Natrag na blog
Prošla su vremena kada bi se korisnici Instagrama samo prijavili, podijelili fotografiju, lajkali objave prijatelja i odjavili se.
Danas korisnici gledaju videozapise uživo, pregledavaju Reels, ulaze u žustre rasprave u komentarima i čak kupuju svoje omiljene cipele izravno na Instagramu.
Ovaj porast aktivnosti čini Instagram pravim rudnikom zlata za tvrtke koje žele pronaći, zainteresirati i konvertirati svoje ciljne kupce. U ovom ćemo članku definirati pobjednički roadmap za korištenje Instagrama za rast vašeg poslovanja.
Bez obzira jeste li vlasnik male tvrtke, solopreneur, freelancer ili marketinški stručnjak u velikoj korporaciji, korištenje Instagrama za povezivanje s publikom i širenje baze kupaca je logičan korak.
Korisnici u prosjeku provode 29 minuta dnevno na platformi, a 2 od 3 osobe kažu da im ova mreža pomaže u ostvarivanju smislene interakcije s brendovima. Kako onda možete iskoristiti moć Instagrama za poslovanje?
Započnite kreiranjem Instagram business accounta.
Izradite Instagram business account
Poslovni profil na Instagramu daje vam pristup nizu moćnih alata za analytics, oglašavanje i e-commerce.
Kako kreirati novi Instagram business account
1. Preuzmite aplikaciju Instagram.
2. Otvorite aplikaciju i dodirnite Sign up.
3. Unesite svoju email adresu.
4. Odaberite korisničko ime i lozinku.
5. Dodirnite Next.
Upravo ste kreirali osobni profil. Evo koraka kako ga pretvoriti u poslovni račun:
Kako prijeći s osobnog na Instagram business account
1. Na svom profilu dodirnite izbornik s tri crtice u gornjem desnom kutu.
2. Dodirnite Settings. Na nekim računima će se odmah pojaviti opcija Switch to Professional Account. Ako je vidite, dodirnite je. U suprotnom, prijeđite na sljedeći korak.
3. Dodirnite Account.
4. Odaberite Business.
6. Odaberite kategoriju svog poslovanja i unesite kontakt podatke.
7. Dodirnite Done.
Identificirajte svoju publiku
Identificiranje target audiencea na društvenim mrežama temelj je za izgradnju uspješne prisutnosti na bilo kojoj platformi. Ako ne znate kome se točno obraćate svojim porukama, na kraju nećete doprijeti ni do koga.
Postoje četiri razine segmentacije koje vam mogu pomoći identificirati primarnu publiku vašeg poslovanja:
- Geografska
- Demografska
- Psihografska
- Bihevioralna
Također, postoje četiri ključna pitanja na koja trebate odgovoriti:
- Tko su oni?
- Gdje se nalaze?
- Zašto kupuju?
- Kako kupuju?
Razumijevanje publike na ovoj razini pomaže vam kod targetiranja, komunikacije, kreiranja ponude, pa čak i kod učestalosti i vremena objavljivanja sadržaja.
Evo nekoliko načina kako otkriti podatke o publici:
- Koristite Google Analytics izvještaje o demografiji kako biste proučili postojeću bazu kupaca.
- Provedite intervjue s kupcima. Pitajte ih o interesima, koliko često koriste Instagram i tko im je omiljeni kreator. Budite kreativni. Ako imate listu pretplatnika na newsletter, iskoristite je i pošaljite upitnik.
- Pratite konkurenciju. Morate znati što vaši konkurenti rade. Posjetite njihove stranice, analizirajte im brand voice i vizuale. Provjerite komentare i profile ljudi koji su u interakciji s njihovim postovima.
Osmislite prepoznatljivu vizualnu estetiku
Vizualni identitet brenda odnosi se na to kako vaš brend izgleda i kakav osjećaj budi kod publike. Idealno je da on rezonira s vašim idealnim kupcem i prirodno se uklapa u njihov feed.
Kada su vaše objave usklađene sa sadržajem koji vaša publika već konzumira, gradite prepoznatljivost brenda. Dakle, nije dovoljno samo uzeti nasumičan Canva template.
Odredite poruku brenda. Proces dizajna trebao bi započeti identificiranjem onoga što želite reći i kome to govorite. Zato je definiranje persone publike ključno.
Zatim vizualizirajte atribute koji vaš brend čine jedinstvenim. Iskoristite ih za planiranje tekstura, boja i fontova. Na primjer, moderan brend svijeća može komunicirati održivost i minimalizam kroz prigušenu paletu boja i tanke fontove.
Koristite grid preview opciju u Kontentinu kako biste se poigrali s redoslijedom svojih postova.
