Checklist Instagram Business : Configurez et lancez votre profil

Instagram est l’un des réseaux sociaux les plus populaires. Lorsque tu y configures un profil Business, tu dois te concentrer sur de nombreux aspects. Aujourd’hui, nous avons décidé de faire le ménage dans les mauvaises pratiques des profils Instagram Business pour te montrer comment briller à la place. Prends ce modèle comme guide et lance-toi !

#1 Choisis un nom d’utilisateur

À première vue, la création d’un pseudo Instagram semble extrêmement simple. Cependant, dans un environnement aussi saturé, obtenir le nom d’utilisateur parfait peut devenir de plus en plus difficile.

En choisissant un nom d’utilisateur, assure-toi qu’il soit :

• accrocheur – pour inciter les gens à jeter un œil au profil et l’associer immédiatement à ta marque
• cohérent avec tes autres profils sociaux – suis le même modèle
• court et facile à retenir – plus il est long et complexe, plus il sera difficile à mémoriser
• intemporel – le nom de ton compte ne doit jamais refléter des tendances actuelles qui pourraient passer rapidement, car ton nom doit rester pertinent pour les années à venir
• reconnaissable et facile à trouver – un nom Instagram bien pensé signifie que les gens peuvent facilement trouver ton compte en tapant son handle (identifiant) dans la recherche Instagram et sur Google.

Malheureusement, trouver un nom qui deviendra reconnaissable et constituera une base solide pour ta marque n’est pas une tâche facile. De plus, la seule façon de vérifier si un nom donné existe déjà sur Instagram est de procéder par essais et erreurs, ce qui peut être une tâche chronophage et décourageante.

Ci-dessous, tu trouveras certaines des combinaisons les plus populaires dont tu peux t’inspirer pour ton nom d’utilisateur.

• le nom de ton entreprise – ex. Kontentino
• le site web de ton entreprise (nom + extension de domaine) – ex. exponea_com
• nom et prénom ou ton pseudo artistique – c’est une bonne piste à suivre surtout si le compte est personnel et n’agit pas en tant que créateur, ex. blcksmith
• le nom de ton entreprise + localisation – surtout si tu gères ton entreprise dans plusieurs endroits différents, ex. netflixuk

#2 Passe à un compte professionnel sur Instagram

La principale différence entre un profil Instagram Business et un compte personnel est l’accès à des fonctionnalités telles que les infos business, des coordonnées détaillées et les publicités Instagram. 

Après être passé à un profil professionnel, tu obtiens l’accès aux Instagram Insights. Il s’agit de la plateforme d’analyse native d’Instagram, qui inclut des données sur l’engagement, les impressions, la démographie de l’audience, et bien plus encore. Tu peux découvrir quand tes followers sont les plus actifs et qui ils sont, par exemple.

De plus, en ayant un Profil Business, tu peux planifier tes posts à l’avance avec un coup de main d’outils comme, par ex., Kontentino. 

Convaincu ? Voici comment passer à un Profil Business :

• connecte-toi à ton compte Instagram et va dans les Paramètres
• sélectionne « Passer à un compte professionnel »
• Instagram te demandera de te connecter à la page Facebook du compte (Note : pour convertir un compte en profil Instagram Business, tu dois avoir un accès administrateur à sa page Facebook)
• choisis une catégorie pour ton profil – Instagram suggérera quelques catégories correspondantes mais il y en a d’autres à explorer
• entre tes coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse) – au moins l’une d’entre elles doit être complétée, cela ne peut pas rester vide

#3 Ajoute une description attrayante 

Tu disposes d’un espace limité (seulement 150 caractères) dans ta bio Instagram, alors réfléchis à ce que tu veux transmettre aux visiteurs qui te découvrent. Cela peut jouer un rôle crucial non seulement pour présenter ton compte, mais aussi pour convaincre les autres de s’y abonner. 

Voici ce que tu devrais inclure dans ta bio Instagram :

• description de ton activité
• coordonnées de contact
• site web
• hashtag de marque (on y reviendra plus tard, pas d’inquiétude !)
• disclaimers (si applicable) 

Tous ces champs sont facilement éditables, tu peux donc faire des changements quand tu le souhaites.

