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Las campañas de marketing en redes sociales de este año han sido una mezcla de cultura social, tecnológica y pop. Algunos anuncios crearon conciencia, mientras que otros desafiaron injusticias o simplemente intentaron hacernos reír.
A medida que el 2021 llega lentamente a su fin, te traemos nuestras campañas de marketing en redes sociales favoritas y más memorables del año.
1. Dove – #NoDigitalDistortion
No es la primera vez que Dove resalta un problema cada vez más difícil hoy en día: el uso generalizado de la distorsión digital en las imágenes online.
El uso de tales filtros es una causa principal de trastornos alimenticios, dismorfia corporal e incluso depresión entre los jóvenes de hoy. El uso de filtros para distorsionar imágenes es especialmente popular en Instagram, donde se usan comúnmente en las Stories de las personas para mejorar «ligeramente» su apariencia.
Dove llama la atención sobre el hecho de que el 80% de las chicas ya habían aplicado un filtro o usado una app de retoque para cambiar su apariencia en sus fotos a la edad de 13 años. Se acostumbran tanto a su apariencia con el uso de filtros que no pueden publicar Stories sin ellos, y eventualmente pueden dejar de aceptarse tal como son.
La campaña en social media #NoDigitalDistortion tiene como objetivo evitar que las chicas dañen su autoestima mediante el retoque. El video corto de Dove, «Reverse Selfie» (Selfie Invertido), destacó el problema y rápidamente se hizo viral, provocando acaloradas discusiones en los canales de redes sociales.
Como parte de esta campaña de social media, los usuarios podían hacer la promesa #NoDigitalDistortion y publicar selfies sin ningún ajuste, lo que ayudó a crear conciencia sobre el problema. Además, Dove proporcionó a padres, cuidadores y jóvenes un kit de herramientas para ayudarles a navegar por las redes sociales de manera más positiva.
Lección aprendida:
La campaña de marketing en redes sociales de Dove es un ejemplo de una estrategia cuidadosamente organizada: desde contenido atractivo que inició todo hasta kits de herramientas descargables que maestros y padres podían usar para concienciar sobre el problema. Dove generó un engagement significativo en su audiencia al alentar a los usuarios de redes sociales a incluir el hashtag #NoDigitalDistortion, dando publicidad a su campaña y produciendo una gran cantidad de contenido generado por el usuario (UGC).
2. Tiffany & Co. – About Love
Si solo mencionamos dos nombres, Beyoncé y JAY-Z, ya conoces los resultados de la campaña, ¿verdad?
Esta fue la primera campaña en la que la pareja apareció junta, resultado de una estrecha colaboración y una visión compartida entre los Carter y Tiffany & Co. En el vídeo de la campaña, se retrata a la pareja en momentos íntimos que capturan su amor único.
Se podría decir que toda la campaña es un festín para los sentidos, especialmente con Beyoncé cantando «Moon River» de fondo.
«Como una marca que siempre ha representado el amor, la fuerza y la autoexpresión, no podíamos pensar en una pareja más icónica que represente mejor los valores de Tiffany», dijo Alexandre Arnault, Vicepresidente Ejecutivo de Producto y Comunicaciones.
Lección aprendida:
Durante años, Tiffany & Co. ha representado los mismos valores, que se transfieren constantemente a su publicidad, y da sus frutos. Aunque esta campaña probablemente no estaba dirigida específicamente a las redes sociales, Tiffany & Co. aprovechó al máximo el hecho de que los posts de Beyoncé pueden llegar a una audiencia enorme (tiene 213M de seguidores en Instagram). Una serie de posts en las redes sociales de la marca, así como en los perfiles de Beyoncé y JAY-Z, promocionaron con éxito la campaña.
3. YouTube – ‘The Shorter Side of YouTube’
La nueva funcionalidad Shorts en YouTube se lanzó junto con videos cortos publicados en los canales de redes sociales de YouTube y una colaboración exclusiva con la banda de K-pop BTS.
