Sotsiaalmeedia turunduse täielik juhend advokaadibüroodele

Kui inimesed mõtlevad advokaadibüroode turundusele, tulevad esimesena meelde igavad maanteeäärsed reklaamtahvlid ja vanamoodsad raadio- või telereklaamid. Kuigi 92% ettevõtetest kasutab sotsiaalmeediat, tunduvad paljud õigusbürood olevat jäänud minevikku.

Tegelikult kasutab üle 21% büroodest ikka veel trükireklaami ja vaid 24% advokaatidest rakendab videoturundust. Võrdluseks: 2021. aasta seisuga kasutas 86% kõigi valdkondade ettevõtetest videosisu. 

Tõenäoliselt tead sa juba, et sotsiaalmeedia on oluline kanal.

Sotsiaalmeedia kasutamine aitab advokaadibüroodel suurendada bränditeadlikkust, parandada nähtavust veebis ja püüda arvukalt leade – seda kõike madalama kulu ja kõrgema ROI-ga võrreldes traditsiooniliste turunduskanalitega. 

Täna süveneme viisidesse, kuidas saad sotsiaalmeedia oma büroo olemasolevasse turundusstrateegiasse lõimida.

Sotsiaalmeedia turunduse võimalused advokaatidele

American Bar Association (ABA) koostas 2020. aastal turundusaruande, mille veenvad arvud tõestavad sotsiaalmeedia turunduse tõhusust õigussektoris. 

Aruandest selgub, et LinkedIn ja Facebook on advokaadibüroode suurimad turunduskanalid vastavalt 42% ja 33% osakaaluga. 

Sotsiaalmeedia tähtsus muutus veelgi ilmselgemaks COVID-19 piirangute ajal, mil füüsilised üritused asendusid FAQ-sessioonide live-striimide ja virtuaalsete konverentsidega.

Sotsiaalmeedia kasutus kasvab aasta-aastalt. 2021. aasta juuli seisuga on Facebookil 2,85 miljardit aktiivset kasutajat kuus. Kui soovid suurendada konversioonimäära, tõsta bränditeadlikkust ja genereerida rohkem sissetulevat liiklust, on sotsiaalmeedia turunduse mõistmine vältimatu.  

Kuid pelgalt postitamine postitamise pärast ei ole piisav. Hea sotsiaalmeedia strateegia toetub andmetele. 

Eespool viidatud ABA raport väidab, et 33% büroodest ei tea, kellel on juurdepääs nende turundusanalüütikale. See tähendab, et vähemalt kolmandik ettevõtetest ei näe andmeid, mis on vajalikud paremate turundusotsuste tegemiseks. 

Need andmed ütlevad sulle, millised kampaaniad toimisid kõige paremini, kuidas kasutajad sinu sisuga suhestuvad ja milline sisu sinu sihtrühma kõige rohkem köidab.

Kuidas luua sotsiaalmeedia strateegiat advokaatidele

Mis on eduka sotsiaalmeedia strateegia aluseks? Selles osas keskendume olulistele sammudele, mida igas suuruses bürood saavad astuda, et luua tugev veebinähtavus ja meelitada ligi kvalifitseeritud leade.

Tunne reegleid ja eetikakoodeksit

Enne kontode loomist on oluline mõista advokaatidele kehtivaid sotsiaalmeedia reegleid ja juhiseid. Sotsiaalmeedia avaliku olemuse tõttu seisavad advokaadid silmitsi eetiliste väljakutsetega, mis puudutavad privaatsust ja läbipaistvust.

Eestis reguleerib advokaatide tegevust ja reklaami advokatuuriseadus ning eetikakoodeks. Oluline on vältida eksitavat reklaami ja tagada kliendisaladuse hoidmine ka sotsiaalmeedias suheldes.

Soovitame tutvuda kohaliku advokatuuri juhistega, kuna reeglid võivad riigiti oluliselt erineda. Näiteks ei tohi paljudes jurisdiktsioonides advokaadid end kergekäeliselt “spetsialistiks” nimetada, kui neil pole ette näidata vastavat sertifikaati.

Määratle oma eesmärgid

Ilma selgete eesmärkideta on võimatu teada, kas sinu pingutused sotsiaalmeedias kannavad vilja. 

Küsi endalt: milliseid tulemusi soovid saavutada? Kas soovid suurendada brändi nähtavust? Luua tugevat võrgustikku kolleegidega? Harida avalikkust?

