Tillbaka till bloggen
Nästan 4,5 miljarder människor i världen har idag minst ett konto på sociala medier.
TikTok exploderar i tillväxt och nådde 1 miljard månatliga användare under 2021.
Instagram stoltserar också med omkring 1 miljard månatliga användare.
Och även om Facebook inte är lika trendigt hos Gen Z längre, kniper det fortfarande förstaplatsen med hela 2,93 miljarder globala användare.
Under 2022 är det en självklarhet att du behöver använda sociala medier-plattformar för ditt företag.
Varför är det så svårt att välja rätt sociala medier-plattform?
Jag vet – svaret på den frågan är inte alltid enkelt.
Förra året såg vi till exempel Clubhouse lanseras offentligt och slå TikTok, Instagram och Whatsapp i appbutikerna. Men nu säger alla att det håller på att dö och att användarbasen minskar? Kommer det ens finnas kvar på sikt? Vad händer egentligen?
Så, hade detta kunnat vara en fördel för ditt företag, eller hade det varit ett dåligt val?
Vissa företag lyckades bygga en stor publik väldigt snabbt och drog nytta av att vara de första experterna inom sitt område.
För andra företag fanns deras målgrupp helt enkelt inte på Clubhouse, eller så var deras ljudinnehåll inte tillräckligt fängslande. För dem innebar kostnaden och avkastningen att fortsatt tidsinvestering i Clubhouse betydde rena förlustaffären.
Varje företag är unikt, vilket innebär att rätt val för ett kan vara fel val för ett annat.
Två faktorer som avgör om en plattform kommer att fungera för ditt företag:
- Demografin på de sociala nätverken
TikTok är ökänt populärt hos Gen Z, medan äldre målgrupper numera hittas på Facebook. Pinterest har varit framgångsrikt för e-handelsföretag som riktar sig mot kvinnor. - Vad kan ditt företag utföra bäst?
Det finns en inlärningskurva för varje plattform. Och det stämmer definitivt inte att du kan posta exakt samma content på varje plattform och förvänta dig att det går lika bra överallt.
Till exempel har vissa influencers på Instagram 10 miljoner följare men bara 10 000 följare på YouTube, trots att de postat regelbundet i 12–18 månader.
I slutändan kanske du och ditt team är mycket bättre på att skapa vissa format. Om ingen vill stå framför kameran kan YouTube eller TikTok väljas bort direkt.
Hur lockande det än är att starta konton på alla sociala nätverk, kommer inte varje plattform att ge samma ROI för ett företag.
Med det sagt, hur ska ett företag välja rätt nätverk?
Vilken sociala medier-plattform ska du välja?
Om du vill välja rätt plattform för din verksamhet, här är 5 enkla steg du kan följa.
- Steg 1: Vem är din målgrupp?
- Steg 2: Vad gör dina konkurrenter?
- Steg 3: Vilka är dina mål?
- Steg 4: Vilka resurser har du tillgängliga?
- Steg 5: Experimentera och mät resultaten
Steg 1: Vem är din målgrupp?
Att utveckla en tydlig förståelse för din målgrupp avgör din framgång direkt från start.
”Hitta din nisch. Om du säljer till alla, säljer du till ingen.”
Genom att smala ner din idealkund begränsar du också dina val av plattformar.
Exempel 1: B2B-företag som vill sälja till bankchefer
Om du försöker nå VD:ar för medelstora bank- och finansbolag är LinkedIn en naturlig matchning. LinkedIn Sales Navigator har kraftfulla verktyg för att rikta sig mot beslutsfattare på storföretag, och annonsering på LinkedIn låter dig naturligt segmentera din publik baserat på yrkesroll och bransch.
Det innebär att du kan hitta och direkt nå ut till rätt personer utan att slösa annonspengar på fel målgrupp. LinkedIn passar perfekt för företag med en riktad B2B-strategi för försäljning och affärsutveckling.
Glöm inte att använda hashtags på LinkedIn för att nå din önskade målgrupp.
Exempel 2: B2C-företag som säljer designade yogamattor
Om du däremot säljer designade yogamattor för 80 dollar och riktar dig till tjejer i Generation Y, då är Instagram en av de första plattformarna du bör titta på.