El Tweet del anuncio de BTS atrajo casi un cuarto de millón de likes. La cuenta oficial del grupo, @BTS_twt, tiene un «influencer score» de 94, convirtiéndola en una de las cuentas más influyentes en Twitter. La colaboración generó más de 148,000 envíos de video a través de 84,000 canales.
Lección aprendida:
YouTube sabía exactamente cómo llegar a su grupo objetivo, ya que la mayoría de los oyentes de la banda son Gen Zers a quienes les encanta crear videos cortos. Solo echa un vistazo a TikTok, que es una plataforma de la Gen Z. Al colaborar con BTS, YouTube creó una campaña social que capturó la atención de una audiencia global.
4. McDonald’s – #McSpicyDebate
McDonald’s lanzó una campaña única para promocionar y celebrar su nueva hamburguesa McSpicy, preguntando «¿cuánto pica?».
Durante la promoción, se pidió a los usuarios de redes sociales en cada plataforma que se unieran al #McSpicyDebate y le dijeran a la marca el nivel de picante de su nueva hamburguesa. Se pidió a los clientes de McDonald’s que calificaran la hamburguesa McSpicy según una de cuatro categorías: ‘un toquecito’, ‘bastante picante en realidad’, ‘muy muy picante’, o ‘¡tengo la boca en llamas!‘.
Todas las cuentas de redes sociales de McDonald’s UK presentaron videos cortos como el contenido principal de esta campaña. Cuatro influencers: Bash The Entertainer, Nella Rose, Adeola Patronne y Ehiz Ufuah, juzgaron el nivel de picante de la nueva hamburguesa y animaron a la gente a participar en el debate.
Lección aprendida:
Para ayudar a la audiencia a identificarse con su propia «tribu del picante», McSpicy también ofreció una lente personalizada de Snapchat, emojis y GIFs. Simple, pero aun así logró alentar a las personas a compartir sus opiniones y motivar a sus amigos a hacer lo mismo.
5. NHS England x YouTube – iconos nacionales promueven las vacunas
El año ha girado en torno a las vacunas, así que no es de extrañar que se hayan llevado a cabo muchas campañas para alentar a las personas a vacunarse. En nuestra opinión, el NHS de Inglaterra proporcionó la perspectiva más interesante sobre lo que definitivamente es el tema más crítico de la década, si no del siglo.
En febrero, lanzaron un video dirigido a las generaciones mayores y a aquellos en grupos de alta prioridad. Se produjo un video parodia tipo casting protagonizado por Elton John y Michael Caine.
Y eso no es todo. Más tarde, en mayo, YouTube lanzó la siguiente campaña del NHS titulada ‘Let’s Not Go Back’ (No volvamos atrás). La campaña estaba dirigida a los millennials, incluyendo 12 anuncios de video cortos y variaciones más amplias de publicidad exterior para recordar a los jóvenes la importancia de recibir la vacuna.
Además, YouTube reclutó a sus usuarios más influyentes, como la gurú de estilo de vida Leena Normington y el blogger de fútbol Robbie Lyle, para difundir el mensaje y disipar los mitos sobre la vacunación.
Lección aprendida:
La campaña caló hondo y la campaña de vacunación continuó rápidamente en los meses siguientes. Divertida, pero con un mensaje serio. ¿Posible? Sí, como muestra este ejemplo.
6. Weetabix y Heinz – solo un Tweet
La marca de cereales Weetabix publicó la siguiente receta, sugiriendo las alubias Heinz como topping para un «desayuno con un giro inesperado». La reacción fue impactante. Entre las muchas respuestas hubo cuentas oficiales de marcas y personas que probaron este plato «milagroso». El tweet ganó miles de likes y reacciones. ¡Bon appétit!
Lección aprendida:
La información intensa e impactante es una de las favoritas de Internet. Podemos hacer esa afirmación justo después de ver lo que resultó de este «inocente» tweet. Weetabix sabe cómo llamar la atención.
7. Super Bowl – Bud Light Legends
Los cortes comerciales del Super Bowl siempre despiertan mucha emoción, y este año no fue diferente. Uno de ellos, que se lanzó en redes sociales, recibió más de 260,000 visualizaciones en Instagram y miles de likes en Twitter. También generó una amplia gama de UGC y fue compartido por numerosas celebridades.
