Πώς να σχεδιάσετε ποιοτικό περιεχόμενο στα Social Media | Kontentino

Ας είμαστε ειλικρινείς – το 2022, η δημιουργία περιεχομένου για τα social media δεν είναι αστροφυσική. Χρειάζεστε απλώς μια-δυο ιδέες και μερικά εργαλεία για να τις υλοποιήσετε, και είστε έτοιμοι.

Ωστόσο, η δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου στα social media είναι μια τελείως διαφορετική ιστορία. 

Πώς μπορούν οι social media managers να ξεπεράσουν τον εαυτό τους και να προετοιμάζουν καλύτερο content, copy και δημιουργικά κάθε μέρα; Μοιραζόμαστε μαζί σας μια δόση έμπνευσης παρακάτω. 

Γιατί η ποιότητα > ποσότητα στα social media

Το να πούμε ότι τα social media είναι κορεσμένα είναι λίγο. Τα brands παλεύουν για την προσοχή του κοινού τους, αλλά συχνά ρίχνονται στη μάχη οπλισμένα με νεροπίστολα αντί για πραγματικά όπλα.

Ορισμένοι πιστεύουν ότι το να δημοσιεύουν περισσότερα post θα τους αποφέρει πάντα μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα, υψηλότερο reach και, θεωρητικά, θα αυξήσει την επιτυχία τους. 

Το 2022, όμως, αυτό δεν ισχύει. Και στην πραγματικότητα, δεν ισχύει εδώ και αρκετό καιρό.

Στις μέρες μας, τα target groups είναι πιο συνειδητοποιημένα όσον αφορά τις σελίδες που ακολουθούν, με ποιους αλληλεπιδρούν και τι είδους περιεχόμενο θέλουν να βλέπουν στο feed τους. Το να τους κατακλύζετε με τόνους posts δεν θα αυξήσει την αποτελεσματικότητά σας. Αντίθετα, μπορεί να βαρεθούν και να μη θέλουν πλέον να αλληλεπιδρούν με το brand σας.

Πώς να δημιουργήσετε ποιοτικό περιεχόμενο στα social media το 2022

Ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως checklist για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε κορυφαίο social media content την επόμενη χρονιά.

#1 Δίνετε πάντα προσοχή στην ποιότητα των δημιουργικών σας

Ένα δημιουργικό (creative) αξίζει όσο χίλιες λέξεις. Αν όμως δεν παρουσιάζει την προσφορά σας με ελκυστικό τρόπο, υπάρχουν ελάχιστες ελπίδες το περιεχόμενό σας να φέρει αποτελέσματα. 

Γι’ αυτό θα πρέπει πάντα να ελέγχετε αν οι φωτογραφίες ή τα βίντεό σας:

• ακολουθούν τις σωστές διαστάσεις (εδώ θα βρείτε ένα cheat sheet με τα μεγέθη εικόνων στα social media που ετοιμάσαμε για εσάς)
• εμφανίζονται σωστά σε όλες τις συσκευές
• είναι υψηλής ποιότητας (όχι pixelated ή κακώς κομμένα)
• ταιριάζουν στην πλατφόρμα στην οποία δημοσιεύονται
• περιλαμβάνουν όλα τα επιθυμητά στοιχεία

Αυτό λειτουργεί ως μια σύντομη λίστα ελέγχου που μπορεί να συνοδεύει κάθε social media post πριν από τη δημοσίευση. Στο Kontentino, μπορείτε να ορίσετε τέτοιες πρακτικές λίστες για κάθε προφίλ που διαχειρίζεστε.

#2 Ό,τι κι αν δημοσιεύετε, προσφέρετε αξία

Μια προσέγγιση που πρέπει οπωσδήποτε να ακολουθήσετε είναι να δημοσιεύετε posts που θα θέλατε να διαβάσετε και να αλληλεπιδράσετε και εσείς οι ίδιοι. Το κοινό κατακλύζεται από πληροφορίες σήμερα, οπότε το να ξεχωρίσετε είναι μια δύσκολη αλλά απαραίτητη αποστολή. Αποφύγετε τις γενικές πληροφορίες και βεβαιωθείτε ότι τα posts σας προσφέρουν τουλάχιστον ένα χρήσιμο tip.