Selge suund on eduka sisustrateegia vundament, mis võimaldab sul mõista, millised ideed töötavad ja millised meetrikad on asjakohased.   

Kui eesmärgid on paigas, vali välja oma ettevõtte jaoks kõige olulisemad KPI-d. On oluline, et KPI-d oleksid konkreetsed, mõõdetavad, saavutatavad ja asjakohased. 

Siin on mõned levinumad KPI-d ja nende seos ärieesmärkidega: 

• Impressions (näitamised): inimeste hulk, kes sinu sisu nägid. See on hea meetrika, kui eesmärk on bränditeadlikkus. 
• Engagement (kaasatus): inimeste hulk, kes vajutasid “like”, kommenteerisid või muul viisil sinu sisuga tegelesid. See näitab, milline sisu sinu auditooriumile korda läheb. 
• CTR (läbiklikkimise määr): kui keskendud leadide genereerimisele, siis CTR näitab, kui suur osa sisu nägijatest tegelikult sinu veebilehele jõuab. 
• CPC (kliki hind): see näitab täpselt, kui palju maksad iga kliki eest, kui kasutad tasulisi reklaame. Nii saad oma kulutusi optimeerida. 

Analüüsi konkurente

Enne sisu loomist vaata, mida teevad sinu konkurendid. Nende Instagrami voo sirvimine ja populaarseimate postituste märkimine annab sulle hea edumaa. Lisaks võid jälgida oma valdkonna suunamudijaid ja arvamusliidreid, et mõista, kuidas nad kliente köidavad. 

Tööriistad konkurentide analüüsiks: 

• Facebook Ads Library – näed, milliseid reklaame konkurendid parasjagu kuvavad.
• SEMRush – SERP positsioonide ja domeeni analüüsiks.
• BuzzSumo – leiad õigusvaldkonnas trendivat sisu.
• Social Blade – jälgijate kasvu ja statistika jälgimiseks.

Keskendu oma nišile

Õigusvaldkonnas on ekspertiis usaldusliku suhte nurgakivi. Jaga asjakohaseid uudiseid ja artikleid mainekatest allikatest, et positsioneerida end valdkonna eksperdina. Suhtle auditooriumiga, vasta küsimustele ja selgita keerulisi juriidilisi termineid lihtsas keeles. 

Järjepidev ja asjatundlik suhtlus aitab luua sidet potentsiaalsete klientidega. Inimesed hindavad väärtusliku info jagamist ja pöörduvad abi saamiseks just sinu poole. 

Mitmekesista sisu

Kvaliteetse sisu loomine võtab aega. Kui sul pole tervet meeskonda sisustrateege ja disainereid, on sisu kureerimine ja sotsiaalmeedia haldustööriistad asendamatud. 

Visuaalne sisu suurendab konversioone ja parandab brändi tuntust. Instagram ja LinkedIn tuginevad piltidele ja videosisule, samas kui traditsiooniline blogimine on parim viis SEO edendamiseks. Infograafikud, õpetlikud Reelsid ja klientide tagasiside aitavad luua brändi, millega sinu sihtrühm suhestub. 

Tööriistad loovtöö lihtsustamiseks:

• Canva
• Piktochart
• Pixlr
• Biteable 
• Adobe Spark

Kui sul pole üldse aega ise sisuga tegeleda, kaalu selle sisseostmist (outsourcing). See on paindlikum valbi variant kui täiskohaga sisulooja palkamine ja võimaldab eksperimenteerida erinevate formaatidega. 

Efektiivsemaks tööks vaata ka meie artiklit parimate sotsiaalmeedia tööriistade kohta.

Kasuta tasulist reklaami

Tasulised reklaamid aitavad juhtida leade müügitunnelisse. Tõhusad reklaamid sisaldavad tavaliselt ahvatlevat pakkumist, näiteks esmast tasuta konsultatsiooni, et panna kasutaja klikkima.

Reklaamitüübid varieeruvad platvormiti:

• Facebook võimaldab sihtida kasutajaid huvide, demograafia ja asukoha põhjal. Võid määrata kampaania eesmärgiks ulatuse (reach) või konversioonid. Tänu Facebooki tohutule andmemahule on see üks populaarsemaid kanaleid advokaatidele.

• Twitter pakub samuti võimekat sihtimist, sealhulgas märksõnapõhist sihtimist (nt “juriidiline nõu”). Maksad vaid siis, kui soovitud tegevus (nt klikk või engagement) aset leiab.

