Sosyal Medyada Kaliteli İçerik Planlama Rehberi | Kontentino

Dürüst olalım; 2022’de sosyal medya içeriği oluşturmak atom fiziği değil. Sadece bir iki fikre ve bunları hayata geçirecek birkaç araca ihtiyacınız var, sonrası zaten kendiliğinden geliyor.

Ancak, *kaliteli* sosyal medya içeriği üretmek bambaşka bir hikaye. 

Sosyal medya yöneticileri her gün daha iyi içerik, caption ve kreatifler hazırlamak için kendilerini nasıl aşabilir? Aşağıda bir doz ilham paylaşıyoruz. 

Sosyal medyada neden kalite > nicelik?

Sosyal medyanın doygunluğa ulaştığını söylemek, malumu ilam etmek gibi bir şey. Markalar hedef kitlelerinin dikkatini çekmek için savaşıyor, ancak birçoğu bu savaşa gerçek silahlar yerine su tabancalarıyla giriyor.

Bazıları daha fazla sosyal medya postu yayınlamanın her zaman daha fazla tanınırlık, yüksek erişim ve teoride daha fazla başarı getireceğine inanıyor. 

Ancak 2022’de durum böyle olmayacak. Aslında epeydir de böyle değil.

Günümüzde hedef kitleler takip ettikleri sayfalar, etkileşime girdikleri kişiler ve feedlerinde ne tür içerikler görmek istedikleri konusunda çok daha bilinçli. Onları post yağmuruna tutmak verimliliğinizi artırmaz. Aksine, sıkılabilirler ve markanızla etkileşim kurmayı bırakabilirler.

2022’de sosyal medyada kaliteli içerik nasıl oluşturulur?

Aşağıda, önümüzdeki yıl üst düzey sosyal medya içerikleri oluşturmanıza yardımcı olacak bir kontrol listesi olarak kullanabileceğiniz birkaç ipucu yer alıyor.

#1 Kreatiflerinizin kalitesine her zaman özen gösterin

Bir kreatif bin kelimeye bedeldir. Ancak sunduğunuz teklifi çekici bir şekilde sunmuyorsa, içeriğinizin sonuç getirme şansı oldukça düşüktür. 

Bu nedenle fotoğraflarınızı veya videolarınızı her zaman şu açılardan kontrol etmelisiniz:

• doğru boyutlarda mı? (İşte sizin için hazırladığımız sosyal medya görsel boyutları kılavuzu)
• tüm cihazlarda düzgün görüntüleniyor mu?
• yüksek kaliteli mi? (pikselleşmiş veya yanlış kırpılmış değil)
• yayınlandığı platforma uygun mu?
• istenilen tüm öğeleri içeriyor mu?

Bu, her sosyal medya postu yayınlanmadan önce ona eşlik edebilecek hızlı bir onay listesidir. *Kontentino’da yönettiğiniz her profil için bu tür kullanışlı listeler oluşturabilirsiniz.*

#2 Ne paylaşırsanız paylaşın, değer katın

Kesinlikle benimsemeniz gereken bir yaklaşım: Kendi okumak ve etkileşime girmek isteyeceğiniz postlar yayınlayın. Kitleler bugünlerde bilgi bombardımanı altında, bu yüzden bu gürültünün arasından sıyrılmak zor ama gerekli bir görev. Jenerik bilgiler paylaşmaktan kaçının ve postlarınızın en az bir faydalı bilgi içerdiğinden emin olun.

Örnekler?

• Sadece kış temalı kurabiyelerin fotoğrafını paylaşmak yerine tarifini verin. 
• Fiziksel mağazanızın konumunu sadece listelemek yerine bir harita ve yol tarifi ekleyin.
• Mobil uygulamanız için sadece link vermek yerine ekran görüntüleri, müşteri yorumları veya bir üst seviyeye nasıl geçileceğine dair ipuçları paylaşın.
• Bir gerçeği sadece ifade etmek yerine veri, kaynak, kendi deneyimleriniz ve hatta sosyal kanıt (social proof) ile destekleyerek etkisini artırın.

