Las 20 mejores herramientas digitales para agencias en 2019

¿Alguna vez te has sentido como la persona con más trabajo de todo el equipo? A todos nos ha pasado. La razón principal de tu sufrimiento solía ser evitar el uso de herramientas digitales para agencias o, peor aún, utilizar las herramientas equivocadas. Antes de entrar en detalles, déjame contarte una breve historia.

Cuando era pequeño, solía dibujar criaturas míticas con docenas de manos unidas a sus enormes cuerpos. Más tarde, a menudo recordaba a esos personajes, especialmente durante los momentos difíciles en el trabajo.

Lo que quiero decir es que, cuantas más tareas tenía que hacer a la vez, más deseaba tener múltiples manos. Afortunadamente, la era digital nos ha dado las herramientas que necesitamos para cumplir con los plazos y mantener el enfoque. Estas herramientas sin duda vienen como anillo al dedo si tienes una sala llena de personas que tienen que superarse a sí mismas día tras día.

En otras palabras, un software inteligente puede servir como una docena de manos extra en la vida de un empleado de agencia. Veamos cuáles de las 20 mejores herramientas digitales se adaptarán mejor a tu agencia en 2019.

Gestión de proyectos y tareas

Inmediatamente después de conseguir su empleo, mi amigo me dijo que iba a ser Project Manager. Lo único que yo podía pensar era que no tenía ni idea de qué era la gestión de proyectos. Después de descubrir en qué consiste, me sorprendió lo complicada que puede ser la vida de un gestor de proyectos sin tener estas valiosas herramientas a su disposición. Afortunadamente, existen algunas herramientas de gestión de tareas que pueden hacer tu vida un poco más cómoda.

Asana

Si tuviéramos que elegir solo una herramienta de gestión de proyectos del grupo, definitivamente sería Asana. Es un software sencillo que mantiene a tu equipo organizado, estructurando los proyectos mientras se enfoca en sus objetivos.

La opción más nueva, llamada Portfolios, monitoriza cada proyecto en tiempo real. Esta funcionalidad permite facilitar la creación de informes y la planificación futura. Además, Asana proporciona plantillas listas para usar como Objetivos de la Empresa y Planificación de Eventos para todo el equipo, para que puedas ejecutar los proyectos sin esfuerzo.

Teamwork

Otra excelente herramienta de gestión de proyectos y tareas es Teamwork. Este software de 3 opciones consta de Teamwork Projects, Teamwork Desk y Teamwork Chat.

La primera ofrece hitos (milestones) y seguimiento de tareas junto con un informe resumido en el programa de gestión. Teamwork Desk, por otro lado, es un software de interacción con el cliente, donde gestionas las consultas de los usuarios. Por último, Teamwork Chat es una alternativa a los medios habituales de comunicación y proporciona mensajería instantánea para tu equipo. Además, se integra con Projects.

Podio

En caso de que tu equipo necesite un mejor flujo de trabajo y visualización de datos, Podio se encargará de ello. Este software de integración cliente-equipo con una interfaz sencilla sirve como herramienta de colaboración de proyectos para agencias.

Algunas de las mayores ventajas de usar Podio son los workflows automatizados, los paneles personales, la personalización completa del flujo de trabajo y el almacenamiento ilimitado para mantener todos tus proyectos seguros en un solo lugar.

Herramientas de Social Media

¿Qué tan famosa es mi marca? ¿Dónde puedo programar posts para cada uno de mis 10 perfiles? ¿Qué campaña de redes sociales debería hacer a continuación? Todo sobre la gestión de redes sociales y más en los párrafos siguientes.

Kontentino

Cuando tu equipo necesita crear y organizar los posts para redes sociales, existe una solución todo en uno. Además de un uso eficiente, Kontentino gestionará múltiples perfiles de empresa en un solo calendario, ofrecerá una vista previa de los posts en vivo y planificará la promoción (boosting) de las publicaciones de Facebook de tu empresa con antelación. Es una herramienta de gestión y cooperación para cualquier agencia.

La mejor característica del software es la posibilidad de aprobaciones de clientes para los posts programados. Si tu equipo es supercreativo y se le ocurren un montón de ideas, Kontentino las guardará para más tarde. Además, esta herramienta inteligente permite una colaboración creativa con su flujo de aprobación y un dashboard general. Naturalmente, también puedes solicitar insights sobre el rendimiento de tu página en forma de informe.

