Назад към блога
Представи си да управляваш социалните мрежи на някои от най-големите брандове в Португалия, като Margão, Vitacress, Melissa и Ipanema. Дори тогава можеш да се почувстваш затрупан от имейли, промени и пропуснати одобрения. Звучи изтощително, нали?
Това беше реалността за On Spot Net – агенция за бранд решения, която е лидер на португалския пазар от над 14 години. Специализирана във всичко – от brand activation до community management, On Spot Net беше изправена пред предизвикателството да управлява социалните мрежи на високопрофилни клиенти с разпокъсана система от инструменти и процеси. Те лавираха между създаване на content, обратна връзка и одобрения – разпръснати в множество платформи – и точно тогава нещата започнаха да излизат извън контрол.
И така, какво направиха от On Spot Net, когато хаосът при управлението на социалните мрежи за големи клиенти стана непосилен? Обърнаха се към Kontentino. Защо? Просто е – защото им беше писнало от безкрайни имейли, претрупани входящи кутии и непродуктивни работни процеси.
Те се нуждаеха от решение, което да е едновременно оптимизирано и лесно за използване, затова интуитивният интерфейс на Kontentino веднага привлече вниманието им. Искаха нещо, което да направи approval process-а по-плавен, планирането – по-лесно, а комуникацията – кристално ясна. Точно това обеща (и изпълни!) Kontentino.
Новият им инструмент за управление на социални мрежи беше максимално интуитивен, което им позволи да започнат работа веднага. Без сложни настройки, технически главоболия или губене на време в разучаване. Всичко – от content creation до approval management – беше организирано така, че екипът да се съсредоточи върху най-доброто: създаването на страхотен content и постигането на резултати.
Какво наистина промени нещата за On Spot Net?
7 години по-късно и с над 27 000 планирани поста, Kontentino е напълно интегриран в техния workflow, а екипът на On Spot Net вече има своите любими функции, които им помагат да бъдат продуктивни по всяко време:
- С мобилното приложение на Kontentino екипът вече не е прикован към компютрите. Сега те могат да създават, планират, публикуват и одобряват съдържание за своите клиенти директно от телефоните си. Гъвкавостта винаги променя правилата, особено за агенция, която държи на бързината.
- Бързо одобрение от клиента: дните на дълги и досадни цикли на обратна връзка приключиха. Kontentino прави клиентските одобрения бързи, лесни и ефективни. Без повече пропуснати срокове или неясни корекции. Клиентите могат да преглеждат, одобряват и изпращат обратна връзка на едно място, което прави всичко – от scheduling до финално одобрение – безпроблемно. Това им спести безброй часове и направи клиентите им много по-доволни.
Централизираният dashboard също беше хит! Да имат всичко на едно място даде на On Spot Net цялостен поглед върху всичките им активности в социалните мрежи. Месечният и глобален преглед в Kontentino им позволи да следят всичко планирано за клиентите им, без да ровят в различни платформи или таблици. Това направи планирането и изпълнението на кампаниите изключително лесно.
Голямата победа: Скок в продуктивността
Днес On Spot Net прекарват 90% от времето си за управление на социални мрежи в Kontentino, което улеснява живота на екипите значително. Когато всичко е на едно място, вече нямат нужда от множество приложения за създаване, публикуване и одобряване на съдържание. Kontentino им спести много време и оптимизира техния workflow.
С 12 101 поста, изпратени за одобрение и 66 807 вътрешни и външни съобщения през Kontentino, On Spot Net успяха да организират комуникацията си перфектно. Без повече лавиране между имейли и пропуснати съобщения. Kontentino се превърна в техния единствен източник на истина, събирайки всяка комуникация и одобрение на едно място. Това направи координирането на екипа и сътрудничеството с клиентите по-бързо и плавно.
Изводът е ясен: Kontentino не просто помогна на On Spot Net да спестят време – той им помогна да работят по-умно. Сега екипът отделя повече време за това, което обича – създаването на невероятно съдържание и постигането на изключителни резултати.
