Instagram voor Business – De complete gids voor 2022

De tijd dat Instagram-gebruikers simpelweg inlogden om een foto te delen, de feed van hun vrienden te liken en weer uitlogden, is allang voorbij.

Tegenwoordig kijken gebruikers live video’s, scrollen ze door Reels, gaan ze verhitte discussies aan in de comments en kopen ze zelfs hun favoriete schoenen rechtstreeks op Instagram.

Deze toename in activiteit en ‘user stickiness’ maakt Instagram een goudmijn voor bedrijven die hun doelgroep willen vinden, boeien en converteren. In dit artikel bepalen we de winnende roadmap om Instagram in te zetten voor de groei van je business.

Of je nu een kleine ondernemer, solopreneur, freelancer of marketeer bij een grote multinational bent: Instagram inzetten om in contact te komen met je publiek en je klantenbestand te vergroten, is een absolute no-brainer.

Over alle demografische categorieën heen brengen gebruikers gemiddeld 29 minuten per dag door op het platform en 2 op de 3 mensen geven aan dat het netwerk helpt om betekenisvolle interacties met merken op te bouwen. Hoe kun je de kracht van Instagram voor business dan optimaal benutten? 

Begin met het aanmaken van een Instagram business account. 

Maak een Instagram business account aan

Een zakelijk account op Instagram geeft je toegang tot een reeks krachtige analytics-, advertentie- en e-commerce tools voor je pagina. 

Hoe maak je een nieuw Instagram business account aan? 

1. Download de Instagram-app

2. Open de app en tik op Registreren.

3. Voer je e-mailadres in.

4. Kies je gebruikersnaam en wachtwoord 

5. Tik op Volgende.

Je hebt nu een persoonlijk account aangemaakt. Hier zijn de stappen om dat persoonlijke account om te zetten naar een business account: 

Hoe switch je van een persoonlijk naar een Instagram business account?

1. Tik in je profiel op de drie streepjes in de rechterbovenhoek.

2. Tik op Instellingen. Bij sommige accounts zie je hier direct staan: Overschakelen naar professioneel account. Tik daarop. Zo niet, ga dan naar de volgende stap.

3. Tik op Account.

4. Kies voor Business 

6. Selecteer je bedrijfscategorie en vul je contactgegevens in.

7. Tik op Klaar.

Identificeer je doelgroep 

Het bepalen van je doelgroep op social media is de fundering voor een succesvolle aanwezigheid op elk platform. Zonder te weten tegen wie je precies spreekt, zal je boodschap bij niemand echt binnenkomen. 

Er zijn vier segmentatieniveaus die je helpen om je primaire doelgroep te identificeren:

1. Geografisch 
2. Demografisch 
3. Psychografisch 
4. Gedrag 

Er zijn ook vier cruciale vragen over je doelgroep die je moet beantwoorden: 

1. Wie zijn ze? 
2. Waar bevinden ze zich? 
3. Waarom kopen ze? 
4. Hoe kopen ze? 

Je publiek op dit niveau begrijpen helpt je bij de targeting, messaging, het opstellen van een aanbod en zelfs bij de frequentie en timing van je content. We gaan hier zo dieper op in. 

Hier zijn enkele manieren om data over je publiek te verzamelen wanneer je Instagram voor business gebruikt:

• Gebruik Google Analytics demografische rapporten om je bestaande klantenbestand in kaart te brengen 

• Houd klantinterviews. Stel vragen over hun interesses, hoe vaak ze Instagram gebruiken en wie hun favoriete creators zijn. Wees creatief. Heb je een e-maillijst? Gebruik die dan om een korte vragenlijst te versturen. 

• Analyseer de concurrentie. Als je Instagram zakelijk inzet, moet je weten wat de concurrentie doet. Bekijk hun pagina’s en analyseer hun brand voice, creatives en content. Check de comments bij je concurrenten en bezoek de profielen van mensen die reageren. Hoe oud zijn ze? Wat interesseert hen? Met een beetje speurwerk vind je vaak een schat aan informatie. 

Ontwerp een herkenbare visuele identiteit 

Een visuele merkidentiteit draait om de look-and-feel van je merk. Idealiter sluit je identiteit naadloos aan bij wat je ideale klant aanspreekt en past het perfect in hun eigen gecureerde social feed. 

Wanneer je posts aansluiten bij de content die je doelgroep al consumeert, bouw je aan brand salience. Het is dus meer dan alleen even een Canva template kiezen. 

Bepaal de boodschap van je merk. Het ontwerpproces begint bij wat je wilt vertellen en aan wie. Daarom is het uitwerken van audience personas zo belangrijk voor je Instagram-strategie. 

Visualiseer daarna de eigenschappen die je merk uniek maken. Gebruik deze om elementen zoals texturen, kleuren en fonts te bepalen. Een modern kaarsenmerk kan bijvoorbeeld duurzaamheid en minimalisme willen uitstralen. Op basis van die waarden kiest het merk voor een zacht kleurenpalet, natuurlijke texturen en een fijn lettertype. 

Gebruik de grid preview in Kontentino om te experimenteren met de volgorde van je posts.

