Budgétisation Social Media : Comment allouer vos dépenses pour un ROI maximal

Il existe une idée reçue tenace selon laquelle il suffit de lister ses coûts social media dans un simple fichier Excel ou Google Sheets pour gérer efficacement son budget. 

Mauvaise nouvelle : ce n’est pas le cas.

Pour allouer efficacement vos ressources et avoir un impact réel, un budget social media nécessite une combinaison stratégique de ces composants :

• Frais de personnel et de main-d’œuvre
• Coûts de création et de production de contenu
• Outils marketing
• Publicité payante (Paid Media)
• Frais juridiques et de conformité
• Imprévus

Examinons cela de plus près.

Pour commencer, avez-vous vraiment besoin d’un budget social media ?

Un grand OUI ! Une stratégie social media efficace ne se limite pas à poster du contenu. Elle exige du temps, des efforts et, surtout, de l’argent.

Un budget social media vous donnera les ressources nécessaires pour créer du contenu engageant, développer des campagnes publicitaires ciblées et investir dans des tactiques qui accrochent votre audience. Sécuriser un budget pour vos réseaux sociaux devrait être l’une des priorités absolues de votre plan marketing.

Une fois le budget en place, vous pourrez oublier la question qui reste souvent sans réponse : « Combien d’argent dois-je dépenser ? » Vous le saurez, tout comme les autres personnes impliquées dans le processus.

Les composants clés d’un budget social media

Élaborer un budget, c’est comme assembler un puzzle. Pour que cela fonctionne, vous devez trouver et surveiller toutes les pièces nécessaires. Il est donc temps de décomposer les coûts en plus petites parties et d’explorer le « comment » de la budgétisation pour les réseaux sociaux.

Frais de personnel et de main-d’œuvre

Créer une campagne social media demande des efforts et des ressources ; cela ne se fait pas tout seul. Cela implique souvent l’embauche de personnel. Avez-vous déjà une équipe marketing sous la main ?

Si vous n’avez pas encore d’équipe marketing, pensez à engager un freelance ou à externaliser l’ensemble du projet à une agence. Même si cela peut sembler coûteux, une approche professionnelle vaut mieux que de prendre des risques avec une stratégie de marketing social media en mode DIY (Do It Yourself).

Mais les frais de personnel ne s’arrêtent pas là. Les budgets pour les ressources humaines doivent inclure :

• Les salaires de votre équipe social media
• Les coûts liés à l’embauche de prestataires et freelances (comme les job boards ou les cabinets de recrutement)
• Les avantages sociaux (assurance santé, congés, formation, etc.)

Certains de ces coûts ne semblent pas directement liés aux campagnes social media au premier abord, mais ils comptent tous dans votre budgétisation.

Coûts de création et de production de contenu

Aujourd’hui, les réseaux sociaux ne jurent que par la vidéo. Les utilisateurs sont constamment exposés à du contenu interactif. 

Il n’est donc pas surprenant que les vidéos génèrent de meilleurs résultats. Le contenu vidéo est numéro 1 – le ROI de la vidéo est supérieur à celui des autres types de contenu. Cela implique cependant un inconvénient. Les coûts associés à la création de contenu vidéo sont généralement beaucoup plus élevés que, par exemple, ceux liés à la prise ou à l’édition de photos. Ils peuvent être encore plus élevés si vous souhaitez utiliser de l’animation ou des prises de vue personnalisées.

De plus, publier plus souvent signifie généralement des coûts de création de contenu plus élevés.

La plupart des marques partagent des posts Instagram au minimum 2 à 3 fois par semaine. Si vous voulez minimiser les coûts, vous pouvez envisager le contenu généré par les utilisateurs (UGC). Les gens adorent partager leurs propres expériences, c’est donc un excellent moyen d’obtenir du contenu gratuitement. Cependant, vous devez toujours comptabiliser votre temps (c’est-à-dire le coût) passé à rechercher et à sélectionner ce contenu.

Outils marketing

Les marketeurs social media d’aujourd’hui doivent avoir accès à des outils capables d’augmenter considérablement leur productivité. Dans le cadre de leur stack MarTech (technologie marketing), une équipe marketing moyenne utilise entre 5 et 10 outils. Rares sont ceux qui peuvent imaginer gérer leurs efforts marketing sans :

• un outil de gestion social media solide (ex : Kontentino),
• un logiciel de design graphique (ex : Canva),
• un outil de montage/création vidéo (ex : Biteable),
• des outils de veille média (ex : Brand24),
• un logiciel de live chat/chatbot (ex : Smartsupp),
• des outils d’automation marketing (ex : Zapier)
• un outil de budgétisation social media (ex : Allfred.io)

Vous cherchez encore plus d’outils pour booster votre boîte à outils ? Consultez notre liste sélectionnée d’outils d’automatisation pour les réseaux sociaux. 