Kendi iletişiminiz üzerinde yapacağınız bir sosyal medya denetimi (audit), nelerin değişmesi, iyileştirilmesi veya devam etmesi gerektiği konusunda dürüst bir ayna tutacaktır.

#3 Takipçi kitlenizin kalitesini doğrulayın

Çoğu zaman sorun içeriğin kendisinde değil, ulaşmaya çalıştığınız kitlededir. İçeriğiniz yüksek kaliteli olsa bile, takipçileriniz sunduğunuz şeyle ilgilenmiyorsa onlarda karşılık bulmayabilir. 

Şunları kontrol etmek isteyebilirsiniz:

• mevcut kitlenizin özellikleri (yaş, demografi, dil)
• hedef grubunuzdaki etkileşim oranı (engagement rate)
• hedef grubunuzdaki erişim
• belirli sosyal medya platformlarına özgü diğer metrikler

İdeal senaryo, kitlenizin %100’ünün potansiyel müşteri olmasıdır. Sosyal medya yöneticileri iletişimi ideal hedef kitlelerine yönlendirebilse de, yolda bazı rastgele takipçiler edinme ihtimali her zaman vardır.

Bu grubun oranı düşük olduğu sürece endişelenecek bir durum yoktur. Ancak çoğunluğu oluşturuyorlarsa, içerik yayınlamadan önce şu adımları atmanız gerekebilir:

• bu kadar rastgele bir kitleye sahip olmanın nedenlerini belirlemek
• mantıklı görünüyorsa bazı takipçileri temizlemek
• hedef kitleniz için ne tür içeriklerin en iyi sonucu verdiğini kontrol etmek
• rakiplerin kitlelerinde nelerin karşılık bulduğunu incelemek
• takipçilerinizin görüşlerini dinlemek ve geri bildirim almak

*Kitlenizi düzenlediğinizde, ortalama performans gösteren bazı içeriklerinizin aslında iletişiminizin parlayan yıldızları olduğu ortaya çıkabilir. Sadece kitlenizin kompozisyonunu kontrol etmeniz ve fazlalıklardan kurtulmayı düşünmeniz gerekir.*

#4 Sosyal medya stratejinize sadık kalın

Bir sosyal medya stratejisi, postlarınızın izlemesi gereken bir yol haritasıdır. İçerik sorunları genellikle bir strateji eksikliğinden ve plana sadık kalmadan akla ne gelirse, ne zaman gelirse paylaşmaktan kaynaklanır.

Pek doğru bir yol değil, değil mi?

Sosyal medya stratejisi geliştirmek zaman alan ancak performansı optimize etmek için temel bir unsurdur. İçeriği genel iş hedeflerinizle uyumlu hale getirmek için bazı ipuçları:

• İletmek istediğiniz birkaç ana mesaj seçin
• Stratejinizle uyumlu olmayan içerikleri silin
• Düzenli olarak rakip analizi yapın
• Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için stratejinizi gözden geçirin

Herkesin sosyal medya içeriği hakkında bir önsezisi vardır, ancak strateji tercihlerden ziyade performansa öncelik verir. Tek başına bu bile büyük bir başarı getirebilir. 

#5 İçerik formatlarını çeşitlendirin

Kısacası, sadece bir tür içerik (örneğin sadece fotoğraf) kullanırsanız, bir noktada fikirleriniz tükenebilir veya kendi iletişiminizden sıkılabilirsiniz. Doğal olarak bu durum postlarınızın kalitesini düşürecektir.

İçeriğinizi dijital hikaye anlatıcılığı (digital storytelling) ile çeşitlendirmeye çalışın. Bu, sadece iletişiminize tazelik getirmek için değil, aynı zamanda yüksek standartlar sağlamak için de iyi bir yoldur.

