Tillbaka till bloggen
Facebook är ett landskap i ständig förändring som löpande uppdaterar sin algoritm för att förbättra användarupplevelsen så mycket som möjligt. Eftersom nya ändringar ofta dyker upp från ingenstans kan det vara en utmaning för företag och marknadsförare att ligga steget före och anpassa sina strategier för sociala medier med kort varsel.
I den här artikeln går vi igenom viktiga trender och stora uppdateringar som Facebook implementerar under 2021 och som du bör ha koll på. Vi visar också hur du kan hantera de utmaningar som vissa förändringar innebär och hur du kan dra nytta av nya Facebook-uppdateringar och trendiga strategier för att nå framgång.
1. iOS 14-integritetsuppdateringar
Den 16 april 2021 släppte Apple iOS 14.5 till sitt ekosystem med nästan 1 miljard iPhone-användare. Uppdateringen introducerade nya funktioner som bättre Face ID, nya emojis, buggfixar och något som skapade kaos i Facebooks annonsvärld: App Tracking Transparency.
Facebook och Apple har alltid haft skilda åsikter. Facebook älskar att samla in data och Apple ogillar det. År 2018 hamnade Facebook i blickfånget efter en stämning från Federal Trade Commission gällande bristande transparens vid insamling av privat användarinformation. Med allt fler människor som oroar sig för sin integritet bidrog stämningen till en ökad misstro mot Facebook, vilket ledde till att uppskattningsvis var fjärde amerikan avinstallerade appen från sina enheter.
Spola fram till 2021 och Apple har beslutat att ta saken i egna händer. Rent tekniskt innebär App Tracking Transparency i sig ingen massiv förändring i hur iOS hanterar spårning, då användare har kunnat välja bort detta tidigare. Skillnaden är att valet nu presenteras tydligt varje gång en ny app öppnas. Utvecklare tvingas nu be om tillåtelse att spåra beteenden via en standardiserad prompt. Resultatet? Över 96 % av iOS 14-användarna har valt att inte bli spårade.
För Facebook-marknadsförare innebär detta att data från pixlar och andra spårningsmetoder i princip försvinner. Du kommer inte kunna skicka remarketing-annonser och rapporter kan bli missvisande. Men allt är inte nattsvart.
Här är några sätt marknadsförare kan hantera iOS 14:
- Segmentera målgrupper genom att rikta in dig på Android- respektive iOS-användare separat. Notera att detta främst är relevant för kampanjer som spårar konverteringshändelser.
- Facebook har begränsat antalet händelser du kan spåra med din Facebook Pixel till åtta stycken. Prioritera vilka handlingar på sajten som är viktigast och använd Events Manager för att säkerställa att din rapportering förblir så korrekt som möjligt.
- Aktivera Conversions API och verifiera din domän.
- Använd tredjepartsprogram för spårning för att samla in besöksdata.
- Investera i högkvalitativt innehåll och copy.
- Utforska andra kanaler som TikTok, Google och influencer marketing.
2. Program för intäktsgenerering (Monetization)
I slutet av 2022 planerar Facebook att investera 1 miljard dollar i program som ger kreatörer nya sätt att tjäna pengar på Facebook och Instagram. Jätten försöker locka till sig och behålla talanger genom att introducera bonusprogram som ska “belöna kreatörer för fantastiskt innehåll”, enligt Mark Zuckerberg.
Fonden inkluderar annonsintäkter från innehåll som IGTV och in-stream-annonser. Facebook arbetar också på följarbaserade funktioner som badges, prenumerationer, ikoner och tips. Kreatörer kan även samarbeta med varumärken via affiliate-program, skapa branded content-kampanjer och till och med starta butiker direkt i sina profiler.
Facebook satsar nu på att skapa ett positivt kretslopp som belönar kreatörer som underhåller och engagerar sina följare. “Stars Challenges” är ett bra exempel på detta tillvägagångssätt.
Bonusprogrammet kommer att betala kreatörer genom en serie initiativ som är säsongsbetonade och under ständig utveckling.
När en kreatör når en viss milstolpe med hjälp av Facebooks verktyg, avsätts en del av pengarna för att finansiera nytt, innovativt innehåll. Även om alla detaljer inte är kända ännu, vet vi att dessa bonusar är tillgängliga för utvalda kreatörer via inbjudan, men en ansökningsportal för hela plattformen är under arbete.
Denna satsning är ett tydligt svar på TikToks framgångar. Eftersom TikToks korta videoformat fortsätter att växa, tar Facebook i med hårdhandskarna för att hålla sitt eget nätverk lockande. Det är inte bara Facebook som satsar stort; Snapchat, YouTube och appar som Triller investerar alla i sina kreatörer för att behålla dem på plattformen.
Vad betyder detta för dig som marknadsförare? Om du inte redan bygger en stark närvaro är det hög tid att börja. Content is king och kreatörsekonomin saktar inte ner. Genom att använda dina konton på ett sätt som kompletterar Facebooks mål kan du växa organiskt, bygga varumärkeskännedom och attrahera nya kunder.
3. Facebook Campaign Ideas Generator
Facebook vill gärna stötta mindre aktörer. Under 2020 meddelade de att de skulle dela ut 100 miljoner dollar i bidrag till småföretag efter pandemin.
I juli i år lanserades Campaign Ideas Generator, ett verktyg framtaget för att hjälpa småföretag att komma igång med sin annonsering på plattformen.
Verktyget tillhandahåller resurser som färdiga kreativa tillgångar, texter och detaljerade kampanjidéer.
