Les erreurs Instagram les plus fréquentes

Sur les réseaux sociaux, nous visons tous une communication irréprochable. Mais soyons honnêtes, ce n’est pas toujours le cas. Publier une copy bâclée, incomplète ou bourrée de fautes ne fait pas très pro. Poster une photo de mauvaise qualité de temps à autre ne fera pas de vous une sstar d’Instagram. Ignorer ces erreurs, c’est faciliter la tâche de vos concurrents. Dans cet article, nous vous présentons les erreurs Instagram les plus fréquentes ainsi que des conseils simples pour les éviter à l’avenir.

Poster des photos de mauvaise qualité : la plus grosse erreur Instagram ?

Instagram est une plateforme axée avant tout sur un contenu visuel de haute qualité. Les photos floues ou pixelisées sont rédhibitoires, surtout si vous représentez une entreprise ou une marque.

Publier des photos de qualité est plus facile que jamais. Aujourd’hui, presque tous les smartphones sont équipés d’un appareil photo capable de réaliser de superbes clichés pour les réseaux sociaux. Même sans photographe professionnel sous la main, savoir tirer le meilleur parti de votre smartphone vous aidera énormément. Vous pouvez aussi améliorer vos images avec un générateur de portraits IA pour de meilleurs résultats. Évitez l’une des erreurs les plus courantes des managers Instagram en suivant ces trois étapes simples :

• Assurez-vous d’être près d’une source de lumière naturelle, évitez la lumière directe du soleil sauf si c’est un choix artistique maîtrisé.
• Expérimentez avec différents angles, n’ayez pas peur de bouger.
• Si vous devez retoucher la photo, faites-le facilement via des applications mobiles comme Snapseed, Adobe Photoshop Lightroom CC ou VSCO.

Privilégiez toujours de beaux visuels plutôt que d’essayer désespérément de tenir votre calendrier de publication. Si, pour une raison ou une autre, vous n’avez pas de photo sympa prête, ne précipitez pas les choses. Mieux vaut poster une photo incroyable le lendemain que de nuire à votre image de marque avec un contenu qui n’est clairement pas à la hauteur de vos standards.

Assurez-vous également de télécharger des photos aux bonnes dimensions. Ne pas respecter les recommandations d’Instagram concernant la taille des images est une erreur courante qui peut gâcher tous vos efforts. Si vous éditez des photos haute résolution prises avec un reflex, par exemple, ajustez leur taille en post-production. Sinon, Instagram compressera automatiquement les fichiers volumineux et vous vous retrouverez avec des images basse résolution.

Il est important de réfléchir au type de contenu que vous publiez et de varier les plaisirs régulièrement. Vos followers risquent de se lasser si vos posts et captions se ressemblent tous. Herschel Supply est un excellent exemple de réussite : leurs managers Instagram font un travail formidable en alternant photos de mannequins, produits et magnifiques clichés de voyage du monde entier.

Faire des fautes dans le texte (sa pique les ieux, non ?)

Il n’y a rien de pire que de publier un post Instagram avec des fautes dans la copy. C’est sans doute la plus grosse erreur que vous puissiez faire. Une photo de qualité moyenne peut être mise sur le compte d’un souci technique, mais un texte bâclé pointe directement vers l’équipe social media. Cela manque cruellement de professionnalisme. Surtout s’il s’agit d’une campagne impliquant des célébrités ou des influenceurs. Les utilisateurs — et vos clients en particulier — y sont très sensibles et exigent le meilleur.

Pour vous assurer de poster un texte impeccable à chaque fois, envoyez le post terminé pour approbation interne d’abord. Vous pouvez le faire facilement dans Kontentino. Souvenez-vous que deux avis valent mieux qu’un. Et pour plus de sécurité, Kontentino vérifiera aussi l’orthographe pour vous, afin que votre post soit 100 % parfait.

L’utilisation des #Hashtags par les managers Instagram

Pour certains managers Instagram, les hashtags s’avèrent plus difficiles à maîtriser que pour d’autres. Certains en abusent, d’autres les ignorent complètement. Quelle est la bonne réponse ?

