Průvodce pro Instagram Business Profile | Kontentino

Instagram je jedním z nejpopulárnějších sociálních médií, takže při zakládání Business Profile byste se měli zaměřit na mnoho různých aspektů. Rozhodli jsme se proto posvítit si na nejčastější chyby a ukázat vám, jak na Instagramu skutečně zazářit. Vezměte si tento návod jako své vodítko a pusťte se do toho!

#1 Vyberte si uživatelské jméno

Na první pohled se proces vytváření přezdívky na Instagramu zdá být velmi jednoduchý. Vzhledem k přesycenému prostředí však může být získání dokonalého uživatelského jména stále obtížnější.

Při výběru uživatelského jména dbejte na to, aby bylo:

• poutavé – aby lidi podnítilo k prohlédnutí profilu a okamžitě si ho spojili s vaší značkou
• konzistentní s vašimi ostatními profily na sociálních sítích – držte se stejného vzorce
• krátké a snadno zapamatovatelné – čím delší a složitější, tím hůře se bude pamatovat
• nadčasové – název vašeho účtu by neměl odrážet krátkodobé trendy, které rychle pominou; vaše jméno by mělo zůstat relevantní i za několik let
• rozpoznatelné a snadno vyhledatelné – správně vytvořené a promyšlené jméno znamená, že lidé mohou váš účet snadno najít jak ve vyhledávání na Instagramu, tak v Googlu.

Bohužel vymyslet název, který se stane rozpoznatelným a vytvoří solidní základ pro vaši značku, není jednoduchý úkol. Navíc jediným způsobem, jak zjistit, zda dané jméno na Instagramu již existuje, je metoda pokusu a omylu, což může být časově náročné.

Níže najdete několik nejoblíbenějších kombinací, které vám mohou posloužit jako inspirace pro vaše uživatelské jméno:

• název vaší společnosti – např. Kontentino
• webové stránky vaší společnosti (název + doména) – např. exponea_com
• jméno a příjmení nebo umělecká přezdívka – touto cestou je dobré se vydat zejména v případě osobního profilu tvůrce, např. blcksmith
• název společnosti + lokalita – zejména pokud podnikáte na několika různých místech, např. netflixuk

#2 Přepněte na profesionální účet (Business Account)

Hlavním rozdílem mezi profilem pro podnikání a osobním účtem je přístup k funkcím, jako jsou podrobnější statistiky, rozšířené kontaktní údaje a Instagram ads.

Po přepnutí na Business Profile získáte přístup k Instagram Insights. Jedná se o nativní analytický nástroj Instagramu, který obsahuje data o engagementu, impresích, demografii publika a mnoho dalšího. Dozvíte se například, kdy jsou vaši followeři nejaktivnější a kdo vlastně jsou.

Díky profesionálnímu profilu navíc můžete plánovat své příspěvky dopředu s pomocí nástrojů, jako je například Kontentino.

Stále váháte? Podívejte se, jak přepnout na Business Profile:

• přihlaste se ke svému účtu a přejděte do Nastavení
• vyberte možnost „Přepnout na profesionální účet“
• Instagram vás požádá o propojení s Facebook stránkou daného účtu (Poznámka: pro převod na Business Profile musíte mít práva správce k odpovídající Facebook stránce)
• vyberte kategorii pro svůj profil – Instagram navrhne několik odpovídajících kategorií, ale na výběr je jich mnohem více
• zadejte své kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo a adresu) – alespoň jeden z těchto údajů musí být vyplněn

#3 Přidejte poutavé bio

V Instagram Biu máte omezený prostor (pouhých 150 znaků), proto si dobře rozmyslete, co chcete novým návštěvníkům sdělit. To může hrát klíčovou roli nejen při představení vašeho účtu, ale i v tom, zda vás začnou sledovat.

Co byste měli zahrnout do svého bio:

• popis vašeho podnikání
• kontaktní údaje
• odkaz na web
• brandový hashtag (k tomu se dostaneme později)
• důležité upozornění či disclaimery (pokud jsou relevantní)

Všechna tato pole lze snadno upravovat, takže změny můžete provádět kdykoli.

