Instagram patrí medzi najpopulárnejšie sociálne siete, preto by ste sa pri nastavovaní Business profilu mali zamerať na viacero kľúčových aspektov. Dnes sme sa rozhodli „vyprať“ bežné zlozvyky pri správe Instagram Business profilov a ukázať vám, ako v online svete radšej zažiariť. Berte tento model ako svojho sprievodcu a poďme na to!
#1 Vyberte si používateľské meno
Na prvý pohľad sa proces tvorby prezývky na Instagrame zdá byť extrémne jednoduchý. Vzhľadom na presýtené prostredie však môže byť získanie perfektného používateľského mena čoraz náročnejšie.
Pri výbere používateľského mena (handle) dbajte na to, aby bolo:
- pútavé – aby podnietilo ľudí pozrieť si profil a okamžite si ho spojili s vašou značkou;
- konzistentné s vašimi ostatnými profilmi na sociálnych sieťach – držte sa rovnakého vzoru;
- krátke a ľahko zapamätateľné – čím dlhšie a komplexnejšie je, tým ťažšie sa bude pamätať;
- nadčasové – názov vášho účtu by nikdy nemal odrážať aktuálne trendy, ktoré môžu rýchlo pominúť, váš názov by mal zostať relevantný celé roky;
- rozpoznateľné a ľahko vyhľadateľné – správne vytvorené a premyslené meno znamená, že ľudia môžu váš účet ľahko nájsť zadaním mena do vyhľadávania priamo na Instagrame aj v Google.
Nanešťastie, vymyslieť názov, ktorý sa stane rozpoznateľným a vytvorí solídny základ pre vašu značku, nie je jednoduchá úloha. Navyše, jediný spôsob, ako skontrolovať, či už daný názov na Instagrame existuje, je metóda pokus-omyl, čo môže byť časovo náročné a demotivujúce.
Nižšie nájdete niekoľko najpopulárnejších kombinácií, ktoré môžete použiť ako inšpiráciu pre svoje používateľské meno:
- názov vašej spoločnosti – napr. Kontentino
- webová stránka vašej spoločnosti (názov + doména) – napr. exponea_com
- meno a priezvisko alebo umelecký nickname – touto cestou je dobré ísť najmä vtedy, ak je účet osobný a nevystupujete pod ním ako tvorca, napr. blcksmith
- názov vašej spoločnosti + lokalita – najmä ak podnikáte na viacerých miestach, napr. netflixuk
#2 Prepnite na Business účet na Instagrame
Hlavným rozdielom medzi biznis profilom na Instagrame a osobným účtom je prístup k funkciám, ako sú štatistiky, rozšírené kontaktné údaje a Instagram reklamy.
Po prepnutí na Business profil získate prístup k nástroju Instagram Insights. Ide o natívnu analytickú platformu Instagramu, ktorá obsahuje údaje o engagemente, impresiách, demografii publika a mnoho ďalšieho. Môžete napríklad zistiť, kedy sú vaši followers najaktívnejší a kto vôbec sú.
Navyše, s Business profilom si môžete plánovať svoje posty vopred s pomocou nástroja ako Kontentino.
Ešte stále váhate? Pozrite sa, ako prepnúť na Business profil:
- prihláste sa do svojho účtu na Instagrame a prejdite do Nastavení (Settings)
- vyberte možnosť „Prepnúť na profesionálny účet“ (Switch to Professional Account)
- Instagram vás požiada o prepojenie s Facebook stránkou daného účtu (Poznámka: na konverziu na Business profil musíte mať prístup správcu k danej Facebook stránke)
- vyberte kategóriu pre svoj profil – Instagram navrhne niekoľko zodpovedajúcich kategórií, ale na výber ich je oveľa viac
- zadajte svoje kontaktné údaje (e-mailovú adresu, telefónne číslo a adresu) – aspoň jeden z nich musí byť vyplnený, nemôže zostať prázdny
#3 Pridajte pútavý popis
V Instagram Bio máte obmedzený priestor (len 150 znakov), preto si dobre premyslite, čo chcete povedať novým návštevníkom. To môže zohrať kľúčovú úlohu nielen pri predstavení vášho účtu, ale aj pri presvedčení ostatných, aby vám dali follow.
