Bloga geri dön
Sosyal medya sürekli bir evrim içerisinde ve biz yetişmeye çalışırken bile hızla değişmeye devam ediyor.
Instagram, sadece birkaç yıl içinde ağırlıklı olarak gençlerin kullandığı bir uygulamadan dünyanın en popüler sosyal ağlarından birine dönüştü. Hashtag’lerden story’lere kadar platformda düzenli olarak tonlarca yeni özellik yayınlanıyor. Markalar için tüm bu değişikliklere güncel kalmak zor olabiliyor, bu nedenle sosyal medya ekiplerinin hata yapması oldukça kolay.
Ama yalnız değilsiniz, biz yanınızdayız. Bu post’ta, bir düzineden fazla yaygın Instagram hatasını inceleyecek ve iletişiminizde bunlardan nasıl kaçınabileceğinizi anlatacağız.
#1 Düşük kaliteli kreatifler
Sevgili sosyal medya yöneticisi, şu fotoğrafa bir bakın:
Instagram’da buna bir ❤️ bırakır mıydınız?
“Bence bu fotoğrafta bir şeyler ters…” dışında bir yorum yapar mıydınız?
Estetik açıdan kendinizin bile beğenmeyeceği hiçbir şeyi asla paylaşmayın. Buna şunlar dahildir:
- gereksiz bulanıklık
- fotoğrafın kalitesini ve odağını bozan filtreler ve efektler
- düşük çözünürlük
- yanlış görsel boyutları (doğru boyutlar için Sosyal Medya Görsel Boyutları Rehberimize göz atın)
İçeriğin yayınlandığında nasıl görüneceğinden emin değilseniz, canlı post önizlemelerini kullanmalısınız. Kontentino, hem Instagram feed hem de post görünümünü yayınlamadan önce önizlemenize olanak tanır; böylece çok geç olmadan gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz.
#2 Hashtag kullanımı eksikliği
Hashtag içermeyen Instagram post’ları, çobansız koyunlar gibidir; hala oradadırlar ama diğer post kalabalığı arasında hayatta kalamayabilirler. Instagram hashtag’leri pek çok amaca hizmet eder. Hedef kitlenizi daraltmak, post’larınızın amacını açıklamak ve yeni takipçiler kazanmak için bunları kullanabilirsiniz.
Her Instagram post’u 30’a kadar hashtag içerebilir ve en az 10 tanesini kullanmak her zaman faydalıdır. Yine de son sınıra kadar doldurmak zorunda değilsiniz.
Sırf popüler oldukları için alakasız hashtag’ler eklemek anlamsızdır; rekabet çok yoğun olduğu için post’unuzun kaybolma ihtimali yüksektir. Öte yandan, sadece çok niş hashtag’ler kullanırsanız profiliniz bulunamayacağı için hesabınıza bir faydası olmaz.
Şu hashtag’leri kullanın:
– fotoğrafta ne olduğunu tanımlayan
– fotoğrafın çekildiği tarih ve konumu belirten
– topluluklara ve yerel unsurlara atıfta bulunan
– sektörünüzü veya faaliyet alanınızı tanımlayan
– markanıza özel (branded) oluşturduğunuz hashtag’ler
Bu örnekte yukarıdakilerin hiçbiri kullanılmamış:
#3 Instagram BİO’nun tüm potansiyelini kullanmamak
Instagram Bio, profilinizde markanızdan kalıcı olarak bahsedebileceğiniz ve link ekleyebileceğiniz tek yerdir. 150 karakterle, potansiyel takipçilerinizi markanızla etkileşime girmeye değer olduğuna ikna etme şansınız var. Instagram biyografileri genellikle baştan savma doldurulur, oysa bunu geri dönüşü olmayan ilk izlenim fırsatı olarak görmelisiniz.
Bir Instagram BİO’da hangi unsurlar yer almalı?
- Şirketinizin tam adı
- Kısa bir tanıtım/açıklama
- Web sitesi veya farklı bir online kaynak linki
- Ayırıcı olarak emoji ve listeleme işaretleri
- Marka hashtag’leriniz
Kullanıcıların dikkatini çekmek için bu fırsatı değerlendirin.
#4 IG Stories’i hiç kullanmamak
Instagram Stories, kullanıcı deneyimini daha “geçici” ve etkileşimli yollarla zenginleştirmek için tasarlandı. Platformdaki herkes için ücretsiz ve erişilebilir.
