Zpět na blog
Je to tady. Venku voní svařák, v rádiích hrají koledy a sociální sítě jsou plné značek, které se snaží vytěžit maximum z největšího nákupního období v roce.
Pokud existuje čas, kdy se vyplatí do komunikace na sociálních sítích opravdu opřít, jsou to právě svátky.
S tolika možnostmi obsahu a promo akcí však může být těžké vědět, kde začít.
Kromě toho bývají Vánoce extrémně hektické z pohledu logistiky, zákaznického servisu a community managementu. Jak tedy připravit sociální sítě vaší značky na sváteční nápor?
Dnes projdeme checklist věcí, na které si dát pozor při plánování, ukážeme si úspěšné vánoční kampaně a přidáme několik tipů na vánoční posty, které vaše publikum zaručeně naladí na sváteční vlnu.
Jak důležité jsou pro značky sociální sítě během Vánoc?
Statistiky mluví jasně. 23 % vánočních nákupčích v USA spoléhá při rozhodování na sociální sítě. Vizuální platformy jako Pinterest představují skvělou příležitost pro sdílení kvalitních tematických nástěnek.
Velké výsledky může přinést i influencer marketing, protože engagement influencerů během Vánoc a Silvestra obecně roste. Tento nárůst času stráveného u obrazovek v kombinaci s nákupní zvědavostí mohou značky využít k nativní propagaci produktů.
Prosinec navíc v celoročním srovnání vede v počtu impulzivních nákupů. Využití časově omezených nabídek, slev a dalších taktik tak může výrazně pomoci konverzím.
Vzhledem k tomu, že více než 60 % amerických spotřebitelů preferuje nákup dárků online, e-shopy mají o důvod víc využít sílu sociálních sítí k oslovení co nejširšího publika.
Plánování na svátky: Na co myslet při tvorbě vánoční strategie
Je až příliš snadné nechat se pohltit předvánočním shonem. I když jsou Vánoce z pohledu zisku nejlepším obdobím roku (některé značky v tomto čase generují až 30 % ročního obratu), bývají také nejvíce chaotické.
Vánoční měsíce nabízejí úžasné příležitosti pro firmy všech velikostí, ale nenechte se hned zaslepit vidinou zisku. Aby byly svátky úspěšné, potřebujete mít nejprve pevný plán. Zde je checklist věcí, na které pamatovat při plánování vánočního obsahu.
Plánujte dopředu
Lidé obvykle potřebují čas na plánování nákupů a sbírání inspirace, takže připomenout se zákazníkům koncem listopadu je rozhodně dobrý nápad. Jedním ze způsobů je série newsletterů s osobním přístupem. Důležité je také naplánovat vizuály. Zamyslete se nad kampaněmi, které chcete spustit – budou vyžadovat videa, fotky nebo grafiku? Nenechávejte produkci na poslední chvíli, vyhnete se tak zbytečnému stresu. K plánování a schvalování postů v předstihu můžete využít nástroje jako Kontentino. Včasná příprava je nejlepší cestou, jak vytvořit skvělý obsah.
Uvažujete o změně nástroje pro správu sociálních sítí? Přečtěte si náš článek o nejlepších alternativách Hootsuite a rozhodněte se sami.
Sjednoťte branding
Vánoce jsou časem červené, zelené a třpytek. Ale co když to neladí s vaší značkou? Zatímco produktové firmy si s tím obvykle poradí, některé značky takovou flexibilitu nemají. Místo abyste produkt nutili do vánoční estetiky násilím, inspirujte se u Porsche.
Místo záplavy svátečních flitrů se drželi svých minimalistických tónů a vytvořili nezaměnitelný tvar vánočního stromku ze zadních světel svých pěti nejoblíbenějších modelů.
Jasná komunikace v týmu
Běžné pracovní dny jsou i tak plné e-mailů a meetingů a svátky nejsou výjimkou. S blížícími se Vánocemi je klíčové efektivně spolupracovat s copywritery, manažery a tvůrci obsahu na plynulém schvalování postů. Používání nástrojů jako Kontentino, které šetří čas a zjednodušují workflow, vám uvolní ruce pro péči o zákazníky a kreativní kampaně.
Sledujte okolí
Toto je dobrá strategie obecně, o svátcích to ale platí dvojnásob. Každý rok se objevují nové trendy, hashtagy a propagační metody, které vás mohou inspirovat. Sledujte profily konkurence, podívejte se, jak se chystají na nákupní horečku, a pozorujte, jaké soutěže pořádají. Můžete využít i Facebook Ads Library k nahlédnutí do jejich reklamních kampaní.
Příklady vánočních kampaní na sociálních sítích
Existuje spousta úžasných vánočních kampaní. Zde jsou 3 příklady značek, které to zvládly na jedničku.
1. Air Canada
Kampaň #ACgiftofhome od Air Canada byla postavena na emocích a cílená na Kanaďany po celém světě.
