Kako planirati kvalitetan sadržaj na društvenim mrežama

Budimo iskreni – u 2022. godini kreiranje sadržaja za društvene mreže nije nuklearna fizika. Trebate samo ideju ili dvije i nekoliko alata da ih pretvorite u stvarnost, i u osnovi ste spremni.

Međutim, kreiranje kvalitetnog sadržaja za društvene mreže sasvim je druga priča. 

Kako se social media manageri mogu istaknuti i svakodnevno pripremati bolji sadržaj, copy i vizuale? U nastavku dijelimo dozu inspiracije. 

Zašto je kvaliteta > kvantiteta na društvenim mrežama

Reći da su društvene mreže zasićene ne znači ništa novo. Brendovi se bore za pažnju svoje publike, ali često idu u bitku naoružani vodenim pištoljima umjesto pravim oružjem.

Neki vjeruju da će objavljivanje više postova uvijek donijeti veću prepoznatljivost, veći reach i, u teoriji, povećati njihov uspjeh. 

U 2022. godini to više nije slučaj. Zapravo, to nije slučaj već neko vrijeme.

Danas su ciljne skupine svjesnije stranica koje prate, onih s kojima komuniciraju i vrste sadržaja koji žele vidjeti u svom feedu. Zatrpavanje gomilom postova neće povećati vašu učinkovitost. Naprotiv – moglo bi im postati dosadno i mogli bi prestati željeti interakciju s vašim brendom.

Kako kreirati kvalitetan sadržaj na društvenim mrežama u 2022.

U nastavku je nekoliko savjeta koje možete koristiti kao checklistu koja će vam pomoći u kreiranju vrhunskog sadržaja u nadolazećoj godini.

#1 Uvijek vodite računa o kvaliteti vizuala

Kreativno rješenje govori više od tisuću riječi. Ali ako ono ne predstavlja vašu ponudu na privlačan način, mala je vjerojatnost da će vaš sadržaj donijeti rezultate. 

Zato uvijek trebate provjeriti jesu li vaše fotografije ili videozapisi:

• ispravnih dimenzija (ovdje je šalabahter s dimenzijama slika za društvene mreže koji smo pripremili za vas)
• pravilno prikazani na svim uređajima
• visoke kvalitete (bez pikselizacije ili lošeg izreza)
• prilagođeni platformi na kojoj se objavljuju
• uključuju sve željene elemente

Ovo služi kao brza provjera za svaki post prije objave. U Kontentinu možete postaviti ovakve praktične liste za svaki profil kojim upravljate.

#2 Što god objavljivali, neka donosi vrijednost

Pristup koji biste svakako trebali slijediti je objavljivanje postova koje biste i sami željeli čitati i s kojima biste htjeli komunicirati. Publika je danas preplavljena informacijama, pa je probijanje kroz tu buku izazovan, ali nužan zadatak. Pokušajte izbjegavati objavljivanje generičkih informacija i osigurajte da vaši postovi imaju barem jednu korisnu poruku.

Primjeri?

• Umjesto da samo objavite fotografiju zimskih medenjaka, podijelite recept. 
• Umjesto da samo navedete lokaciju svoje trgovine, priložite mapu i upute.
• Podijelite screenshotove, recenzije kupaca ili savjete o tome kako doći do sljedeće razine, umjesto da samo stavite link na svoju mobilnu aplikaciju.
• Potkrijepite činjenicu podacima, izvorima, vlastitim iskustvima ili čak social proofom za veći učinak, umjesto pukog navođenja činjenice.

Audit društvenih mreža i vaše komunikacije može biti iskren pokazatelj onoga što treba promijeniti, poboljšati ili nastaviti raditi.

#3 Provjerite kvalitetu svoje publike

Često problem nije u samom sadržaju ili komunikaciji, već u publici do koje pokušavate doći. Čak i ako je vaš sadržaj visoke kvalitete, možda neće rezonirati s vašim pratiteljima ako ih uglavnom ne zanima ono što nudite. 

Možda biste trebali provjeriti:

• karakteristike vaše trenutne publike (dob, demografiju, jezik)
• engagement rate unutar vaše ciljne skupine
• reach unutar vaše ciljne skupine
• druge metrike specifične za pojedine platforme

Idealan scenarij bio bi da 100% vaše publike čine potencijalni klijenti. Iako social media manageri mogu usmjeriti komunikaciju prema ključnim članovima svoje idealne ciljne skupine, uvijek postoji šansa da usput privučete i neke nasumične pratitelje.

