Tagasi blogisse
Sotsiaalmeedia on osa meie igapäevaelust. See on vallutanud maailma kui platvorm info, arvamuste ja ideede jagamiseks. Ka kõrgharidusasutused on hakanud seda enda kasuks tööle panema. Sotsiaalmeedia kasutamine kõrghariduses on tõestatult tõhus viis üliõpilaste arvu suurendamiseks ja vilistlaste kaasamiseks. Selles postituses õpid, kuidas sotsiaalmeedia abil oma õppeasutuse nähtavust ja kättesaadavust parandada.
Kuidas sotsiaalmeedia kõrgharidusele kasu toob
Sotsiaalmeedia on suurepärane kanal õppeasutuse pakkumiste reklaamimiseks
Kasuta sotsiaalmeediat, et tõsta teadlikkust oma kooli programmidest, kursustest ja nende eelistest. Samuti saad seal reklaamida ülikoolilinnaku sündmusi, nagu lahtiste uste päevad, infotunnid ja lõpuaktused.
Lisaks võimaldab sotsiaalmeedia jagada uudiseid ja tõsta esile vilistlaste saavutusi laiema auditooriumi ees. Veelgi enam, see aitab näidata institutsiooni ja selle tudengeid isiklikumal tasandil, muutes kooli kuvandi ligitõmbavamaks.
Sotsiaalmeedia aitab luua kontakti potentsiaalsete tudengitega
Sotsiaalmeedia on suurepärane puutepunkt tulevaste tudengitega. Nad saavad kooli kohta infot orgaanilistest postitustest, kuid tänu täpsetele targeting-võimalustele jõuad just nende rühmadeni, keda soovid kõnetada. Näiteks saab kool suunata reklaamid gümnaasiumiõpilastele, kes on ilmutanud huvi konkreetse eriala vastu.
Sotsiaalmeediaprofiilide kaudu saad tundma õppida oma potentsiaalseid tudengeid, vastata nende küsimustele ja julgustada neid kooliga suhtlema. See kõik on saavutatav läbi tõhusa kommunikatsiooni ja läbimõeldud turundusstrateegia.
Millised on näited sotsiaalmeedia kasutusest kõrghariduses? Näiteks saavad vastuvõtuspetsialistid kasutada profiile potentsiaalsete kandidaatidega suhtlemiseks, korraldades Facebookis live-video virtuaalseks infotunniks.
Maailmas, kus tudengid ei pea alati füüsiliselt kohale tulema, et õppeasutusest esmast muljet saada, on kvaliteetne sotsiaalmeedia kommunikatsioon eriti oluline.
Kuigi fookus on tudengitel, ei tohi unustada suhtlust lapsevanematega. Ülikool saab jagada blogipostitusi finantseerimisvõimalustest või nõuandeid õige kooli valimiseks, kasutades ka suunatud tasulisi kampaaniaid lapsevanematele.
Siin on näide Manchesteri Ülikoolilt – nad otsustasid vastata korduma kippuvatele küsimustele infograafiku vormis:
Sotsiaalmeedia võib tõsta vastuvõtu määra
Sotsiaalmeedia kasutamine tudengiteni jõudmiseks on üks asi, aga kas see aitab ka reaalselt sisseastumisi suurendada? Kindlasti.
Sotsiaalmeedia kaudu saab jagada infot vilistlaste edukuse kohta tööturul ja seda, kuidas see on seotud teie koolist saadud kraadiga.
Mõned postitused kõnelevad enese eest:
Paljudele on see märk: “Kui soovid edu saavutada, on Columbia Ülikool õige tee”. Ülikoolid, kes on sotsiaalmeedia täielikult omaks võtnud, on näinud edu nii ülikoolilinnaku külastuste kui ka uute annetuste näol. Õige sotsiaalmeedia kasutus toob kasu ka sinu koolile.
