Назад към блога
Когато LinkedIn беше създаден, той беше основно дигитално копие на книга с автобиографии. Хората се свързваха с бивши колеги и споделяха опит. Оттогава платформата измина дълъг път – сега тя е мощен бизнес инструмент, който може да ви помогне да развиете компанията си.
Въпреки че LinkedIn не е нова платформа, тя наистина набра скорост през последните няколко години. Тази социална мрежа въведе нови интерактивни функции и формати съдържание, за да помогне на потребителите да достигат до специфичните си целеви групи по-бързо. Тъй като LinkedIn е ориентиран конкретно към професионалисти, той е чудесен начин да се свържете с потенциални клиенти и да популяризирате своите продукти или услуги.
Тук ще обсъдим как да изградите добра LinkedIn strategy и как да я приложите бързо и почти без усилия.
Преди да започнете със своята LinkedIn strategy
Знаем, че вероятно искате да започнете със своята LinkedIn strategy веднага. Преди обаче да започнете да споделяте съдържание и да ангажирате аудиторията си, има няколко неща, които трябва да направите.
Определете целите си
Какво искате да постигнете в LinkedIn? Искате да генерирате lead-ове, да изградите image на експерт (thought leadership) или да подобрите своя employer brand?
В зависимост от вашите цели и social media KPIs, може да се наложи да създавате различни видове съдържание и да се фокусирате върху различни функции на LinkedIn. Например, ако искате да:
- генерирате lead-ове – фокус върху създаването на интересно и интерактивно съдържание
- изградите thought leadership – споделяйте стойностно съдържание, което ще ви утвърди като експерт във вашата област
- подобрите своя employer brand – публикувайте обяви за работа и се свързвайте с потенциални служители
Идентифицирането на целите и създаването на план за постигането им ще ви помогне да извлечете максимума от LinkedIn за бизнеса.
Валидирайте целевата си аудитория
Трябва да знаете на кого говорите. В LinkedIn можете да търсите и таргетнете хора въз основа на тяхната длъжност, размер на компанията или други фактори. Използвайки тази информация, можете да достигнете до правилните хора с вашето съдържание.
В тази стъпка трябва да се запитате:
- Коя е моята целева аудитория?
- Какви са техните нужди и проблеми (pain points)?
- Как мога да им помогна чрез моето съдържание?
Ако не знаете отговорите на тези въпроси, няма да можете да съставите social media content strategy, която да резонира с вашата аудитория. Затова отделете време да ги опознаете, преди да започнете активна работа в LinkedIn.
Разпределете отговорностите
Важно е да установите и споделите отговорностите предварително. Това се отнася до набора от задачи, които възлагате на членовете на екипа си.
Уверете се, че сте разпределили следните задачи:
- създаване и публикуване на съдържание
- одобрение на съдържанието с клиенти/стейкхолдъри
- преглед и редакция на съдържанието
- управление на профила
- отговаряне на коментари
- reporting
Нещата бързо могат да станат хаотични, ако липсва ясно разбиране кой за какво отговаря. Определете задачите и се уверете, че всеки е наясно с тях.
Звучи ли ви като твърде много работа? В Kontentino можете да управлявате почти всички тези неща на едно място.
Проверете какво правят конкурентите
Конкурентният анализ може да ви даде уникални insights, които няма да намерите никъде другаде. Изберете 3-4 от основните си конкуренти, разгледайте техните LinkedIn профили и вижте какъв тип съдържание публикуват. Може да забележите определени модели или просто да се вдъхновите от стратегии, които работят добре.
Но недейте просто да копирате. Вие искате да сте различни и да се откроите, така че отделете време да създадете съдържание, което е уникално и подходящо за вашата специфична аудитория.
Трябва да анализирате:
- какви видове съдържание работят най-добре за тях
- колко често публикуват ъпдейти
- как (и дали) отговарят на коментари
- колко последователи имат
- как изглежда engagement-ът в техните профили
и всичко останало, което ви дойде на ум. Добра идея е също да обърнете внимание на всяко необичайно нещо, което правят в профилите си.
Преценете ресурсите си
Накрая определете дали действително разполагате с ресурсите за управление и популяризиране на вашия LinkedIn профил. Една LinkedIn strategy е нещо повече от просто пускане на постове с надеждата за нови lead-ове. За да бъде ефективна, ви е необходим план и хора, които да го изпълнят.