Čo by malo obsahovať vaše Instagram bio:
- popis vášho podnikania
- kontaktné údaje
- webovú stránku
- brandový hashtag (k tomu sa dostaneme neskôr, nebojte sa!)
- dôležité upozornenia (ak sú relevantné)
Všetky tieto polia sa dajú jednoducho upraviť, takže zmeny môžete vykonať kedykoľvek sa vám zachce.
#3.1 Pridajte CTA a kontaktné tlačidlá
Skvelou možnosťou po prepnutí na Business profil je schopnosť pridať do Bio kontaktné tlačidlá. Je to veľmi užitočné pre ľudí, ktorí chcú kontaktovať vašu firmu, pretože im stačí kliknúť na príslušné tlačidlo a zavolať alebo poslať e-mail, podľa vašej preferovanej formy kontaktu.
Pridať môžete aj Call To Action (CTA) tlačidlá. Môžete si vybrať z akcií ako „Objednať jedlo“, „Rezervovať“ alebo „Objednať sa“, aby ste svojich followers navigovali ešte ďalej.
Sú zadarmo a k dispozícii pre každého s Business profilom, tak prečo ich nevyužiť?
#3.2 Pridajte odkaz alebo landing page
Na Instagrame môžete pridať iba jeden klikateľný odkaz a to len na jednom mieste – v popise vášho profilu alebo v takzvanom Instagram Bio.
V podstate je to víťazný vzorec – nemusíte strácať čas ani námahu, pretože smerujete ľudí na jeden konkrétny odkaz. Môže sa však stať, že tam budete chcieť pridať viacero odkazov, napríklad na blog, show alebo iné sociálne siete.
Ako na to? Existuje niekoľko trikov, ako vyťažiť maximum z jedného Instagram linku.
- ak máte vlastnú webovú stránku, môžete si vytvoriť špeciálnu responsívnu podstránku, ktorá vyzerá ako menu s odkazmi;
- nad týmto máte plnú kontrolu a môže byť jednoduchšie sledovať štatistiky návštevnosti a klikov na jednotlivé odkazy;
- môžete použiť nástroje ponúkajúce hotové šablóny pre Instagram Bio landing pages (napr. Linktree) a za pár minút pripraviť takéto „menu“, ktoré sa dá aj personalizovať.
Ak nepotrebujete stavať komplexnú stránku, môžete jednoducho odkázať na vašu najdôležitejšiu sekciu na webe.
Tento odkaz je tiež ľahko upraviteľný a nezapočítava sa do limitu 150 znakov vášho Bio.
#4 Vyberte si profilovú fotku
Pri vytváraní Business profilu je dobré premyslieť si, akú fotku si zvolíte. Tento obrázok reprezentuje vás alebo vašu firmu, odráža váš charakter a identitu značky.
Má teda veľký vplyv na to, ako vás ľudia vnímajú.
Pri výbere profilovej fotky nezabúdajte, že:
- nemala by obsahovať príliš veľa prvkov, pretože je relatívne malá a „prepchatá“ fotka bráni čitateľnosti textu či prvkov;
- fotka sa zobrazuje ešte menšia, keď sa objaví vedľa vášho komentára, preto tam dajte len to najpodstatnejšie;
- jej vizuál by mal byť konzistentný s ostatnými sociálnymi sieťami;
- bude orezaná do kruhu, takže do rohov nedávajte nič dôležité.
Môžete si tiež pozrieť tento praktický prehľad veľkostí obrázkov na sociálne siete, aby ste sa uistili, že ste si vybrali správne.
#5 Identifikujte prvky, ktoré budete používať
Existuje niekoľko prvkov, ktoré je potrebné definovať predtým, než na svoj prvý post kliknete „uverejniť“.