#3.1 Přidejte CTA a kontaktní tlačítka

Skvělou možností po přepnutí na Business Profile je přidání kontaktních tlačítek do vašeho bio. To velmi usnadňuje práci lidem, kteří chtějí kontaktovat vaši firmu – stačí kliknout na tlačítko a zavolat nebo poslat e-mail.

Můžete také přidat Call To Action (tlačítka s výzvou k akci). Na výběr máte akce jako Objednat jídlo, Rezervovat nebo Koupit lístky, čímž uživatele nasměrujete přesně tam, kam potřebujete.

Jsou zdarma a dostupná pro každého s profesionálním profilem, tak proč jich nevyužít?

#3.2 Přidejte odkaz nebo landing page

Na Instagramu můžete do popisu profilu přidat pouze jeden klikatelný odkaz (tzv. link in bio).

V základu je to jednoduché – lidé kliknou a jdou přímo na web. Může se však stát, že byste tam rádi měli odkazů více – na blog, na e-shop, na jiné sociální sítě atd.

Jak na to? Existuje několik způsobů, jak z jednoho odkazu vytěžit maximum:

• pokud máte vlastní web, můžete si vytvořit speciální responzivní stránku, která vypadá jako menu s odkazy
• máte nad ní plnou kontrolu a snadněji sledujete statistiky návštěvnosti a prokliků
• můžete využít nástroje nabízející hotové template pro Instagram landing pages (např. Linktree) a během pár minut připravit rozcestník pro svou stránku.

Pokud nepotřebujete složitou stránku, stačí jednoduše vložit link na nejdůležitější sekci vašeho webu.

Tento odkaz se dá kdykoli změnit a nezapočítává se do limitu 150 znaků vašeho bia.

#4 Vyberte profilovou fotku

Při vytváření Business Profile je důležité promyslet profilovou fotku. Tento obrázek reprezentuje vás nebo vaši firmu a odráží vaši identitu.

Má tedy velký vliv na to, jak vás lidé vnímají.

Při výběru profilové fotky mějte na paměti:

• neměla by obsahovat příliš mnoho prvků – je relativně malá a „přeplácaná“ fotka znemožňuje čitelnost textu či loga
• u komentářů se zobrazuje ještě menší, proto tam dejte jen to nejdůležitější
• vizuálně by měla ladit s vašimi ostatními kanály
• bude oříznuta do kruhu, takže nic podstatného nedávejte do rohů

Můžete se také podívat na náš přehled velikostí obrázků na sociálních sítích, abyste vybrali ten správný formát.

#5 Definujte si prvky, které budete používat

Předtím, než vypustíte do světa svůj první post, je třeba si ujasnit několik věcí.

#5.1 Vyberte si svůj brandový hashtag

Vlastní brandový hashtag je vždycky dobrý nápad. Unikátní hashtag vás odliší od konkurence, učiní vaši značku okamžitě rozpoznatelnou a umožní vám snadněji sledovat zmínky o vaší značce.

Na co myslet při vytváření brandového hashtagu?

• hashtagem může být slogan firmy nebo prostě název značky
• ujistěte se, že ho nikdo jiný nepoužívá pro komerční účely, abyste se vyhnuli právním sporům nebo nařčení z kopírování
• měl by být jednoduchý a zapamatovatelný, abyste ho mohli používat i v Instagram Stories
• pokud se skládá z více slov, napište první písmeno každého slova velkým (např. #UzivejSiLéto místo #užívejsiléto) – je to lépe čitelné i pro lidi se zrakovým postižením, kteří používají čtečky obrazovky

Hashtag propagujte konzistentně ve všech kanálech. Můžete dokonce plánovat aktivity pro získání user-generated content (UGC) označeného vaším hashtagem. Díky sledování hashtagů snadno najdete diskuze o vaší firmě a můžete se do nich zapojit.

#5.2 Připravte si sady hashtagů

Kromě brandového hashtagu byste měli mít u každého příspěvku i sadu relevantních klíčových slov.

Jaké postupy brát v úvahu?

