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C’est la saison. Les marrons grillent sur le feu, les chants de Noël résonnent sous la neige et les réseaux sociaux sont envahis par les marques qui cherchent à tirer profit de la plus grande période de dépenses de l’année.
S’il y a bien un moment pour tout donner sur les réseaux sociaux, c’est pendant les fêtes.
Mais avec tant de possibilités de contenu et d’opportunités promotionnelles, il peut être difficile de savoir par où commencer.
De plus, les fêtes peuvent être extrêmement intenses en termes de logistique, de service client et de community management. Alors, comment préparer ta marque sur les réseaux sociaux pour les fêtes ?
Aujourd’hui, nous allons passer en revue une checklist des éléments à surveiller lors de la planification de tes posts, des exemples de campagnes marketing de Noël réussies et plusieurs idées de publications qui ne manqueront pas de remplir ton audience de joie.
Quelle est l’importance des réseaux sociaux pour les marques à Noël ?
Les statistiques parlent d’elles-mêmes : 23 % des acheteurs de Noël aux États-Unis comptent sur les réseaux sociaux pour prendre la bonne décision d’achat. Les plateformes visuelles comme Pinterest offrent une excellente opportunité pour les marques de partager des tableaux de qualité sur le thème des fêtes.
Le marketing d’influence peut également rapporter gros, car les taux d’engagement des influenceurs augmentent généralement pendant Noël et le Nouvel An. Cette augmentation du temps d’écran, combinée à la curiosité des consommateurs, peut être exploitée par les marques pour promouvoir leurs produits de manière native.
De plus, le mois de décembre se classe au premier rang pour les achats impulsifs au cours de l’année. La mise en place de stratégies de rareté, de remises et d’autres tactiques promotionnelles peut donc aider à booster les conversions.
Et puisque plus de 60 % des consommateurs américains préfèrent acheter leurs cadeaux de Noël en ligne, les marques e-commerce ont tout intérêt à exploiter la puissance des médias sociaux pour toucher autant de consommateurs que possible.
Planifier pour les fêtes : ce qu’il faut considérer pour ta stratégie social media de Noël
Il est trop facile de se laisser emporter par l’effervescence des fêtes. Bien que Noël puisse être la période la plus merveilleuse de l’année en termes de profit (certaines marques réalisent jusqu’à 30 % de leur bénéfice annuel durant cette période), c’est aussi généralement la plus mouvementée.
Bien que les mois de Noël offrent des opportunités incroyables pour les entreprises de toutes tailles, ne te laisse pas hypnotiser par les signes dollar tout de suite. Pour faire des fêtes un succès éclatant, tu as d’abord besoin d’un plan en béton. Voici une checklist des choses à garder à l’esprit lors de la planification de tes posts pour Noël.
Planifie à l’avance
Les gens ont généralement besoin de temps pour planifier leurs achats de Noël et trouver des idées, donc rappeler à tes clients que Noël approche dès la fin novembre est une excellente idée. Une façon de faire est de programmer une série de newsletters qui seront envoyées à intervalles réguliers avant Noël, avec une touche personnelle sympa. C’est aussi une bonne idée de planifier tes visuels (creatives). Pense aux campagnes que tu souhaites lancer. Nécessitent-elles des vidéos, des photos, du graphisme ou les trois ? Assure-toi de ne pas créer ton contenu à la dernière minute, car cela peut causer bien des maux de tête inutiles. Tu peux aussi profiter de plateformes comme Kontentino pour programmer, créer et organiser tes posts de Noël à l’avance. Planifier est l’un des meilleurs moyens de t’assurer de créer du contenu social media de qualité.
Tu envisages de changer d’outil de gestion des réseaux sociaux ? Lis notre article sur les meilleures alternatives à Hootsuite et fais-toi ton propre avis.
Aligne ton branding
Noël est une période de rouge et de vert, de paillettes et de neige. Mais que faire si cela ne correspond pas à ton image de marque ? Alors que de nombreuses entreprises axées sur les produits peuvent s’adapter, certaines marques n’ont tout simplement pas ce niveau de flexibilité. Au lieu d’essayer de forcer ton produit dans l’esthétique des fêtes, inspire-toi de Porsche.
Au lieu d’écraser leur image de marque traditionnelle et minimaliste avec une explosion de paillettes festives, ils s’en sont tenus à des tons sobres et ont créé la forme inconfondable d’un sapin de Noël à partir des feux arrière de leurs cinq modèles de voitures les plus populaires.
