Пълно ръководство за social media marketing за адвокатски кантори | Kontentino

Когато хората мислят за маркетинг на адвокатски кантори, първото нещо, което им идва наум, най-вероятно са скучни билбордове и клиширани радио или ТВ реклами. И въпреки че 92% от бизнесите използват социални мрежи, адвокатските кантори изглежда са останали в миналото.

Всъщност над 21% от канторите все още разчитат на принт маркетинг, а едва 24% от адвокатите използват видео маркетинг. За сравнение, 86% от бизнесите във всички ниши вече използват видео content през 2021 г. 

Вероятно вече знаете, че присъствието в социалните мрежи е от огромно значение.

Използването на социални мрежи за адвокатски кантори има потенциала да увеличи разпознаваемостта на бранда, да подобри вашата онлайн видимост и да привлече множество leads – всичко това на по-ниска цена и с по-висок ROI в сравнение с всеки традиционен маркетингов канал. 

Днес ще се потопим в начините, по които можете да внедрите социалните мрежи във вашата съществуваща маркетингова стратегия.

Възможностите на social media marketing за адвокати

Американската асоциация на адвокатите (ABA) състави маркетингов доклад през 2020 г. с много убедителни цифри, доказващи ефективността на social media marketing за адвокатски кантори. 

Докладът показва, что LinkedIn и Facebook са най-големите маркетингови канали за юридически компании със съответно 42% и 33%. 

Значението на социалните мрежи стана още по-очевидно по време на COVID-19 изолацията, когато събитията на живо станаха невъзможни и канторите преминаха към стрийминг на сесии с въпроси и отговори и провеждане на виртуални конференции.

Използването на социални мрежи расте всяка година. Към юли 2021 г. Facebook има 2,85 милиарда активни потребители месечно. Ако искате да повишите нивата на конверсия, да подобрите познаваемостта на бранда и да генерирате повече входящ трафик, разбирането на social media marketing е задължително.  

Но самото публикуване на content заради самото публикуване не е достатъчно. Добрата социална стратегия се основава на данни. 

Докладът на ABA, който споменахме, твърди, че 33% от адвокатските кантори не знаят кой има достъп до техните маркетингови analytics, което означава, че поне една трета от компаниите не могат да открият ценните данни, необходими за вземане на по-добри решения. 

Тези данни ще ви кажат кои кампании са се представили най-добре, как потребителите взаимодействат с вашето съдържание и какъв тип content привлича вашата аудитория.

Ръководство за social media marketing за адвокати

И така, какво е необходимо за създаването на успешна маркетингова стратегия в социалните мрежи? В този раздел ще се съсредоточим върху няколко основни стъпки, които кантори от всякакъв мащаб могат да предприемат, за да изградят солидно онлайн присъствие и да привлекат квалифицирани leads.

Запознайте се с правилата на гилдията

Преди да създадете своите профили, е важно да разберете етичните правила за адвокати в социалните мрежи. Поради публичния характер на тези платформи, адвокатите и канторите са изправени пред правни и етични предизвикателства, свързани с поверителността и прозрачността.

Препоръчваме ви да посетите уебсайтовете на местните адвокатски колегии, за да се запознаете с правилата и разпоредбите, тъй като те могат да варират значително според локацията. 

Дефинирайте своите цели

Без дефинирани цели е невъзможно да разберете дали усилията ви в социалните мрежи се отплащат. 

Попитайте се: какви резултати планирате да постигнете? Искате да увеличите видимостта на бранда? Да изградите силна мрежа от колеги? Да образовате обществеността?

 Ясната посока е основата на печелившата content стратегия и ви помага да разберете кои идеи работят и кои показатели са подходящи.   

След като определите целите си, отделете време да изберете най-значимите KPIs за вашия бизнес. Важно е вашите KPIs да бъдат специфични, измерими, постижими и релевантни. 

Ето някои от най-често използваните KPIs и как те работят в синхрон с вашите бизнес цели. 

• Impressions: броят хора, които са видели вашето съдържание. Това е добър показател, ако целта ви е да достигнете до възможно най-много хора. 
• Engagement: броят хора, които са харесали, коментирали или са взаимодействали по друг начин с вашия post. Ако искате да тествате кой content работи най-добре, тези данни ще ви покажат кое се цени от аудиторията. 
• CTR (click-through rate): Ако се фокусирате върху генерирането на leads, CTR данните са ключови за разкриване на процента хора, които реално кликат към вашия уебсайт. 
• CPC (cost per click): Вероятно искате да намалите разходите за реклама. CPC ще ви каже точно колко плащате всеки път, когато някой кликне върху CTA във вашата реклама. 

Проучете конкуренцията

Преди да започнете да създавате съдържание, вижте какво прави конкуренцията. Самото преглеждане на техните Instagram feeds и отбелязването на това кои posts събират най-много engagement може да ви даде добър старт.