Peki neden birçok marka bu formatı kullanmıyor? Instagram Stories oluşturmak sadece birkaç saniye sürer ve yerel araçlarla mesajınızı iletmek çok kolaydır. Ayrıca, dikkat çekici hikayeler oluşturmak için popüler Instagram Story template’lerini de kullanabilirsiniz. Birçok pazarlamacı, sadece hikaye olarak ne paylaşacağını bilmediği için bu formattan kaçınıyor.
İşte her zamanki gibi yaratıcı fikirlerle geliyoruz. Instagram Stories’de neler paylaşılabilir?
- Markanızın insani yönünü gösterin (günlük işler veya kurum kültürü)
- Yeni Instagram post’larınız hakkında bilgi paylaşın
- Online mağazanızdaki ürünleri tanıtın ve etiketleyin
- Bulunduğunuz yerden canlı hikayeler yayınlayın
- Quiz’ler, anketler veya oylamalar oluşturun
- Etiketlendiğiniz Stories içeriklerini repost yapın
- Rehberler oluşturun ve profildeki Öne Çıkanlar’a (Highlights) kaydedin
Gördüğünüz gibi, Instagram Stories kullanmanın pek çok yolu var. Daha fazlası için Instagram stories en iyi uygulamalar rehberimizi okuyun.
#5 Strateji eksikliği
Instagram stratejisi, bir markanın diğer tüm faaliyetleri kadar önemlidir. Bu kanal için belirlenmiş bir stratejiniz varsa yeni içerik üretmek çok daha kolay olacaktır. Maalesef bir IG hesabının stratejisiz yönetildiği genellikle ilk bakışta belli olur. Bu sadece bir hata değil, aynı zamanda kaçırılmış büyük bir fırsattır.
Instagram’daki eylem stratejisi; marka farklılaştırıcıları, benzersiz satış noktaları, iletişim dilleri, sabit fotoğraf filtreleri, yaratıcı caption’lar ve hashtag’ler gibi unsurlarla tanımlanmalıdır. Ayrıca, ek promosyon faaliyetleri, reklamlarla post öne çıkarma stratejisi veya mikro influencer kampanyaları planlamak da önemlidir.
İşinizi kolaylaştırmak için Instagram workflow (iş akışı), varlık ve görev yönetimi prosedürlerini eklemeyi unutmayın.
Bu muhtemelen doğru yol değil.
#6 Yazım yanlışları ve hatalar
İnsta’daki metinlerinisin kalitesine özen göstermk hayati önem taşir. (Hatayı fark ettiniz mi?)
Post’larınız dilbilgisi açısından yanlışsa veya mantık hataları içeriyorsa tüm çabalarınız boşa gidebilir.
Tüm hataları tamamen sıfırlamak imkansız olsa da olasılığı azaltmak mümkündür. İşte uygulayabileceğiniz bazı prosedürler:
- Yayınlanmadan önce post’larınızı birkaç kez dikkatlice okuyun
- İçerik planlarını onay için ilgili kişilere gönderin (bunu Kontentino ile kolayca yapabilirsiniz!)
- Sürekli başvurabileceğiniz marka kılavuzları oluşturun
- Dilbilgisi kontrol araçlarını kullanın
- Paylaşmadan önce son bir kez kontrol edin
Bazen fazladan harcanan bir saniyelik kontrol, sizi günler sürecek krizlerden kurtarabilir.
#7 Gerçek etkileşimlere girmemek
Instagram’da topluluk yönetimi zaman ve kaynak tüketse de mevcut ve potansiyel takipçilerle etkileşime girmek için çaba sarf etmeye değer. Sadece ‘Takip Et’ butonuna basmak yetmez; diğer hesapların post’larını okur, beğenir ve yorum bırakırsanız, yakın gelecekte onların da sizi takip etme olasılığı artar.
Ancak markalar genellikle ilk temasın her şey olmadığını unutuyor. Sadece bir kez post paylaşmak veya beğenmek yeterli değildir. Takipçilerle olan ilişkiler arkadaşlık gibidir; eğer ilgilenmezseniz her an kaybedebilirsiniz. Artık her yere uzun yorumlar yazmanıza da gerek yok; Instagram etkileşimi artırmak için emoji tepkileri, oylamalar ve hızlı cevaplar gibi pek çok araç sunuyor.
Özellikle başlangıç aşamasında bir yerden başlamanız gerektiğini ama her zaman bir hedefiniz olması gerektiğini unutmayın. Etkileşimi artırmak için markaların interaktif içerikler ve yaratıcı öğeler oluşturması kritiktir.
