Social Media Budgeting: Kuidas jagada eelarvet | Kontentino

Levinud on eksiarvamus, et sotsiaalmeedia kulude kirjapanekust lihtsas Exceli või Google Sheetsi tabelis piisab eelarve tõhusaks haldamiseks. 

Halvad uudised: see ei ole nii.

Ressursside tõhusaks jaotamiseks ja reaalse mõju saavutamiseks nõuab sotsiaalmeedia eelarve järgmiste komponentide strateegilist kombineerimist:

• Personali- ja tööjõukulud
• Sisu loomise ja tootmise kulud
• Turundustööriistad
• Tasuline reklaam (paid ads)
• Õigus- ja vastavuskulud
• Ettenägematud kulud

Vaatame neid lähemalt.

Alustuseks: kas sa üldse vajad sotsiaalmeedia eelarvet?

Kindel JAH! Tõhus sotsiaalmeedia strateegia hõlmab palju enamat kui lihtsalt sisu postitamist. See nõuab aega, vaeva ja mis kõige tähtsam – raha.

Sotsiaalmeedia eelarve annab sulle ressursid, mida on vaja kaasahaarava sisu loomiseks, sihitud reklaamikampaaniate arendamiseks ja sotsiaalmeedia taktikatesse investeerimiseks, mis kõnetavad su sihtrühma. Eelarve kindlustamine peaks olema turundusplaani üks peamisi prioriteete.

Kui sul on eelarve paigas, võid unustada vastuseta küsimuse: „Kui palju raha ma peaksin kulutama?“ Sa lihtsalt tead seda, ja nii teavad ka kõik teised protsessi kaasatud osapooled.

Sotsiaalmeedia eelarve põhikomponendid

Eelarve koostamine on nagu pusle kokkupanemine. Et see toimiks, pead üles leidma ja silma peal hoidma kõigil vajalikel osadel. On aeg jagada kulud väiksemateks osadeks ja uurida sotsiaalmeedia eelarvestamise metoodikat.

Personali- ja tööjõukulud

Sotsiaalmeedia kampaania loomine nõuab pingutust ja ressursse – see ei juhtu iseenesest. Sageli tähendab see personali palkamist. Kas sul on turundusmeeskond juba olemas?

Kui sul meeskonda veel pole, kaalu vabakutselise palkamist või kogu projekti tellimist väliselt agentuurilt. Kuigi see võib tunduda kallis, on professionaalne lähenemine turvalisem kui riskimine „tee-ise“ sotsiaalmeedia turundusstrateegiaga.

Kuid personalikulud ei piirdu vaid sellega. Inimressursi eelarve peaks sisaldama:

• Sotsiaalmeedia meeskonna palgad
• Välisteenuse pakkujate ja vabakutselistega seotud kulud
• Hüved ja soodustused (tervisekindlustus, puhkusetasud, koolitused jne)

Mõnda neist ei pruugi sa kohe kampaaniaga seostada, kuid eelarvestamisel lähevad need kõik arvesse.

Content creation ja tootmiskulud

Tänapäeva sotsiaalmeedia keskmes on videod. Kasutajad tarbivad pidevalt interaktiivset sisu. 

Seega ei ole üllatav, et videod toovad ka tulemusi. Videosisu on esikohal – video ROI on sageli parem kui muudel sisutüüpidel. Sellel on aga üks miinus: videosisu loomise kulud on tavaliselt palju suuremad kui näiteks fotode tegemisel. Kulud kasvavad veelgi, kui soovid kasutada animatsioone või professionaalseid võtteid.

Tavaliselt tähendab tihedam postitamine ka suuremaid kulusid.

Enamik brände jagab Instagrami postitusi vähemalt 2-3 korda nädalas. Kui soovid kulusid minimeerida, võid kaaluda kasutajate loodud sisu (user-generated content). Inimestele meeldib oma kogemusi jagada ja see on suurepärane viis sisu tasuta saamiseks. Siiski pead arvestama oma ajaga (ehk kuluga), mis kulub sisu leidmisele ja kureerimisele.

Turundustööriistad

Tänapäeva turundajatel peab olema juurdepääs tööriistadele, mis tõstavad oluliselt produktiivsust. Keskmine turundusmeeskond kasutab oma tehnoloogiapinu (martech stack) osana 5-10 tööriista. Raske on kujutada ette turundustööd ilma järgnevata:

• tugev sotsiaalmeedia haldustööriist (nt Kontentino),
• graafilise disaini tarkvara (nt Canva),
• videotöötlustööriist (nt Biteable),
• meedia monitooringu tööriistad (nt Brand24),
• vestlusakna või chatbot’i tarkvara (nt Smartsupp),
• automatiseerimistööriistad (nt Zapier),
• eelarvestamise tööriist (nt Allfred.io).

