Πίσω στο blog
Το 2020 ήταν αναμφίβολα μια ασυνήθιστη χρονιά. Με όλα όσα συμβαίνουν στον κόσμο, οι άνθρωποι έπρεπε να προσαρμοστούν στις αλλαγές που έφερε μια νέα πραγματικότητα.
Οι επιχειρήσεις έπρεπε να μεταφέρουν τις offline δραστηριότητές τους στον online χώρο γρήγορα και να γίνουν πιο digital (σε ορισμένες περιπτώσεις σχεδόν εξ ολοκλήρου) από ποτέ.
Με την εορταστική περίοδο να πλησιάζει, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικεντρωθούν στο να αξιοποιήσουν στο έπακρο τον ψηφιακό κόσμο. Δείτε τα tips μας για να σχεδιάσετε μια στρατηγική που θα προσεγγίσει τους πελάτες σας με τη holiday social media campaign σας, όπου κι αν βρίσκονται.
Αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών προς τις digital αγορές
Πρώτα απ’ όλα, οι πελάτες αναζητούν πιο ασφαλείς τρόπους για να ψωνίζουν, γεγονός που δημιουργεί ευκαιρίες για την ψηφιακή σας παρουσία. Τείνουν είτε να αναζητούν, είτε να περιηγούνται, είτε να ολοκληρώνουν αγορές online. Οι ουρές αγορών του Q4 φαίνεται ότι θα αποτελέσουν παρελθόν αυτή τη σεζόν, καθώς οι αγοραστές πιθανότατα δεν θα ρισκάρουν την υγεία και την ασφάλειά τους περιμένοντας για ώρες τηρώντας τις κοινωνικές αποστάσεις.
Αυτό δεν σημαίνει ότι στην πιο digital-first εορταστική περίοδο, το offline θα εξαφανιστεί εντελώς – αυτό δεν πρόκειται να συμβεί. Αλλά οι αγοραστές προτιμούν το ROPO (έρευνα offline, αγορά online) και επιλέγουν την ανέπαφη παραλαβή από τα καταστήματα παρά την αλληλεπίδραση μέσα σε φυσικά καταστήματα.
Οι holiday shoppers θα είναι πιο απαιτητικοί
Φέτος, περισσότερο από ποτέ, οι αγοραστές μπορεί να εκτιμήσουν τη διαθεσιμότητα και την ευκολία όσο, ή και περισσότερο από την τιμή. Επομένως, οι digital shoppers ενδέχεται να είναι πιο πρόθυμοι να ελέγξουν τι προσφέρουν άλλες επιχειρήσεις και να δοκιμάσουν νέα brands.
Σύμφωνα με την Google, το 70% των αγοραστών δήλωσε ότι είναι ανοιχτό σε αγορές από νέους λιανοπωλητές. Έχουν το χρόνο να τους ελέγξουν, να κάνουν έρευνα και να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Και φέτος, περισσότερο από ποτέ, δεν έχει σημασία μόνο η ποικιλία των προϊόντων.
Περισσότερο omnichannel holiday shopping
Ενώ ο κόσμος των offline αγορών έχει μπει κάπως σε παύση, οι πελάτες έχουν περισσότερο χρόνο — και ευκαιρίες — να εξερευνήσουν όλα όσα έχει να προσφέρει ο online κόσμος κατά τη διάρκεια αυτής της digital-first εορταστικής περιόδου.
Γι’ αυτό κάθε επιχείρηση πρέπει να παρέχει μια omnichannel εμπειρία πελάτη: αποτελεσματικό customer service που μπορούν να καλέσουν ή να στείλουν μήνυμα, μια συνεπή στρατηγική και πολλαπλά touchpoints, συμπεριλαμβανομένου του mobile. Αυτό απαιτεί από τις επιχειρήσεις να δώσουν μεγαλύτερη έμφαση και προσπάθεια online για να κάνουν ολόκληρη τη σεζόν όσο το δυνατόν πιο επιτυχημένη.
Και ο ανταγωνισμός θα είναι σκληρός.
