Bloga geri dön
Margão, Vitacress, Melissa ve Ipanema gibi Portekiz’in en büyük markalarından bazılarının sosyal medya süreçlerini yönettiğinizi hayal edin. Yine de e-postalar, revizeler ve kaçırılan onaylar arasında boğulmuş hissedersiniz. Kulağa yorucu geliyor, değil mi?
Portekiz pazarında 14 yılı aşkın süredir başarılı işlere imza atan marka çözümleri ajansı On Spot Net için gerçek tam olarak buydu. Marka aktivasyonundan community management‘a kadar her alanda uzmanlaşan On Spot Net, prestijli müşterilerinin sosyal medya yönetimini birbirinden kopuk araçlar ve süreçlerle yürütme zorluğuyla karşı karşıyaydı. İçerik üretimi, feedback süreçleri ve onaylar farklı platformlara dağılmıştı; bu da işlerin kontrolden çıkmaya başladığı noktaydı.
Peki, büyük isimli müşterilerin sosyal medya yönetimindeki karmaşa bunaltıcı hale geldiğinde On Spot Net ne yaptı? Kontentino‘ya yöneldiler. Neden mi? Çok basit; çünkü bitmek bilmeyen e-posta trafiğinden, kalabalık gelen kutularından ve verimsiz iş akışlarından artık sıkılmışlardı.
Hem düzenli hem de kullanımı kolay bir çözüme ihtiyaç duyuyorlardı, bu yüzden Kontentino’nun akıllı ve kolay arayüzü hemen dikkatlerini çekti. Onay sürecini daha akıcı, planlamayı daha yönetilebilir ve iletişimi net hale getirecek bir şey arıyorlardı; Kontentino tam da bunu vaat ediyordu (ve gerçekleştirdi!).
Yeni sosyal medya yönetim araçları mümkün olduğunca sezgiseldi ve hemen işe koyulmalarını sağladı. Karmaşık kurulumlar, teknik aksaklıklar veya işleri çözmeye çalışırken harcanan zaman yoktu. İçerik üretiminden onay yönetimine kadar her şey, ekibin en iyi yaptığı işe; yani harika içerikler üretmeye ve sonuç almaya odaklanmasını sağlayacak şekilde organize edildi.
On Spot Net için asıl farkı yaratan neydi?
7 yıl ve planlanan 27 binden fazla postun ardından, Kontentino artık onların sosyal medya iş akışına tamamen entegre olmuş durumda. On Spot Net ekibi, her an üretken kalmalarına yardımcı olan favori özelliklerini çoktan belirledi:
- Kontentino Mobil Uygulaması sayesinde ekip artık masa başına bağlı değil. Artık müşterileri için doğrudan telefonlarından içerik üretebiliyor, planlayabiliyor, yayınlayabiliyor ve onaylayabiliyorlar. Esneklik, çevikliğe önem veren bir ajans için her zaman fark yaratır.
- Hızlı Müşteri Doğrulaması: Uzun ve yorucu feedback döngüleri geride kaldı. Kontentino müşteri onaylarını hızlı, kolay ve verimli hale getiriyor. Artık kaçırılan deadline’lar veya belirsiz revizeler yok. Müşteriler tek bir yerden inceleme yapıp onay verebiliyor; bu da içerik planlamasından son onaya kadar her şeyi sorunsuz kılıyor. Bu durum onlara sayısız saat kazandırdı ve müşterilerini çok daha mutlu etti.
Merkezi Dashboard da büyük beğeni topladı! Her şeyin tek bir yerde olması, On Spot Net’e tüm sosyal medya aktiviteleri için kuş bakışı bir görünüm sağladı. Kontentino’daki aylık ve genel genel bakış, farklı platformlar veya tablolar arasında kaybolmadan müşterileri için önerdikleri her şeyi takip etmelerine olanak tanıdı. Kampanya planlamayı ve yürütmeyi oldukça kolaylaştırdı.
Büyük Kazanım: Verimlilik Zirve Yaptı
Bugün On Spot Net, sosyal medya yönetim süresinin %90’ını Kontentino’da geçiriyor ve bu da ekiplerin hayatını çok kolaylaştırıyor. Her şey tek bir yerde toplandığı için artık içerik üretmek, yayınlamak ve onaylamak için birden fazla uygulamaya ihtiyaç duymuyorlar. Kontentino onlara ciddi zaman kazandırdı ve iş akışlarını düzene soktu.
Kontentino üzerinden onaya gönderilen 12.101 post ve 66.807 dahili ve harici mesaj ile On Spot Net iletişimini sadeleştirmeyi başardı. Artık e-postalarla uğraşmak veya önemli mesajları kaçırmak yok. Tüm iletişim, feedback ve onayların tek bir yerde toplandığı Kontentino, onların tek doğruluk kaynağı haline geldi. Bu da ekip koordinasyonunu ve müşteri iş birliğini daha hızlı ve akıcı kıldı.
Sonuç olarak: Kontentino On Spot Net’e sadece zaman kazandırmakla kalmadı; daha çok değil, daha akıllıca çalışmalarına yardımcı oldu. Şimdi On Spot Net, en sevdikleri işe, yani harika içerikler üretmeye ve mükemmel sonuçlar sunmaya daha fazla vakit ayırabiliyor.