Създаването и поддържането на качествен профил изисква време и усилия. Може би е по-добре да се фокусирате върху друг канал, ако нямате възможност да отделите необходимото време за LinkedIn.
Чеклист: LinkedIn strategy
Интересувате ли се от използването на LinkedIn за бизнес? За ваше улеснение подготвихме списък с неща, които трябва да бъдат направени:
#1 Създайте и попълнете своята Company Page или Showcase Page
Вашата LinkedIn Company Page е сърцето на вашия бизнес в платформата. На нея можете да споделите историята на компанията, да публикувате новини и да промотирате кариерни възможности. LinkedIn Showcase Page пък позволява да изградите аудитория около конкретен бранд, продукт или направление в компанията.
Най-добре е да започнете от Company Page.
Предоставете възможно най-много информация: описание, уебсайт, продукти и услуги, индустрия и контакти. Добавянето на медия (снимки и видео) ще даде на потенциалните клиенти по-добра представа за това, което правите.
Ако току-що сте се присъединили към компания и отговаряте за нейния LinkedIn, вероятно такава страница вече съществува. Проверете това, преди да създавате нова.
Ако е така, поискайте достъп до страницата и актуализирайте информацията. Понякога се налага пълно преработване на фирмената страница, за да бъде тя ефективна и завършена.
#2 Споделете я вътрешно в екипа
След като профилът е готов, споделете го със служителите си. Те трябва да бъдат първите, които да последват страницата, да пишат препоръки и да се ангажират със съдържанието.
Уверете се, че всички знаят, че LinkedIn вече е част от вашата маркетингова стратегия. Когато подчертаете значението му за компанията, служителите ще са по-склонни да го приемат сериозно.
В тази стъпка можете дори да създадете кратки насоки (guidelines) за това, което очаквате от служителите си в LinkedIn.
Те могат да включват:
- вашия content calendar – за да знаят кога се публикуват постовете
- реакции, коментари и хаштагове, които да използват
- подготвени надписи (captions) за техни лични постове
- основни правила за поведение в платформата
#3 Работете върху комуникационните линии за вашата LinkedIn страница
Създаването на LinkedIn strategy започва със силна комуникация. Трябва да имате ясна представа какво искате да постигнете и как ще стигнете до там.
Ако не сте сигурни откъде да започнете, разгледайте най-успешните LinkedIn страници. Какво е общото между тях? Как използват платформата, за да достигнат до аудиторията си? След като имате стратегия, важно е да поддържате активна комуникация.
Това означава редовно актуализиране на страницата със свежо съдържание и навременно отговаряне на коментари и запитвания. Означава също и използване на пълния потенциал на LinkedIn – от споделяне на статии до участие в групи и дискусии.
#4 Проверете какви типове съдържание можете да публикувате
LinkedIn е чудесна платформа за публикуване на всякакво съдържание – от блог постове и статии до инфографики и видеоклипове. Можете да използвате няколко формата:
- снимки
- видеоклипове
- link posts – често се използват за споделяне на важни фирмени ъпдейти или прессъобщения
документи (напр. PDF файлове) – един от най-интерактивните формати, позволяващ разглеждане директно в платформата
- анкети (polls) – бърз начин за обратна връзка
- специални поводи (occasions) – за отбелязване на събития
- обяви за работа – можете да публикувате LinkedIn Job offer безплатно
- събития (events)
Независимо от избрания формат, уверете се, че съдържанието отразява ценностите на вашия бранд. Можете да използвате и LinkedIn маркетингови инструменти, за да улесните процеса.
#5 Подгответе групи от хаштагове
Когато става въпрос за LinkedIn strategy, хаштаговете са ваш приятел. Те ви помагат да таргетнете аудиторията си по-ефективно и улесняват хората да открият съдържанието ви.
За да използвате най-добре LinkedIn hashtags, подгответе няколко серии, които да редувате. Това ще ви спести време и ще ви помогне да следите кои от тях работят най-добре.
Винаги включвайте хаштагове в постовете си. Можете да ги добавите и в профила на компанията, за да покажете темите, които ви интересуват. Това е особено важно за специфичните бранд хаштагове, които са уникални за вашия бизнес.
#6 Използвайте content calendar
Един social media content calendar е чудесен начин да следите всичко, което публикувате в LinkedIn. Той ви помага да планирате предварително и да виждате кои типове съдържание се представят най-добре. Без такъв план е почти невъзможно да имате цялостен поглед върху вашата стратегия.