Personer i åldern 25–34 representerar den största reklamvänliga publiken på Instagram. Fitnessrelaterade produkter har historiskt sett presterat mycket bra försäljningsmässigt på plattformen. Hela e-handelsvarumärken med mångmiljonomsättning har lanserats och vuxit enbart via Instagram.
Plattformen har även inbyggda funktioner som låter kunder ”shoppa” dina produkter, liksom Instagram Stories, reels, highlights och biolänkar. Allt detta kan användas för att förenkla kundresan – vilket gör det till en av de mest kraftfulla plattformarna för försäljning av fysiska produkter.
Exempel 3: App för videospel
En plattform som Discord kanske inte är rätt match för någon av dessa verksamheter. De har nått 250 miljoner användare främst inom gaming-communityt. Men om du lanserar en spel-app skulle Discord vara den perfekta platsen.
Så skapar du en persona för din målgrupp
Bästa sättet att förstå din målgrupp är att titta på dina nuvarande kunder. Eller om du precis ska lansera, vara väldigt specifik kring hur din idealkund ser ut.
Några faktorer att överväga:
- Ålder
- Kön
- Plats
- Utbildning
- Inkomstnivå
- Konsumtionsvanor
Andra viktiga saker:
- Var hänger de online? Vilka är deras favoritplattformar? Älskar de att skrolla på IG eller har de tagit bort Facebook och finns bara på Twitter?
- Vilka påverkas de av? Vilka varumärken och influencers följer din målgrupp? Och var finns dessa profiler online?
Ett exempel på en bra visuell persona kan se ut så här:
Steg 2: Vad gör dina konkurrenter?
Det är också strategiskt att kolla in vilka plattformar dina konkurrenter använder och hur det går för dem.
Om alla dina konkurrenter lyckas bra på Twitter men sämre på Facebook, är det en tydlig indikation på att det kan gälla även för dig.
Bara för att vara tydlig: det betyder inte att du ska kopiera deras content-strategi.
Det betyder däremot att du kan analysera deras styrkor och svagheter. Du kan se vad du kan göra bättre och skapa en plan som drar nytta av dina unika fördelar.
Låt oss säga att du är en videoproduktionsbyrå. Du postar tutorials på YouTube en gång i veckan om hur man filmar bättre. Naturligtvis är alla dina konkurrenter också aktiva på YouTube.
Du inser att TikTok blir allt större men ingen av dina konkurrenter är där än för att de tror att det bara är för skolungdomar. Men du har pratat med dina kunder och märkt att även de laddar ner appen.
Så du anpassar ditt videoinnehåll till korta 15-sekunders klipp för TikTok. På så sätt kan du nå din målgrupp på nya plattformar utan konkurrens, med relativt liten ansträngning.
Att titta på konkurrenterna belyser var och hur du kan differentiera ditt varumärke. Det ger dig också competitive intelligence eftersom det visar vilket content som presterar bäst för dem.
Så analyserar du konkurrenternas prestation på sociala medier:
- Hur länge har de varit på plattformen?
- Hur ofta postar de?
- Hur mycket engagement får de?
- Växer deras publik?
- Hur många följare har de? (Kontrollera så det inte är bottar).
Steg 3: Vilka är dina mål?
Försöker du öka din brand awareness?
Öka lead generation eller B2B-försäljning?
Stärka community engagement?
Sälja produkter?
Bygga din publik och utveckla ditt varumärke?
Driva trafik till din webbplats?
Kanske har du en kombination av dessa mål.
Du kanske undrar hur målen hjälper dig att välja plattform?
Vissa plattformar lämpar sig helt enkelt bättre för vissa saker.
LinkedIn är utmärkt för B2B-marketing.
Instagram är fantastiskt för e-handelsprodukter.
Målen sätter din budget och styr din sociala medier-strategi.
När du har koll på målen bör du bryta ner dem i mindre nyckeltal (KPI:er).
Om du till exempel vill driva trafik kan det inkludera:
- Nedladdningar av en e-bok
- Anmälningar till webbinarier
- Prenumerationer på nyhetsbrev
Sedan behöver du spåra alla dina mål.
Varför är det så viktigt? Det sista du vill göra är att lägga timtals varje månad på sociala kanaler utan att se några resultat förutom ”vanity metrics”. Att ha 10 000 följare ger inget värde om det inte hjälper dig att nå dina affärsmål.
Steg 4: Vilka resurser har du tillgängliga?
Men låt oss vara ärliga – vilken typ av content kan du skapa bra OCH regelbundet?