Dokle god je udio potonjih u vašoj publici mali, nema razloga za brigu. Međutim, ako oni čine većinu, trebali biste poduzeti nekoliko koraka prije objavljivanja sadržaja, uključujući:

• identificiranje razloga zašto imate takvu nasumičnu publiku
• uklanjanje dijela pratitelja ako se to čini logičnim
• provjeru koja vrsta sadržaja najbolje funkcionira za vašu ciljnu skupinu
• praćenje konkurencije kako biste vidjeli što privlači njihovu publiku
• osluškivanje mišljenja svojih pratitelja i prikupljanje feedbacka

Vjerojatno će se ispostaviti da će neki od vaših postova s prosječnim rezultatima postati zvijezde vaše komunikacije čim sredite sastav svoje publike. Samo trebate provjeriti tko vas prati i pročistiti listu.

#4 Pridržavajte se svoje strategije za društvene mreže

Strategija za društvene mreže je putokaz koji vaši postovi trebaju slijediti. Problemi sa sadržajem često proizlaze iz nedostatka strategije i, u konačnici, iz objavljivanja bilo čega i bilo kada, bez držanja plana.

To baš i nije pravi put, zar ne?

Razvijanje strategije je dugotrajan, ali ključan aspekt optimizacije vašeg uspjeha. Evo nekoliko savjeta za usklađivanje sadržaja s vašim poslovnim ciljevima:

• Odaberite nekoliko ključnih poruka koje želite prenijeti
• Uklonite sadržaj koji nije u skladu s vašom strategijom
• Povremeno provodite analizu konkurencije
• Pregledajte svoju strategiju da vidite što je funkcioniralo, a što nije

Svatko ima neki unutarnji osjećaj o tome što je dobar sadržaj, ali strategija daje prednost rezultatima ispred osobnih preferencija. To samo po sebi može biti ogroman uspjeh. 

#5 Diverzificirajte vrste sadržaja

Ukratko, ako koristite samo jednu vrstu sadržaja (poput isključivo fotografija), u jednom trenutku možete ostati bez ideja ili vam vlastita komunikacija može dosaditi. Naravno, to bi smanjilo kvalitetu vaših postova.

Pokušajte diverzificirati sadržaj pomoću digitalnog storytellinga. To nije samo dobar način da unesete svježinu u svoju komunikaciju, već i da osigurate visoke standarde.

Ovo su samo neki primjeri onoga što možete testirati:

• složite nekoliko fotografija u kolaž ili ih objavite kao carousel umjesto jedne fotografije
• umjesto kreiranja grafike s napisanim kodom za popust, objavite taj post u formatu Ponude (Offer) na Facebooku
• umjesto slanja pratitelja na dugačak video na vanjskoj platformi poput YouTubea, izrežite nekoliko sekundi i objavite ih nativno na društvenim mrežama
• kreirajte Instagram Story umjesto još jednog standardnog posta

Testiranje bi trebalo biti sastavni dio vašeg rada na društvenim mrežama. Nema jamstva da će svaki eksperiment uspjeti, ali ako ne pokušate, nikada nećete znati.

#6 Koristite pozive na akciju (CTA) u svojim postovima

Svaki komad sadržaja trebao bi imati cilj, a to bi trebalo biti izraženo putem poziva na akciju (CTA). Česta je zabluda da su to uvijek gumbi ili elementi grafičkog dizajna.

To nije uvijek slučaj. U CTA-u kažete svojoj publici što želite da učine i kako bi trebali odgovoriti dovršavanjem određene radnje.

Evo što CTA može biti:

• “Saznaj više” gumb u vašem postu
• “Rezerviraj svoj boravak odmah!” u plaćenom oglasu
• “Preuzmi svoj popust” na infografici
• “Komentiraj ispod!” u opisu posta

Poziv na akciju ne mora biti samo “gumb u kontrastnim bojama”. To može biti i zadnja rečenica u vašem postu koja usmjerava publiku da djeluje onako kako želite. CTA-ovi su ključni za kreiranje kvalitetnog sadržaja koji donosi rezultate, stoga ih ne biste trebali ignorirati.

#7 Personalizirajte iskustvo na društvenim mrežama sa svojim brendom

Ne dopustite da vaš sadržaj postane samo još jedan bezlični post u nizu. 

Copy-paste nije najbolji način za izradu kvalitetnih postova, stoga prilagodite iskustvo kako biste osigurali da se vaša prisutnost na društvenim mrežama ne može zamijeniti s nečijom drugom.

