Volver al blog
Hojas de Excel, hilos de correo interminables y feedback de clientes disperso… ¿te suena? Sí, todos hemos pasado por eso. Imagina eso, pero multiplicado por numerosos clientes y un sinfín de proyectos creativos. Ufff… Por suerte, el equipo de PLEJ.pl y sus social media managers encontraron una forma más inteligente de trabajar.
Conoce a PLEJ: La potencia creativa en Polonia 🇵🇱
PLEJ no es la típica agencia de marketing del montón. No se complican diferenciando entre ATL, BTL o digital: todo gira en torno a crear experiencias y conexiones emocionales con sus campañas. Ya sea trabajando en grandes eventos o en campañas integradas, su creatividad siempre es la protagonista.
Pero incluso la creatividad digna de premios puede atascarse en una logística tediosa, especialmente cuando tienes múltiples clientes con diversas necesidades y revisiones frecuentes.
Cuando las hojas de Excel dominaban el mundo (y no en el buen sentido)
Antes de Kontentino, ¿cuál era el mayor dolor de cabeza de PLEJ? Un caos total en la colaboración.
El equipo recuerda perfectamente esa lucha: sin un espacio central para gestionar el contenido, sin una forma fácil de unificar el feedback en un solo lugar, y definitivamente sin un ida y vuelta fluido con los clientes. Todo vivía disperso en archivos de Excel e hilos de correo, haciendo que la colaboración pareciera más un control de daños que un trabajo en equipo.
Karol Gagatko, Head of Communication en PLEJ, comparte que el equipo a menudo se encontraba explicando cosas repetidamente a los clientes, buceando en bandejas de entrada, luchando contra pesadillas de control de versiones y lidiando con clientes que cambiaban de opinión constantemente. No es exactamente un uso productivo del tiempo para un equipo basado en la creatividad, ¿verdad?
🫶🏻 Alerta de funcionalidad top: Lo que más le gusta a PLEJ de Kontentino
Dos palabras: Streams colaborativos. A PLEJ le encanta que Kontentino permita «dos flujos separados: uno para las discusiones internas de la agencia y otro para la comunicación con el cliente». Esto asegura que los brainstormings internos y privados se queden exactamente donde deben estar: lejos de los ojos del cliente.
¿Otra gran victoria? La publicación directa. Se acabó la subida manual y el eterno copiar y pegar; Kontentino ha optimizado su workflow de maravilla.
¿Y ahora qué?
Desde que se cambiaron a Kontentino, PLEJ ha reducido drásticamente su tiempo de creación de contenido. Han eliminado las múltiples revisiones causadas por cambios de opinión de los clientes o comentarios olvidados (algo tremendamente frustrante, ¿a que sí?). El workflow ahora está estructurado y la gestión de procesos es mucho, mucho más fácil, lo que resulta en una mejora notable de la eficiencia y la productividad.
Teniendo en cuenta que dedican unas 25-30 horas a la semana a gestionar redes sociales, con cerca del 80% de ese tiempo dentro de Kontentino, las horas se acumulan rápidamente. ¡Y no es broma! Estamos hablando de hasta 96 horas ahorradas cada mes. Imagina reinvertir esas valiosas horas en creatividad, estrategia y en proponer ideas que realmente te motiven (y a tus clientes).
La comunicación con el cliente también subió de nivel 👇🏻
Con todo perfectamente organizado en Kontentino, las revisiones disminuyeron y la colaboración general mejoró significativamente.
Por fin, un final feliz real en redes sociales
Cuando PLEJ exploró Kontentino por primera vez, solo querían un respiro de sus pesadillas con las hojas de cálculo. Años después, obtuvieron mucho más que eso. Kontentino le ha dado a PLEJ estructura, eficiencia y, lo más importante, tiempo: tiempo que ahora reinvierten en creatividad, estrategia e interacciones significativas con los clientes.
Hoy en día, la colaboración fluye sin esfuerzo, la productividad está en su punto más alto y los clientes de PLEJ están más contentos que nunca. En lugar de ahogarse en revisiones e hilos de correo desorganizados, PLEJ pasa sus días diseñando campañas que conectan, inspiran y resuenan emocionalmente. En resumen, Kontentino no solo ha simplificado su workflow, sino que ha ayudado a PLEJ a redefinir lo que su agencia puede lograr, con solo una pequeña ayuda 🪄.
Y mientras el equipo de PLEJ reflexiona sobre su trayectoria, está claro que Kontentino fue más que una buena decisión: fue un paso esencial hacia el crecimiento y el éxito de cualquier agencia.