#3.1 Ajoute un CTA et des boutons de contact

Une excellente option après être passé à un Profil Business est la possibilité d’ajouter des boutons de contact à ta bio. C’est très utile pour les personnes qui souhaitent contacter ton entreprise, car il leur suffit de cliquer sur le bouton approprié pour appeler ou envoyer un email, selon ta forme de contact préférée.

Tu peux également ajouter des boutons d’appel à l’action (Call To Action). Tu peux choisir parmi des actions telles que Commander un repas, Réserver ou Prendre rendez-vous pour guider tes followers encore plus loin. 

Ils sont gratuits et disponibles pour toute personne ayant un Profil Business, alors pourquoi ne pas les utiliser ?

#3.2 Ajoute un lien ou une landing page

Sur Instagram, tu ne peux ajouter qu’un seul lien cliquable et à un seul endroit : dans la description de ton profil, aussi appelée Bio Instagram.

Essentiellement, c’est une formule gagnante – tu n’as pas à perdre de temps ou d’efforts car tu diriges les gens vers un lien particulier. Mais il se peut aussi que tu souhaites y ajouter plusieurs liens vers un blog, une émission, ou d’autres réseaux sociaux, etc. 

Comment faire ? Il existe quelques astuces pour t’aider à tirer le meilleur parti de cet unique lien Instagram. 

• si tu as ton propre site web ou blog hébergé, tu peux créer une page spéciale et responsive qui ressemble à un menu avec des liens vers des endroits spécifiques
• tu as un contrôle total là-dessus et il peut aussi être plus facile de voir les statistiques de visites sur cette page et les clics sur les liens individuels
• tu peux utiliser des sites proposant des modèles prêts à l’emploi pour les landing pages de Bio Instagram et préparer facilement un tel « menu » pour ta page Instagram en quelques minutes. De plus, ils offrent la possibilité de personnaliser et le processus lui-même est considéré comme plus simple que de tout construire à partir de zéro.

Si tu n’as pas besoin de construire une page complexe, tu pourrais simplement faire un lien vers ta destination la plus importante sur le site web. 

Ce lien est également facilement modifiable et ne compte pas dans la limite des 150 caractères de ta Bio.   

#4 Choisis une photo de profil

Lorsque tu crées un Profil Business, c’est une bonne idée de réfléchir à la photo que tu vas y ajouter. Cette image te représente toi ou ton entreprise et reflète ton caractère et ta personnalité, ainsi que l’identité de l’entreprise. 

Par conséquent, elle a une grande influence sur la façon dont tu es perçu.

En choisissant une photo de profil, n’oublie pas que :

• elle ne doit pas contenir trop d’éléments, car elle est relativement petite et une photo trop « chargée » empêche le texte/les éléments d’être visibles
• la photo s’affiche encore plus petite quand elle apparaît à côté d’un commentaire que tu laisses, alors assure-toi de n’y mettre que l’information la plus importante
• son design doit être cohérent avec les autres réseaux sociaux
• elle sera rognée en cercle, alors ne mets rien d’important dans les coins 

Tu pourrais aussi vouloir consulter cette checklist pratique sur les dimensions des images sur les réseaux sociaux pour t’assurer de choisir la bonne.

#5 Identifie les éléments à utiliser

Il y a quelques éléments à définir avant de cliquer sur « publier » pour ton premier post. 

#5.1 Choisis ton hashtag de marque

Trouver une idée pour ton propre hashtag de marque est… toujours une bonne idée. Un hashtag unique te permet de te démarquer de la foule et d’être instantanément reconnaissable en tant que marque, ce qui te permet de suivre les mentions de la marque plus rapidement et facilement.

Que prendre en compte lors de la création de ton hashtag de marque ? 

• un hashtag peut être, par exemple, un slogan d’entreprise ou simplement le nom de la marque lui-même
• assure-toi que personne n’utilise ce hashtag pour ses propres fins commerciales, sinon tu pourrais rencontrer des problèmes juridiques en plus d’être perçu comme un copieur
• il doit être simple et facile à retenir, car tu voudras peut-être l’utiliser aussi dans les Stories Instagram
• s’il se compose de plusieurs mots, assure-toi de mettre une majuscule à la première lettre de chaque mot pour une meilleure lisibilité (ex. #SuperBaumeLevres au lieu de #superbaumelevres ou #Super #Baume #Levres), car coller plusieurs mots ensemble peut être problématique pour ceux qui dépendent d’une communication inclusive (ex. pour les personnes malvoyantes qui ont besoin d’écouter les hashtags, l’utilisation de majuscules leur facilite la tâche)