Kas soovid oma tööriistakasti veelgi täiendada? Vaata meie nimekirja parimatest sotsiaalmeedia automatiseerimise tööriistadest. 

Turundajad kasutavad tööriistu igapäevaselt väga erinevateks ülesanneteks. Kas kujutad ette kogu selle töö tegemist käsitsi? See on väärtuslik aeg, mida saaksid kasutada loovate ideede genereerimiseks. Seepärast on oluline lisada kõik meeskonna kasutatavad tööriistad ja tellimused oma eelarveplaani.

**Vihje!** Sotsiaalmeedia turunduse eelarve koostamine võib olla peavalu, kuid õige eelarvestamistööriistaga on see imelihtne.

Need tööriistad aitavad sul eelarvest maksimumi võtta. Tavaliselt on neil dashboard (töölaud), mis näitab kulusid ja kohti, kus saaksid kokku hoida. See on nagu isiklik projekti eelarve korraldaja, mis hoiab kuludel silma peal ja tagab, et ressursid lähevad täpselt sinna, kuhu vaja. 

Tasuline reklaam

Tasuline reklaam (paid advertising) on sotsiaalmeedia kulude üks ilmsemaid osi. Kuid prognoosimine võib olla keeruline, eriti kui üritad sammu pidada erinevate platvormide kulukriteeriumitega.

Strateegiline plaan tasulise reklaami jaoks: ära piirdu vaid müügijuttudega, paku väärtuslikku sisu, mida su auditoorium armastab.

Oletame, et suunad oma reklaamiraha peamiselt Instagrami. Tasub vaadata benchmark-näitajaid – kliki maksumusega $0.20–$2.00, võid rääkida sadadest, mitte kümnetest eurodest. Facebooki puhul on keskmine kliki hind umbes $0.94.

Õigus- ja vastavuskulud

Sotsiaalmeedia haldamise juriidilises labürindis orienteerumine võib olla väljakutse, eriti kui tegutsed erinevatel turgudel. 

Kuigi see pole kõige põnevam teema, pead sel silma peal hoidma. Veendu, et kõik tegevused vastaksid seadustele ja regulatsioonidele. Usu meid: nende tähelepanuta jätmine võib kiiresti minna maksma rohkem kui põhjalik eelarveplaan säästaks.

Näiteks kui soovid kasutada influencer-turundust ja sõlmida lepingu suunamudijaga. Pead arvestama lepingu ettevalmistamise, sõlmimise ja korrektse dokumentatsiooni kuludega.

Ja kuidas on lood arveldamisega? Kõik need detailid võivad kiiresti eelarvet süüa. Rääkimata kampaania suuniste koostamisest ja vahendustasudest.

Ettenägematud kulud

Mõnikord ei lähe asjad plaani kohaselt. Sotsiaalmeedias võivad need ootamatused kalliks maksma minna.

Võib-olla ei too viimane Facebooki reklaam soovitud tulemust ja pead strateegia muutmiseks lisaraha välja käima. Või satub bränd kriisiolukorda ning vajad kohest abi kriisireguleerimise meeskonnalt.

Nutikas on jätta eelarvesse väike puhver selliste olukordade jaoks, et vältida täbarasse seisu sattumist. Parem karta kui kahetseda, eks?

Õnneks on olemas tööriistad, mis aitavad. Mõned eelarvestamisrakendused annavad märku kohe, kui oled eelarvet ületamas, võimaldades sul kulusid kiiresti koomale tõmmata.

Kuidas sotsiaalmeedia eelarvet õigesti jaotada?

Nimekiri asjadest, mida sotsiaalmeedia eelarve haldamisel arvestada, on pikk, kuid alustada saab neist lihtsatest sammudest.

#1 Sea eesmärgid

Ilma eesmärkideta puudub plaan. Sea endale SMART-eesmärgid (konkreetsed, mõõdetavad, saavutatavad, asjakohased ja ajaliselt piiritletud), mis on sinu edu indikaatoriteks. Need suunavad sind õigele teele sotsiaalmeedia tegevuste arendamisel.