Παραδείγματα;

• Αντί να ανεβάσετε απλώς μια φωτογραφία με χριστουγεννιάτικα μπισκότα, μοιραστείτε τη συνταγή. 
• Αντί να αναφέρετε απλώς την τοποθεσία του φυσικού σας καταστήματος, δώστε έναν χάρτη και οδηγίες.
• Μοιραστείτε screenshots, κριτικές πελατών ή tips αντί να βάλετε μόνο ένα link για το mobile app σας.
• Υποστηρίξτε ένα γεγονός με δεδομένα, πηγές ή social proof για μεγαλύτερο αντίκτυπο.

Ένα social media audit της δικής σας επικοινωνίας μπορεί να δείξει ειλικρινά τι πρέπει να αλλάξει, να βελτιωθεί ή να συνεχιστεί.

#3 Ελέγξτε την ποιότητα του κοινού σας

Συχνά το πρόβλημα δεν είναι το περιεχόμενο ή η επικοινωνία, αλλά το κοινό που προσπαθείτε να προσεγγίσετε. Ακόμα και αν το περιεχόμενό σας είναι υψηλής ποιότητας, μπορεί να μην έχει απήχηση αν οι followers σας δεν ενδιαφέρονται πραγματικά για αυτό που προσφέρετε. 

Ίσως θέλετε να ελέγξετε:

• χαρακτηριστικά του τρέχοντος κοινού σας (ηλικία, δημογραφικά στοιχεία, γλώσσα)
• engagement rate στο target group σας
• reach στο target group σας
• άλλα metrics ειδικά για κάθε πλατφόρμα

Το ιδανικό σενάριο θα ήταν το 100% του κοινού σας να είναι δυνητικοί πελάτες. Αν και οι social media managers μπορούν να κατευθύνουν την επικοινωνία προς το ιδανικό target group, πάντα υπάρχει πιθανότητα να προκύψουν και τυχαίοι followers.

Όσο το ποσοστό των τελευταίων είναι χαμηλό, δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Αν όμως αποτελούν την πλειοψηφία, τότε θα πρέπει να κάνετε ορισμένα βήματα:

• εντοπισμός των λόγων που έχετε ένα τόσο τυχαίο κοινό
• αφαίρεση ορισμένων followers αν αυτό φαίνεται λογικό
• έλεγχος του είδους περιεχομένου που λειτουργεί καλύτερα για το κοινό-στόχο σας
• παρακολούθηση του ανταγωνισμού για να δείτε τι έχει απήχηση στο δικό τους κοινό
• ακρόαση των απόψεων των followers σας και λήψη feedback

Είναι πιθανό κάποιο περιεχόμενο που είχε μέτριες επιδόσεις να αποδειχθεί εξαιρετικό μόλις ξεκαθαρίσει το κοινό σας. Απλώς πρέπει να ελέγξετε τη σύνθεσή του.

#4 Ακολουθήστε τη social media strategy σας

Μια social media strategy είναι ο οδικός χάρτης που πρέπει να ακολουθούν τα posts σας. Τα προβλήματα στο περιεχόμενο συχνά πηγάζουν από την έλλειψη στρατηγικής και τη δημοσίευση όποιου περιεχομένου μας έρχεται στο μυαλό, χωρίς πλάνο.