Communication d’équipe claire
Les journées de travail normales sont déjà chargées d’emails et de réunions Zoom, et les fêtes ne font pas exception. À mesure que Noël approche, il est important de collaborer clairement avec les copywriters, les managers, les créateurs de contenu, etc., pour planifier et approuver les posts de manière fluide. Utiliser des outils comme Kontentino, conçus pour aider les équipes social media à gagner du temps et à communiquer efficacement, peut te donner une bouffée d’oxygène pour te concentrer sur le service client et la mise en place de campagnes créatives.
Analyse le paysage
C’est une bonne stratégie à mettre en œuvre en général, et c’est particulièrement vrai pendant les vacances. Chaque année, de nouvelles tendances, hashtags et méthodes promotionnelles deviennent populaires et peuvent t’inspirer pour tes propres réseaux sociaux. Jette un œil aux profils sociaux de tes concurrents et regarde comment ils se préparent pour le rush de Noël. Note les éventuels concours ou giveaways qu’ils organisent. Tu peux aussi utiliser la bibliothèque publicitaire de Facebook (Facebook Ads Library) pour espionner leurs publicités et t’en inspirer.
Exemples de campagnes social media pour Noël
Il ne manque pas de campagnes marketing incroyables pour les fêtes, certaines étant même étonnamment bonnes. Voici 3 exemples de marques qui ont placé la barre très haut.
1. Air Canada
La campagne #ACgiftofhome d’Air Canada était une campagne social media conçue pour toucher la corde sensible des Canadiens du monde entier.
Le but de la campagne était de « …donner aux Canadiens vivant à l’étranger l’un des meilleurs cadeaux imaginables. »
La vidéo officielle de la campagne montrait deux pilotes d’Air Canada entrant dans un pub et offrant des billets aller-retour à toutes les personnes présentes pour visiter le Canada pendant les fêtes.
La vidéo était 100 % authentique et plus de 200 personnes ont pu rentrer chez elles gratuitement pour les fêtes.
La vidéo Youtube a obtenu plus de 3 millions de vues et si les commentaires et les fils Twitter sont une indication, la campagne a été un succès retentissant.
2. Coca-Cola
Aucune liste d’exemples de campagnes marketing n’est complète sans Coca-Cola. Le géant des sodas est l’un des plus grands annonceurs au monde et a investi des milliards dans la création de publicités touchantes avec une valeur de production incroyable. La publicité de Noël 2020 de Coca-Cola illustre cela parfaitement, ce qui en fait un excellent exemple d’idée de post pour Noël. Elle présente une histoire émotionnelle, un conflit et, bien sûr, des baleines volantes. Bien que la publicité de Noël 2020 de Coca-Cola ne soit pas exclusivement une campagne social media, la vidéo a recueilli près de 9 millions de vues et a contribué à sensibiliser à l’importance de la famille en ces temps difficiles. Leur description courte mais douce était la cerise sur le gâteau :
« Ce Noël, offrez quelque chose que vous seul pouvez donner.
Que ce soit en personne, lors d’un appel vidéo gênant ou juste par un message rapide, prendre du temps pour ceux que vous aimez est ce qui fait de Noël le moment le plus spécial de l’année, peu importe comment vous le faites.
Où que vous soyez, nous espérons que vous passerez de bonnes fêtes.
Joyeux Noël »
Coca-Cola est un exemple parfait de la façon dont un excellent storytelling, l’identification et des visuels exceptionnels peuvent faire ou défaire ta campagne.
3. UPS
Un autre bon exemple à ajouter à tes idées de posts pour Noël nous vient d’UPS. L’objectif de la campagne « Wishes Delivered » d’UPS était de transformer les rêves des clients en réalité. Les clients étaient invités à partager leurs souhaits de vacances avec le hashtag #wishesdelivered sur les réseaux sociaux, et certains de ces souhaits ont été exaucés par UPS. La campagne était également liée à plusieurs organisations à but non lucratif telles que l’Armée du Salut, Toys for Tots et les Boys & Girls Club of America. De l’argent était collecté pour ces œuvres caritatives chaque fois qu’un souhait spécial était fait en utilisant le hashtag. La stratégie de la campagne visait à créer un message positif pendant la période la plus chargée de l’année pour les services de livraison. UPS ne voulait pas simplement commercialiser l’excellence de ses services, ils voulaient se connecter avec les gens par l’authenticité. Selon UPS, la campagne a généré 374 000 partages, plus de 29 millions de vues de vidéos, 130 millions d’impressions et 330 000 interactions sociales positives. La vidéo a même été nominée pour un Shorty Award.