Καλές πρακτικές για την αξιοποίηση της πιο digital-first σεζόν μέχρι σήμερα
Αξιοποιήστε στο έπακρο τα δεδομένα σας
Έχετε ήδη τρέξει κάποιες Black Friday campaigns; Ποια κανάλια είχαν τα καλύτερα conversions; Βγάλτε συμπεράσματα και εφαρμόστε τα στη φετινή holiday social media campaign, αλλά μην ξεχάσετε να προσαρμόσετε την επικοινωνία. Αν παλαιότερα προσκαλούσατε τους πάντες να επισκεφθούν τα καταστήματά σας, η αποστολή ενός τέτοιου μηνύματος το 2020 μπορεί να μην είναι η σοφότερη ιδέα.
Ελέγξτε τα open rates των newsletters σας και τα βασικά metrics των social media posts, τόσο εκείνων που στάλθηκαν πέρυσι την ίδια εποχή όσο και νωρίτερα μέσα στο έτος, όταν ξέσπασε για πρώτη φορά η πανδημία. Υπάρχει κάποιο κοινό μοτίβο που θα μπορούσατε να ακολουθήσετε; Ίσως κάποια posts είχαν πολύ καλύτερη απόδοση από άλλα;
Υπάρχουν πολλά δεδομένα που ήδη έχετε και επομένως θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε για τον σχεδιασμό της επικοινωνίας σας στην πιο digital-first εορταστική σεζόν λιανικής μέχρι σήμερα!
Pro tip: Σας λείπει η έμπνευση για το πώς να διαμορφώσετε τα εορταστικά σας μηνύματα; Δείτε αυτά τα email marketing templates για κάθε περίσταση: Thanksgiving, Χριστούγεννα, Black Friday και πολλά άλλα.
Πολλά από αυτά μπορούν να εμπνεύσουν τα εικαστικά σας, τα Instagram Stories ή τo copy για τα social media posts.
Να είστε εύκολα προσβάσιμοι online
Εφόσον οι πελάτες σας ενδέχεται να μην μπορούν να επισκεφθούν το φυσικό σας κατάστημα, βεβαιωθείτε ότι μπορούν να σας βρουν εύκολα online. Ενημερώστε τα κανάλια που ήδη λειτουργείτε!
Ορισμένες πληροφορίες που αξίζει να ελέγξετε ξανά περιλαμβάνουν:
- ωράριο λειτουργίας (έχει αλλάξει καθόλου σε σχέση με νωρίτερα μέσα στο έτος; Ελέγξτε όλα τα social media προφίλ και ενημερώστε το ωράριο αν χρειάζεται, διαφορετικά μπορεί να αντιμετωπίσετε θυμωμένους πελάτες που προσπάθησαν να σας βρουν offline αλλά το κατάστημα ήταν κλειστό)
- το μενού ή την ποικιλία σας (αν έχετε προσθέσει shoppable items στα social media κανάλια σας, βεβαιωθείτε ότι είναι ακόμα διαθέσιμα για αγορά!)
- διεύθυνση ιστοσελίδας
- στοιχεία επικοινωνίας (λειτουργεί σωστά η διεύθυνση email;).
Φέρτε το κατάστημά σας στον ψηφιακό κόσμο
Για όσους δεν μπορούν, δεν θέλουν ή δεν σχεδιάζουν να επισκεφθούν το κατάστημά σας προς το παρόν (ή αν απλώς το κλείσατε για το άμεσο μέλλον), ίσως θέλετε να παρέχετε μια in-store εμπειρία online.
Παρουσιάστε τα προϊόντα σας, δείξτε λεπτομέρειες από τα «παρασκήνια» (behind the scenes) και καλλιεργήστε ευχάριστες αναμνήσεις με το κατάστημά σας. Επίσης, μπορείτε να συνδέσετε ψηφιακά το offline μέσω in-store offer ads που στοχεύουν online, αλλά προορίζονται για χρήση offline. Όταν η κατάσταση εξομαλυνθεί, μια τέτοια στρατηγική μπορεί να σας βοηθήσει να οδηγήσετε περισσότερους πελάτες πίσω στην επιχείρησή σας.
Pro tip: Έχετε ακούσει για το Facebook Live Shopping;
Είναι μια μορφή Facebook Live, αλλά με features ηλεκτρονικού εμπορίου. Αν είστε εξοικειωμένοι με τα κανάλια αγορών στην τηλεόραση, θα εντοπίσετε γρήγορα τις ομοιότητες.