¿De qué estamos hablando? De las Leyendas de Bud Light que han regresado para salvar el día en el Super Bowl, como hacen cada año. Juntos, ayudaron a un mensajero que había volcado inadvertidamente su camión, dejando caer latas de la bebida por todas partes y retrasando su entrega.
Lección aprendida:
La marca reunió a un grupo de sus fans que estaban súper emocionados de ver el regreso de las Leyendas de Bud Light, y logró crear un gran buzz en Twitter tan pronto como la campaña estuvo en vivo. Es justo decir que el comercial de Bud Light para el Super Bowl en 2021 fue el más fuerte hasta la fecha, y definitivamente elevó el listón para futuras campañas.
8. Airheads – Skip Ad
Airheads lanzó una divertida campaña de «skip ad» (saltar anuncio) con tres videos: Construcción, Maniquí y Motosierra. Todos comienzan con las palabras «Creo que estamos en un comercial de Airheads, sáltalo.» Después de que cada actor hiciera clic en el botón de saltar, se desarrollaba un giro inesperado.
El que presentaba a un hombre persiguiendo a una mujer con una motosierra fue el más exitoso. Cuando el hombre hacía clic en el botón de omitir anuncio, comenzaba a sonar música divertida y aparecía esta imagen.
Los comerciales terminan con las palabras: «Con Airheads, no puedes no jugar, incluso en un ‘skip ad’.«
Lección aprendida:
Una forma creativa de hacer que un anuncio saltable no sea saltable. Tales anuncios aún pueden ser divertidos y animar a la gente a mirar hasta el final.
9. TikTok – Entertainment. Now on TikTok
TikTok lanzó una campaña digital y de TV encabezada por los presentadores del programa «Ant & Dec’s Saturday Night Takeaway» y creada por Mother.
Un spot de 60 segundos lleva al espectador a través de una breve historia del entretenimiento. El comercial de TV estuvo acompañado por versiones más cortas de 20 segundos, assets para redes sociales y actividad in-app en TikTok.
Lección aprendida:
Este comercial muestra que TikTok es solo otra forma de pasar el tiempo y divertirse, como ha habido muchas otras formas diferentes antes. Es una excelente manera de demostrar a las personas que no entienden el fenómeno de esta app su creciente papel en la cultura popular. El entretenimiento se ha mudado a TikTok ahora.
10. Spotify – #FindYourFeels
‘Find Your Feels’ es la campaña multicanal de influencers de Spotify diseñada para «empoderar a la Gen Z para expresarse». En esta campaña, Spotify celebra las influencias positivas que la música tiene en las personas y su papel en su viaje para encontrar su ritmo en la vida.
La campaña de Spotify involucra a modelos a seguir compartiendo sus historias y las canciones que les recuerdan momentos inspiradores, son motivacionales o los guían a través de momentos importantes. La campaña se llevó a cabo a través de cuentas de influencers y de Spotify, así como en canales de paid social, TikTok y YouTube.
Lección aprendida:
Definitivamente podemos aprender mucho de Spotify sobre marketing. Solo mira su brillante idea del resumen anual de lo que has escuchado, que se puede compartir en redes sociales. A principios de año, siempre hay un gran revuelo en torno a ello.
Fue una idea excelente usar a varios influencers conocidos, incluyendo a la activista de discapacidad Lucy Edwards, el modelo trans Kenny Ethan-Jones, el futbolista Callum Hudson-Odoi y la personalidad de TV Molly-Mae Hague.
11. American Eagle & Snapchat – Back-to-School
Con la ayuda de influencers y actores, American Eagle creó una experiencia de prueba virtual (virtual try-on) para la temporada de vuelta al cole («back-to-school»). Para atraer aún más a la audiencia de la Gen Z, el minorista también dio a los consumidores la oportunidad de personalizar su Bitmoji con ropa de AE.
