessa strategier är det viktigt att dina kunder eller stakeholders är med på tåget. Med Kontentino blir din julplanering helt smärtfri.
Kom ihåg att det inte bara handlar om att nå säljmålen; du måste också sköta community management och betald annonsering – men med lite hjälp kan du åtminstone få ordning på dina posts. Använd mallarna på vår blogg, lägg till lite julglitter och sen är du redo!