Cílem bylo „…dát Kanaďanům žijícím v zahraničí jeden z nejlepších dárků, jaké si lze představit.“
Video z kampaně zachycuje dva piloty Air Canada, jak vcházejí do hospody a rozdávají všem přítomným zpáteční letenky do Kanady na svátky.
Video působilo naprosto autenticky a díky němu se domů zdarma podívalo přes 200 lidí.
Na YouTube mělo video přes 3 miliony zhlédnutí a podle ohlasů na Twitteru šlo o obrovský úspěch.
2. Coca-Cola
Žádný seznam marketingových kampaní není úplný bez Coca-Coly. Je to jeden z největších inzerentů na světě a do svých dojemných reklam s neuvěřitelnou produkcí investuje miliardy. Jejich vánoční kampaň 2020 to potvrzuje – obsahuje silný příběh, emoce a skvělý vizuál. Video získalo téměř 9 milionů zhlédnutí a zdůraznilo důležitost rodiny v těžkých časech. Krátký, ale výstižný popisek byl jen třešničkou na dortu:
„O letošních Vánocích darujte něco, co můžete dát jen vy.
Ať už osobně, přes videohovor nebo jen zprávou, najít si čas na ty, které milujete, je to, co dělá Vánoce výjimečnými.
Kdekoliv jste, přejeme vám krásné svátky.
Veselé Vánoce“
Coca-Cola je dokonalým příkladem toho, jak storytelling a autenticita dělají kampaň zapamatovatelnou.
3. UPS
Další inspirativní příklad je od společnosti UPS. Smyslem kampaně „Wishes Delivered“ bylo plnit přání zákazníků. Ti měli na sociální sítě nahrávat svá přání s hashtagem #wishesdelivered a UPS některá z nich zrealizovala. Kampaň byla navíc spojena s neziskovými organizacemi a za každé přání s hashtagem darovala firma peníze na charitu. Strategií bylo šířit pozitivní zprávu v nejrušnějším období pro doručovací služby. UPS nechtěla jen propagovat skvělé služby, ale autenticky se propojit s lidmi. Podle UPS kampaň vygenerovala 374 000 sdílení, 29+ milionů zhlédnutí a miliony impresí.
Hlavním poučením z těchto příkladů je důležitost lidskosti a emocí. Vánoce jsou o pospolitosti. Pokud ve svých kampaních udržíte svátečního ducha, snadněji se se svým publikem propojíte.
Tipy na vánoční posty na sociální sítě
Teď, když znáte teorii i úspěšné příklady, pojďme se podívat na konkrétní typy obsahu.
Soutěže a giveaway
Lidé milují vyhrávání a možnost být oceněni značkou, kterou mají rádi. Ideální cenou je váš produkt, ale pokud máte omezený budget, postačí i slevový kód.
Kreativní life hacky
Sdílení vánočních návodů – ať už jde o balení dárků, recepty nebo tipy, jak v klidu přežít rodinné návštěvy – je skvělý způsob, jak přidat hodnotu a usnadnit vašim fanouškům život.
Akční nabídky
Kdo nemá rád slevy? Nabídka slevy není jen marketingový tah, ale i způsob, jak ztělesnit štědrost Vánoc v době, kdy mají lidé největší výdaje.
12 dní Vánoc
Využijte známý koncept „Dvanácti dnů Vánoc“ a vytvořte tematickou sérii postů před svátky. Můžete například sdílet 12 způsobů, jak využít váš produkt či službu.
Vánoční nástěnky na Pinterestu
Atmosféra hraje v marketingu velkou roli. Design, osvětlení i dekorace mají vliv na to, jak moc lidé nakupují impulzivně. Zamyslete se, jak váš produkt zasadit do vánoční estetiky tak, aby to působilo přirozeně.
Odpočítávání do nového roku
Odpočítávání do nového roku je velmi očekávaná událost. Využijte tohoto nadšení a ukažte například, jak u vás v týmu slavíte konec roku, nebo sdílejte video ohňostrojů z celého světa.
Představte produkt jako „dokonalý dárek“
Tato technika může znít jednoduše, ale v čase obdarovávání funguje. Malé změny v copy dokážou výrazně zvýšit konverzní poměr.
Využijte UGC
Obsah tvořený uživateli (UGC) je základní strategií. Nechte své fanoušky ukázat, jak používají vaše produkty ve svátečním kontextu. Je to skvělý způsob, jak zvýšit počet sdílení a mít profil plný obsahu.
Závěrem k vánočnímu obsahu
Doufáme, že vás tento průvodce naladil na Vánoce a inspiroval k tvorbě úžasných postů pro nadcházející sezónu.
Nemusíte být obří korporace, abyste v tomto magickém čase zaujali. Všechny ingredience pro úspěšnou sezonu už pravděpodobně máte, teď stačí jen začít.
Veselé Vánoce všem!