Pour promouvoir ton hashtag, tu dois l’utiliser de manière cohérente sur tous les canaux de communication. Tu pourrais même planifier des activités pour obtenir du contenu généré par les utilisateurs (UGC) marqué avec ton hashtag dans ta stratégie promotionnelle. Grâce à la possibilité de surveiller les hashtags ou d’utiliser des outils de social listening, il est très facile de localiser les lieux de discussion à propos de ton entreprise et d’avoir la chance de rejoindre ces conversations.

#5.2 Prépare un ensemble de hashtags

Nous avons mentionné un hashtag de marque, mais tu ne dois pas oublier d’en avoir un ensemble pour accompagner chacun de tes posts sur les réseaux sociaux.

Quels avantages et pratiques devrais-tu prendre en compte ici ?

• se connecter aux sujets tendances – c’est une excellente idée quand tu veux utiliser le marketing en temps réel, car grâce à cela, ton post peut être affiché dans le flux d’un hashtag particulier
• accroître la notoriété de la marque – comme mentionné ci-dessus, tu peux créer ton propre hashtag et le promouvoir, obtenant un accès facile au contenu généré par les utilisateurs ou aux activités de marketing d’influence
• ajouter du contenu aux catégories générales – par exemple, si tu gères une marque de cosmétiques, utilise le hashtag #beauty, pour atteindre les utilisateurs qui suivent ce sujet.
• la localisation peut être décisive (make or break) – c’est vraiment important surtout quand tu mènes des activités locales, car ajouter des hashtags contenant non seulement des références de lieu mais aussi des langues (ex. inclure des lettres qui n’existent que dans une langue donnée) peut augmenter la portée auprès de certains groupes cibles.
• analyser quels hashtags tes concurrents utilisent – tu voudras peut-être prendre le train en marche ou au contraire suivre ta propre voie 

En règle générale, tu pourrais inclure :

• ce qui est sur la photo (#RobePrintemps)
• où elle a été prise / où ton entreprise est située (#CourtRoadLondres)
• quand elle a été prise / la date de publication (#Vendredi)
• hashtags de marque (#TenuePourImpressionner)
• hashtags génériques de l’industrie (#Mode #Floral #Style)

Tu as 30 hashtags à ta disposition, alors profites-en au maximum ! Si tu as du mal à trouver le meilleur ensemble, tu peux utiliser des outils de recherche de hashtags. Nous en avons identifié quelques-uns ici.

Aussi, tu dois décider si tu vas ajouter les hashtags dans les commentaires ou dans les légendes de tes photos. En parlant de légendes…

#5.3 Crée un modèle de légende (caption)

Une légende est un corps de texte publié sous chaque photo Instagram qui peut aller jusqu’à 2 200 caractères avec espaces, tu as donc beaucoup de place pour tes besoins. Que devrais-tu garder à l’esprit lors de la création d’un modèle ?  

• la légende doit être naturelle – tu dois t’assurer que le texte est personnel, réel et inspire ton audience à effectuer l’action désirée et à continuer de suivre tes traces sociales
• considère comment tu peux atteindre tes objectifs avec une légende afin de répondre aux attentes et aux besoins de tes destinataires en même temps
• un appel à l’action (CTA) est un excellent moyen d’utiliser la description sous un post – le texte peut, par exemple, fournir un code de réduction, inviter à poser des questions dans les commentaires, cliquer sur un lien dans la bio ou regarder les stories Instagram
• choisis une voie différenciante pour tes modèles, que ce soit des émojis, des espaces ou des séparateurs – aussi difficile que cela puisse être, tu devrais essayer de faire ressortir tes modèles, même avec un seul petit élément.

Tu voudras peut-être vraiment tirer le meilleur parti des 2 200 caractères susmentionnés. Les posts qui ont une légende plus longue sont souvent plus engageants, ce qui incite les gens à commenter, aimer et interagir avec de plus en plus de contenu de ta marque. 

Si tu es capable de rendre ta légende assez intéressante pour que les utilisateurs la lisent en entier et leur donner envie de cliquer sur l’icône cœur sous ton post, alors l’algorithme d’Instagram pourrait jouer en ta faveur et montrer tes posts à plus de personnes. Cela peut booster ton jeu SEO Instagram, ainsi que d’autres contenus. 