Näiteks kui soovid kasvatada jälgijaskonda, peaksid suunama eelarve bränditeadlikkuse (brand awareness) kampaaniatesse. Kui aga soovid müüki suurendada, on mõistlikum kasutada PPC-kampaaniaid.

#2 Fookusta oma jõupingutused

Keskendu ühele valdkonnale korraga. Tee kindlaks, kes on su sihtrühm ja milliseid kanaleid nad kõige rohkem kasutavad. See aitab valida õiged kanalid, kuhu eelarve suunata.

Alusta ühest-kahest kanalist ja laienda haaret järk-järgult. Näiteks testi esmalt Facebooki reklaame ja kui tulemused on head, võid eelarvet duubeldada või proovida täiesti uut platvormust. Vähemalt on sul andmed, millele toetuda.

Liiga paljude platvormide korraga valimine võib muuta tegevuste optimeerimise ja haldamise ebatõhusaks.

Järeldus on lihtne: ära jaga oma energiat liiga paljude asjade vahel laiali.

#3 Testi ja õpi

Parimate tulemuste saavutamiseks peaksid pidevalt katsetama erinevate reklaamivormingute, paigutuste ja sisu tüüpidega. Mitme kampaania paralleelne käivitamine aitab testida, mis toimib kõige paremini, ja optimeerida eelarvet maksimaalse ROI saavutamiseks. Hoia tulemustel silma peal ja kohanda eelarvet vastavalt kampaaniate edukusele.

Ära raiska aega ja raha kampaaniatele, mis ei toimi – muuda eelarve jaotust või peata kampaania täielikult. Kasuta varasemaid andmeid tulevaste otsuste tegemiseks, et säästa raha ja suurendada investeeringu tasuvust.

Nõuanded eelarve ja töövoo optimeerimiseks

Need lühikesed nõuanded aitavad sul sotsiaalmeedia workflow’d optimeerida – kasuta neid üldiste suunistena alustamiseks.

Vihje 1: Muuda eelarve kinnitusprotsess sujuvamaks

Kõik teavad neid tüütuid e-kirju ja dokumente, mis kaasnevad eelarve muudatustega. Kuidas oleks protsessi lihtsustamisega vaid paari klikiga? See on juba võimalik.

Kasuta tööriistu, mis pakuvad eraldi vaadet eelarve ettepanekutele (budget proposals), kus saad neid muuta, jagada ja jälgida nende staatust (sisemine või kliendi poolt kinnitatud). 

Vihje 2: Kasuta malle (templates)

Turundajad armastavad malle. Need aitavad säästa aega ja tagada kvaliteeti. Kuid ka eelarvete puhul saab kasutada malle või agentuuri kogemusteadmisi (know-how). See võimaldab andmeid sisestada imelihtsalt, ilma et peaksid iga kord uut mustrit looma.

Näiteks Allfred võimaldab eelarve malle mugavalt salvestada.

Vihje 3: Kasuta automatiseerimist (targalt)

Sotsiaalmeedia halduril on käed-jalad tööd täis. Automatiseerimistööriistad on siin abiks, lihtsustades rutiinseid ülesandeid, et saaksid keskenduda strateegilistele plaanidele.

Tänapäeval saad kombineerida oma lemmikrakendusi integratsioonide kaudu. Paljud äpid ühilduvad Asana ja Slackiga, andes täieliku ülevaate loovast ja taktikalisest protsessist. See kõik on su produktiivsuse ja tulemuslikkuse teenistuses.

Vihje 4: Loo eelarve planeerimise tsükkel

Eelarve ei ole „määra ja unusta“ tüüpi tegevus. Sinu eelarve planeerimine peaks olema tsükliline protsess, mis aitab äri tõhusamalt juhtida, on korduvate mustritega, kuid avatud muudatustele. Paljud väikeettevõtted koostavad eelarve aasta alguses ja unustavad selle siis täielikult.

Kuid eelarve on dünaamiline üksus, mis vajab pidevat täiendamist. Hoia tsükkel käigus ja reageeri kitsaskohtadele niipea, kui need tekivad.

Võta sotsiaalmeedia eelarve enda kontrolli alla

Eelarve seadistamine on vaid osa loost. Väga oluline osa, kuid selle haldamine, kohandamine ja vahel ka kärpimine on see, mis muudab protsessi keeruliseks.

Loodame, et nende nõuannete abil on sul lihtsam alustada ja hinnata oma pingutusi läbi kulude prisma. Hästi juhitud eelarvega kaasneb hästi juhitud strateegia ja vastupidi.