#8 Spam yapmak
Bu en yaygın Instagram hatalarından biridir.
Kullanıcılarla etkileşime girmek =/= Spam yapmak
Şu gibi içi boş ifadeler kullanmak:
- “harika fotoğraf!”
- “müthiş, beni takip et”
- “gt yapalım mı?”
veya bu kapsama giren her şey spam olarak kabul edilir.
Bu size değerli takipçiler veya müşteriler kazandırmaz, aksine sadece dikkat çekmeye çalışan hesapları çeker. Ayrıca bu kötü uygulamalarla marka itibarınıza zarar verme ve mevcut takipçilerinizi rahatsız etme riskini alırsınız.
Sonuç olarak birkaç takipçi kazansanız bile, uzun vadede bu uygulama Instagram profilinize yarardan çok zarar getirecektir.
#9 Takipçi satın almak ve bot kullanmak
Özgünlüğün ana para birimi olduğu bir dünyada botlara yer yoktur. Pek çok pazarlamacı takipçi satın almanın statülerini veya güvenilirliklerini artıracağını düşünür ancak gerçek şu ki bu takipçiler asla gerçek değildir.
Botlar toplu olarak oluşturulur ve satışlara herhangi bir etkisi olmadan profilleri ziyaret etmek üzere programlanır. Diğer bir deyişle, sizi takip eden sahte ve boş hesaplardan ibarettirler.
Bu sahte hesaplar fark edilirse itibarınız sarsılabilir. Ayrıca Instagram bu tür uygulamaları yakından takip eder; hesabınızda şüpheli bir hareket fark ederlerse geri dönüşü olmayacak şekilde hesabınızı kapatabilirler.
Özetle, risk almaya değmez.
#10 KPI belirlememek
Instagram’da “paylaş” butonuna basmadan önce amacınızın ne olduğunu bir düşünün. Sizin için en önemli olan nedir: erişimi artırmak mı, düşük tıklama başı maliyet mi (ücretli kampanyalarda), yoksa yüksek yatırım getirisi (ROI) mi? Post’unuzun müşterilerle ilişki kurma ve onlardan geri bildirim alma süreciyle ilgisi nedir? Bu post’un bir ürün satışına yönlendirmesi mi gerekiyor?
Her post için net bir KPI belirlemek içeriği daha iyi yapılandırmayı sağlasa da pazarlamacılar genellikle bu kısmı atlar. Post’unuz yeni bir kremi öne çıkarıyorsa, görsele bir CTA eklemekten, ürünü etiketlemekten ve caption’da takipçileri harekete geçmeye teşvik etmekten çekinmeyin.
#11 Aynı içeriği başka yerlerde de aynen paylaşmak
Pazarlamacılar genellikle yeni bir sosyal kanal için strateji oluştururken içeriği 1:1 kopyalayabileceklerini varsayar. Teoride aynı post’u tek tıkla tüm kanallarda paylaşabilirsiniz ama buna değer mi?
Instagram’a uygun konularla diğer platformlara daha iyi uyan konular arasında bir ayrım yapmaya çalışın. Aynı konuyu tüm kanallarda işleyecekseniz bile, her platformun dinamiklerine göre farklı bir perspektiften sunmalısınız.
Instagram’dan tam verim almak istiyorsanız görsel boyutlarına, hashtag’lere ve caption yapılarına dikkat etmelisiniz (çünkü caption’lara link ekleyemezsiniz). Ayrıca daha fazla kişiselleştirme için ürün etiketlerini ve diğer hesap etiketleme özelliklerini de kullanabilirsiniz.
#12 Süreklilik eksikliği
Instagram’a katılmak sadece sonsuz olanaklar değil, aynı zamanda büyük bir sorumluluk demektir. Diyelim ki iki günde bir paylaşım yapmaya başladınız, takipçilerle bağ kurdunuz ve bir topluluk oluşturdunuz. Her şey yolunda gidiyor ve sonra… tamamen sessizliğe bürünüyorsunuz.
(Buna istikrar diyebiliriz ama düzenli olduğu söylenemez!)
Siz paylaşım yapmayı bıraktığınızda takipçileriniz size ne olduğunu merak eder. Benzer şekilde, Instagram’ın algoritması inaktif hesaplara pek nazik davranmaz ve post’larınızı insanların feed’inde göstermeyi durdurabilir. Bir süre sonra geri dönseniz bile sonuçların beklentinizin altında kaldığını görebilirsiniz.