İşte test edebileceğiniz birkaç örnek:

• Tek bir fotoğraf yayınlamak yerine birkaç fotoğrafı kolaj yapın veya carousel (kaydırmalı post) olarak paylaşın
• Üzerinde indirim kodu yazan bir grafik oluşturmak yerine, bu postu Facebook’ta Teklif (Offer) formatında yayınlayın
• Takipçilerinizi YouTube gibi dış platformlardaki uzun bir videoya yönlendirmek yerine, birkaç saniyelik bir kesit hazırlayıp sosyal medyada yerel (native) olarak paylaşın
• Standart bir post yerine Instagram Story oluşturun

Test etmek, sosyal medya çalışmalarınızın ayrılmaz bir parçası olmalıdır. Her deneyin başarılı olacağının garantisi yoktur, ancak denemezseniz asla bilemezsiniz.

#6 Sosyal medya postlarınızda CTA kullanın

Her içerik parçasının arkasında bir hedef olmalı ve bu, bir eylem çağrısı (call to action) ile ifade edilmelidir. Yaygın bir yanlış anlama, bunların her zaman butonlar veya grafik tasarım öğeleri olduğudur.

Durum her zaman böyle değildir. Bir CTA’da, kitlenize ne yapmalarını istediğinizi ve belirli bir eylemi tamamlayarak nasıl yanıt vermeleri gerektiğini söylersiniz.

CTA şunlar olabilir:

• Sosyal medya postunuzda bir *”Daha fazla bilgi al”* butonu
• Ücretli bir reklamda *”Hemen rezervasyon yapın!”*
• Bir infografik üzerinde *”İndirimini kap”*
• Sosyal medya metninde (caption) “Aşağıya yorum yapın!”

Eylem çağrısı sadece “zıt renkli bir buton” olmak zorunda değildir. Sosyal medya postlarınızdaki son cümle de olabilir ve kitlenizi istediğiniz şekilde hareket etmeye yönlendirebilir. CTA’lar, sonuç getiren kaliteli içerik oluşturmak için temeldir, bu nedenle bir sonraki postunuzu hazırlarken onları ihmal etmemelisiniz.

#7 Markanızla sosyal deneyimi kişiselleştirin

İçeriğinizin sosyal medyada kopyala-yapıştır bir yapıya bürünmesine izin vermeyin. 

Kopyala-yapıştır yapmak kaliteli içerik üretmenin en iyi yolu değildir; bu yüzden deneyimi özelleştirin ve sosyal medyadaki hiçbir izinizi başkasınınkiyle karıştırılmayacak hale getirin.

Şunları yapabilirsiniz:

• Kaliteli içeriğinizi kendi araştırmalarınıza ve kaynaklarınıza dayandırın *(örneğin, herhangi birinden alıntı yapmak yerine CEO’nuza fikrini sorun)*
• İlişkileri güçlendirmek için sosyal kanıt kullanın *(örneğin, beş yıldızlı birkaç yorumu alın ve bunları grafikler halinde sosyal medyada paylaşın)*
• Teklifinize kendi bakış açılarını katabilecek influencerları dahil edin *(örneğin, yeni el kreminiz hakkında kuru bilgiler paylaşmak yerine, onun dokusunu ve içeriğini gösteren influencer fotoğrafları paylaşın)*
• Ton of voice (ses tonu) ve brand book kurallarınıza uyun
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe (UGC) değer verin ve uygun olduğunda (yasal yönleri ve gerekli izinleri unutmadan) yeniden değerlendirin

Markanızı sosyal medyada gerçekten SİZE ait kılın. Gerisi gelecektir. 

#8 Sosyal medyada “satış yaparak” satış yapamazsınız

Mesaj olarak “Ürünümü satın al” demenin işe yaradığı ve satış getirdiği zamanlar çok geride kaldı. Günümüzde süreç farklı işliyor ve sosyal medya içeriği sadece iş hedeflerinize değil, müşterilerinizin ihtiyaçlarına da göre şekillenmeli.