Inspiraciju možete potražiti na Pinterestu i kreirati mood board koji je vizualno usklađen s vrijednostima vašeg brenda.
Tek kada postavite temelje, možete kreirati templatee za postove i storyje – ne zaboravite pratiti najbolje prakse za Instagram stories kako biste osigurali uspjeh.
Kreirajte strategiju objavljivanja
Vjerojatno ste čuli: “Objavljujte dosljedno za rezultate.” To je istina, ali strategija ne smije stati samo na dosljednosti.
Instagramov algoritam prati aktivnost korisnika i prilagođava feed onome što ih zanima. Različite demografske skupine ponašaju se različito, a najbolje vrijeme za objavu je kada je vaša publika najaktivnija.
Što se tiče toga koliko često objavljivati na Instagramu, preporuka je barem jednom tjedno, a idealno tri puta tjedno. Naglo objavljivanje puno postova odjednom se ne preporučuje.
Ručno objavljivanje može biti zamorno i lako je propustiti termin uz sve ostale obaveze. Kontentino vam omogućuje da pojednostavite taj proces:
- Organizirajte društvene mreže uz ugrađeni content calendar
- Planirajte objave uz intuitivni scheduler
- Postavite workflow za odobravanje objava
- Uredite proces odobravanja za klijente
- Automatski objavljujte Instagram postove, reels i storyje
Učinkovito koristite Instagram stories
Instagram storyji su savršeni za personalizirani storytelling. Ovdje možete biti opušteniji i približiti se publici. Dijelite zabavne trenutke iz ureda, memeove ili relevantan sadržaj iz vaše niše. Koristite linkove ili Swipe-Up elemente kako biste potaknuli pratitelje na akciju. Animacije, stickeri i caption podižu angažman na višu razinu.
Adam Mosseri preporučuje objavljivanje dva storyja dnevno za optimalne rezultate.
Iskoristite Reels za veći organski doseg
Reels su odgovor Instagrama na popularnost kratkih video formata. Od uvođenja ove opcije, brendovi ih koriste za prikupljanje impresija i jačanje engagementa. Na primjer, Nike u prosjeku ima preko 4 milijuna pregleda po Reel-u.
Evo kako iskoristiti Reels:
1. Pratite trendove. Identificirajte popularne zvukove i teme te razmislite kako se možete uključiti na autentičan način.
2. Dijelite informacije. Korisne informacije pomažu vam da se pozicionirate kao autoritet u industriji.
3. Pokažite svoj rad.
Agencije mogu dijeliti case studies, a SaaS tvrtke mogu pokazati ROI svog softvera – mogućnosti su beskrajne.
4. Koristite caption za kontekst.
Iskoristite limit od 2200 znakova kako biste dodali vrijednost videu i objasnili detalje koje niste stigli prikazati vizualno.
Hashtagovi
Hashtagovi su i dalje ključni za dosezanje nove publike jer su temelj Instagramove tražilice.
Savjeti za korištenje:
- 3-5 hashtagova je idealna količina po objavi.
- Pobrinite se da su relevantni za sadržaj.
- Izbjegavajte previše kompetitivne hashtagove. Umjesto onih s milijunima objava, koristite specifičnije (niche) pojmove za bolji rang.
Uložite u UGC
UGC (User-Generated Content) gradi povjerenje, povećava click-through rate i donosi prihod. Potaknite kupce da dijele sadržaj s vašim brendiranim hashtagom ili surađujte s nano-influencerima.
Surađujte s influencerima
Čak 71% marketinških stručnjaka smatra da je kvaliteta prometa od influencer marketinga bolja od drugih izvora. Važno je da kreator dijeli vaše vrijednosti i da pratite ROI pomoću jedinstvenih UTM tagova.
Usmjerite pratitelje na akciju
Instagram koristite kako biste dobili kupce. Zato koristite jasne CTA-ove u opisu profila (link in bio), storyjima i postovima (npr. “Iskoristite besplatni trial” ili “Posjetite link u opisu”).
Skalirajte uz plaćene oglase
Organski doseg opada, pa je strategija oglašavanja nužna. Koristite A/B testiranje za optimizaciju copyja i vizuala te prilagodite oglas svakom plasmanu (Feed, Stories, Reels).
Analiza rezultata
Konetino Analyze and Report alat daje vam dubinski uvid u KPI-jeve poput organskog dosega, klikova i angažmana. Fokusirajte se na metrike koje izravno doprinose vašim poslovnim ciljevima, a ne samo na tzv. vanity metrics.
Korištenje Instagrama za poslovanje moćan je način za povećanje svijesti o brendu i prihoda. Eksperimentirajte, učite iz pogrešaka i najvažnije – zabavite se!