Esta fue la tercera colaboración entre AE y Snapchat después de que la experiencia de las vacaciones de invierno generara $2 millones en ingresos, y las ventas del primer trimestre alcanzaran los $1.000 millones.
Lección aprendida:
Se espera que los Millennials y la Gen Z aumenten su poder adquisitivo, por lo que las marcas necesitan adoptar las plataformas sociales y funcionalidades que más les atraen. Debemos admitir que American Eagle hizo un gran trabajo al armar una idea emocionante y construir una conexión duradera con una generación de compradores jóvenes.
12. Team GB y TikTok – #AskTeamGB
Fue una temporada olímpica inusual, con titulares a menudo dominados por el Covid en lugar del rendimiento de los atletas. El equipo británico (Team GB) y TikTok, sin embargo, manejaron bien estos desafíos.
En su cuenta oficial, los TikTokers podían hacer preguntas directamente al Team GB con la posibilidad de recibir respuestas directas de los atletas. Con más de 60 millones de visualizaciones del hashtag #AskTeamGB, no hay duda de que TikTok y Team GB hicieron una jugada maestra para llegar a nuevas audiencias.
Lección aprendida:
Team GB construyó una buena relación con los fans y demostró cómo involucrar a las audiencias de una manera ligeramente diferente a lo normal, utilizando las tendencias actuales.
13. Pandora – #PandoraME
Con el relanzamiento de la colección Pandora ME, el gigante de la joyería lanzó una campaña digital dirigida a una nueva audiencia de compradores de la Gen Z.
La campaña incluyó varios videos atractivos, reels y GIFs en Instagram, imágenes en tienda, además de la Isla Pandora de Animal Crossing disponible en el juego. Además de todo esto, Pandora creó un desafío #123PandoraMe en TikTok, en el cual se pedía a los usuarios que compartieran tres lados diferentes de sí mismos basados en el eslogan de la compañía, «For Every Me».
Lección aprendida:
Fue una campaña excepcional explícitamente dirigida a un grupo demográfico más joven. ¡El hashtag #123PandoraME ha sido visto casi 10 mil millones de veces! Así que las tendencias de TikTok funcionan y vale la pena usarlas para llegar a un número enorme de nuevos destinatarios.
14. Cadbury – Worldwide Hide
Durante las restricciones completas de confinamiento en el Reino Unido, Cadbury animó a sus fans a esconder un huevo de Pascua virtual en cualquier lugar del mundo a través de Google Maps Street View y luego publicar una pista personalizada para el destinatario sobre dónde podría estar escondido. Como resultado, se escondieron casi 700,000 huevos.
Lección aprendida:
El contenido creado por Cadbury incluyó GIFs cortos en bucle, Stories de Instagram atractivas, asociaciones con influencers y UGC presentando los lugares de escondite más populares. Fue una campaña bien planificada que involucró todos los canales integrados y acciones muy coherentes que impactaron efectivamente a los destinatarios.
15. Tesco – Pop to your local if you can
Tesco tuiteó este mensaje inesperado en abril, mostrando su apoyo a los negocios locales que enfrentaban enormes pérdidas por el cierre. La marca obtuvo una respuesta abrumadoramente positiva de los usuarios y recibió 32.8k likes y más de 4k retweets.
Lección aprendida:
Con esta declaración reflexiva, la marca se mostró bajo una luz positiva y demostró que no es indiferente al destino de los demás. Vale la pena seguir este enfoque.
16. Slido – Meeting Zombies
Slido, la plataforma de interacción con la audiencia para reuniones, aborda el tema de las reuniones en línea que a menudo se convierten en zombis cuando nadie escucha ni hace preguntas. Todo el mundo está haciendo otra cosa que no sea participar activamente en tales reuniones.
Lección aprendida:
La creciente cantidad de trabajo remoto hace que nos sintamos abrumados con las reuniones en línea, y Slido encontró una forma divertida de mostrarnos cómo «hacer que tus reuniones cobren vida». Este anuncio poco convencional de Triad Advertising es atractivo, divertido y algo con lo que la mayoría de la gente puede identificarse.