Om du är riktigt vass på att skapa listiklar och har en stark blogg kan du länka till den från Pinterest och driva trafik dit.
Om ni är 10 personer på företaget och ingen gillar videoproduktion eller är intresserad av videoredigering, då är det nog ingen bra idé att satsa på YouTube.
Om du däremot är briljant på att tweeta, använd det till din fördel!
Tänk på dessa faktorer:
- Vem ska faktiskt skapa ditt content och posta det?
Vilka naturliga talanger finns redan i ditt team? Finns det någon som är bra på ljud eller brinner för att skriva?
- Hur många plattformar kan du realistiskt hantera?
Kom ihåg att det krävs mycket arbete för att skapa innehåll kontinuerligt. Dessutom måste du följa upp din analytics för att se vad som fungerar. Du behöver också svara på alla DM:s och kommentarer. Att hålla koll på allt tar tid och resurser. - Hur lång tid tar det att lära sig en ny kanal?
Hur algoritmen funkar, vilken typ av content som går bäst? Vad krävs av dig – tar det flera månader eller har du någon i teamet som redan byggt upp flera communities framgångsrikt?
Oavsett vad du gör, måste du vara konsekvent.
När det gäller sociala medier betyder regelbundenhet = resultat.
Steg 5. Experimentera och mät resultaten
Det finns ingen anledning att binda upp dig vid en plattform direkt. Du kan se snabbare resultat på en plattform jämfört med en annan.
Identifiera 2–3 plattformar om möjligt och testa resultaten.
Resultat att testa:
- Tidskostnad
Hur lång tid tar det att skapa innehållet? Planera nästa månad? Posta och följa upp resultaten? - Resurskostnad
Hur mycket pengar kostar produktionen? Betalar du för videoredigering eller skribenter? - Prestation
Hur väl når du dina affärsmål?
Exempel 1: Försäljning av yogamattor
Mål: Driva försäljning (varje matta kostar 80 USD)
| Tidskostnad (50 USD per timme) | Resurskostnad | Total kostnad/vecka | Antal sälj/vecka | Intäkt per plattform | Vinst per plattform | |
| 3 timmar | 150 USD per vecka | 150 + 150 = 300 USD | 36 | 36 x 80 = 2 880 USD | 2 880 – 300 = 2 580 USD | |
| TikTok | 4 timmar | 120 USD per vecka | 200 + 120 = 320 USD | 9 | 9 x 80 = 720 USD | 720 – 320 = 400 USD |
| 2 timmar | 50 USD per vecka | 100 + 50 = 150 USD | 3 | 3 x 80 = 240 USD | 240 – 150 = 90 USD |
I detta exempel har företaget experimenterat med tre kanaler under sex månader. Instagram är den tydliga vinnaren.
Exempel 2: Försäljning av biljetter till bioteknikkonferens
Mål: Driva försäljning (varje biljett kostar 1 000 USD)
| Tidskostnad (50 USD per timme) | Resurskostnad | Total kostnad/vecka | Antal sälj/vecka | Intäkt per plattform | Vinst per plattform | |
| 3 timmar | 150 USD per vecka | 150 + 150 = 300 USD | 0 | 0 USD | -300 USD | |
| 15 timmar | 750 USD per vecka | 750 + 200 = 950 USD | 9 | 9 x 1 000 = 9 000 USD | 9 000 – 950 = 8 050 USD | |
| 4 timmar | 200 USD per vecka | 200 + 200 = 450 USD | 2 | 2 x 1 000 = 2 000 USD | 2 000 – 450 = 1 650 USD |
Här har företaget testat tre kanaler under sex månader. LinkedIn är uppenbarligen kanalen att satsa mest resurser på.
Du kan använda en plattform som Kontentino för att göra publicering på flera kanaler till en enkel process. Du kan till och med organisera flera projekt och varumärken på plattformen, så att du smidigt kan växla mellan olika klienter och ha alla dina visual assets på ett ställe.
Så, vilken plattform ska jag välja?
Vad är lärdomen? Du behöver inte hoppa på senaste trenden som TikTok eller Clubhouse bara för att andra gör det. Och du behöver inte finnas på varenda socialt nätverk.
Varje företag är unikt, så du behöver skapa en strategi och välja det som är rätt för dig.
Kom ihåg: skynda långsamt så vinner du i längden.