Sotsiaalmeedia profiilid kui kooli teadetetahvel
Saad kasutada sotsiaalmeediat värskete uudiste edastamiseks, programmide tutvustamiseks ja eelseisvate sündmuste meeldetuletamiseks.
Ja milline kergendus see on. Vanasti pidid lootma lendlehtedele või plakatitele. Nüüd tagad nähtavuse vaid ühe klikiga, säästes aega ja energiat.
Aitab luua kaasatud kogukonda kooli ümber
See on sotsiaalmeedia üks suurimaid võlusid: kahepoolne suhtlus. Nii saab kool luua kogukonna, kus inimesed on omavahel ühenduses, jagavad ideid ja teevad koostööd.
Sotsiaalmeedia abil saad koondada tudengeid (või vilistlasi) konkreetsete huvide ümber. Loo näiteks STEM-kogukond materjalide jagamiseks. Lisaks saad koguda tagasisidet praegustelt tudengitelt, et õppekasutust ja teenuseid veelgi parandada.
Kõrgkoolid sotsiaalmeedias: esimesed sammud
#1 Loo sotsiaalmeedia kontod
Pead olema seal, kus on sinu sihtgrupp. Tudengid kasutavad mitmeid erinevaid platvorme.
Loo kontod Facebookis, LinkedInis ja X-is (Twitter). Kui see sobib su asutuse olemusega, kaalu kindlasti Instagrami, Snapchati või isegi TikToki.
Kontode loomine on vaid algus; sisu loomine ja auditooriumi kaasamine on märksa suurem väljakutse. Julgusta nii tudengeid kui ka töötajaid kooli sisu jagama.
#2 Loo sotsiaalmeedia plaan
Loo content calendar, mis määrab, millist sisu ja millal postitad. Nii on meeskonnal selge ülevaade ja auditoorium teab, mida oodata.
Plaani olemasolu aitab hoida kõiki kontosid järjepidevalt uuendatuna.
Saad hallata kõiki kontosid ühes kohas, kasutades social media management tööriista nagu Kontentino. See võimaldab analüüsida tulemusi ja planeerida postitusi ette.
#3 Määra mõõdikud ehk KPI-d
Paljud akadeemilised asutused maadlevad sotsiaalmeedia eesmärgi püstitamisega. Kui äride jaoks on eesmärk müük, siis kõrghariduses on pilt teine.
Kas see tähendab, et eesmärki polegi? Kindlasti mitte. Kuigi sisseastumiste arv on oluline, on seda raske otse sotsiaalmeediaga siduda. Sea konkreetsed sotsiaalmeedia KPI-d ja lisa need oma strateegiasse.
Väärtuslikud KPI-d on näiteks:
- Engagement rate’i kasv (nt 2% kasv kvartalis)
- Vilistlaste kaasamine (nt 5% kasv järgmiseks perioodiks)
- Reach’i kasvatamine oluliste sihtrühmade seas
Sotsiaalmeediat tuleks kasutada tudengite ühendamiseks ja vilistlaste kaasamiseks, kuid päeva lõpuks on peamine eesmärk siiski uute huviliste ligimeelitamine.
#4 Vali vastutajad
Koolil peab olema keegi, kes vastutab kontode haldamise eest, postitab regulaarselt ja suhtleb inimestega. Vastutaja peab olema valmis vastama küsimustele ja muredele. Siinkohal on suureks abiks FAQ ehk korduma kippuvate küsimuste dokument.
Turundus- ja kommunikatsioonimeeskond mõistab kooli sõnumeid ning sihtgruppi kõige paremini, mistõttu on neil lihtsam edukaid kampaaniaid ellu viia.
#5 Pane paika sotsiaalmeedia reeglistik (policy)
Sotsiaalmeedia policy on oluline igasuguse väliskommunikatsiooni puhul.
Mida see peaks sisaldama?
- Kes vastutab ja kui tihti postitatakse?
- Millist sisu jagatakse ja mis kellaaegadel?
- Kust leida visuaalid, paroolid ja andmed?
- Milline on asutuse tone of voice ja brand book?