Si vous choisissez de les utiliser, faites-le bien. Il y a plusieurs principes à respecter. Utilisez-les avec modération. Personne n’a envie de voir un post avec 300 hashtags. Ça fait spam et c’est totalement inutile.

Aussi, n’utilisez pas toujours les mêmes hashtags. Ils doivent être pertinents pour le post en question. C’est une bonne idée de créer des listes de hashtags par thématique liée à votre secteur. Ainsi, vous ne perdez pas de temps à en trouver de nouveaux à chaque publication.

Il est très important de vérifier la signification des hashtags avant de les associer à votre marque. Ce qui semble OK ou drôle pour vous a peut-être déjà été utilisé dans un contexte auquel vous ne souhaitez pas lier votre marque ou produit.

Quel est le bon nombre de hashtags pour un engagement maximal ? Pour éviter les faux pas, la majorité des articles en ligne vous conseilleront d’en utiliser 11. Certains auteurs recommandent d’aller jusqu’à 30.

De nombreux managers Instagram n’incluent pas les hashtags dans le post même. Pour garder une copy « propre », ils ont tendance à coller tous les hashtags dans le premier commentaire. Au fur et à mesure que les utilisateurs commentent, vos hashtags sont masqués (sauf si quelqu’un clique pour lire tous les commentaires). Si vous optez pour cette méthode, soyez très rapide. L’idéal est que votre commentaire soit le premier et ne se perde pas au milieu des autres. Pour masquer les hashtags au sein du commentaire, commencez par un point ou un tiret, chacun sur une ligne séparée (au moins 5 lignes). Les utilisateurs ne verront le commentaire entier que s’ils cliquent sur « plus ».

Les avis divergent sur les meilleures pratiques en matière de hashtags. Le mieux est de tester sur quelques posts et de trouver ce qui fonctionne pour vous.

À quelle fréquence poster sur Instagram

Poster de temps en temps ne vous apportera pas de résultats. Poster trop souvent peut passer pour du spam et submerger vos followers. Il n’existe pas de formule magique universelle sur la fréquence de publication idéale sur Instagram. Les entreprises et les marques postent généralement une ou deux fois par jour. Même si vous n’avez pas assez de contenu pour ce rythme quotidien, vous pouvez créer un calendrier de publication. Cela vous aidera à visualiser les jours dédiés à la publication et à mieux vous préparer.

Négliger son compte Instagram pendant quelques semaines ou mois est l’une des plus grosses erreurs possibles. Une publication sporadique n’apportera ni flux régulier de followers ni succès marketing. Il existe de nombreuses théories sur la fréquence à laquelle vous devriez poster. En cas de doute, consultez toujours la page analytics de votre profil professionnel pour voir quand vos followers sont connectés. Construisez votre planning autour de ces horaires.

La clé est de trouver le bon équilibre et d’être cohérent. Votre stratégie social media vous y aidera. Si vous avez du mal à créer cette stratégie, essayez de suivre ce tutoriel étape par étape avec son modèle gratuit.

Utilisez les Instagram Stories pour raconter votre histoire

L’une des erreurs courantes des marques est d’oublier de poster des Stories. Vous avez déjà un feed magnifique et cohérent ? Pourquoi ne pas profiter de la fonctionnalité Stories ? C’est aujourd’hui l’un des formats favoris sur Instagram. Ce n’est pas difficile à créer : vous avez juste besoin de votre smartphone et d’une bonne idée. Partagez les actualités de l’entreprise, les coulisses (behind the scenes), présentez votre équipe ou faites une vidéo en live.

Vous pouvez utiliser une panoplie de stickers amusants, GIFs et filtres. Engagez vos followers en leur permettant de poser des questions ou de voter dans des sondages.

Les Stories Instagram sont aussi un excellent moyen d’insérer un lien dans un post Instagram. C’est possible une fois que vous atteignez les 10k followers avec un profil business. Même sans les 10k abonnés et le privilège du lien « swipe up », pas de souci. Vous pouvez toujours utiliser l’astuce classique du lien dans votre bio. Invitez simplement vos followers à cliquer dessus via votre profil.