Evo što možete učiniti:

• temeljite svoj kvalitetan sadržaj na vlastitim istraživanjima i izvorima (na primjer, pitajte svog direktora za njegovo mišljenje umjesto citiranja bilo koga)
• koristite social proof za jačanje odnosa (npr. uzmite nekoliko recenzija s pet zvjezdica i podijelite ih u obliku grafika)
• uključite influencere koji mogu predstaviti vašu ponudu iz svog kuta (na primjer, podijelite slike influencera koji pokazuju teksturu vaše nove kreme za ruke, umjesto pukih informacija o sastavu)
• pridržavajte se svog tone of voice-a i brand booka
• cijenite user-generated content i ponovno ga koristite kada je to moguće (uzimajući u obzir sve pravne aspekte i potrebne dozvole)

Učinite svoj brend doista VAŠIM na društvenim mrežama. Sve ostalo će doći samo po sebi. 

#8 Nećete prodati ako samo prodajete na društvenim mrežama

Davno su prošla vremena kada je poruka “Kupi moj proizvod” funkcionirala i stvarala stvarnu prodaju. Danas je proces drugačiji, a sadržaj treba prilagoditi ne samo poslovnim ciljevima već i potrebama kupaca.

Sljedeća načela pomoći će vam u kreiranju sadržaja koji ne samo da izgleda dobro, već i dobro funkcionira:

• objavljujte postove koji rješavaju probleme klijenata i nude rješenja za njihova najčešća pitanja
• osigurajte da je vaš sadržaj prije svega koristan, čak i ako to znači žrtvovanje dijela estetike
• prodajte svoje proizvode kroz vrijednost i prednosti, a ne kroz klišeje
• zapamtite da ljudi kupuju ishod, a ne značajku, stoga ih možda ne zanima kako nešto radi, već koliko im vremena to može uštedjeti
• agresivna prodaja u sadržaju i odgovorima na komentare neće biti dobro prihvaćena

#9 Koristite alate za društvene mreže

Social media manageri često ne uspijevaju kreirati kvalitetan sadržaj jer im nedostaje vremena, resursa ili alata. Često već imaju previše obaveza, a neke od njih čak i nisu povezane s vođenjem profila. Rezultat toga je da nemaju uvijek energije biti kreativni i fokusirati se na kvalitetu.

S pravom kombinacijom alata, manageri mogu optimizirati procese i osloboditi vrijeme za kreativno i strateško razmišljanje. Ti napori rezultiraju kvalitetnijim i zanimljivijim sadržajem.

Koje alate bi social media manageri trebali isprobati? 

• Kontentino – ultimativna platforma za upravljanje društvenim mrežama za managere, agencije i brendove. Pomoću ovog alata možete automatizirati scheduling, analitiku, izvještavanje, kolaboraciju i odobravanje sadržaja. Dolazi s raznim značajkama za bolje upravljanje i olakšavanje svakodnevnog rada.
• Stencil – jedan od mnogih alata za izradu privlačnog foto sadržaja za društvene mreže
• Ripl – alat za izradu videa i animacija koji je koristan za video sadržaj na mrežama
• StoryArt – alat za grafički dizajn potpuno posvećen formatu Stories
• ManyPixels – online repozitorij slika za vaše projekte na društvenim mrežama
• Mention – alat za monitoring i osluškivanje društvenih mreža kako biste bolje prilagodili sadržaj potrebama svoje publike

Planirajte kvalitetan sadržaj rekavši ne smeću, a da zlatu

Bravo. Do trenutka kada dođete do kraja ovog popisa, trebali biste biti na putu prema uspjehu. Međutim, nemoguće je naučiti kako kreirati kvalitetan sadržaj preko noći, stoga dajte si vremena i postavite cilj prema kojem ćete raditi. Možete postaviti i određene KPI-jeve za društvene mreže za kvalitetan sadržaj i provjeriti jeste li i kako ostvarili svoj cilj u određenom vremenskom razdoblju.

Kvalitetan sadržaj danas može imati nulti učinak za nekoliko godina, stoga uvijek trebate pratiti svoju strategiju.

A ako niste sigurni je li vaš sadržaj najviše moguće kvalitete, postavite si ova četiri pitanja:

• Biste li i sami kao korisnik pratili vlastiti sadržaj? 
• Biste li ga smatrali privlačnim i kvalitetnim? 
• Biste li mu bili odan pratitelj?
• Biste li išta kupili od vlastitog brenda?

Ako bilo koji odgovor na ova pitanja nije uvjerljivo “DA”, možda je pravo vrijeme za promjene u komunikaciji. Sretno!