Social media marketing voor advocatenkantoren | Kontentino

Bij marketing voor advocatenkantoren denk je waarschijnlijk meteen aan saaie billboards of oubollige radio- en tv-spotjes. Hoewel 92% van de bedrijven social media inzet, lijken veel advocatenkantoren nog in het verleden te blijven hangen.

In feite gebruikt meer dan 21% van de kantoren nog steeds printmarketing en zet slechts 24% video marketing in. Ter vergelijking: 86% van de bedrijven in alle andere niches gebruikt anno 2021 video content. 

Je weet waarschijnlijk al dat social media een grote rol speelt.

Social media inzetten voor advocatenkantoren kan je brand awareness vergroten, je online zichtbaarheid verbeteren en talloze leads aantrekken; en dat allemaal tegen lagere kosten en een hogere ROI vergeleken met traditionele marketingkanalen. 

Vandaag duiken we in de manieren waarop je social media kunt integreren in de bestaande marketingstrategie van je advocatenkantoor.

De kansen van social media marketing voor advocaten

De American Bar Association (ABA) stelde in 2020 een marketingrapport op met overtuigende cijfers over de effectiviteit van social media marketing voor de juridische sector. 

Het rapport toont aan dat LinkedIn en Facebook de grootste marketingkanalen zijn voor advocatenkantoren, met respectievelijk 42% en 33%. 

Het belang van social media werd nog duidelijker tijdens de COVID-19 lockdowns, toen fysieke evenementen wegvielen en kantoren overstapten op live-streaming FAQ-sessies en virtuele conferenties.

Het gebruik van social media groeit jaar na jaar. In juli 2021 had Facebook 2,85 miljard maandelijkse actieve gebruikers. Als je conversies wilt verhogen, je brand awareness wilt versterken en meer inbound traffic wilt genereren, is kennis van social media marketing een must.  

Maar zomaar content posten om te posten is niet genoeg. Een goede social media strategie wordt onderbouwd door data. 

Het ABA-rapport stelt dat 33% van de advocatenkantoren niet weet wie toegang heeft tot hun marketing analytics. Dat betekent dat minstens een derde van de kantoren geen bruikbare inzichten heeft om betere marketingbeslissingen te nemen. 

Deze data vertellen je welke campagnes het best scoorden, hoe gebruikers omgaan met je content en welk type content je doelgroep echt aanspreekt.

Gids voor social media marketing voor advocaten

Wat komt er kijken bij een succesvolle social media strategie? In dit deel focussen we op de essentiële stappen die elk kantoor kan zetten voor een sterke online aanwezigheid en kwalitatieve leads.

Ken de deontologische regels

Voordat je profielen aanmaakt, is het belangrijk om de regels en richtlijnen voor advocaten op social media te begrijpen. Door het publieke karakter van social media krijgen advocaten te maken met ethische uitdagingen rond privacy en transparantie.

In de VS bracht de ABA in 2018 Formal Opinion 18-480 uit over best practices voor online communicatie. In België en Nederland gelden specifieke tuchtrechtelijke regels en richtlijnen van de Orde van Advocaten. 

We raden je aan de website van je lokale Orde van Advocaten te bezoeken om je te verdiepen in de specifieke regelgeving, aangezien de richtlijnen per regio kunnen verschillen. 

Bepaal je doelen

Zonder duidelijke doelen is het onmogelijk om te weten of je inspanningen op social media renderen. 

Vraag jezelf af: welke resultaten wil je behalen? Wil je je zichtbaarheid vergroten? Een sterk netwerk opbouwen met collega-advocaten? Informatie verstrekken aan het publiek?

 Een duidelijke koers is de basis van een winnende contentstrategie en laat je zien welke ideeën werken en welke metrics relevant zijn.   

Zodra je doelstellingen vaststaan, selecteer je de belangrijkste KPI’s voor je kantoor. Zorg dat je KPI’s specifiek, meetbaar, acceptabel, relevant en tijdsgebonden zijn (SMART). 

Hier zijn enkele veelgebruikte KPI’s: 

• Impressies: het aantal mensen dat je content heeft gezien. Dit is een goede metric als je doel is om zoveel mogelijk mensen te bereiken. 
• Engagement: het aantal mensen dat je content heeft geliked, gedeeld of erop heeft gereageerd. Engagement vertelt je welke content je doelgroep echt raakt. 
• CTR (click-through rate): als je focust op leadgeneratie, laat de CTR zien hoeveel procent van de mensen na het zien van je post of advertentie doorklikt naar je website. 
• CPC (cost per click): hiermee zie je precies hoeveel je betaalt telkens wanneer iemand op je CTA klikt. Je kunt dit vergelijken met sectorgemiddelden om je advertenties bij te sturen. 

Bestudeer de concurrentie

Kijk wat je concurrenten doen voordat je zelf content begint te maken. Door simpelweg hun Instagram-feed of LinkedIn-pagina te bekijken, zie je snel welke posts het meeste engagement uitlokken. Volg ook de belangrijkste influencers binnen je rechtsgebied. 

Handige tools hiervoor zijn: 

• Facebook Ads Library om te zien welke advertenties je concurrenten draaien.
• SEMRush voor SERP-analyses en inzicht in backlinks.
• BuzzSumo om te zien welke content trending is in de juridische sector. 
• Social Blade voor het volgen van volgersgroei en statistieken. 

Focus op je niche

In de advocatuur is expertise de basis van een vertrouwensrelatie. Deel nieuws en artikelen uit betrouwbare bronnen om jezelf te positioneren als thought leader. Ga de interactie aan met je volgers, beantwoord vragen en leg complexe juridische termen op een begrijpelijke manier uit. 

