Buscar herramientas de gestión de redes sociales adecuadas a menudo te lleva a Hootsuite. Probablemente sea la herramienta más conocida del mercado. ¿Pero es también la mejor para ti? La preferencia personal basada en la experiencia es el mejor indicador, pero nadie tiene tiempo para probar todas las herramientas, ¿verdad? Vamos a descubrir si Hootsuite o Kontentino se adaptan mejor a tus necesidades.
Redes sociales
Al elegir tu herramienta, necesitas saber dónde quieres publicar tu contenido.
Hootsuite soporta las siguientes redes sociales: Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter y Pinterest, con la posibilidad de añadir otras mediante complementos (add-ons), como WordPress, Tumblr, Blogger o Reddit (algunas de estas se consideran funcionalidades premium de Hootsuite, por lo que podrías tener que pagar un extra por ellas).
Kontentino soporta estas redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Pinterest.
El alcance de Hootsuite es más amplio por lo que tiene ventaja aquí. Sin embargo, Kontentino está más enfocado en marcas y agencias, y constantemente añade nuevas redes sociales en tendencia, especialmente los formatos de post más recientes como fotos 360° o carruseles de video.
Interfaz de usuario
Tienes que disfrutar trabajando con diferentes herramientas durante tu rutina laboral diaria. Por eso la facilidad de uso es un criterio importante. Vas a pasar horas con tu herramienta. Los desarrolladores entienden esto, por lo que deben crear una herramienta que sea intuitiva y agradable a la vista, con una funcionalidad en mejora continua.
El atractivo visual es realmente una preferencia personal. Ambas herramientas hacen un gran trabajo en este aspecto y señalar un ganador aquí sería absurdo.
Funciones
La programación de posts es una de las principales ventajas de usar una herramienta de redes sociales. Programar debe ser fácil e incluir un flujo de trabajo de colaboración y aprobación. Ambas herramientas pueden hacer esto, pero hay algunas diferencias. Hootsuite tiene una opción para programación ultrarrápida con solo unos clics; no es demasiado compleja pero es eficiente cuando necesitas publicar de forma muy rápida y sencilla. Además, puede establecer automáticamente una hora sugerida para publicar basándose en un algoritmo. El proceso de aprobación es complejo y ofrece configuraciones sofisticadas.
Kontentino, por otro lado, no ofrece programación ultrarrápida pero incluye vista previa del post en vivo para todos los tipos de publicación, checkboxes y la opción de añadir etiquetas de colores a tus posts para un mejor equilibrio de contenido. Además, toda la comunicación y feedback ocurren justo al lado del post, con comentarios internos y del cliente separados.
Otra ventaja interesante es que los posts de Facebook programados con Kontentino se exportan a Facebook como borradores programados. De esta forma, también puedes programar la promoción (boost) de posts particulares antes de que se publiquen.
Kontentino
- Ssoporte para todos los formatos de post: Tan claro como suena. Kontentino soporta todos los formatos de Facebook. Puedes crear carruseles de video, fotos 360° o incluso posts de múltiples imágenes en Instagram. Esto aplica a todos los tipos de posts en Instagram, Twitter y LinkedIn.
- Vista previa en vivo: Mientras revisas un post, puedes ver exactamente cómo lucirá en una plataforma específica.
- Etiquetas de color para balance de contenido: Puedes crear y añadir etiquetas con diferentes colores para mantener el control sobre los temas y tópicos de tu contenido. Es una forma perfecta de tener bajo control el equilibrio de tu contenido.
- Checkboxes de requisitos del post: Configura casillas de verificación (checkboxes) para recordar reglas o directrices importantes que tus posts deben cumplir.
- Flujo de trabajo de colaboración y aprobación: Kontentino te ofrece la opción de involucrar a múltiples personas con diferentes roles para trabajar en tus posts. Puedes asignar diseñadores gráficos para que trabajen solo en la imagen o el video. Estos diferentes roles son parte de una función de workflow de colaboración y aprobación compleja pero intuitiva. Mientras algunas personas trabajan en los posts, otras (directores de arte, clientes…) pueden aprobarlos, dar feedback o devolverlos para correcciones.