#5.1 Vyberte si svoj brandový hashtag
Vymyslieť si vlastný brandový hashtag je… vždy dobrý nápad. Unikátny hashtag vás odlíši od davu, zabezpečí okamžitú rozpoznateľnosť značky a umožní vám rýchlejšie a jednoduchšie sledovať zmienky o vás.
Na čo myslieť pri tvorbe brandového hashtagu?
- hashtagom môže byť napríklad slogan firmy alebo jednoducho samotný názov značky;
- uistite sa, že hashtag nikto nepoužíva na vlastné komerčné účely, inak by ste mohli pôsobiť ako kopírovacia značka;
- mal by byť jednoduchý a zapamätateľný, keďže ho zrejme budete chcieť používať aj v Instagram Stories;
- ak sa skladá z viac ako jedného slova, pre lepšiu čitateľnosť píšte začiatočné písmená veľkým (napr. #UzasnyBalzam na pery namiesto #uzasnybalzamnapery); uľahčuje to čítanie aj ľuďom so zrakovým postihnutím, ktorí používajú hlasové čítačky.
Na propagáciu svojho hashtagu by ste ho mali používať konzistentne vo všetkých komunikačných kanáloch. Do propagačnej stratégie môžete zahrnúť aj aktivity na získanie obsahu generovaného používateľmi (user-generated content) označeného vaším hashtagom. Vďaka možnosti sledovať hashtagy alebo používať nástroje na social listening je veľmi ľahké lokalizovať diskusie o vašej firme a zapojiť sa do nich.
#5.2 Pripravte si sady hashtagov
Spomenuli sme brandový hashtag, ale nemali by ste zabúdať ani na sady hashtagov, ktoré budú sprevádzať každý váš príspevok.
Aké výhody a praktiky by ste mali brať do úvahy?
- napojenie na trending témy – skvelé pre real-time marketing, vďaka čomu sa váš post môže zobraziť vo feede konkrétneho populárneho hashtagu;
- zvyšovanie povedomia o značke – ako sme spomínali, vlastný hashtag vám otvorí cestu k influencer marketingu;
- zaradenie obsahu do všeobecných kategórií – ak napríklad vediete kozmetickú značku, použite hashtag #beauty, aby ste oslovili používateľov, ktorí túto tému sledujú;
- lokalizácia môže byť kľúčová – pridanie hashtagov s názvom miesta alebo v lokálnom jazyku môže výrazne zvýšiť dosah v konkrétnych cieľových skupinách;
- analýza konkurencie – zistite, aké hashtagy používa vaša konkurencia, a rozhodnite sa, či sa k nim pridáte, alebo pôjdete vlastnou cestou.
Pravidlom býva zahrnúť:
- čo je na fotke (#LetneSaty)
- kde bola odfotená/kde sídlite (#Bratislava)
- kedy bola publikovaná (#Piatok)
- brandové hashtagy (#KontentinoPlan)
- všeobecné odvetvové hashtagy (#Moda #Styl)
Máte k dispozícii 30 hashtagov, tak ich využite naplno! Ak máte problém nájsť tie najlepšie, môžete použiť nástroje na prieskum hashtagov. Niekoľko sme ich vybrali tu.
Taktiež by ste sa mali rozhodnúť, či budete hashtagy pridávať do komentárov alebo priamo do captionov vašich fotiek. A keď už hovoríme o captionoch…
#5.3 Vytvorte si šablónu captionu
Caption je text, ktorý sa uverejňuje pod každou fotkou na Instagrame a môže mať až 2 200 znakov vrátane medzier, takže priestoru máte dosť. Na čo myslieť pri tvorbe šablóny?
- popis musí byť prirodzený – text by mal byť osobný, autentický a mal by inšpirovať publikum k akcii;
- zvážte, ako môžete prostredníctvom popisu dosiahnuť svoje ciele a zároveň naplniť potreby vašich sledovateľov;
- výzva k akcii (CTA) je skvelý spôsob, ako využiť text pod postom – môže obsahovať zľavový kód, výzvu na otázku v komentároch, kliknutie na link v bio alebo pozretie si stories;
- zvoľte si štýl šablón – či už ide o emojis, medzery alebo oddeľovače; skúste, aby vaše popisy vynikli aj vďaka drobnému detailu.