Falcon.io

Otra herramienta de redes sociales ideal para agencias es Falcon.io. El software gestiona el contenido de redes sociales con un calendario y rastrea el rendimiento a través de múltiples perfiles sociales.

Te ayuda a crear, programar y publicar los posts, así como a construir campañas de social media. Puedes optar por monitorizar las redes sociales y búsquedas personalizadas en tiempo real. El sistema tiene niveles de permiso y roles de usuario que puedes asignar a cualquier miembro del equipo.

Brand24

Avanzamos en las herramientas de redes sociales y llegamos a Brand24. Brand24 es una herramienta de monitorización web y de redes sociales. Recopila en tiempo real todas las menciones públicamente disponibles de palabras clave predefinidas en redes sociales, sitios de noticias, blogs, webs, foros de discusión y otras fuentes. Es una herramienta sólida y asequible para ayudarte a supervisar y gestionar la reputación online, rastrear y evaluar campañas de marketing, seguir a tus competidores, obtener feedback de clientes, hacer social selling y más.

Para ayudarte a dar sentido a tu presencia online, Brand24 te proporciona un montón de datos útiles, incluyendo análisis de sentimiento, alcance en redes sociales, hashtags en tendencia, ubicaciones y las fuentes más influyentes que mencionan tus palabras clave.

StoryChief

StoryChief es una gran herramienta de content marketing que te ayuda a planificar, programar y distribuir tus creaciones de contenido a través de varios canales a la vez. Te asiste en la creación de contenido de calidad y se asegura de que este contenido sea realmente visto por tus clientes potenciales. Por lo tanto, distribuye la información a través de todos los medios y sitios web, ayudándote a convertirte en un líder referente en tu sector.

El programa tiene una opción de aprobación para agencias y mide el ROI del contenido que publicas. Además, StoryChief proporciona una solución de blog similar a WordPress pero sin barreras técnicas.

Boosterberg

Boosterberg es una herramienta de automatización que gestiona tus posts mediante promoción de pago. Revisa las publicaciones en las páginas de empresa y crea los anuncios para tus posts automáticamente.

En caso de un mal rendimiento del anuncio, Boosterberg los desactivará. El proceso de registro se realiza a través de Facebook. Una vez registrado, todo el equipo puede usar una cuenta para cada página de Facebook de empresa y cuenta publicitaria.

indaHash

Indahash es una plataforma de marketing de influencers que conecta marcas con influencers en redes sociales. Después de descargar la aplicación, los influencers tienen que elegir una campaña y publicar una foto o un video con una etiqueta.

La app puede depender del número de influencers que elijan tu empresa. Sin embargo, presentarles el software podría traerte la visibilidad que necesitabas.

Herramientas de diseño para agencias

Puedes confiar este último grupo a los diseñadores, ya que serán quienes más beneficio obtengan de él. Indaguemos en qué herramientas de diseño puede usar tu agencia.

Crello

Crello es un software de diseño gráfico que puedes usar para crear elementos visuales instantáneos para redes sociales, web y marketing. Utiliza cientos de plantillas en 40 formatos (incluyendo formatos de video como Facebook Video Cover, Instagram Video Story y más) para hacer posts y anuncios sin ningún conocimiento de diseño y en cuestión de minutos.

Con Crello, no tendrás que preocuparte por tener una imagen que acompañe tu enlace en blanco al publicar en redes sociales, ni apresurarte para elegir la fuente correcta para tu próximo post de sorteo en Instagram. Utiliza la práctica herramienta de cambio de tamaño (Resize) para duplicar rápidamente tu diseño en varios formatos.

RelayThat

Es tu herramienta de diseño gráfico que te ayuda a encontrar inspiración fresca al instante y crear imágenes atractivas fácilmente. Además, RelayThat te echa una mano con todo el doloroso cambio de tamaño y edición porque logra hacerlo todo en uno. ¡Es un salvavidas total cuando tu diseñador no está cerca!

Canva

Para aquellos que odiaban las clases de arte de niños pero tienen que crear contenido visual, Canva es la herramienta necesaria. Su interfaz simple te ofrece una cantidad casi ilimitada de gráficos, símbolos, fotografías y fuentes que puedes usar en tus proyectos.

Canva es la herramienta gratuita adecuada para todas tus infografías y diseños profesionales. La versión premium desbloqueará más opciones si necesitas un diseño particularmente personalizado.

Colorcinch

Crear gráficos impresionantes para las campañas de redes sociales, posts de blog y otros fines de marketing de tu agencia no tiene por qué ser estresante. ¡Gracias a un software web fácil de usar como Colorcinch! Ahora, con solo unos pocos clics, incluso el miembro menos técnico de tu equipo puede crear diseños de nivel profesional en solo unos minutos.

