Tajna uspjeha agencije On Spot Net na društvenim mrežama | Kontentino

Zamislite da vodite društvene mreže za neke od najvećih brendova u Portugalu, kao što su Margão, Vitacress, Melissa i Ipanema. Čak i tada, vjerojatno bi vas zatrpali e-mailovi, stalne izmjene i zaboravljena odobrenja. Zvuči iscrpljujuće, zar ne?

To je bila svakodnevica za On Spot Net, agenciju za brend rješenja koja je prisutna na portugalskom tržištu više od 14 godina. Specijalizirana za sve, od brand activation kampanja do community managementa, agencija On Spot Net suočila se s izazovom upravljanja društvenim mrežama za klijente visokog profila uz pomoć nepovezanih alata i procesa. Balansirali su između kreiranja sadržaja, feedbacka i odobrenja – koji su bili raspršeni na više platformi – i upravo tada su stvari počele izmicati kontroli.

Što je On Spot Net učinio kada je kaos oko vođenja društvenih mreža postao prevelik? Odlučili su se za Kontentino. Razlog je jednostavan – bilo im je dosta beskonačnog dopisivanja, zatrpanih inboxa i neproduktivnih procesa.

Trebali su rješenje koje je istovremeno jednostavno i intuitivno, a Kontentino sučelje odmah im je privuklo pažnju. Tražili su način kako bi postupak odobravanja bio brži, scheduling lakši, a komunikacija kristalno jasna – a to je upravo ono što je Kontentino obećao (i ispunio!).

Njihov novi alat za upravljanje društvenim mrežama bio je maksimalno intuitivan, što im je omogućilo da odmah počnu s radom. Nije bilo kompliciranih postavki, tehničkih poteškoća niti gubljenja vremena na učenje. Sve, od kreiranja sadržaja do upravljanja odobrenjima, bilo je organizirano tako da se njihov tim može fokusirati na ono što najbolje rade – stvaranje sjajnog sadržaja i postizanje rezultata.

Što je zapravo donijelo prevagu za On Spot Net?

Sedam godina kasnije i nakon više od 27.000 zakazanih postova – Kontentino je potpuno integriran u njihov workflow, a On Spot Net tim već ima svoje omiljene značajke koje im pomažu da ostanu produktivni u svakom trenutku:

• Uz mobilnu aplikaciju Kontentino, tim više nije vezan za računala. Sada mogu stvarati, zakazivati, objavljivati i odobravati sadržaj za svoje klijente izravno s mobitela. Fleksibilnost je ključna, posebno za agenciju kojoj je agilnost prioritet.
• Brza potvrda klijenata: dani dugih i zamornih krugova feedbacka su prošlost. Kontentino čini odobrenja klijenata brzim, jednostavnim i učinkovitim. Nema više propuštenih rokova ili nejasnih revizija. Klijenti mogu pregledati, odobriti i komentirati sve na jednom mjestu, čime cijeli proces od planiranja do konačne potvrde postaje jednostavan. To im je uštedjelo sate rada i učinilo njihove klijente puno zadovoljnijima.

Centralizirani dashboard bio je pun pogodak! Posjedovanje svega na jednom mjestu dalo je agenciji On Spot Net jasan pregled svih aktivnosti na društvenim mrežama. Mjesečni i globalni pregled u Kontentinu omogućio im je da prate sve planirane kampanje bez potrebe za pretraživanjem različitih platformi ili tablica. Planiranje i provedba kampanja postali su vrlo jednostavni.

Glavni rezultat: Ogroman skok produktivnosti

Danas On Spot Net provodi 90% vremena upravljanja društvenim mrežama u Kontentinu, što je timovima znatno olakšalo život. Uz sve na jednom mjestu, više ne trebaju mnoštvo aplikacija za kreiranje, objavu i odobravanje sadržaja. Kontentino im je uštedio vrijeme i pojednostavio workflow.

S 12.101 postom poslanim na odobrenje i 66.807 internih i eksternih poruka putem Kontentina, On Spot Net je uspio optimizirati svoju komunikaciju. Nema više balansiranja između e-mailova i nema više propuštenih važnih poruka. Kontentino je postao njihov jedini izvor informacija, sa svom komunikacijom, feedbackom i odobrenjima na jednom mjestu. To je timsku koordinaciju i suradnju s klijentima učinilo bržom i jednostavnijom.

Zaključak je jasan: Kontentino nije samo pomogao agenciji On Spot Net uštedjeti vrijeme – pomogao im je da rade pametnije. Sada, On Spot Net provodi više vremena baveći se onim što vole – kreiranjem sjajnog sadržaja i postizanjem izvrsnih rezultata.