Δεν είναι και ο καλύτερος τρόπος, έτσι δεν είναι;

Η ανάπτυξη μιας στρατηγικής είναι χρονοβόρα, αλλά απαραίτητη για τη βελτιστοποίηση της απόδοσής σας. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την ευθυγράμμιση του περιεχομένου με τους επιχειρηματικούς σας στόχους:

• Επιλέξτε μερικά βασικά μηνύματα που θέλετε να μεταδώσετε
• Διαγράψτε περιεχόμενο που δεν συνάδει με τη στρατηγική σας
• Πραγματοποιήστε περιστασιακές αναλύσεις ανταγωνισμού
• Αναθεωρήστε τη στρατηγική σας για να δείτε τι λειτούργησε και τι όχι

Όλοι έχουμε μια διαίσθηση για το content, αλλά η στρατηγική δίνει προτεραιότητα στην απόδοση έναντι της προσωπικής προτίμησης. Αυτό από μόνο του μπορεί να φέρει τεράστια επιτυχία. 

#5 Διαφοροποιήστε τους τύπους περιεχομένου

Εν ολίγοις, αν χρησιμοποιείτε μόνο έναν τύπο περιεχομένου (π.χ. μόνο φωτογραφίες), κάποια στιγμή μπορεί να ξεμείνετε από ιδέες ή να βαρεθείτε ακόμα και εσείς οι ίδιοι. Φυσικά, αυτό θα μείωνε την ποιότητα των posts σας.

Προσπαθήστε να διαφοροποιήσετε το περιεχόμενό σας με το digital storytelling. Αυτός είναι ένας καλός τρόπος όχι μόνο για να φέρετε φρεσκάδα στην επικοινωνία σας, αλλά και για να διασφαλίσετε υψηλά standards.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το τι μπορείτε να δοκιμάσετε:

• οργανώστε αρκετές φωτογραφίες σε ένα κολάζ ή δημοσιεύστε τις ως carousel αντί για μία μόνο φωτογραφία
• αντί για ένα απλό γραφικό με κωδικό έκπτωσης, χρησιμοποιήστε το Offer format στο Facebook
• αντί να στέλνετε τους followers σε ένα μεγάλο βίντεο στο YouTube, κόψτε μερικά δευτερόλεπτα και δημοσιεύστε το natively στα social media
• δημιουργήστε ένα Instagram Story αντί για ένα ακόμα τυπικό post

Οι δοκιμές πρέπει να είναι αναπόσπαστο κομμάτι της δουλειάς σας. Δεν υπάρχει εγγύηση ότι κάθε πείραμα θα πετύχει, αλλά αν δεν δοκιμάσετε, δεν θα μάθετε ποτέ.

#6 Χρησιμοποιήστε calls to action στα posts σας

Κάθε κομμάτι περιεχομένου πρέπει να έχει έναν στόχο, ο οποίος εκφράζεται μέσω ενός call to action (CTA). Μια συνηθισμένη παρανόηση είναι ότι τα CTAs είναι πάντα κουμπιά ή στοιχεία ενός γραφικού σχεδίου.

Αυτό δεν ισχύει πάντα. Σε ένα CTA, λέτε στο κοινό σας τι θέλετε να κάνει και πώς πρέπει να ανταποκριθεί ολοκληρώνοντας μια συγκεκριμένη ενέργεια.

Δείτε τι μπορεί να είναι ένα CTA:

• Ένα κουμπί “Μάθετε περισσότερα” στο post σας
• Το “Κλείστε τη διαμονή σας τώρα!” σε μια πληρωμένη διαφήμιση
• Το “Πάρτε την έκπτωση σας” σε ένα infographic
• Το “Σχολιάστε παρακάτω!” στο caption ενός post

Ένα call to action δεν χρειάζεται να είναι μόνο ένα κουμπί με έντονα χρώματα. Μπορεί να είναι και η τελευταία πρόταση στο post σας. Τα CTAs είναι απαραίτητα για τη δημιουργία περιεχομένου που φέρνει αποτελέσματα.

#7 Εξατομικεύστε την εμπειρία με το brand σας

Μην αφήνετε το περιεχόμενό σας να γίνει άλλη μια τυποποιημένη αντιγραφή στα social media. 

Το copy-paste δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για ποιοτικά posts. Εξατομικεύστε την εμπειρία ώστε το αποτύπωμά σας στα social media να είναι μοναδικό.