Les points clés à retenir de ces exemples sont l’importance de l’authenticité et de l’émotion dans le marketing, surtout pendant les fêtes. Noël est un moment humain, de partage et d’unité. Lorsque tu planifies tes campagnes social media de Noël, assure-toi de garder l’esprit de Noël à l’esprit ; tu seras sûr de créer un lien avec ton audience.
Idées de posts réseaux sociaux pour Noël
Maintenant que tu as une checklist à suivre et quelques exemples brillants de marketing de Noël réussi, passons en revue quelques idées de contenu pour Noël.
Concours et cadeaux (Giveaways)
Les gens sont compétitifs par nature et adorent gagner. De plus, ton audience engagée de clients fidèles n’aimerait rien de plus que d’être mise en avant par une marque qu’elle aime. Un prix évident à offrir serait un produit gratuit, mais si ton budget est serré, une remise fera l’affaire.
Astuces créatives (Life hacks)
Qu’il s’agisse d’un tutoriel sur la cuisson parfaite de la dinde, de techniques d’emballage de cadeaux ou d’un guide en 100 étapes sur la façon de s’entendre avec la belle-famille, partager des tutoriels sur le thème des fêtes est un excellent moyen d’apporter de la valeur et de faciliter la vie de ton audience.
Offres promotionnelles
Qui n’aime pas une bonne réduction ? Avec 22 % des Américains craignant que leurs dépenses de Noël ne les endettent, offrir une remise n’est pas seulement un bon coup marketing, c’est aussi un moyen d’incarner l’esprit de générosité des fêtes.
Les 12 jours de Noël
La chanson « The Twelve Days of Christmas » est un classique mondial. Les marketeurs peuvent s’en inspirer et poster une chronologie thématique durant les 12 jours précédant Noël. Par exemple, tu peux partager 12 façons d’utiliser ton produit/service.
Tableaux thématiques sur Pinterest
Le marketing atmosphérique a une très forte tradition : une étude de 1998 réalisée par Yoo, Park et Macinnis a montré que le design, ainsi que l’éclairage, la musique et la décoration, avaient une influence majeure sur la tendance des consommateurs à acheter de manière impulsive. Nous avons brièvement abordé l’importance d’aligner ton branding avec tous les posts sur le thème des fêtes, alors réfléchis aux moyens d’intégrer ton produit/service dans l’esthétique de Noël tout en restant naturel.
Comptes à rebours du Nouvel An
Le compte à rebours du Nouvel An est l’un des événements les plus attendus de l’année. Tu peux tirer parti de cette excitation et faire preuve de créativité en montrant comment ton équipe fait le décompte jusqu’au Nouvel An, ou simplement partager une vidéo de feux d’artifice époustouflants. Pour le réveillon 2019, The Telegram a montré le compte à rebours de Dubaï.
Présente tes produits comme « le cadeau parfait »
Cette technique peut sembler basique, mais étant donné que c’est la saison des cadeaux, autant le rappeler à ton audience. Les petites choses peuvent faire beaucoup en termes de boost des conversions.
Mise sur l’UGC (Contenu généré par les utilisateurs)
L’UGC (User Generated Content) est une stratégie de contenu incontournable à ce stade et pourrait également te servir d’excellent exemple d’idée de post pour Noël. Inciter ton audience à trouver des moyens amusants et créatifs de montrer comment elle utilise ton produit/service est un excellent moyen de stimuler les partages et de garder tes profils sociaux alimentés en contenu.
C’est tout pour les idées de posts réseaux sociaux pour Noël
Nous espérons que ce guide t’a mis dans l’ambiance de Noël et t’a inspiré pour créer des posts incroyables pour cette saison des fêtes.
Tu n’as pas besoin d’être un gros poisson pour créer le buzz autour de ta marque pendant cette période féérique. Tous les ingrédients pour une période de fêtes réussie pour ta marque sont probablement déjà à ta disposition et il ne reste plus qu’à passer à l’action.
Joyeux Noël à tous !