Hootsuite
- Streams: La página predeterminada de Hootsuite ofrece un tablero de streams (columnas) totalmente personalizable; puedes ver tus posts, menciones y mensajes de cualquiera de tus cuentas gestionadas en el orden que desees.
Fuente: Hootsuite.com
- Campañas: Puedes iniciar campañas predefinidas o crear la tuya propia para involucrar a tus audiencias en las actividades de la empresa. ¡Crea un concurso en Instagram para potenciar tus feeds con hashtags!
- Publicación rápida: Hootsuite requiere solo unos pocos clics para programar completamente tu post. Programa publicaciones sin un calendario en orden cronológico.
- Publicación directa de Hootsuite en Instagram está disponible para cuentas de empresa. La publicación en Instagram de Hootsuite para cuentas personales funciona a través de la aplicación de Instagram. Hootsuite te enviará una notificación recordatorio en el momento de la publicación, y tendrás que publicar el post manualmente.
- Hootlet: Otro ahorrador de tiempo. La extensión de navegador de Hootsuite facilitará tu re-publicación (re-posting). ¿Acabas de encontrar un artículo interesante que te gustaría compartir? Solo haz clic en el botón y comparte el enlace con tu audiencia en redes sociales.
- Analytics: Hootsuite te da la opción de generar diferentes informes; las analíticas más profundas vienen con un coste extra para Instagram.
- App: Algunos dicen que el escritorio (desktop) está muriendo. Tener una app móvil es súper conveniente para los usuarios. Punto a favor para la app móvil de Hootsuite.
- Blog: echa un vistazo a los artículos en el blog de Hootsuite.
Los usuarios a menudo cometen errores al buscar Hootsuite en los motores de búsqueda. No te sorprendas si ves menciones como Hootuiste o incluso Hootsweet…
Precios
Esta es una parte importante y un criterio de mucho peso a la hora de tomar una decisión final. Tienes un presupuesto, tienes necesidades. Cuando abres la sección de precios para ambas herramientas ves diferentes precios para diferentes planes. Vamos a aclarar esto. Hootsuite te pide pagar extra por ciertas características que son parte de los planes premium de Hootsuite. Por otro lado, Kontentino ofrece estas características en sus planes regulares.
Otra gran diferencia es el número de usuarios que tienen acceso a la herramienta. ¿Por qué ocurre esto? La intención de Kontentino es otorgar acceso a los clientes de cada empresa que la usa. Por ejemplo, si eres una agencia que se encarga de las cuentas de redes sociales de muchos clientes diferentes, querrás darles acceso para revisar y aprobar posts programados específicos. Esta es la razón por la cual el número de usuarios es más alto que en Hootsuite y sitios similares.
Para 1 usuario, Hootsuite cuesta 25 €/mes. Los precios de Hootsuite para equipos que necesitan colaborar comienzan en 109 €/mes para 3 usuarios, 599 €/mes para 5-10 usuarios y también ofrecen soluciones personalizadas para empresas (enterprise).
El precio de Hootsuite depende principalmente del número de usuarios que se pueden añadir a un plan y del número de perfiles de redes sociales gestionados. Además, algunas características de analítica más avanzadas solo están disponibles con los planes más costosos (que podrían considerarse Hootsuite premium).
Ten en cuenta que puedes elegir algunos de estos planes pero no es estricto. Cada uno tiene necesidades diferentes, por lo que pedir un plan individual no es inusual. Pero cuidado, algunos precios ocultos también pueden sorprenderte. Puedes consultar el blog de Ian para aprender más sobre esto.
¿Cuál deberías elegir?
Ambas herramientas tienen un enfoque muy similar. Una forma es decidir basándote en las características únicas que necesitas para tus objetivos de negocio.
Otra opción es elegir basándote en tu perfil. Para empresas muy pequeñas que no tienen muchas páginas sociales, solo una persona para gestionarlas y requieren solo programación básica: elige Hootsuite. Para marcas más grandes y agencias que necesitan coordinar a múltiples personas, necesitan establecer aprobaciones, ver categorías y balance de contenidos, presupuestos para posts y no tienen mucho dinero para gastar en herramientas: elige Kontentino. Satisfacerá todas las necesidades generales y no dolerá a la cartera de tu empresa.
¿Has elegido qué herramienta es mejor para tus necesidades? Cuéntanoslo en los comentarios.