Je kunt inspiratie opdoen op Pinterest en een moodboard maken dat visueel overeenkomt met je boodschap en merkwaarden. 

Zodra je de boodschap, positionering en inspiratie op orde hebt, kun je met Canva aan de slag om templates te maken voor posts en stories. Vergeet niet de best practices voor Instagram stories te volgen voor het beste resultaat.

Ontwikkel een publicatiestrategie

Je hebt het vast vaker gehoord: “Post consistent voor resultaat.” Dat klopt nog steeds, maar je strategie moet verder gaan dan alleen regelmaat. 

Om zoveel mogelijk organisch bereik te behalen, heb je een plan nodig. Het algoritme van Instagram kijkt naar de activiteit van gebruikers en vult hun tijdlijn op basis van wanneer ze het meest actief zijn. De beste tijd om te posten is wanneer jouw publiek online is. Check je data om te zien wanneer je volgers de meeste engagement vertonen. 

Wat betreft hoe vaak je op Instagram moet posten: we raden aan om minstens één keer per week en bij voorkeur 3 keer per week te posten. Veel posts kort achter elkaar plaatsen wordt over het algemeen afgeraden.

Al je content handmatig op exact dezelfde tijd publiceren is tijdrovend. Het is makkelijk om een deadline te missen als je het druk hebt, wat kan leiden tot vertragingen en frustratie. 

Was er maar software om projecten te plannen, samen te werken en al je social media content te beheren. Goed nieuws: die is er! Met Kontentino kun je: 

• Je social media workflow stroomlijnen met de ingebouwde content calendar 
• Posts plannen en in de wachtrij zetten met de intuïtieve scheduler
• Workflows instellen voor de goedkeuring van posts
• Approval processes voor klanten inrichten
• Instagram posts, reels en stories automatisch publiceren

Gebruik Instagram stories effectief 

Instagram stories zijn het ideale format voor persoonlijke storytelling. Hier kun je een informelere aanpak kiezen (met behoud van je merkidentiteit) en een band opbouwen met je publiek. Deel grappige momenten van kantoor, herkenbare memes en relevante content van derden. Voor stories met een koopintentie gebruik je links of Swipe-Up elementen. Animaties, stickers en captions helpen om de aandacht vast te houden en de engagement te verhogen.

Hoe vaak moet je stories delen? Tijdens de Instagram Creator Week in juni 2021 tipte Instagram-topman Adam Mosseri om 2 stories per dag te plaatsen. 

Zet Reels in voor meer organisch bereik 

Sinds de explosieve groei van TikTok proberen alle grote platforms bij te blijven, inclusief Instagram. In 2021 kondigde Adam Mosseri aan dat Instagram zich meer zou gaan richten op andere ervaringen dan alleen het delen van foto’s. Reels waren een cruciaal onderdeel van die verandering. 

Zowel bedrijven als creators gebruiken Reels om meer impressies en engagement te genereren. Nike haalt bijvoorbeeld gemiddeld meer dan 4 miljoen views per Reel.

Zo gebruik je Instagram Reels om je bereik organisch te vergroten: 

1. Volg trends. Bekijk de Reels-feed en identificeer trending memes, geluiden en thema’s. Bedenk hoe jouw merk op een natuurlijke manier kan inhaken. 

2. Deel waardevolle informatie. Zeker voor B2B-bedrijven is dit belangrijk. Het helpt je om jezelf te positioneren als thought leader en tegelijkertijd leads te nurturen. 

3. Toon je werk.

Tuinontwerpbureau Foxterra Design gebruikt Reels om hun ontwerpen te laten zien, vaak in een ‘voor-en-na’ format. Volgens de oprichters komt 90% van hun leads via social media, grotendeels dankzij Reels.

Je hoeft geen luxe designmerk te zijn om dit te doen. Agencies kunnen case studies delen en SaaS-bedrijven kunnen de ROI (Return on Investment) van hun software tonen. De mogelijkheden zijn eindeloos. 

4. Gebruik captions voor context 

Instagram geeft je 2.200 tekens voor een caption, dus benut ze. Als je niet alle info in de video kwijt kunt, gebruik dan de caption om extra waarde toe te voegen.

Hashtags 

Hashtags zijn er al sinds het begin en blijven essentieel om een nieuw publiek te bereiken. Toch wordt er elk jaar gevraagd of ze nog wel werken. 

Het antwoord is ja. Hashtags vormen de basis van de zoekfunctie op Instagram. Als je gevonden wilt worden, zijn hashtags de oplossing. 

Houd hier rekening mee bij het gebruik van hashtags: 

• Volgens Instagram is 3-5 hashtags de ideale hoeveelheid per post. Hiermee willen ze voorkomen dat mensen hun posts volproppen met irrelevante tags. 

• Zorg dat de hashtags relevant zijn voor de post. Zie het als SEO voor Google: als content niet aansluit bij de zoekterm, haken gebruikers direct af. 