Κατά τη διάρκεια των Facebook Live Shopping videos, μπορείτε να παρουσιάζετε και να κάνετε tag προϊόντα που έχετε σε απόθεμα και έχουν ήδη προστεθεί στο Facebook Shop σας. Οι θεατές μπορούν να αγοράσουν γρήγορα αυτά τα προϊόντα χωρίς να βγουν από το Facebook, κάτι που αποτελεί εξαιρετική προσθήκη στη holiday social media campaign σας!
Πρώτα απ’ όλα, βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει τα προϊόντα σας στο Facebook Shop (και έχετε επίσης συνδέσει τον κατάλογο αγορών σας με τον Instagram business λογαριασμό σας για να μπορείτε να δημοσιεύετε shoppable tags!). Στη συνέχεια, ρυθμίστε ένα live video και προσθέστε προϊόντα ή συνδέσμους. Μπορείτε να απαντάτε σε σχόλια και αλληλεπιδράσεις κατά τη διάρκεια ενός live session, οπότε, σε αντίθεση με τις τηλεοπτικές εκπομπές, μπορείτε να καθοδηγήσετε τον διάλογο με τους υποψήφιους πελάτες σας εδώ.
Πώς να το χρησιμοποιήσετε κατά την πιο digital-first εορταστική περίοδο; Μπορείτε είτε να παρουσιάσετε ορισμένα προϊόντα απευθείας από το κατάστημά σας, να λανσάρετε νέα είδη ή να πουλήσετε κάποια πράγματα με προπαραγγελία.
Κάντε live την ημέρα πριν το Thanksgiving και δώστε μια κλεφτή ματιά στις προσφορές της Black Friday Week, και μετά κάντε live κάθε μέρα την ίδια ώρα αλλά με διαφορετικές προσφορές. Και αυτή είναι μόνο μία πιθανή ιδέα. Όταν πρόκειται για τη δημιουργικότητά σας, ο ουρανός είναι το μοναδικό όριο!
Προγραμματίστε το περιεχόμενό σας εκ των προτέρων
Δεν υπάρχει πιθανότητα να προβλέψετε τι θα συμβεί στον κόσμο ακόμα και σε ένα μήνα, ειδικά με τη διαρκώς μεταβαλλόμενη τρέχουσα κατάσταση.
Ωστόσο, υπάρχει ακόμα περιεχόμενο που μπορείτε να σχεδιάσετε: οι προσφορές σας, τα product updates και τα deals που θα πρέπει να ξεκινήσουν σε συγκεκριμένες ημερομηνίες.
Μπορείτε να αποφύγετε μεγάλη ταλαιπωρία και να εξοικονομήσετε χρόνο εγκρίνοντας το περιεχόμενο με την ομάδα και τους πελάτες σας και στη συνέχεια κάνοντας schedule. Η προετοιμασία εκ των προτέρων σας δίνει επίσης χρόνο για edit και proofreading. Με αυτόν τον τρόπο, γλιτώνετε από το άγχος να διορθώνετε βιαστικά τυπογραφικά λάθη αφού έχουν ήδη δημοσιευτεί.
Τα native features ορισμένων social media platforms σας επιτρέπουν να προγραμματίζετε posts, ωστόσο έχουν κάποιους περιορισμούς όσον αφορά το teamwork και το collaboration. Η χρήση εργαλείων όπως το Kontentino μπορεί να βοηθήσει στον εξορθολογισμό του social media workflow και να διασφαλίσει ότι όλα τα μέλη της ομάδας σας βρίσκονται στην ίδια σελίδα όσον αφορά τα πλάνα περιεχομένου και το feedback για τη holiday social media campaign σας.
Με το Kontentino, μπορείτε να σχεδιάσετε την επικοινωνία σας σε διάφορες πλατφόρμες από ένα dashboard και, ως εκ τούτου, να διασφαλίσετε ότι το εορταστικό σας περιεχόμενο δημοσιεύεται σύμφωνα με τη στρατηγική.
Pro tip:
Η δημιουργία ενός διαδραστικού calendar μπορεί να σας βοηθήσει να έχετε μια καλύτερη εικόνα της καμπάνιας σας. Εδώ είναι που το Instagram Grid Preview του Kontentino μπορεί να φανεί χρήσιμο. Όχι μόνο μπορείτε να κάνετε preview τα Instagram posts σας ξεχωριστά και σε grid, αλλά και να τα μεταφέρετε με drag and drop μεταξύ των καθορισμένων θέσεων και να αλλάξετε την ώρα προγραμματισμού τους όπως επιθυμείτε.