• využití trendujících témat – skvělé pro real-time marketing, kdy se váš post zobrazí v proudu daného populárního hashtagu
• zvyšování povědomí o značce – jak jsme zmínili, vlastní hashtag usnadňuje přístup k obsahu od uživatelů nebo k influencer marketingu
• zařazení do obecných kategorií – pokud máte kosmetickou značku, použijte #beauty, abyste oslovili uživatele, které toto téma zajímá
• lokalizace může být klíčová – u lokálních aktivit přidávejte hashtagy s názvem místa nebo v češtině, abyste zvýšili dosah v konkrétní cílové skupině
• analýza konkurence – podívejte se, co používají ostatní, a buď se svezte na vlně, nebo se vydejte vlastní cestou

Obecným pravidlem je zahrnout:

• co je na fotce (#JarniSaty)
• kde to bylo vyfoceno/kde sídlíte (#PrahaLetna)
• kdy to bylo vyfoceno (#Patek)
• brandové hashtagy (#KontentinoStyl)
• obecné oborové hashtagy (#Moda #Styl)

Máte k dispozici až 30 hashtagů, tak je využijte! Pokud si nejste jistí výběrem, můžete využít nástroje pro research hashtagů.

Rozhodněte se také, zda budete hashtagy dávat přímo do caption nebo do prvního komentáře. A když už jsme u těch popisků…

#5.3 Vytvořte si template pro caption

Caption je text pod fotkou, který může mít až 2 200 znaků. Co mít na paměti při tvorbě šablony?

• popisek musí znít přirozeně – text by měl být osobní, opravdový a motivovat publikum k akci
• myslete na cíle příspěvku i potřeby vašich sledujících
• výzva k akci (CTA) je základ – nabídněte slevový kód, vyzvěte k otázkám v komentářích nebo odkažte na link v bio
• odlište se – používejte emoji, mezery nebo oddělovače, aby byl text přehledný a originální

Delší popisky často generují vyšší engagement, protože lidé u příspěvku stráví více času a častěji na něj reagují.

Pokud napíšete text, který lidi zaujme, algoritmus Instagramu to vyhodnotí pozitivně a ukáže váš post více lidem. To pomůže vaší celkové SEO strategii na Instagramu.

#5.4 Nezapomínejte na alt text

Podobně jako Google, i algoritmus Instagramu vyhledává na základě klíčových slov. Alt text pomáhá robotům i uživatelům pochopit, co na fotce je.

Alt text umožňuje napsat vlastní alternativní popis obrázku.

Například: „Žluté tulipány v průhledné váze na dřevěném stole.“

Ačkoliv je funkce určena hlavně pro slabozraké uživatele, vyhledávací algoritmus s těmito informacemi také pracuje.

Instagram dnes alt texty generuje automaticky pomocí technologie rozpoznávání objektů, ale ručním zadáním vlastního alt textu poskytnete mnohem přesnější informace. Je to win-win: zlepšíte přístupnost i SEO.

#6 Skryté možnosti Business Profilu

To je vše? Ještě ne! Existuje pár vychytávek, o kterých byste měli vědět.

#6.1 Professional Dashboard

Najdete ho přímo nad svou profilovou fotkou.

Tento dashboard vám umožní nastavit další funkce:

• Promotions – přehled vašich reklamních kampaní
• Schvalování značkového obsahu – správa tagování od partnerů
• Instagram Shopping – možnost vytvořit obchod a tagovat produkty přímo v postech
• Uložené odpovědi – vytvořte si šablony na nejčastější dotazy a zrychlete komunikaci

#6.2 Správa označení (tags)

Označování může být dvojsečná zbraň. Je skvělé, když o vás lidé mluví, ale nechcete mít profil plný spamu nebo nevhodných fotek.

• Schvalování tagů: v Nastavení -> Soukromí -> Zmínky (nebo Označení) zapněte ruční schvalování. Zabráníte tím spamu a budete mít kontrolu nad reputací značky.
• Skrytí fotek: označenou fotku můžete z profilu skrýt (Nastavení fotky -> Skrýt z profilu), aby nekazila estetiku vašeho feedu.

Teď je to na vás

Doufáme, že vám tento checklist pomůže při zakládání nebo optimalizaci vašeho Business Profilu. Jakmile si vyladíte workflow, uvidíte, jak hladce to půjde! A pokud chcete vědět víc o tom, jak efektivně spravovat sítě, přečtěte si náš článek o managementu Instagramu.

Hodně štěstí!