Τι μπορείτε να κάνετε:

• βασίστε το περιεχόμενό σας σε δική σας έρευνα και πηγές
• χρησιμοποιήστε social proof για να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη (π.χ. μοιραστείτε κριτικές 5 αστέρων)
• συμπεριλάβετε influencers που μπορούν να δείξουν την προσφορά σας από τη δική τους σκοπιά
• ακολουθήστε το tone of voice και το brand book σας
• αξιοποιήστε το user generated content όταν είναι διαθέσιμο

Κάντε το brand σας πραγματικά ΔΙΚΟ ΣΑΣ στα social media. Τα υπόλοιπα θα έρθουν φυσικά. 

#8 Δεν πουλάτε πουλώντας απευθείας στα social media

Έχουν περάσει οι εποχές που το μήνυμα “Αγοράστε το προϊόν μου” έφερνε πωλήσεις. Σήμερα η διαδικασία είναι διαφορετική και το περιεχόμενο πρέπει να είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες των πελατών σας.

Οι παρακάτω αρχές θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε content που όχι μόνο φαίνεται ωραίο, αλλά λειτουργεί και σωστά:

• δημοσιεύστε posts που λύνουν προβλήματα των πελατών
• βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι χρήσιμο πάνω από όλα
• πουλήστε τα προϊόντα σας μέσα από την αξία και τα οφέλη, όχι μέσα από κλισέ
• θυμηθείτε ότι οι άνθρωποι αγοράζουν αποτελέσματα, όχι χαρακτηριστικά
• το να είστε πιεστικοί στις πωλήσεις δεν θα έχει καλή αποδοχή

#9 Χρησιμοποιήστε social media tools

Οι social media managers συχνά δυσκολεύονται να δημιουργήσουν ποιοτικό περιεχόμενο λόγω έλλειψης χρόνου ή εργαλείων. Με τον σωστό συνδυασμό εργαλείων, μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες και να ελευθερώσουν χρόνο για στρατηγική σκέψη.

Ποια εργαλεία αξίζει να δοκιμάσετε; 

• Kontentino – η ολοκληρωμένη social media management σουίτα για managers, agencies και brands. Αυτοματοποιήστε το scheduling, τα analytics, το reporting και το content approval.
• Stencil – για τη δημιουργία ελκυστικού φωτογραφικού περιεχομένου
• Ripl – για δημιουργία video & animation
• StoryArt – εργαλείο σχεδίασης αποκλειστικά για Stories
• ManyPixels – online πηγή εικόνων για τα projects σας
• Mention – για social media monitoring και listening

Σχεδιάστε ποιοτικό περιεχόμενο λέγοντας όχι στα περιττά

Μπράβο. Φτάνοντας στο τέλος αυτής της λίστας, είστε πλέον στον δρόμο για την επιτυχία. Ωστόσο, η δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου δεν μαθαίνεται σε μια νύχτα, οπότε δώστε χρόνο στον εαυτό σας. Μπορείτε να ορίσετε μερικά social media KPIs για το ποιοτικό περιεχόμενο και να ελέγχετε την πρόοδό σας.

Το ποιοτικό περιεχόμενο σήμερα μπορεί να μην έχει κανένα αντίκτυπο σε λίγα χρόνια, γι’ αυτό πρέπει να παρακολουθείτε πάντα τη στρατηγική σας.

Και αν δεν είστε σίγουροι για την ποιότητα του περιεχομένου σας, κάντε στον εαυτό σας αυτές τις τέσσερις ερωτήσεις:

• Θα ακολουθούσατε το δικό σας περιεχόμενο ως χρήστης; 
• Θα το βρίσκατε ελκυστικό και υψηλής ποιότητας; 
• Θα ήσασταν πιστός ακόλουθος; 
• Θα αγοράζατε κάτι από το δικό σας brand;

Αν κάποια απάντηση δεν είναι ένα απόλυτο “ΝΑΙ”, τότε ίσως είναι η ώρα για αλλαγές στην επικοινωνία σας. Καλή επιτυχία!