A diferencia de muchos editores web, Colorcinch ofrece soluciones duales a las agencias. Como herramienta de edición de imágenes, permite a las agencias retocar sus fotografías promocionales o regulares eligiendo de una extensa lista de filtros modernos y premium y efectos artísticos. Y como herramienta de diseño gráfico, proporciona a las agencias un atajo para crear diseños impactantes y llamativos, con más de 50.000 iconos/gráficos para elegir y una interfaz simplificada con funcionalidades fáciles de arrastrar y soltar.

InVision

Invision, una plataforma de diseño de productos digitales y herramienta de colaboración. Permite a tu equipo crear mockups interactivos que puedes compartir en vivo con los espectadores y recibir su feedback en tiempo real.

El software te guiará a través de todo el flujo de trabajo de diseño. Los diseñadores y otros miembros del equipo pueden trabajar juntos en un proyecto con la ayuda de una pizarra digital.

Unbounce

La última, pero no menos importante, herramienta digital para agencias es Unbounce. Este útil constructor de landing pages es mucho más de lo que su nombre indica.

Tu equipo no solo creará landing pages, sino también popups que se activan para los clientes adecuados en el momento adecuado, así como «sticky bars», una función de diseño mobile-friendly que aumenta las conversiones.

Herramientas digitales para SEO

Tu equipo de expertos en SEO seguramente ya esté utilizando todas las siguientes herramientas; sin embargo, aquí tienes una lista corta por si olvidaste alguna de ellas.

SEMRush

Si tienes interés en vigilar a los competidores, SEMrush es la herramienta a elegir. El programa te puede ayudar a crear informes analíticos con todo tipo de datos.

Puedes usar la versión gratuita con datos limitados, mientras que la opción de pago mostrará las palabras clave de la competencia, sus anuncios display y presupuesto, competidores orgánicos, así como sus anuncios de listado de productos. Además, SEMrush realizará un análisis exhaustivo de enlaces y te informará qué palabras clave debes usar en tus campañas de SEO y PPC.

¿Aún no estás convencido? Bueno, más vale que lo estés, porque incluso gigantes del comercio online como eBay lo utilizan.

Moz

Una de las mejores herramientas para SEO es definitivamente Moz. Consta de Moz Pro y Moz Local. Moz Pro es un conjunto de herramientas que verificará los enlaces de tu sitio web, hará la investigación de palabras clave, realizará auditorías SEO y descubrirá insights para la optimización de páginas.

Moz Local son listados de empresas para tu compañía. En lenguaje sencillo, es el software que evita que aparezca información incorrecta sobre tu negocio online. Conecta a los clientes con tu negocio.

Screaming Frog SEO Spider

La última herramienta digital para SEO de la lista es probablemente la más antigua. Que su nombre, Screaming Frog SEO Spider, no te asuste. El programa rastreará las URLs como lo hace Google y luego identificará los problemas técnicos en tu sitio.

En caso de que creas que hay problemas de contenido duplicado o páginas con enlaces rotos (errores 404) en tu sitio, el SEO Spider los detectará y te permitirá exportarlos en un archivo. Los archivos se pueden enviar luego a desarrolladores, diseñadores UX, creadores de contenido o cualquier otra persona encargada de solucionar estos problemas.

Herramientas de comunicación

La comunicación puede ser el mayor problema que detiene el flujo natural en la vida de un proyecto. Aun así, puedes elegir entre una variedad de programas que conectarán a los miembros del equipo y les permitirán comunicarse con mayor claridad.

Slack

Slack es un software donde ocurre el trabajo, según la empresa. Es una herramienta de comunicación para agencias compuesta por canales que organizas por equipo, por proyecto o por temas.

Estos canales son perfectos para los equipos que ponen énfasis en la comunicación, ya que ofrecen varias opciones. Los miembros pueden chatear mediante mensajería instantánea o en grupos especiales. Además, el programa permite una búsqueda rápida de documentos dentro de la app donde se almacenan todos tus archivos.

Whereby

Más rápido que Skype y más conveniente que las salas de videoconferencia estándar, Whereby es un programa de colaboración por video donde los equipos pueden tener reuniones cuando lo necesiten. Ofrece conversaciones con hasta 12 personas (en el plan PRO) y los miembros pueden unirse desde cualquier dispositivo.