17. The Body Shop – #SelfLoveUprising
#SelfLoveUprising, la campaña de The Body Shop, proporcionó muchos consejos para ayudar a sus seguidores y clientes a comenzar sus viajes de amor propio. Varios activistas explicaron qué significa el amor propio para ellos y cómo les ha ayudado a crecer como personas.
Lección aprendida:
La marca decidió plantear un tema muy importante usando TikTok y videos cortos, y ofrecieron grandes resultados (el video más popular obtuvo 18.5 millones de visualizaciones). Este es un ejemplo de un tema principal de campaña que está alineado con la marca y su visión.
18. Mental Health Foundation – #MentalHealthAwarenessWeek
Este año, la Mental Health Foundation lanzó una campaña para promover los beneficios para la salud mental de conectarse con la naturaleza. La organización benéfica compartió una serie de estadísticas ilustradas interesantes de una encuesta reciente, así como consejos y trucos para aprovechar al máximo el entorno natural.
Lección aprendida:
Para acompañar sus esfuerzos en redes sociales, la Mental Health Foundation también lanzó una serie corta de podcasts. La popularidad de los podcasts continúa creciendo, por lo que vale la pena considerar esta forma de contenido en tus propias campañas de marketing online futuras.
19. Pringles – Step Up The Spice
Esta campaña de Pringles se creó para promocionar tres nuevos sabores del popular snack. Durante esta campaña, se desafió a los consumidores a subir en la escala de picante y probar sus papilas gustativas con la pregunta «¿cuál puedes aguantar?».
Un filtro de realidad aumentada (AR) de Snapchat, primicia para la marca, dio vida al juego viral ‘El suelo es lava’ para los fans de Pringles, cuyo objetivo era alcanzar un bote de Pringles sin tocar el suelo.
Lección aprendida:
A pesar de su etapa inicial, se predice que la AR crecerá en el próximo año. Es por eso que fue una buena decisión por parte de Pringles usar esta tecnología en su última campaña.
20. Las mejores reacciones de marcas RTM – #Facebookisdown
Este es un tema que no podría haber pasado desapercibido para nadie que tenga al menos una cuenta de redes sociales. A principios de octubre, Facebook, WhatsApp e Instagram se cayeron al mismo tiempo en todo el mundo. Este fue definitivamente uno de los eventos más notables en redes sociales este año.
Muchas marcas aprovecharon la situación y reaccionaron rápidamente al hecho de que algunas de las apps de redes sociales más importantes no funcionaban. Estas son nuestras favoritas:
Lección aprendida:
El marketing en tiempo real (RTM) es muy efectivo (a la gente le gusta, lo comparte e interactúa con él), pero es desafiante. No tienes tiempo para prepararte y necesitas actuar rápidamente antes que tus competidores. Sin embargo, estos ejemplos prueban que el marketing en tiempo real vale la pena, así que recuérdalo para el 2022.
21. IKEA – Fortune Favours the Frugal
Por último, veamos la campaña de IKEA que tuvo lugar el 1 de enero. Se centró en dos objetivos principales: reducir su impacto ambiental y mantener los precios bajos.
En una campaña que utilizó TV, social y medios digitales, Ikea presentó una bola gigante de basura precipitándose hacia la Tierra. Luego mostraron varios productos ecológicos que ofrece la tienda de muebles, todos contribuyendo a disminuir el tamaño de la bola de basura.
Lección aprendida:
Clips de la vida cotidiana contrastados con tomas del vasto espacio, mostrando cómo incluso pequeños cambios pueden tener un gran impacto en el medio ambiente. Esto creó una campaña efectiva y alentadora que invitaba a la reflexión y tenía un mensaje poderoso, por eso nos gusta.
¿Qué campañas de marketing en redes sociales traerá el nuevo año?
Está claro que se espera que las campañas de marketing en redes sociales sean cortas, simples, creativas y, sobre todo, compartibles en el próximo año. Entonces, ¿qué campañas podemos esperar ver a partir del próximo enero? 2022, ya estamos emocionados.