Ето няколко инструмента, които можете да използвате за проучване на конкуренцията:

• Facebook Ads Library, за да видите какви реклами пуска конкуренцията
• SEMRush за анализ на SERP класирането и домейните
• BuzzSumo, за да видите какъв тип content е тренди в правната индустрия
• Social Blade за проследяване на броя последователи

Фокусирайте се върху своята ниша

В области като правото, експертизата е крайъгълният камък на доверието. Споделяйте новини и статии от реномирани източници, за да се позиционирате като thought leader. Общувайте с аудиторията си, отговаряйте на запитвания и обяснявайте нюансите на сложната юридическа терминология. 

Търпеливите и последователни експертни отговори ще ви помогнат да изградите връзка с потенциални клиенти. Хората ще оценят вашето желание да споделяте знанията си и ще се връщат за още съвети. 

Диверсифицирайте съдържанието

Създаването на качествено съдържание отнема време. Много време. Освен ако нямате пълен екип от стратези и дизайнери, използването на content curation и social media management tools може да бъде от решаващо значение. 

Визуалното съдържание повишава конверсиите и помага за разпознаваемостта на бранда. Платформи като Instagram и дори LinkedIn се въртят около изображения и video content, докато традиционният блог остава най-добрият път за SEO. Създаването на инфографики, образователни Instagram Reels и споделянето на testimonials може да направи чудеса за изграждането на стойностен бранд. 

Ето няколко инструмента, които могат да улеснят процеса:

• Adobe Spark 
• Canva
• Fotor
• Piktochart
• Pixlr
• Animaker
• Soapbox
• Biteable 

Ако просто нямате време да вършите всичко сами, помислете за аутсорсинг. Това е много по-гъвкав вариант от наемането на служители на пълен работен ден и ви позволява да експериментирате с различни експерти. 

Ако искате да работите по-ефективно, вижте статията ни за най-добрите social media tools.

Използвайте платени реклами

Компаниите включват платени реклами в своята стратегия, за да повишат осведомеността за бранда и да преведат клиентите през фунията. Ефективните промоции обикновено имат примамливо предложение, като безплатна консултация, за да накарат потребителите да кликнат.

Типовете реклами варират според платформата:

• Facebook позволява насочване към конкретни групи въз основа на интереси, демография и местоположение. Можете да задавате различни цели на кампанията, като reach или conversions. Поради огромния си обхват, това е най-популярната платформа за рекламодатели.  

• Twitter предлага мощни възможности за таргетиране по интереси, география и ключови думи (напр. „правен съвет“). Плащате само когато се случи избрано действие. 

• LinkedIn се фокусира върху ангажиране на B2B клиенти. Едно от най-големите предимства е възможността да таргетирате по длъжност, компания и индустрия чрез sponsored content или Text Ads.

Schedule на постовете

Управлението на множество акаунти отнема време, особено за претоварени адвокати. За щастие, инструментите за social media management ви позволяват да автоматизирате тези задачи. Kontentino е точно такъв инструмент. 

Kontentino е интуитивна платформа, която съчетава планиране (scheduling), одобрение на съдържание и управление на задачи на едно място.

С Kontentino можете да си сътрудничите с екипа си за одобрение и да насрочвате posts за дни или седмици напред. Платформата предоставя и обща входяща кутия за коментари и съобщения.  

Взаимодействайте с аудиторията си 

Вече споменахме важността на взаимодействието, но има и още. Ако повече от един човек отговаря на съобщения и ревюта, е необходимо да разработите правила, за да поддържате последователен тон на бранда.

Уверете се, че отговорите ви са професионални и представителни. Освен това, разработете стратегии за отговаряне на негативни коментари, за да избегнете репутационни щети.

Измервайте резултатите 

Стартирането на красиви кампании е безсмислено, ако не измервате резултата. Тук Kontentino може да помогне. Нашата платформа разполага с инструмент за подробни репорти, където можете да анализирате органичните и платените метрики от всички профили на едно място. 

Съвети за content за адвокатски кантори

Създавайте видео съдържание

Знаете ли, че около 70% от малките кантори и 90% от самостоятелните адвокати не използват никакво видео съдържание в своя маркетинг? Има огромна ниша тук:

• 70% от маркетолозите твърдят, че видеото повишава конверсиите по-добре от текст и снимки.
• 88% от потребителите прекарват повече време в приложение с видео content.
• Две трети от потребителите са по-склонни да закупят услуга след гледане на видео.

Видеата могат да включват съвети, истории на успеха, образователни материали и case studies. 

Внедрете Employee Advocacy

Насърчете вашите адвокати да използват личните си профили за споделяне на информация за кантората. Това е чудесен инструмент за достигане до нова аудитория, която може никога да не е чувала за вас. 

Функциите за екипна работа в Kontentino са идеални за управление на подобна стратегия, като напомнят на екипа да споделя одобреното съдържание в най-подходящото време за публикуване. 

Акцентирайте върху екипа си

Винаги когато вашите адвокати постигнат нов професионален връх или спечелят важно дело, споделете го. Това ще направи компанията ви по-човешка и ще ви утвърди като дом на изключителни таланти. 

Социалните мрежи работят за адвокатските кантори

Надяваме се, че успяхме да ви убедим, че социалните мрежи могат да работят чудесно за вас. С добре обмислена стратегия и постоянство, те могат да станат вашият най-печеливш маркетингов канал.