Instagram’da tutarlı ve düzenli olmak zorlayıcı olabilir ama başarının tek yolu budur. Kitleniz içeriğinize bir kez alıştıktan sonra onlara bunu sunmaya devam etmelisiniz. İletişimi keserseniz sizi sandığınızdan çok daha çabuk unuturlar.
#13 Tutarsız marka kimliği ve görseller
Tutarlılık, markalama ve görseller için de geçerlidir.
Takipçileriniz Instagram’da sunduğunuz belirli bir grid düzenine alışmışken birdenbire tamamen farklı bir şey denemeye başlarsanız kafaları karışabilir. Uzun süredir aynı tasarım veya copy stilini takip edip bir gecede değiştirirseniz, bu durum profilinizdeki etkileşimi de etkileyebilir.
#14 Güvenlik önlemlerinin olmaması
Instagram’daki pek çok pazarlama hatası, güvenlik önlemlerinin eksikliğinden ve hesapların çalınmasından veya hacklenmesinden kaynaklanır. Hesabınızın hacklenmesini önlemenin en iyi yollarından biri iki faktörlü kimlik doğrulamayı (two-factor authentication) aktif etmektir.
Hesabınız bu şekilde korunduğunda, tanınmayan bir cihazdan giriş denemesi yapıldığında anında bildirim alırsınız. İki faktörlü kimlik doğrulamayı kurmak için ayıracağınız birkaç dakika, marka itibarınızın zedelenmesi gibi pek çok tatsız durumu engelleyebilir.
#15 Analitik eksikliği
Önemli metrikleri takip etmeden, analiz yapmadan ve pazarlama stratejiniz için sonuçlar çıkarmadan Instagram profilinizin başarılı olup olmadığını nasıl bilebilirsiniz? Veri, Instagram varlığınızı optimize etmenin anahtarıdır.
Instagram İşletme Profilleri çeşitli analitik özelliklerle gelir ancak birçoğu sadece son 28 günü kapsar. Kontentino gibi sosyal medya yönetimi araçlarıyla daha uzun dönemlere ait veriye erişebilirsiniz.
Etkileşim oranlarını, hedef kitle içindeki erişimi veya belirli içerik türlerine verilen tepkileri analiz ederseniz performansınızı artırabilir ve stratejinizi daha etkili hale getirebilirsiniz. Analiz yapmıyorsanız sadece tahmin yürütüyorsunuz demektir.
#16 Linkleri ait olmadıkları yerlere koymak
Kısaca özetleyelim: Instagram’da link ekleyebileceğiniz sadece iki yer vardır. Biri Instagram Bio, diğeri ise Stories (link sticker kullanarak).
Post caption’larına eklenen linkler tıklanabilir olmadıkları için işlevsizdir ve post’un estetiğini olumsuz etkiler.
Bu tür linkleri kopyalayıp tarayıcıda açmak neredeyse imkansızdır (şimdiye kadar hiç böyle bir link kopyalayan gördünüz mü?). Ayrıca metnin okunabilirliğini bozarak izleyicinin asıl mesajdan uzaklaşmasına neden olabilirler.
Sadece yapmayın. Bunun yerine mention veya etiket kullanın; linkleri ise IG Bio veya Stories için saklayın.
#17 Sıkıcı ve jenerik bir marka olmak
Takipçilerinize sizi takip etmeleri için bir neden verin. Instagram’da 200 milyondan fazla işletme hesabı var. Sadece profil oluşturmak yeterli değil. Bilgili kalmak, ilham almak ve yeni stratejiler test etmek bu platformda başarılı olmanın temelidir. Aksi takdirde herkesin yaptığı hatayı yapmaya mahkum olursunuz.
Instagram hatalarıyla başa çıkmak
Hepimiz benzer durumlardan geçtik. Bir fotoğraf paylaşırsınız, hiç beğeni veya yorum almaz ve neyin yanlış gittiğini düşünürsünüz.
Konu Instagram pazarlaması olduğunda yapılan çok fazla hata var ve insanlar bunu iş işten geçene kadar fark etmiyor. Bu da tuzaklardan kaçınmayı zorlaştırıyor.
Instagram hatalarından her ne pahasına olursa olsun kaçınmak yerine, geçmişte yaptıklarınızdan (veya rakiplerinizin yaptıklarından) ders çıkarma yaklaşımını benimsemenizi öneririz. Umarız listemiz sizin için faydalı olur.