Aşağıdaki ilkeler, sadece iyi görünen değil, aynı zamanda iyi çalışan sosyal medya içerikleri oluşturmanıza yardımcı olacaktır:

• Müşterilerin sorunlarını çözen ve en çok merak ettikleri sorulara yanıt veren postlar paylaşın
• Sosyal medya içeriğinizin her şeyden önce faydalı olduğundan emin olun, bu estetikten ödün vermek anlamına gelse bile
• Ürünlerinizi klişelerle değil, değer ve faydalarla satın
• İnsanların özellikleri değil, sonuçları satın aldığını unutmayın; bir şeyin nasıl çalıştığını bilmekten ziyade onlara ne kadar zaman kazandıracağıyla ilgileniyor olabilirler
• Sosyal medya içeriğinizde ve yorumlara verdiğiniz yanıtlarda “ısrarcı ve satış odaklı” olmak sıcak karşılanmayacaktır

#9 Sosyal medya araçlarını kullanın

Sosyal medya yöneticileri genellikle zaman, kaynak veya araç eksikliği nedeniyle kaliteli içerik oluşturmakta başarısız olurlar. Zaten yapılacak çok işleri olabilir ve bunların hepsi sosyal medya profillerini yönetmekle ilgili bile olmayabilir. Sonuç olarak, her zaman yaratıcı olmaya ve kaliteye odaklanmaya enerjileri kalmaz.

Doğru sosyal medya araçları kombinasyonuyla, sosyal medya yöneticileri bazı süreçleri optimize edebilir ve yaratıcı ile stratejik düşünme için zaman kazanabilirler. Bu çabalar daha yüksek kaliteli ve daha ilgi çekici sosyal içeriklerle sonuçlanır.

Sosyal medya yöneticileri hangi araçları denemeli? 

• Kontentino – sosyal medya yöneticileri, ajanslar ve markalar için kapsamlı sosyal medya yönetim seti. Bu araçla planlama, analiz, raporlama, iş birliği ve içerik onay süreçlerini otomatize edebilirsiniz. Günlük işleri kolaylaştırmak için çeşitli özelliklerle birlikte gelir.
• Stencil – sosyal medya için büyüleyici fotoğraf içerikleri oluşturmak için kullanılan araçlardan biri
• Ripl – sosyal medyada video içerikleri denerken kullanışlı olan bir video ve animasyon oluşturucu
• StoryArt – tamamen Stories formatına adanmış bir grafik tasarım aracı
• ManyPixels – sosyal medya projelerinizde kullanabileceğiniz çevrimiçi bir görsel deposu
• Mention – içeriğinizi kitlenizin ihtiyaç ve gereksinimlerine daha iyi uyarlamak için bir sosyal medya izleme ve dinleme aracı

Gereksiz olanı atıp altına odaklanarak kaliteli içerik planlayın

Tebrikler. Bu listenin sonuna ulaştığınıza göre artık başarı yolundasınız demektir. Ancak, bir gecede kaliteli içerik oluşturmayı öğrenmek neredeyse imkansızdır, bu yüzden kendinize zaman tanıyın ve çalışmak için bir hedef belirleyin. Kaliteli içerik için bazı sosyal medya KPI’ları belirleyebilir ve hedefinize belirli bir zaman diliminde ulaşıp ulaşmadığınızı doğrulayabilirsiniz.

*Bugünün kaliteli içeriği birkaç yıl içinde sıfır etkiye sahip olabilir, bu nedenle stratejinizi her zaman göz önünde bulundurmalısınız.*

Hala içeriğinizin mümkün olan en yüksek kalitede olup olmadığından emin değilseniz, kendinize şu dört soruyu sorun:

• Bir kullanıcı olarak kendi içeriğinizi takip eder miydiniz? 
• Onu çekici ve yüksek kaliteli bulur muydunuz? 
• Sadık bir takipçi olur muydunuz?
• Kendi markanızdan bir şey satın alır mıydınız?

Bu sorulardan herhangi birine yanıtınız kesin bir “EVET” değilse, iletişiminizde değişiklik yapma zamanı gelmiş olabilir. *İyi şanslar!*