Les marketeurs utilisent ces outils pour toutes sortes de tâches, et ce quotidiennement. Imaginez-vous faire tout ce travail manuellement ? C’est un temps précieux que vous pourriez utiliser pour trouver des idées créatives brillantes ! C’est pourquoi il est si important d’inclure tous les outils et abonnements utilisés par votre équipe dans votre plan budgétaire.

**Astuce !** Créer un budget pour le marketing social media peut être un vrai casse-tête. Mais avec un outil de budgétisation dédié, c’est un jeu d’enfant !

Les outils de budgétisation peuvent faire des miracles pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre budget social media. Ils disposent généralement d’un dashboard (tableau de bord) qui montre vos dépenses et identifie où vous pourriez resserrer la vis. C’est comme avoir un organisateur personnel pour les budgets de projet, qui suit les dépenses et s’assure que les ressources vont exactement là où elles doivent aller. 

Publicité payante (Paid Ads)

La publicité payante est, comme son nom l’indique, payante. C’est souvent la première chose qui vous vient à l’esprit quand vous pensez à vos sorties d’argent. Mais faire des prévisions ? Cela peut être délicat, surtout si vous essayez de suivre tous les critères de dépenses publicitaires spécifiques à chaque plateforme.

Voici donc le plan de match pour les publicités payantes : ne vous contentez pas de lancer des arguments de vente à votre audience, offrez-lui du contenu de valeur qu’elle adorera. C’est ça, la pensée stratégique !

Supposons que vous investissiez principalement sur Instagram. Vous voudrez regarder quelques benchmarks pour votre budget IG. Avec un coût de 0,20 $ à 2,00 $ par clic, on parle ici de centaines, et non de dizaines de dollars. Dans le cas de Facebook, c’est environ 0,94 $ par clic.

Frais juridiques et de conformité

Naviguer dans le labyrinthe juridique et de conformité lors de la gestion de votre présence sur les réseaux sociaux peut être un défi, surtout si vous opérez sur différents marchés. 

Même si ce n’est pas le sujet le plus passionnant, vous devez garder un œil là-dessus. Assurez-vous que toutes vos activités social media sont parfaitement conformes aux lois et réglementations en vigueur. Croyez-nous : le coût de la négligence pourrait rapidement dépasser les bénéfices d’un plan budgétaire bien pensé.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez miser sur le marketing d’influence et signer un contrat avec un influenceur particulier. Vous devrez prendre en compte le coût de préparation et d’exécution du contrat, ainsi que la vérification que tous les papiers nécessaires sont correctement remplis.

Et qu’en est-il de la facturation ? Avez-vous pensé à enregistrer l’influenceur en tant que prestataire indépendant ? Toutes ces choses peuvent s’accumuler très vite et grignoter votre budget. Sans parler du coût de rédaction des guidelines (directives) de la campagne et des honoraires que vous devrez verser à l’influenceur.

Coûts imprévus

Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Dans un budget social media, ces pépins peuvent vous coûter cher.

Peut-être que cette dernière campagne publicitaire Facebook n’a pas tout à fait atteint sa cible et que vous devez débloquer des fonds supplémentaires pour pivoter votre stratégie. Ou alors, votre marque se retrouve prise dans un bad buzz sur Twitter et vous devez appeler l’équipe de gestion de crise en urgence.

Il est judicieux d’avoir une petite réserve (un matelas de sécurité) pour ces dépenses imprévues lors de l’élaboration de votre budget social media, sinon vous pourriez vous retrouver dans une situation délicate. Mieux vaut prévenir que guérir, non ?

Heureusement, il existe des outils pour vous aider. Certains outils de budgétisation vous envoient une alerte dès que vous dépassez le budget. Vous pouvez suivre votre solde créditeur et voir clairement quelle partie du projet nécessite d’être un peu recadrée.

Comment allouer correctement un budget publicitaire social media ?

La liste des éléments à prendre en compte lors de la gestion d’un budget social media est assez longue, mais vous pouvez commencer par les étapes simples suivantes pour planifier correctement votre budget de marketing digital.

#1 Fixez des objectifs

Pas d’objectifs = pas de plan. Vous devez impérativement avoir des objectifs social media SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et Temporellement définis) pour vous servir d’indicateurs de succès. Ils vous guideront dans la bonne direction et vous indiqueront la voie à suivre pour développer vos actions sur les réseaux sociaux.

Par exemple, si vous souhaitez augmenter votre base d’abonnés, vous devriez allouer une partie du budget à des campagnes de notoriété (brand awareness). Mais si vous devez lancer une nouvelle série de produits et booster les ventes, il vaudrait peut-être mieux procéder directement avec des campagnes au coût par clic (PPC).

#2 Concentrez votre puissance de frappe

Concentrez vos efforts stratégiques sur une seule zone. Déterminez qui sont vos audiences cibles et quels réseaux sociaux elles utilisent le plus. Cela vous aidera à sélectionner les bons canaux où allouer votre budget.