- Kuidas monitoorida ja modereerida tegevust?
- Kuidas toimub kriisikommunikatsioon?
Selged reeglid tagavad, et kontod on kooskõlas asutuse väärtustega ning aitavad vältida ebamugavaid olukordi või sobimatuid postitusi.
Siinkohal aitab hästi paika pandud workflow, mis võimaldab uusi postitusi enne avaldamist kiiresti üle vaadata.
#6 Uuri konkurente ja ammuta inspiratsiooni
On kindlasti teisi kõrgkoole, kes on sotsiaalmeedias edukad. Vaata nende profiile, et näha, kuidas nad infot jagavad.
Saad õppida nende sisutüüpidest ja strateegiatest. Isegi kui nad pole su otsesed konkurendid, pakub nende tegevus väärtuslikku inspiratsiooni.
Kontentino võimaldab teha konkurentide analüüsi, et näha, kuidas neil läheb ja kuidas saaksid oma tulemusi parandada.
#7 Ära karda olla vahetu
Akadeemiline maailm tundub sageli väga tõsine. See on mõistetav, sest kommunikatsioon peab olema professionaalne.
Professionaalne ei pea aga tähendama igavat.
Ära karda vahel näidata inimlikku poolt. See muudab kooli kuvandi soojemaks ja kättesaadavamaks. Isegi maailma tippülikoolid nagu MIT jagavad vahel vahetuid ja muhedaid hetki oma kanalites.
Millist sisu postitada ülikooli lehel?
Kõrgkoolid saavad kasutada erinevaid formaate, et kaasata nii tudengikandidaate kui ka vilistlasi.
Infograafikud
Loo infograafikuid, mis toovad esile kooli eelised või jagavad huvitavaid fakte ülikoolilinnaku kohta. Neid saab hiljem taaskasutada ka uudiskirjades või plakatitel.
Statistika
Vilistlaste saavutuste rõhutamiseks võid jagada graafikuid selle kohta, millistele ametikohtadele on lõpetajad jõudnud. Samuti on huvitav info stipendiume saavate tudengite osakaalu või õppemaksude kohta.
Kasuta alati tabavat pealkirja ja lühidat selgitust, et numbrid oleksid kõigile arusaadavad ja mõjusad.
Repost’id
Teiste postituste jagamine näitab, et kool on oma kogukonnaga tihedalt seotud ning huvitub sellest, mida tudengid ja professorid räägivad. See on ka suurepärane viis näidata kooli igapäevaelu teiste pilgu läbi.
Videod igas vormis
Live-ülekanded loengutest või aruteludest muudavad ülikooli kuvandi kaasaegseks ja avatuks. See annab potentsiaalsetele tudengitele võimaluse piiluda õppetöösse ilma füüsiliselt kohale tulemata.
Hea uudis on see, et sotsiaalmeedias töötavad hästi kõik videoformaadid. Ka ette-salvestatud klipid professorite või tudengitega on väga tõhusad.
Fotod linnakust ja tudengitest
Jaga fotosid tudengielust ja sündmustest, et tekitada kandidaatides tunne, mis on selles koolis õppida. See peegeldab asutuse tõelist atmosfääri.
User-generated content (UGC)
Tudengite endi loodud sisu jagamine on parim viis engagement’i kasvatamiseks. See on ehtne, usaldusväärne ja soodustab sotsiaalset suhtlust.
Sisu taaskasutamine (repurposing)
Sisu loomine ei pea olema raske, kui kasutad ära juba olemasolevaid materjale. Infolehed, vanad brošüürid ja sisekommunikatsiooni materjalid saab sageli muuta haaravateks sotsiaalmeedia postitusteks.
Sotsiaalmeedia kõrghariduses võib olla keeruline…
…kuid see on kindlasti riski väärt, kui tegeled sellega järjepidevalt ja läbimõeldult. See aitab siduda kogukonda, leida uusi talente ja hoida kooli au see.