Има много начини да създадете календар:
- персонализирани templates
- таблици (spreadsheets)
- инструменти за управление на проекти
- инструменти за управление на социални мрежи като Kontentino
С Kontentino можете да управлявате своя LinkedIn профил професионално. Поддържаме планиране както за Company Pages, така и за лични профили, за да можете лесно да ги комбинирате.
Веднъж създали своя content calendar, се придържайте към него. Това ще гарантира, че страницата ви е винаги актуална.
#7 Помислете за LinkedIn Groups и LinkedIn Ads
Не се ограничавайте само до фирмената страница. Групите в LinkedIn са страхотен начин за нетуъркинг и генериране на lead-ове сред професионалисти със сходни интереси.
Възможно е и пускането на LinkedIn ads, които предлагат отлични опции за таргетиране – по длъжност, индустрия и други демографски данни. Това ги прави идеални за прецизно популяризиране на бранда.
Ролята на личните профили за вашата LinkedIn strategy
Говорихме подробно за фирмените страници, но какво да кажем за личните профили? Комбинирането на усилията на Company Page и личните профили има огромен потенциал в маркетинга.
Личните профили са най-доброто място за демонстриране на умения и експертиза. Те са неразделна част от всяка успешна LinkedIn strategy.
Ето три примера как да ги комбинирате:
Employee advocacy
Това е чудесен начин да увеличите разпознаваемостта на бранда. Помолете служителите си, които са активни в LinkedIn, да споделят фирменото съдържание. Това изгражда доверие и легитимност за вашия бизнес.
Служителите могат да действат като „застъпници“ (advocates) на компанията – да отговарят на въпроси и да създават шум около вашите предложения през техните собствени акаунти.
Можете да предоставите на екипа ясни насоки или пълна свобода, стига съдържанието да е свързано с компанията. Стимулирането на участието им също е добра идея.
Brand ambassadorship
Ако имате клиенти, които харесват бранда ви, поканете ги да станат ваши посланици. Чрез собствените си канали те могат да потвърдят качеството на вашата работа под формата на постове или коментари по естествен и смислен начин.
Когато хората видят реални препоръки, те са много по-склонни да се заинтригуват от вашия продукт или услуга. Социалното доказателство (social proof) е ключов фактор за съвременния бизнес.
Social Selling
Social selling е процесът на използване на социалните медии за промотиране и продажби чрез стойностно съдържание, което не винаги е директно рекламно. LinkedIn е перфектен за това, защото позволява личен контакт с потенциалните клиенти.
Ключът е да изградите връзка, преди да се опитате да продадете нещо. Личният профил често действа по-малко „инвазивно“ от корпоративната страница за хора, които все още не ви познават.
Можете например да споделите пост от фирмената страница през личния си профил с ваш експертен коментар. Или да напишете анализ за тенденция в индустрията, като добавите линк към решението в коментарите.
Ползи от успешната LinkedIn strategy
Ако все още се нуждаете от причини да тествате LinkedIn стратегия във вашата организация, ето няколко:
Професионален имидж
LinkedIn е мястото за споделяне на новини за компанията, нови продукти и експертни статии. Тъй като много хора вече използват платформата като своя визитка, не бива да пропускате тази възможност за професионално присъствие.
Достигане до целеви групи
Дори само с органичен обхват можете да достигнете до огромен брой хора. LinkedIn има над 770 милиона потребители (към март 2022 г.), а до 2025 г. се очаква да достигне един милиард според Statista.
По-добър employer branding
Силният employer brand улеснява привличането на таланти. Много хедхънтъри започват своя скрининг именно в LinkedIn. Когато имате представителен профил, е много по-вероятно да привлечете правилните хора за вашия екип.
Изграждане на thought leadership
Споделянето на стойностно съдържание ви утвърждава като лидер в индустрията. Чрез качествено планиране можете лесно да привлечете нови клиенти и да развиете бизнеса си.
Генериране на lead-ове и продажби
Силното присъствие в LinkedIn води до увеличаване на lead-овете, трафика към сайта и реалните продажби. Когато публикувате ангажиращо съдържание, хората, търсещи точно това, което предлагате, ще ви открият по-лесно.
Време е за вашата LinkedIn strategy
LinkedIn е мощен инструмент за маркетинг. Ключът е да намерите стратегията, която работи за вас, и да я приложите ефективно. Надяваме се, че нашите съвети ще ви помогнат да го постигнете.