#5.4 N’oublie pas le texte alternatif (alt text)

Comme Google, l’algorithme d’Instagram base sa recherche sur des mots-clés et des phrases spécifiques. Instagram trie des millions de comptes pour trouver les résultats les plus pertinents, et il va sans dire qu’il a à la fois plus de contenu et de facteurs à analyser. C’est là qu’intervient le remplissage du texte alternatif Instagram (alt text).

Le texte alternatif Instagram est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’écrire un texte alternatif personnalisé, te permettant de donner plus d’informations sur tes photos.

Par exemple, une photo de fleurs dans un pot pourrait avoir comme texte alternatif « Une photo de tulipes jaunes dans un vase à fleurs transparent sur une table en bois ».

Bien que la fonctionnalité ait été conçue principalement pour les utilisateurs Instagram malvoyants, l’algorithme de recherche peut également prendre en compte ce qui est écrit dans l’espace de texte alternatif et baser ses résultats là-dessus aussi. 

Instagram crée actuellement du texte alternatif automatiquement afin que les lecteurs d’écran puissent écouter les descriptions de photos. Cette fonctionnalité utilise la technologie de reconnaissance d’objets pour générer une description de photo que les lecteurs d’écran peuvent lire en parcourant l’application. Cependant, tu peux ajouter un texte alternatif personnalisé après avoir uploadé une photo pour fournir plus d’informations sur le post. Cela peut être gagnant-gagnant – tu rends ton contenu plus facile à comprendre et améliores également ton SEO. 

#6 Options cachées du Profil Instagram Business

C’est tout ? Pas tout à fait ! Il existe quelques fonctionnalités cachées que tu peux utiliser pour ton Profil Instagram Business. 

#6.1 Tableau de bord professionnel

Tu le trouveras au-dessus de ta photo de profil et du nombre de followers sur ton profil. 

Ce tableau de bord te donne accès à la configuration de plus de fonctionnalités :

• Promotions – aperçu de tes campagnes
• Approbations de contenu de marque – où tu peux spécifier le taggage des partenaires commerciaux, les demandes de tags et demander l’accès à la création de publicités
• Instagram Shopping – où tu peux ajouter une boutique à ton profil et donc taguer des produits dans ton contenu achetable, générant ainsi plus de ventes
• Réponses enregistrées – tu peux créer des réponses sauvegardées pour les questions les plus courantes et les utiliser pour raccourcir les temps de réponse

De plus, le tableau de bord professionnel te donne des insights sur tes statistiques. 

#6.2 Approbation et suppression des tags

Le taggage peut être délicat sur Instagram – d’un côté, c’est génial pour faire parler ton audience et partager des photos concernant ton entreprise, mais de l’autre, ne pas avoir le contrôle sur le processus peut compromettre la reconnaissance de ta marque et t’apporter une attention indésirable ou mettre ta marque sous un mauvais jour. 

C’est là que les procédures d’approbation et de suppression des tags peuvent s’avérer utiles :

• pour l’approbation des tags va dans Paramètres -> Confidentialité -> Tags et choisis ensuite Approuver manuellement les tags pour empêcher quelqu’un de taguer ton entreprise pour du spam ou d’autres fins malveillantes – tu peux aussi prendre le contrôle sur certains posts de clients mécontents qui taguent ta marque et pourraient nuire à sa réputation
• pour masquer les photos taguées après avoir reçu une notification indiquant que tu as été tagué, appuie sur la photo, puis sur ton nom d’utilisateur, sélectionne « Masquer du profil » et choisis ensuite « Terminé » – tu pourrais utiliser cela pour empêcher tes photos taguées d’envahir ton profil soigné, surtout si tu as investi beaucoup d’efforts

À toi de jouer

Nous espérons que notre checklist te sera utile lors de la configuration d’un nouveau Profil Business sur Instagram ou de l’optimisation de ton profil existant. Une fois ton workflow bien organisé, tu pourrais être surpris de la fluidité de la mise en place ! Et, si tu veux en savoir plus sur la gestion d’Instagram et ce qu’il faut prendre en considération, consulte notre article sur la gestion efficace d’Instagram !

Bonne chance !