Dlhšie popisy sú často viac angažujúce, čo vedie k tomu, že ľudia viac komentujú, lajkujú a interagujú s vašou značkou.
Ak dokážete vytvoriť dostatočne zaujímavý text, aby ho používatelia dočítali až do konca a dali vám lajk, algoritmus Instagramu bude pracovať vo váš prospech a ukáže vaše príspevky viacerým ľuďom. To môže výrazne pomôcť vašej Instagram SEO stratégii.
#5.4 Nezabúdajte na alt text
Podobne ako Google, aj algoritmus Instagramu zakladá vyhľadávanie na špecifických kľúčových slovách a frázach. Instagram prechádza milióny účtov, aby našiel tie najrelevantnejšie výsledky. A práve tu prichádza na rad vypĺňanie Instagram alt textu.
Instagram alt text (alternatívny text) je funkcia, ktorá používateľom umožňuje napísať vlastný popis k fotkám.
Napríklad fotka kvetov v kvetináči by mohla mať alt text „Fotka žltých tulipánov v priehľadnej váze na drevenom stole“.
Hoci bola táto funkcia navrhnutá primárne pre zrakovo postihnutých používateľov, vyhľadávací algoritmus berie do úvahy aj to, čo je v alt texte napísané, a na základe toho zobrazuje výsledky.
Instagram aktuálne vytvára alt text automaticky, aby čítačky obrazovky mohli interpretovať popis fotky. Vy však môžete pridať vlastný alt text po nahratí fotky, čím poskytnete presnejšie informácie. Je to win-win situácia – uľahčíte pochopenie obsahu a zlepšíte svoje SEO.
#6 Skryté možnosti Instagram Business profilu
To je všetko? Nie celkom! Existuje ešte niekoľko funkcií, ktoré môžete pre svoj Business profil využiť.
#6.1 Professional Dashboard
Nájdete ho nad svojou profilovou fotkou a počtom sledovateľov.
Tento Dashboard vám umožní nastaviť viacero funkcií:
- Propagácie (Promotions) – prehľad vašich kampaní;
- Schvaľovanie brandovaného obsahu – kde môžete určiť označovanie obchodných partnerov a prístup k tvorbe reklám;
- Instagram Shopping – kde môžete pridať obchod k svojmu profilu a označovať produkty v príspevkoch, čím podporíte predaje;
- Uložené odpovede – môžete si vytvoriť pripravené odpovede na najčastejšie otázky a skrátiť tak čas reakcie.
Okrem toho vám Professional Dashboard poskytuje hlbší vhľad do vašich štatistík.
#6.2 Schvaľovanie a odstraňovanie označení (tags)
Označovanie môže byť ošemetné – na jednej strane je skvelé, keď o vás ľudia hovoria, no na druhej strane by nekontrolovaný proces mohol poškodiť meno vašej značky.
Tu sú postupy, ktoré sa vám môžu hodiť:
- pre schvaľovanie označení: prejdite do Nastavení -> Súkromie -> Značky a vyberte „Ručne schvaľovať značky“, aby ste zabránili spamu alebo nevhodnému označovaniu;
- pre skrytie označených fotiek: ak vás niekto označil na fotke, ktorú nechcete mať na profile, kliknite na fotku, potom na svoje meno a zvoľte „Skryť z môjho profilu“. Týmto udržíte svoj feed uprataný a reprezentatívny.
Teraz je to na vás
Dúfame, že vám tento checklist pomôže pri nastavovaní nového Business profilu na Instagrame alebo pri optimalizácii toho súčasného. Keď si nastavíte správny workflow, uvidíte, ako hladko to pôjde! Ak sa chcete dozvedieť viac o správe Instagramu, pozrite si náš článok o efektívnom Instagram managemente.
Držíme palce!