• LinkedIn keskendub B2B leamide leidmisele. Üks suurimaid eeliseid on võimalus sihtida reklaame ametinimetuse, ettevõtte ja valdkonna järgi. LinkedIn pakub sponsoreeritud sisu ja InMaili võimalusi, et jõuda otse otsustajateni.

Ajasta postitusi (Schedule)

Mitme konto haldamine on ajamahukas, eriti kiire graafikuga advokaatidele. Sotsiaalmeedia haldustööriistad võimaldavad automatiseerida paljusid manuaalseid ülesandeid. Kontentino on just selline tööriist. 

Kontentino kombineerib paindliku ajastamise, sisu kinnitamise funktsioonid ja ülesannete haldamise üheks intuitiivseks platvormiks.

Kontentinoga saad teha meeskonnatööd sisu kinnitamiseks ning luua ja ajastada postitusi päevi või isegi nädalaid ette. Samuti on sul ühine sotsiaalmeedia inbox kommentaaride ja sõnumite haldamiseks.  

Suhtle oma auditooriumiga 

Kui sinu sõnumitele vastab rohkem kui üks inimene, on vaja kehtestada sotsiaalmeedia poliitika, et hoida brändi hääletooni yhtenaisena. Isegi kui haldureid on üks, tagab selge reeglistik professionaalse suhtluse igas olukorras. 

Veendu, et vastused peegeldaksid sinu büroo väärtusi. Koosta strateegia ka negatiivsetele arvustustele ja kommentaaridele reageerimiseks, et vältida maine kahjustamist.

Mõõda tulemusi 

Suurepäraste kampaaniate loomine on mõttetu, kui sa ei mõõda nende tulemusi. Andmete kogumine erinevatest kanalitest võib olla segadusttekitav, kuid siin tuleb appi Kontentino. Meie platvorm pakub terviklikku aruandlustööriista (reports), kus saad luua kohandatud aruandeid graafikute ja analüüsiga, koondades orgaanilise ja makstud sisu meetrikad ühte kohta. 

Sisu nõuanded advokaadibüroodele

Loo videosisu

Kas teadsid, et ligi 70% väikestest büroodest ei kasuta videoturundust? See on tohutu potentsiaaliga ala, mis on hetkel veel täitmata. 

• 70% turundajatest väidab, et video kasvatab konversioone paremini kui pildid ja tekst.
• 88% kasutajatest viibib kauem lehel või rakenduses, kus on videosisu.
• Kaks kolmandikku tarbijatest ostavad teenuse tõenäolisemalt pärast video vaatamist.

Advokaadibüroo videod võivad sisaldada näpunäiteid, edulugusid, õppematerjale või case study’sid. 

Video on mitmekülgne meedium: saad luua selgitavaid klippe, tutvustada oma meeskonda ja büroo väärtusi või vastata korduma kippuvatele küsimustele. Inimestel on lihtsam luua usalduslikku sidet, kui nad näevad brändi taga olevat inimest. 

Rakenda töötajate eestkõnelemist (Employee Advocacy)

See tähendab töötajate muutmist brändisaadikuteks. Julgusta oma advokaate jagama büroo sisu oma isiklikel kontodel. See aitab jõuda uute auditooriumiteni, kes pole teie ettevõttest võib-olla varem kuulnud. 

Kontentino meeskonnatöö funktsioonid on suurepärased sellise strateegia haldamiseks – saad saata töötajatele meeldetuletusi kinnitatud sisu jagamiseks ja analüütika ütleb teile parima postitusaja. 

Tõsta esile oma meeskonnaliikmeid

Kui sinu advokaadid saavutavad uusi võite, võidavad olulisi kohtuasju või saavad auhindu, jaga seda kindlasti sotsiaalmeedias. Isegi lühike õnnitluspostitus on väärtuslik sisu. 

Saavutuste esiletõstmine muudab büroo inimlikumaks ja kinnitab teie asjatundlikkust potentsiaalsete klientide silmis. 

Sotsiaalmeedia turundus on advokaadibüroodele tulus investeering

Loodetavasti suutsime sind veenda, et sotsiaalmeedia turundus töötab ka õigussektoris. Sellel on potentsiaal saada sinu kõige tulusamaks turunduskanaliks. Edu saavutamiseks vajad vaid läbimõeldud strateegiat, reeglite tundmist ja järjepidevust. 

Nagu iga uue ettevõtmisega, nõuab ka sotsiaalmeedias õnnestumine veidi süvenemist ja erinevate platvormide algoritmide mõistmist.