Concentrez-vous sur un ou deux canaux sociaux au début, puis étendez doucement votre portée marketing. Par exemple, vous pourriez choisir les publicités dans le fil d’actualité Facebook pour commencer. Si elles apportent les résultats escomptés, vous pouvez soit doubler le budget dessus, tester d’autres emplacements, ou dépenser de l’argent sur une plateforme totalement différente. Au moins, vous aurez des données sur lesquelles vous appuyer. 

Mais si vous choisissez plein de plateformes dès le départ, vous risquez d’avoir du mal à gérer et optimiser vos activités à plusieurs endroits en même temps. 

La conclusion est simple : ne vous éparpillez pas.

#3 Testez et apprenez (Test and Learn)

Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez constamment expérimenter différents formats publicitaires, placements et contenus. Mener plusieurs campagnes en tandem (si vos ressources le permettent – relisez le point précédent !) peut vous aider à tester ce qui fonctionne le mieux et optimiser votre allocation budgétaire pour un ROI maximal. Gardez un œil attentif sur la performance de chaque campagne et ajustez votre budget en conséquence pour capitaliser sur les succès et minimiser les dépenses inutiles.

Ne perdez pas votre temps (et votre argent) sur des campagnes qui ne délivrent pas de résultats – changez votre répartition budgétaire ou mettez la campagne en pause. Vous pouvez aussi utiliser les données des efforts publicitaires passés pour guider vos décisions futures. En faisant cela, vous économiserez de précieux dollars et boosterez votre retour sur investissement.

Conseils pour optimiser votre budget social media et votre workflow

Ces petites astuces sont là pour vous aider à optimiser votre workflow (flux de travail) social media – utilisez-les comme lignes directrices générales pour vous lancer dès le premier jour.

Astuce 1 : Simplifiez le processus de proposition budgétaire

Tout le monde connaît ces e-mails fastidieux, ces papiers et ces lettres de validation associés aux changements de budget. Et si vous simplifiiez ce processus en quelques clics ? En fait, c’est déjà possible.

Vous pouvez utiliser des outils de budgétisation qui fournissent un onglet séparé pour les propositions de budget, où vous pouvez éditer, partager ou voir leurs statuts (les budgets peuvent facilement être marqués comme validés en interne ou par le client). 

Astuce 2 : Misez sur les templates

Les marketeurs adorent les templates. Ils nous aident tous à gagner du temps, à booster la productivité et à maintenir la qualité. Avec des préréglages, créer des visuels devient un jeu d’enfant. Mais quand il s’agit de budgets, le plaisir disparaît souvent. Et si vous pouviez aussi créer des templates de budget ou utiliser le savoir-faire partagé de l’agence ? Cela vous permettrait de saisir des données facilement pour ne plus jamais avoir à recréer les mêmes modèles encore et encore.

Allfred vous permet également de stocker vos templates de budget.

Astuce 3 : Utilisez l’automation (intelligemment)

Être social media manager peut être un défi – vous avez certainement beaucoup de tâches sur le feu. Les outils d’automatisation (automation) sont là pour sauver la mise, en vous donnant des indications et en rationalisant les tâches banales pour que vous puissiez vous occuper des plans stratégiques et tactiques.

Et maintenant, vous pouvez combiner vos outils et applications préférés via des intégrations. De nombreuses applications peuvent s’intégrer à Asana et Slack, vous donnant une vue d’ensemble complète de vos volets créatifs et exécutifs. Ce n’est qu’un aperçu des nombreuses options à votre disposition, tout cela dans le but de booster votre productivité et votre performance globale.

Astuce 4 : Créez un cycle de planification budgétaire

Ce n’est pas une activité qu’on fait une fois pour toutes, mais ce n’est pas non plus un événement isolé. Votre planification budgétaire devrait ressembler à un cycle qui vous aide à gérer votre business plus efficacement ; un cycle avec des modèles répétitifs, mais également ouvert aux modifications. Beaucoup de petites entreprises créent leurs budgets au début de l’année et les oublient ensuite complètement.

Cependant, un budget est bien plus qu’un simple document avec des chiffres – c’est une entité dynamique qui nécessite des ajustements constants. Gardez votre cycle budgétaire actif et réagissez aux goulots d’étranglement dès qu’ils surviennent.

Reprenez le contrôle de votre budget social media

Établir votre budget social media n’est qu’une partie de l’histoire. Une partie très importante, ne nous méprenez pas, mais c’est plutôt le pilotage, l’ajustement, l’exécution et, souvent, la réduction du budget qui rendent le processus particulièrement difficile.

Nous espérons qu’avec cette poignée de conseils, il sera un peu plus facile pour vous de vous lancer et d’évaluer vos efforts à travers le prisme de vos dépenses. Avec un budget bien géré vient une stratégie bien gérée, et vice versa.