Whereby tiene una calidad de video considerable y lleva la palabra «privado» a un nivel completamente nuevo. Puedes bloquear la sala y filtrar a los invitados mientras tocan la puerta virtual. La opción más útil es unirse a la sala a través de un enlace, sin necesidad de registrarse previamente.

Otras herramientas útiles para agencias

Después de repasar los tipos de herramientas, aquí hay dos más que podrían ayudar en la vida diaria de una agencia. La primera es para aquellos que necesitan una programación rápida y eficiente de reuniones. La otra es para aquellos a quienes les gusta su gramática tal como les gusta su trabajo: inmaculada.

Calendly

Calendly es una herramienta de programación para mantener todas tus futuras reuniones en un solo lugar. Calendly puede integrarse con tu calendario para evitar duplicidades en las reservas.

También detecta las zonas horarias de los invitados. De esa manera, todos se presentan a la reunión en el momento correcto. Además, puedes crear eventos secretos y combinarlo con aplicaciones como Salesforce.

Grammarly

Grammarly es una de las mejores herramientas de esta lista. Todo el mundo debería usarla. La plataforma es esencialmente tu asistente de escritura automatizado. Corrige la gramática del texto (en inglés) que introduces en el programa.

Aunque se recomienda usar la versión premium con más funciones, la versión gratuita funciona igual de bien y solo te dice qué tipo de errores tenías en el texto en lugar de corregirlos todos. Lo increíble es que puedes integrarlo en tu navegador o usarlo con un equipo en el plan de negocios.

Herramienta bonus del mes

Salesflare

Salesflare es el CRM perfecto para cualquier pequeño negocio B2B que quiera lograr más ventas con menos trabajo. El CRM es fácil de usar, visual y mantiene la mayoría de los datos de tus clientes automáticamente, para que puedas centrarte en tus clientes y en cerrar esos tratos. Salesflare se integra perfectamente en G Suite y Office 365. Extrae correos electrónicos, reuniones, firmas de email, datos sociales… y se ejecuta en una práctica barra lateral junto a tus correos, por lo que nunca tendrás que salir de tu programa de email para gestionar clientes. También es el único CRM que conocemos que incluye toda su funcionalidad en la aplicación móvil. Incluso puedes enviar campañas de email sobre la marcha.

Poptin

Poptin es una plataforma de captación de leads que puede ayudarte a crear hermosos popups, overlays y formularios para los sitios web de tus clientes. Podrás rastrear conversiones e integrarte con casi cualquier sistema de emailing o CRM. Poptin ofrece diferentes tipos de popups: lightbox, pantalla completa, slide-in, barra superior e inferior, popups móviles y más. La plataforma puede duplicar fácilmente tu tasa de conversión y también ayudarte a reducir el abandono del carrito (si tienes un sitio web de ecommerce). Poptin tiene un plan gratuito para siempre y precios asequibles para agencias con características relevantes como subcuentas y permisos de usuarios.

Moosend

Moosend es una plataforma de Email Marketing y automatización de marketing que combina simplicidad con funcionalidades avanzadas que no arruinarán el presupuesto de tu agencia. Ofrece un editor de correo electrónico intuitivo y fácil de usar (arrastrar y soltar) donde el cielo es el límite en términos de diseño de tus emails. Incluye analíticas en tiempo real y segmentación avanzada de listas, asegurando que las campañas de tus clientes estén perfectamente dirigidas al público objetivo correcto. Moosend ofrece un plan gratuito de por vida para hasta 1.000 suscriptores, que también te permite enviar campañas de correo ilimitadas. Como agencia, podrás añadir subcuentas a tu cuenta maestra y gestionar la lista de email y las campañas de tus clientes con facilidad. Finalmente, aprovechar sus planes de precios rentables te permitirá tener mayores márgenes de beneficio.

Notifier for Reddit

Notifier for Reddit te permite recibir notificaciones cuando las palabras clave que te importan se mencionan en Reddit. Úsalo para rastrear menciones de tu producto o empresa y responder rápidamente para impulsar la conversación. Muchos también lo están usando para encontrar nuevos clientes rastreando palabras clave que los clientes potenciales podrían mencionar.

¿Y qué hay de los clientes?

Cuando finalmente he enumerado todas las manos adicionales que pueden simplificar tu trabajo, depende de ti elegir cuáles de ellas requiere tu agencia.

Solo entonces podrás pensar en cómo aprovechar al máximo las herramientas digitales para fidelizar a tus futuros clientes.

Artículo por: Lea Kuscer