Αυτό το feature κάνει τα content calendars σας πιο ευέλικτα και ευκολότερα στον έλεγχο, χωρίς απρόοπτα.
Χρησιμοποιήστε automation
Φέτος, οι επιχειρήσεις είναι πιθανό να είναι πιο απασχολημένες από ποτέ με τις online δραστηριότητές τους. Οι πελάτες δεν θα επιλέξουν μόνο το digital για να κάνουν αγορές, αλλά και για να κάνουν ερωτήσεις, να αναζητήσουν συμβουλές και να κάνουν έρευνα. Χωρίς automation, μπορεί να είναι δύσκολο να ανταποκριθείτε στις προσδοκίες τους. Τι αξίζει λοιπόν να αυτοματοποιήσετε;
Οι εκπρόσωποι του customer support μπορεί να δυσκολευτούν αρκετά αυτή την εορταστική περίοδο. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αυτοματοποιήσετε ορισμένες διαδικασίες εξυπηρέτησης για να προσφέρετε μια άψογη εμπειρία πελάτη. Μπορείτε επίσης να αυτοματοποιήσετε το digital spending, καθώς και το email management.
Ο αυτοματισμός, όταν χρησιμοποιείται με το σωστό τρόπο, μπορεί να σας βοηθήσει να κατακτήσετε την αγορά. Ωστόσο, πιθανά λάθη (για παράδειγμα, μαζικά, μη διαχωρισμένα mailings) μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα, οπότε θυμηθείτε να τον χρησιμοποιείτε συνετά.
Pro tip: Το Facebook παρέχει έναν πραγματικό «κρυμμένο θησαυρό» για την αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών και την παροχή γρήγορων απαντήσεων. Και είναι δωρεάν!
Στις Automated responses, μπορείτε να ρυθμίσετε μια σειρά από συχνές ερωτήσεις, ένα εισαγωγικό μήνυμα, ακόμα και ένα γρήγορο «ευχαριστώ» για τις προτάσεις της σελίδας σας. Αυτό που μπορεί επίσης να φανεί χρήσιμο είναι ένα Away message, ρυθμισμένο να εμφανίζεται όταν οι agents είναι εκτός γραφείου.
Χάρη σε αυτό το feature, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις όπως «Από πού μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα σας;», «Πού είναι το κατάστημά σας;», «Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω για την παράδοση;» ή «Προσφέρετε δωρεάν μεταφορικά;». Την περίοδο των εορτών, τέτοιες ερωτήσεις μπορεί να γίνονται συχνότερα από το συνηθισμένο, οπότε η αυτοματοποίηση των απαντήσεων αφαιρεί ένα ακόμα καθήκον από πάνω σας.
Είναι ένα πλήρως λειτουργικό Facebook chatbot; Θυμίζει λίγο chatbot, αλλά δεν έχει όλα τα χαρακτηριστικά ενός social media chatbot. Ωστόσο, με λίγα μόνο κλικ, μπορεί να βοηθήσει σημαντικά τις επιχειρήσεις στο Facebook να διαχειριστούν τον μεγάλο όγκο εισερχόμενων μηνυμάτων κατά τη διάρκεια της holiday social media campaign τους.
Το personalization στα social media έχει πραγματικά σημασία
Η εξατομίκευση (personalization) μπορεί να κάνει θαύματα βοηθώντας σας να ξεχωρίσετε από το πλήθος των αμέτρητων Thanksgiving emails, Black Friday social media posts και χριστουγεννιάτικων ευχών.
Στο email marketing, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε segmentation για να προσθέσετε ένα όνομα στο subject line.
Στα social media μπορεί να είναι πιο δύσκολο, αν και αν ανεβάσετε τη βάση δεδομένων σας στο Facebook και δημιουργήσετε ένα custom audience, ίσως μπορέσετε να φιλτράρετε ορισμένα ονόματα και να τα προσθέσετε στα εικαστικά της καμπάνιας σας.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε λεπτομερείς επιλογές στόχευσης, όπως μέσω γενεθλίων ή σύμφωνα με όσους έκαναν μια συγκεκριμένη ενέργεια στο site σας, π.χ. παρακολούθησαν ένα webinar ή αλληλεπίδρασαν με προηγούμενα posts.