• Vermijd hashtags met te veel competitie. Gebruik je alleen hashtags met miljoenen hits? Dan is de kans op een hoge ranking klein. Focus op een mix van niche hashtags met een lager volume en enkele grotere tags. De “Staircase”-strategie is hierbij een goede gids: 

Gebruik 10 hashtags die 30% onder je gemiddelde aantal likes zitten (Groep 1)

Gebruik 10 hashtags die vergelijkbaar zijn met je gemiddelde likes (Groep 2)

Gebruik 10 hashtags die 30% of meer boven je gemiddelde likes zitten (Groep 3)

Met deze strategie gebruik je de termen met een lager volume om je naar de volgende groep te stuwen. 

Investeer in UGC 

“Nu de meerderheid van de consumenten vertrouwt op user-generated content, kunnen merken niet langer alleen rekenen op gepolijste stockbeelden. Consumenten verlangen naar authenticiteit,” aldus Damien Mahoney, CEO van Stackla.

UGC op social media vergroot de geloofwaardigheid van je merk en verhoogt je CTR en omzet. UGC kan in elke fase van je funnel worden ingezet om vertrouwen te wekken. 

Manieren om UGC te stimuleren: 

• Vind UGC-creators via platformen als Fiverr 
• Organiseer een challenge of giveaway voor klanten die content posten met een branded hashtag 
• Maak een webpagina gewijd aan UGC en moedig klanten aan hun content te delen voor een kans op een feature 
• Werk samen met nano-influencers op Instagram 

Werk samen met influencers 

Over influencers gesproken: als je hier nog niet mee werkt, is dit het moment om te starten. 71% van de marketeers vindt dat traffic via influencers kwalitatief beter is dan uit andere bronnen. 

Hoewel influencer marketing krachtig is voor brand awareness, kan het proces van het vinden van de juiste partners en het tracken van ROI ingewikkeld zijn. Daarom maakten we een complete gids voor influencer marketing.

Samenvatting van best practices voor influencer-samenwerkingen: 

• Gebruik hashtags om potentiële partners te ontdekken 
• Check de engagement rate, de kwaliteit van het publiek en de content van de creator 
• Zorg dat de creator past bij je merkwaarden 
• Hergebruik content van influencers voor betaalde campagnes en organische posts 
• Gebruik unieke UTM-tags per influencer om de traffic te monitoren 

Stuur je volgers aan op actie 

Uiteindelijk doe je dit niet alleen voor de lol; je gebruikt Instagram om je business te laten groeien. Je moet je volgers dus sturen naar acties die je resultaten verbeteren. Er zijn veel CTA-mogelijkheden op Instagram: 

Link in bio: 

• “Meld je aan voor onze nieuwsbrief” 
• “Ontdek exclusieve kortingen” 
• “Claim je gratis proefperiode” 
• “Bezoek onze website” 

Stories: 

• “Swipe up voor meer info” 
• “Swipe up om nu te shoppen” 
• “Klik op deze link” 

Posts: 

• “Bezoek de link in onze bio” 
• “Check onze highlights voor meer..” 

Gebruik CTA’s, actieknoppen en linkinbio-tools voor sales en promoties. 

Schaal op met betaalde advertenties 

Het organische bereik op Instagram is de afgelopen twee jaar met 47% gedaald. In 2022 bereiken je posts bij 100.000 volgers gemiddeld slechts 5.200 mensen. Een advertising-strategie is dus noodzakelijk om zichtbaar te blijven. 

Tips voor Instagram Ads:

• De Feed, Stories en Reels zijn de meest effectieve plaatsingen (afhankelijk van je content)

• Gebruik A/B-testen om je ads te optimaliseren. Test verschillende captions, creatives en CTA’s om je CPA/CPM te verlagen
• Zorg dat je advertenties ‘native’ aanvoelen voor elke plaatsing.

Maak verschillende ad sets per plaatsing en gebruik alleen elementen die zorgen voor een natuurlijke ervaring voor je doelgroep. 

• Experimenteer met contenttypes. Hoewel video dominant blijft, kunnen sterke afbeeldingen nog steeds een uitstekende ROAS (Return on Ad Spend) opleveren door de lagere CPM.

Resultaten analyseren

Elke marketinginspanning moet gemeten worden. Van het monitoren van content-performance tot het analyseren van advertenties: data is essentieel voor slimme beslissingen. 

Hoewel Instagram Insights een goede basis biedt, is het alleen mobiel beschikbaar en ontbreken er veel diepgaande metrics voor rapportages. 

Met de Analyze & Report tool van Kontentino krijg je toegang tot gedetailleerde rapporten. Meet KPI’s, benchmark je content en maak aangepaste metrics. Rangschik je posts op basis van resultaat, van organisch bereik tot link clicks en engagement.

Laat je niet leiden door ‘vanity metrics’ die niets bijdragen aan je omzet. Focus op de social media KPI’s die echt bijdragen aan je doel. Werkt iets goed? Zet daar dan vol op in. Loopt het niet? Laat het dan los. 

Instagram zakelijk inzetten is een krachtige manier om je brand awareness en omzet te verhogen. Door te focussen op strategieën met een positieve ROI, bespaar je tijd en bouw je aan een schaalbaar succesverhaal. Belangrijk is om te experimenteren, te leren van fouten en vooral plezier te hebben in het proces.