Consequente en deskundige antwoorden helpen je een band op te bouwen met potentiële leads. Mensen waarderen je bereidheid om kennis te delen en zullen sneller bij je terugkomen voor advies. 

Diversifieer je content

Zelf content maken kost tijd. Veel tijd. Als je geen team van content strategen en designers hebt, zijn content curation en social media management tools onmisbaar. 

Visuele content verhoogt de conversie en zorgt voor herkenbaarheid. Platformen als Instagram en LinkedIn draaien om beelden en video, terwijl blogs essentieel blijven voor SEO. Denk aan infographics, educatieve Reels, testimonials of het in de kijker zetten van partners op je profiel. 

Handige tools voor contentcreatie:

• Adobe Express
• Canva
• Fotor
• Piktochart
• Pixlr
• Animaker
• Soapbox
• Biteable 

Heb je geen tijd voor het zware werk? Overweeg outsourcing. Dit is vaak flexibeler dan een fulltime in-house team en laat je experimenteren met verschillende experts en contentvormen. 

Lees ook ons artikel over de beste social media tools om efficiënter te werken.

Gebruik betaalde advertenties

Bedrijven zetten advertenties in om de naamsbekendheid te vergroten en leads door de funnel te leiden. Een effectieve promotie biedt vaak iets extra’s, zoals een gratis juridisch kennismakingsgesprek.

De mogelijkheden verschillen per platform:

• Facebook: laat je doelgroepen targeten op basis van interesses en locatie. Door het enorme bereik en de bergen data is het een van de populairste kanalen voor adverteerders.  

• Twitter (X): biedt krachtige targeting op trefwoorden (zoals “juridisch advies”) en interesses. Je betaalt vaak pas wanneer een gekozen actie ondernomen wordt. 

• LinkedIn: perfect voor B2B en hyper-relevante leads. Je kunt hier zeer specifiek targeten op functietitels, bedrijven en sectoren. Via gesponsorde content of InMail breng je je aanbod direct onder de aandacht bij de juiste professionals.

Schedule je posts

Het beheren van meerdere accounts kost veel tijd, zeker voor drukke advocaten. Social media management tools helpen je om handmatige taken te automatiseren. Kontentino is zo’n tool. 

Kontentino is een intuïtief platform dat scheduling combineert met content approval en een overzichtelijke content management workflow.

Met Kontentino kun je samenwerken met je team om content goed te keuren en posts dagen of weken van tevoren in te plannen. Je hebt bovendien een gecentraliseerde inbox voor al je reacties en berichten.  

Ga de interactie aan 

Interactiviteit is cruciaal. Heb je meerdere mensen die reageren op berichten? Zorg dan voor een duidelijke ‘tone of voice’ policy. Dit verzekert een consistente communicatie, ongeacht wie die dag achter de knoppen zit. 

Ontwikkel ook een strategie voor het reageren op negatieve reviews of reacties om reputatieschade te voorkomen.

Meet je resultaten 

Het lanceren van campagnes heeft weinig zin als je de resultaten niet meet. Met de reports tool van Kontentino creëer je eenvoudig gepersonaliseerde rapporten met grafieken en data-analyses. Hierdoor zie je in één oogopslag hoe zowel je organische als betaalde posts presteren over al je profielen heen. 

Tips voor ijzersterke content

Zet in op video

Wist je dat ongeveer 70% van de kleine kantoren en 90% van de individuele advocaten geen video gebruiken? Er ligt hier dus een enorme kans. 

• 70% van de marketeers zegt dat video beter converteert dan tekst of stilstaand beeld.
• 88% van de gebruikers blijft langer op een platform met video content.
• Twee derde van de consumenten koopt sneller een dienst na het zien van een video.

Video’s voor advocatenkantoren kunnen bestaan uit handige tips, succesverhalen, case studies of FAQ’s. 

Het is moeilijk om een echte band op te bouwen zonder een gezicht bij de naam te tonen. Maak introductievideo’s van je teamleden, deel testimonials of toon je kantoorwaarden. Dit maakt je kantoor menselijker en toegankelijker. 

Implementeer employee advocacy

Employee advocacy betekent dat je medewerkers en partners inzet als ambassadeurs voor je merk. Moedig advocaten aan om relevante en informatieve content van het kantoor te delen met hun eigen netwerk. Zo bereik je doelgroepen die je kantoor anders nooit zouden ontdekken. 

Met de collaboration features van Kontentino stuur je eenvoudig suggesties voor posts naar je medewerkers, terwijl de analytics bepalen wat het beste tijdstip om te publiceren is. 

Zet je teamleden in de schijnwerpers

Niet alleen je medewerkers moeten het kantoor promoten, het kantoor moet ook haar medewerkers vieren. Heeft een advocaat een belangrijke zaak gewonnen of een award ontvangen? Deel dit op social media. Het vestigt je kantoor als een plek waar toptalent werkt. 

Social media marketing doet wonderen voor advocatenkantoren

We hopen dat je overtuigd bent van de kracht van social media voor je kantoor. Het heeft het potentieel om je meest winstgevende marketingkanaal te worden. Het enige wat je nodig hebt, is een doordachte strategie, kennis van de richtlijnen en een gezonde dosis doorzettingsvermogen. 

Succes op social media vraagt om onderzoek en het begrijpen van de algoritmes, maar de beloning in de vorm van nieuwe cliënten en een sterke reputatie is het meer dan waard.