Mix & match καναλιών και μορφών
Χρησιμοποιώντας διάφορα κανάλια και μορφές περιεχομένου, θα δημιουργήσετε τα προαναφερθέντα touchpoints και θα βοηθήσετε το κοινό σας να ανακαλύψει την επιχείρησή σας στην πιο βολική γι’ αυτό μορφή.
Στα newsletters σας, οδηγήστε το κοινό σας στα social media προφίλ του brand σας. Στα social media, μπορεί να θέλετε να ενθαρρύνετε τους followers να διαβάσουν μερικά άρθρα στο blog σας. Στη συνέχεια, από τα blog posts σας, γιατί να μην οδηγήσετε τους αναγνώστες να ακούσουν podcasts ή webinars;
Pro tip: αξιοποιήστε στο έπακρο τα Stories – θα πρέπει οπωσδήποτε να τα χρησιμοποιείτε για να αλληλεπιδράτε με το κοινό σας κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου λιανικής.
Επειδή τα Stories εξαφανίζονται μετά από 24 ώρες, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι αρκετά δυναμικά και ελκυστικά ώστε να τα θυμούνται οι χρήστες.
Τι άλλο, εκτός από τις τυπικές προωθητικές προσφορές, μπορείτε να δημοσιεύσετε σε Instagram Stories και Facebook Stories;
- gift guides (π.χ. 10 ιδέες για δώρο κάτω από 20€ – από το κατάστημά σας, φυσικά)
- giveaways, trivias, templates και quizzes (μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις και να ανταμείψετε τις πιο δημιουργικές ή τις σωστές απαντήσεις)
- θεματικά wallpapers (αρκεί να πατήσουν παρατεταμένα, να βγάλουν ένα screenshot και να το ορίσουν ως ταπετσαρία. Δείτε πώς το κάνει το Netflix!)
- promo codes (ειδικά εκείνοι που είναι περιορισμένοι σε χρόνο και ποσότητα)
- αναδημοσίευση user-generated content (με tag στο brand σας)
- κοινοποίηση product reviews (για social proof και ενθάρρυνση άλλων να αγοράσουν από εσάς)
- sneak peeks και behind the scenes περιεχόμενο
Δημιουργήσατε μερικά ενδιαφέροντα Stories και δεν θέλετε να χαθούν; Αποθηκεύστε τα στα Highlights στο προφίλ σας στο Instagram ώστε οι fans σας να μπορούν να τα βλέπουν ανά πάσα στιγμή.
Μην ξεχνάτε τη mobile εμπειρία
Κατά την προετοιμασία των μορφών περιεχομένου, μην ξεχνάτε εκείνους τους πελάτες που θα ανακαλύψουν το brand σας, θα αλληλεπιδράσουν μαζί του και θα ολοκληρώσουν μια αγορά μέσω κινητού. Σύμφωνα με έρευνα του Facebook, κατά μέσο όρο 82% των mobile shoppers παγκοσμίως αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τις αγορές: πολύ μικρό μέγεθος γραμματοσειράς, μη καθαρές εικόνες, μεγάλο χρόνο φόρτωσης ή δυσκολίες με τις πληροφορίες των προϊόντων.
Pro tip: Υπάρχει ένα ειδικό format social media posts, διαθέσιμο αποκλειστικά στο mobile (δεν εμφανίζεται στο Desktop Feed!). Ονομάζεται Instant Experience (παλαιότερα λειτουργούσε με το όνομα Canvas), και με αυτό το κοινό σας μπορεί να δει φωτογραφίες και βίντεο συνδυασμένα, να περιηγηθεί σε carousels και να κάνει κλικ σε tag προϊόντων.
Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να προβάλετε τα προϊόντα σας με έναν ενδιαφέροντα, ελκυστικό τρόπο που βελτιώνει την εμπειρία στο κινητό. Αντί να ανεβάσετε ολόκληρο τον κατάλογο σε ένα μόνο άλμπουμ φωτογραφιών στο Facebook, μπορείτε να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας σε ένα grid και να αναμίξετε διάφορα formats.
Ένα τέτοιο Instant Experience εμφανίζεται ως ένα είδος landing page σε πλήρες μέγεθος, καταλαμβάνοντας ολόκληρη την οθόνη. Μπορείτε εύκολα να το σχεδιάσετε natively στο Facebook.
