Volver al blog
Las redes sociales cambian rápidamente cada día, ¡así que imagina lo que ha pasado en un año! Seguimos con curiosidad las actualizaciones de redes sociales para ver cómo sacarles el máximo partido en el futuro. Iniciamos el blog con los cambios principales en Facebook, que ha tenido algunos de los desarrollos más interesantes de 2016.
Actualizaciones de Social Media
1. Canvas Ads
Una nueva y asombrosa función apareció a principios de 2016, entusiasmándonos con nuevas formas de mostrar contenido visualmente atractivo con la ayuda de los anuncios. Facebook Canvas es un espacio digital personalizable donde se pueden integrar todo tipo de medios para crear un anuncio de alta calidad. Esto permite abrir una pantalla completa en el feed de noticias para una experiencia llena de vídeo, imágenes, texto y botones de llamada a la acción (CTA). El propósito de los Canvas Ads es solucionar los problemas anteriores de carga de anuncios en móviles y está diseñado para ayudar a las empresas a contar historias y mostrar productos en dispositivos móviles. ¡Burberry creó un hermoso anuncio de Navidad en Facebook con esta herramienta!
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Reacciones de Facebook
Uno de los cambios más drásticos en Facebook en 2016 han sido sin duda las Reacciones de Facebook. Los usuarios se preguntaron durante años si alguna vez habría un botón de «no me gusta»; Facebook decidió crear una extensión del botón «Me gusta» en su lugar para dar a los usuarios más formas de compartir una reacción de manera emocional. La primera marca en aprovechar al máximo esta función fue la marca de coches Chevrolet. El simple eslogan «From Like To Love» (De Me gusta a Me encanta) demostró que la marca entendía este gran cambio en las redes sociales y sabía utilizarlo.
Algunos han argumentado que las Reacciones de Facebook podrían ser información inútil para las marcas o incluso hacer que las páginas queden mal. Algo bueno a recordar es que Facebook trata cualquier tipo de reacción (enfadado, triste, me encanta) igual que el anterior «me gusta», lo que significa que esto no afectará a tu post de manera diferente.
Sin embargo, las Reacciones todavía tienen el potencial de funcionar muy positiva o negativamente. Con la estrategia adecuada, esta es una gran oportunidad para las marcas de entender mejor cómo responden sus audiencias al contenido.
¿Pero cómo? Empieza invirtiendo en herramientas que traduzcan el sentimiento de tu audiencia. ¿Qué provoca más caras tristes? ¿Por qué la gente da «me encanta»? Sigue ajustando y sigue aprendiendo. En segundo lugar, asegúrate de que el contenido de tus anuncios llegue a audiencias que lo encuentren relevante. Los usuarios que se molesten al encontrar anuncios irrelevantes en su timeline podrían venir a perseguirte con antorchas y un montón de caras enfadadas.
3. Acabando con el clickbait
Facebook reduce el tan odiado clickbait en el feed de noticias. Los tiempos de “¡Nunca adivinarás lo que pasa después!” esperamos que sean cosa del pasado. Con la actualización de tu feed, este tipo de titulares se clasificarán más abajo y el contenido más relevante se mostrará primero. Otra ventaja positiva para las empresas es que se les permitirá un mejor posicionamiento en los timelines (siempre y cuando se mantengan alejadas de los títulos tipo clickbait).
4. Facebook Live
Siguiendo el éxito logrado desde el verano del 15, la plataforma de social media ha dado un gran impulso a Facebook Live. Además de estar disponible tanto en Grupos de Facebook como en Eventos, se han añadido las Reacciones en vivo. Esto facilita que los espectadores expresen sus pensamientos y sentimientos durante la emisión. Uno de los vídeos más vistos de 2016 se hizo con Facebook Live por la inolvidable Mamá Chewbacca.
El vídeo en directo en Facebook permite a las marcas realmente conectar e interactuar y responder a sus sugerencias y preguntas. Datos iniciales de Facebook ya han demostrado que la gente comenta más de 10 veces más en los vídeos de Facebook Live que en los vídeos normales, lo que parece ser una garantía considerable de éxito.
