Facebook & Instagram: Fake-Profile erkennen und bekämpfen | Kontentino

Facebook und Instagram waren schon immer voll von Fake-Profilen, nicht wahr?
Vielleicht messen Sie dem Ganzen keine große Bedeutung bei, aber wenn Ihre Marke oder eine andere bekannte Brand imitiert und missbraucht wird, ist es höchste Zeit, etwas dagegen zu unternehmen.

Wie identifiziert man ein Fake-Profil?

• Die Aktivität ist eher gering, was das Veröffentlichen von Content angeht.
• Es ist sehr wahrscheinlich, dass es keinen Verifizierungs-Badge neben dem Profilnamen hat.
• In den Profil-Informationen finden Sie häufig Gutscheine oder Gewinne, die an Bedingungen wie ein Like oder Follow geknüpft sind. Zum Beispiel: „Die ersten 1.000 Follower erhalten einen 50 € Gutschein. 1. Folgt uns, 2. Teilt uns in eurer Story, 3. Der Gutschein wird innerhalb von 48 Stunden per DM verschickt.“
• Es veröffentlicht gefälschte Stories & Testimonials von Personen, die angeblich einen Gutschein erhalten haben:

Warum tun Fake-Profile, was sie tun?

1. Schnell wachsende Follower-Zahlen

Die Idee, einen wertvollen Gutschein für ein einfaches Like oder Follow zu bekommen, ist für viele verlockend. In den meisten Fällen nutzen diese Profile eine vermeintliche Gewinnchance, um eine Lawine an Interaktionen auszulösen. Solche Profile mit einer soliden organischen Reichweite und Fanbasis werden später verkauft, woraufhin der neue Besitzer sie in seine eigene Brand umbenennt.
Wichtiger Hinweis: Wenn Ihre eigene Brand noch kein Instagram-Profil hat und jemand Ihren Namen missbraucht und das Profil anschließend umbenennt, können Sie diesen Profilnamen oft auch in Zukunft nicht mehr beanspruchen, da er bereits verwendet wurde (unabhängig davon, ob der Name aktuell noch genutzt wird).

2. Missbrauch personenbezogener Daten

Einige Fake-Profile setzen nicht auf Follower, sondern verlinken auf spezifische (gefälschte!) Websites. Diese Websites haben, genau wie das Profil, nichts mit der eigentlichen Marke zu tun.
Nutzer landen oft auf dubiosen Seiten, wie z.B. http://xn--teso-sk-45a.com/, auf denen meist ein Fragebogen inkl. Abfrage persönlicher Daten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc.) wartet. Diese Daten können missbraucht werden. Es gibt sogar Fälle, in denen Nutzer SMS an seltsame Nummern senden, um Gutscheine zu erhalten, und damit unbeabsichtigt kostenpflichtige SMS-Abos abschließen.

Was Sie dagegen tun können

1. Follower informieren

2. Profil melden

3. Verifizierungs-Badge beantragen

Sollten Sie jemals versucht haben, einen blauen Haken auf Facebook zu beantragen, sind Sie vielleicht auf die Meldung gestoßen: „Diese Funktion ist in deiner Region derzeit nicht verfügbar“.

Wenn Sie diesen Badge unbedingt benötigen, wenden Sie sich an Ihre Digitalagentur. Die meisten Social-Media-Agenturen arbeiten eng mit Facebook innerhalb des Business Managers zusammen.

Über den Facebook-Hilfebereich können Sie „Agency Support“ oder „Client Support“ anfordern, wo Sie direkt die Option haben, eine Seitenverifizierung zu beantragen.

4. Meldung über den direkten Facebook-Support

Wie bereits erwähnt, sind der Agency- oder Client-Support sowie ein persönlicher Facebook Account Manager (ja, das gibt es, wenn man entsprechendes Ad Spend Budget hat) perfekte Anlaufstellen.

Um Ihre Identität zu verifizieren, fragt Facebook eventuell nach:

• Gewerbeanmeldung / Geschäftslizenz
• Steuerunterlagen
• Gründungsurkunde / Gesellschaftervertrag
• Handelsregisterauszug

Fazit

Leider zeigt dieses Thema auch, dass viele Nutzer Informationen im Internet nicht kritisch hinterfragen. Das ist einer der Gründe, warum Fake News und betrügerische Profile so effektiv sind.

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat und Sie Ihr Social Media Management optimieren möchten, lesen Sie auch unseren Guide zur besten Zeit für Instagram Posts.