Πού είναι η παγίδα; Αυτό το format είναι διαθέσιμο μόνο ως πληρωμένη διαφήμιση, εκτός αν χρησιμοποιήσετε το δικό μας hack κάνοντας παύση της καμπάνιας.
Παρακολουθήστε τους ανταγωνιστές σας
Ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείστε, οι ανταγωνιστές σας σίγουρα προετοιμάζονται για να πετύχουν όσο το δυνατόν περισσότερες πωλήσεις. Δείτε τι έκαναν πέρυσι την ίδια περίοδο και τι κάνουν τώρα. Το Facebook Ad Library θα σας φανεί χρήσιμο εδώ, ειδικά αν θέλετε να δείτε τι είδους διαφημίσεις τρέχουν αυτή τη στιγμή.
Pro tip: Ενώ το Facebook Ad Library σας παρέχει ακόμα και ιστορικά δεδομένα, καθιστά αδύνατη τη σύγκριση λίγων προφίλ της επιλογής σας ή τον έλεγχο της απόδοσης των οργανικών posts συγκεκριμένων σελίδων.
Για τον έλεγχο προηγούμενων αποτελεσμάτων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την καρτέλα Competition analysis στα Analytics & Reporting του Kontentino. Απλώς επιλέξτε μια συγκεκριμένη περίοδο και τα προφίλ που θα θέλατε να ελέγξετε και θα δείτε ποια οργανικά posts είχαν την καλύτερη απόδοση γι’ αυτούς.
Μπορείτε να ταξινομήσετε την κατάταξή σας βάσει αριθμού posts, interactions, σχολίων, shares ή συνολικών reactions και να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για τη βελτιστοποίηση της holiday social media campaign σας.
Κάνετε social media monitoring
Μερικές φορές, ένα και μόνο real-time marketing post μπορεί να είναι μια γρήγορη νίκη για το brand σας και να δημιουργήσει ένα πολύ ικανοποιητικό reach από το πουθενά. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε τέτοιες ευκαιρίες να γίνετε viral με τη holiday social media campaign σας, παρακολουθήστε τι συμβαίνει γύρω σας και γύρω από το brand σας.
Μπορείτε να το κάνετε είτε μέσω Google Trends, είτε με χειροκίνητες αναζητήσεις, είτε με τη βοήθεια εργαλείων social media monitoring. Μπορεί να εντοπίσετε πολλά ενδιαφέροντα πράγματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στη marketing στρατηγική σας. Μια απότομη αύξηση στις αναζητήσεις για έναν συγκεκριμένο όρο μπορεί να σας εμπνεύσει να δημιουργήσετε σχετικό περιεχόμενο.
Pro tip: Το social media monitoring μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε user-generated content που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για προώθηση. Είναι μια win-win κατάσταση: τα brands προβάλλουν τα προϊόντα τους υπό νέο πρίσμα, οι χρήστες που στέλνουν το περιεχόμενο αναγνωρίζονται και οι πελάτες βλέπουν ένα προϊόν «σε δράση» από έναν αυθεντικό πρεσβευτή του brand.
Συνοψίζοντας
Η ψηφιοποίηση είναι αναπόφευκτη το 2020. Με τόσους περιορισμούς και ένα αβέβαιο μέλλον, η μεταφορά των πωλήσεων και του marketing online μπορεί να είναι ο σωτήρας που θα ενισχύσει τις στρατηγικές και τα αποτελέσματα πολλών επιχειρήσεων.
Η μετάβαση στο online αποτελεί αναγκαιότητα εδώ και μήνες, αλλά με την επερχόμενη εορταστική περίοδο αγορών φαίνεται να είναι πραγματική υποχρέωση. Η πιο digital-first εορταστική σεζόν μέχρι σήμερα περιμένει τις δημιουργικές σας ιδέες και την εκτέλεσή τους!
Ελπίζουμε να σας δώσαμε μερικές ιδέες που αξίζει να εφαρμόσετε στη holiday social media campaign σας — και όλο το χρόνο. Αν ψάχνετε για ακόμα περισσότερα tips και παραδείγματα, δείτε τις καλές πρακτικές για επιχειρήσεις που μετακινήθηκαν online σχεδόν σε μια νύχτα. Ρίξτε μια ματιά για να εμπνευστείτε!