Ne pas interagir avec vos followers = erreur fatale

Instagram est avant tout un réseau social. Une communauté. Pas juste un endroit pour chasser le client. Ne pas engager la conversation avec votre audience est une erreur sociale à éviter absolument.

Chaque jour, réservez un moment (une demi-heure) pour donner un peu d’amour aux comptes que vous suivez. Profitez-en pour répondre à certaines mentions ou commentaires où d’autres utilisateurs vous ont tagué.

Les réseaux sociaux servent à créer des connexions. Vos clients et followers apprécieront vos efforts. Cela renforcera la relation marque-client et rendra votre entreprise plus humaine.

Le marketing Instagram ne peut pas se résumer à poster des photos de vos nouveaux produits. Vos followers (clients actuels et potentiels) le remarqueront très vite. À l’ère des réseaux sociaux, le pouvoir est entre les mains du client. Il y a tant d’alternatives sur le marché. C’est pourquoi les managers Instagram devraient toujours se montrer sous leur meilleur jour.

Acheter des followers

Avoir une grosse base d’abonnés est encore souvent considéré comme la métrique la plus parlante. Mais est-ce vraiment le cas ? Un grand nombre de followers signifie-t-il que vous avez réussi ?

Ces dernières années, la tendance de l’achat de followers Instagram est devenue de plus en plus populaire. Je dis « tendance », mais j’aurais dû dire « erreur stratégique ». Les managers devraient être capables de voir la « big picture » d’Instagram et d’agir en conséquence.

Les chiffres gonflés par l’achat d’abonnés ne font illusion qu’un instant. Vous remarquerez ensuite que ces followers n’interagissent pas avec votre contenu. N’est-il pas préférable d’avoir moins d’abonnés, mais véritablement intéressés par votre marque, qui commentent vos photos et participent activement aux discussions ?

Le piratage de mot de passe

Cette erreur n’est pas liée au content marketing, mais il est essentiel de l’éviter. « Comment pirater un compte Instagram » est un terme de recherche très populaire sur Google. Les hackers s’attaquent parfois à des comptes au hasard ou visent les gros poissons. Une fois le compte piraté, ils demandent parfois une rançon pour le restituer. Par exemple, en août 2018, il y a eu une vague massive de piratages de comptes Instagram.

Difficile de dire pourquoi les gens font ça. Que pouvez-vous y faire ? Mieux vaut prévenir que guérir. Assurez-vous que votre profil est protégé par toutes les méthodes disponibles. Instagram propose un guide de sécurité à cet effet. Ne restez pas connecté sur un ordinateur public ou partagé, ne donnez jamais votre mot de passe et activez l’authentification à deux facteurs. Si cela vous est déjà arrivé et que vous n’avez plus accès à votre compte, signalez-le immédiatement à Instagram.

Le piratage est quelque chose sur lequel vous avez peu de pouvoir. Mais vous pouvez contrôler d’autres aspects. Par exemple, l’utilisation de planificateurs tiers peu fiables peut entraîner le bannissement de votre profil par Instagram. Utilisez toujours des outils tiers ayant une excellente réputation.

Conclusion

En plus des erreurs déjà mentionnées, parlons des évidences. Il va de soi que vous avez uploadé une photo de profil ou un logo (voici une antisèche pour vous aider avec les dimensions), rempli votre bio et ajouté un lien vers votre site web.

On a tous déjà vu ces gaffes amusantes où une marque célèbre ou une star publie un post avec un texte disant « texte à insérer ici ». C’est drôle jusqu’à ce que ça vous arrive. Un vrai cauchemar pour les managers Instagram.

Instagram peut être un canal de marketing social puissant lorsqu’il est utilisé correctement. Il est important de savoir à quelle fréquence poster et quel contenu publier.

Lors de la création de votre stratégie social media, ayez bien en tête la vision globale d’Instagram avant de commencer à planifier.