Välj din bransch och verktyget föreslår kampanjidéer, insikter och material skräddarsytt för dina behov. Facebook testar även “Ready to Go Ads” för e-handel, med färdig copy och design som kan användas direkt. Detta är särskilt användbart för företag som saknar resurser för att skapa eget innehåll. Du kan till och med välja en högtid och få anpassat innehåll direkt. Om du får inspiration men vill göra ändringar finns en DIY-svit med verktyg för att anpassa innehållet på egen hand.
4. Optimera text per person för annonser
Facebook har presenterat ett nytt alternativ på annonsnivå där algoritmen automatiskt kan skifta mellan rubrik, primär text och beskrivning. Dessa annonser fungerar likt Googles responsiva sökannonser; Facebook roterar dina element dynamiskt baserat på vad systemet tror att användaren kommer att svara bäst på.
Beskrivningen kan till exempel bli den primära texten och vice versa. Om du låser text till en specifik placering kommer den dock inte att flyttas. Precis som med många andra automatiserade funktioner styrs placeringarna av realtidsdata. Istället för att manuellt split-testa olika varianter av copy sköter Facebook det åt dig.
Det som är bra med denna funktion är att den är enkel att aktivera. Den passar alla budgetar och företagstyper, från småföretag till stora koncerner. Det förenklar arbetet för campaign managers genom att bygga vidare på Facebooks befintliga A/B-testningsprogram.
5. Facebook Shops i Marketplace och WhatsApp
Från och med juni 2021 rapporterar Facebook 300 miljoner månatliga besökare i Shops. Nu gör de det ännu enklare att handla direkt i flödet. Medan Instagram Shops och Marketplace har haft sina egna platser ett tag, meddelade Mark Zuckerberg nyligen att användare nu även kommer att kunna nå sina favoritbutiker via WhatsApp och Facebook Marketplace.
Med över en miljard människor som använder Marketplace varje månad blir det lättare för företag att nå ut bredare. När kunder ser en butik på WhatsApp kan de chatta med företaget före köp. Facebook har också förenklat registreringsprocessen för WhatsApp Business, så att företag kan komma igång på bara några minuter och dra nytta av plattformens enorma användarbas för kundsupport.
6. Facebook lanserar en utmanare till Clubhouse
Appen Clubhouse blev en succé tidigt under 2021. Även om hypen har lagt sig något såg Facebook potential i konceptet och skapade sin egen ljudupplevelse: Live Audio Rooms.
Här kan användare lyssna på och delta i samtal med experter och offentliga personer om ämnen de är intresserade av. Offentliga personer och utvalda Facebook-grupper i USA kan skapa Live Audio Rooms på iOS, och vissa podcasts görs tillgängliga direkt i appen.
Värdar kan bjuda in upp till 50 talare, och det finns ingen gräns för antalet lyssnare. En intressant detalj är integrationen med Stars, där lyssnare kan visa uppskattning genom att skicka gåvor som lyfter fram dem i “publiken”. Det går även att samla in pengar till välgörenhet direkt under samtalet.
7. Större fokus på personliga upplevelser
Dan Levy på Facebook har delat insikter om hur plattformen ska bli mer personlig. Här är fyra huvudpunkter:
- Facebook begränsar insamlingen av känslig data samtidigt som företag fortfarande ska kunna använda annonsnätverket effektivt. De samarbetar med flera organisationer för integritetsstandarder.
- Nya sätt att upptäcka företag testas i News Feed, där användare kan utforska innehåll inom ämnen som skönhet, träning eller kläder.
- Eftersom onlineshopping fortsätter att öka även efter pandemin, lägger Facebook till fler funktioner för att hjälpa e-handlare att nå nya kunder.
- Utveckling av affärsverktyg utanför traditionell annonsering, såsom CRM, kundmeddelanden och rekrytering via Facebook Jobs.
8. Facebook experimenterar med AR
En undersökning visade att 77 % av konsumenterna skulle handla oftare om de använde AR, men bara 1 % av företagen använder det idag.
I juni meddelade Facebook att de utökar tillgången till AR Try-Ons och nya annonsformat. Zuckerberg förklarar att mycket shopping börjar med visuell upptäckt, och här kan AI verkligen underlätta genom att hitta liknande produkter.
På Instagram rullas en AI-baserad visuell sökfunktion ut. Facebook arbetar också på att göra det billigare för varumärken att få in AR i sina kataloger i Business Manager. Snart kommer annonsörer att kunna använda AR-produktkataloger för Dynamic Ads, vilket möjliggör virtuella provningar direkt i annonsen baserat på användarens intressen.
9. Facebook Live är populärt igen
Användningen av liveströmmar ökar kraftigt. Faktum är att 80 % av de som tittar på liveströmmar hellre ser en sändning från ett varumärke än läser deras blogg.
Facebook Live har fått ett rejält uppsving tack vare nedstängningarna. Företag använder formatet för allt från gäst-podcats och bakom kulisserna-material till webinars och frågestunder. Rapportrer visar en ökning på 126 % på bara fyra månader under 2020, när konsumenter sökte social kontakt via plattformen.
10. Chatbottar fortsätter växa
En chatbot är ett program som automatiserar konversationer. De kan vara allt från enkla svarssystem till avancerade lösningar som använder maskininlärning för att anpassa sin ton.
Företag använder dem för att vårda leads, hantera klagomål och automatisera betalningar. Marknaden för chatbottar förväntas nå 1,3 miljarder dollar år 2024. Några trender för 2021 inkluderar mer mänskliga botar, ökad användning via WhatsApp och Messenger, samt automatisering av hela kundresan.
Vill du komma igång har vi skapat en hel guide om hur du kan använda chatbottar för att växa ditt företag.
Hur inkluderar man Facebook-uppdateringar i sin strategi?
Att ha koll på alla uppdateringar kan kännas nästan omöjligt. Vi hoppas att den här listan hjälpt dig att upptäcka nya trender och hur du kan vända dem till din fördel i din planering.