Como una de las primeras, la marca británica Asos ganó una audiencia considerable con Facebook Live. Probarse 100 capas de moda de Asos en menos de 30 minutos no solo hizo sonreír al equipo; unos 63.000 espectadores se engancharon al vídeo en directo. Asos mostró a las marcas el camino para incorporar transmisiones en vivo (live streams) en su estrategia de marca.
5. Preferencias de anuncios actualizadas
Tras recibir feedback de los usuarios sobre anuncios irrelevantes y molestos, Facebook está añadiendo la opción de eliminarlos de tus intereses. Esto permite a los usuarios un mayor control sobre el tipo de anuncio que verán y cómo sus datos influyen en los anuncios que se les muestran. Lee más sobre cómo gestionar las preferencias de anuncios aquí.
6. ¡Adiós a la regla del 20%!
¡Yujuu! Este es un buen año para los especialistas en marketing digital: Facebook finalmente ha decidido deshacerse de la regla más estricta de todas. Anteriormente, las empresas estaban limitadas en la cantidad de texto en una imagen para salvaguardar la experiencia del usuario y mantener los timelines libres de imágenes excesivamente comerciales.
No te preocupes: los usuarios seguirán estando protegidos de timelines inundados de anuncios agresivos. Entonces, ¿qué ha cambiado en la creación de contenido para Facebook? La publicidad seguirá siendo delicada; al principio, Facebook te advertirá que cuanto más texto haya en tu imagen, menos alcance es probable que logres con el mismo presupuesto. Así que, aunque se te permite publicar una imagen con texto que ocupe más del 20% de la superficie, Facebook seguirá penalizando tu contenido. La diferencia es que se te permitirá experimentar qué funciona mejor para tu página. Se traduce aproximadamente en estas categorías:
- Texto en imagen: Correcto – la imagen de tu anuncio contiene poco o ningún texto
- Texto en imagen: Bajo – el alcance de tu anuncio puede verse ligeramente limitado
- Texto en imagen: Medio – el alcance de tu anuncio puede verse limitado
- Texto en imagen: Alto – es posible que no llegues a tu audiencia
7. Facebook compite con Snapchat con Messenger Day
Facebook lanzó Messenger Day, una herramienta en el chat de Facebook que permite a los usuarios compartir fotos con filtros o garabatos añadidos. Los vídeos compartidos desaparecen en 24 horas; la función que ha dado fama a Snapchat. Se especula que Facebook lanzó esta herramienta en países donde Snapchat aún no está disponible, lanzándose de lleno a por la que es actualmente la red social más popular entre los adolescentes.
Esa no fue la única novedad que Facebook tenía preparada para Messenger. A principios de este año, la plataforma anunció que añadiría una función donde los editores utilizan el servicio basado en bots para compartir historias con los lectores en Facebook Messenger. Ahora que Facebook persigue a las multitudes que están actualmente en Snapchat, algunas marcas han empezado a usar las nuevas funciones de Facebook Messenger en su beneficio.
CNN fue uno de los primeros editores en unirse a la plataforma de bots de Messenger y utilizarla en su favor. Envía a los suscriptores un resumen diario de las noticias más importantes dentro de la app y también recomienda contenido personalizado basado en las preferencias e intereses previos del usuario.
Además, el vídeo en directo y el chat de grupo están disponibles tras muchas peticiones y, como bonus, se añadieron stickers de vídeo temporales para Halloween. ¡La carrera por una plataforma tipo Snapchat parece haber funcionado bastante bien!
8. Presentamos Workplace
La función más nueva de Facebook, Workplace, es una sobre la que ya escribimos a principios de año. Workplace está desarrollado para dar soporte al chat y la colaboración dentro de las empresas. Los empleados de diferentes organizaciones pueden comunicarse entre sí. Esto ha abierto oportunidades para las empresas tanto para conversaciones internas como para expandirse a nuevos terrenos. Actualmente, más de mil organizaciones en todo el mundo están probando Workplace.
Además de crear esta plataforma, Facebook está ejecutando una página de prueba para que los administradores de páginas creen ofertas de empleo y reciban solicitudes de candidatos. Esto significa que Facebook estará compitiendo directamente con la red social más utilizada para negocios, LinkedIn.
Ha sido un año turbulento para Facebook, ¡y no podemos esperar a ver qué tienen preparado para 2017! ¿Has disfrutado de las nuevas funciones tanto como nosotros?
¡Felices Fiestas!
