Vissza a blogra
Gyakori probléma, hogy a közösségi média csapatok teljesen leterheltek a munkafolyamataik miatt. Lépést tartani az összes új platformmal, formátummal és algoritmus-változással gyakran… kimerítő.
Sokak számára a legegyszerűbb megoldás az új szakemberek felvétele vagy a kevesebb projekt elvállalása. Azonban mindkét megközelítésnek vannak üzleti következményei, és nem mindig megvalósíthatók vagy észszerűek. Ma bemutatunk 13 olyan közösségi média együttműködési eszközt, amelyeket a jobb produktivitás, a kellemesebb tervezés és a zökkenőmentes csapatmunka érdekében vezethetsz be. Készen állsz?
A 13 legjobb közösségi média együttműködési eszköz
1. Social Media Collaboration Tool: Kontentino
Mi az a Kontentino?
A Kontentino egy közösségi média menedzsment és workflow eszköz, amely megkönnyíti a csapaton belüli együttműködést és az ügyfelekkel való interakciót. Sok más közösségi média menedzsment megoldással ellentétben a Kontentino több, mint egy egyszerű scheduler.
Együttműködési értékelés: ⭐⭐⭐⭐⭐
A Kontentino 6 kulcsfontosságú együttműködési funkciója:
- Comments – Az egyszerűen használható komment szekció lehetővé teszi a csapattagoknak a gondolatok, visszajelzések és ötletek megosztását.
- Tasks – Ez a funkció lehetővé teszi specifikus feladatok kiosztását a csapat tagjai között.
- Inspirations – A csapatok gyűjthetik, menthetik és szerkeszthetik az ötleteiket a jövőbeli posztokhoz közvetlenül a Kontentinóban.
- Content Approval funkciók – A tartalomterveket és posztokat jóváhagyásra küldheted a csapatodnak, feletteseidnek, vagy akár közvetlenül az ügyfeleknek.
- Social Media Scheduling – A Kontentino támogatja a tervezés, vázlatkészítés (draft) és időzítés teljes folyamatát a különböző platformokon.
Maximalizálhatod az elérést azzal, hogy a tartalmat a megfelelő időben teszed közzé, miközben a csapatban mindenki képben van. - Mentions – A megemlítésekkel közvetlenül értesíthetsz konkrét csapattagokat a belső és külső kommunikáció felgyorsítása érdekében.
A Kontentino különösen ajánlott:
- közösségi média ügynökségeknek, akik most vezetnek be együttműködési munkafolyamatokat
- marketing csapatoknak, akik szeretnék megújítani meglévő workflow-jukat
- hirdetési cégeknek, akik több eszközt szeretnének kiváltani egyetlen platformmal
- márkáknak, amelyeknél hosszú és összetett jóváhagyási folyamatokra van szükség
- vállalkozásoknak, amelyek hatékonyabbá tennék social media csapatuk munkáját
2. Asana
Az Asana egy projektmenedzsment eszköz, amelyet a marketing csapatok a feladataik egyszerűsítésére használnak.
Segítségével a csapatok átláthatják a munkaterhelést, jelentéseket (analytics) készíthetnek és feladatokat rendelhetnek egymáshoz. Bár hasznos nagy marketing kampányokhoz, önmagában nem a legjobb megoldás social media együttműködésre.
Ne érts félre – mi is imádjuk az Asanát.
Ez az egyik legjobb általános projektmenedzsment eszköz, de a közösségi média felületek kezeléséhez specifikusabb funkciókra van szükség.
Az Asana nem rendelkezik olyan funkciókkal, mint a közvetlen közzététel (scheduling) a közösségi média profilokra.
A marketing kommunikáció átfogó kezeléséhez ajánljuk az Asanát, de a közösségi média munkafolyamatokat érdemes egy olyan dedikált platformra költöztetni, mint a Kontentino.
3. Slack
A sikeres együttműködés alapja a jó kommunikáció. Mint az egyik legnépszerűbb üzenetküldő platform, a Slack segíthet a gyors egyeztetésekben, a brainstormingban és a valós idejű frissítésekben.
Bár a Slack számos területen kiváló, elsősorban nem feladatkezelésre vagy hagyományos közösségi média együttműködésre tervezték.
A csapatkommunikációt folytathatod Slacken, majd a megvalósítást átviheted egy másik eszközbe, például a Kontentinóba.
Mi egy külön #inspire nevű csatornát használunk a Slacken, ahol tartalomgyűjtési ötleteket és insightokat osztunk meg.
A nyers ötleteket közösségi média posztokká formáljuk, és a Kontentinóban dolgozzuk ki őket, ha megfelelnek a követelményeknek.
4. Google Workspace
A Google Workspace-t világszerte használják dokumentumok, táblázatok és prezentációk kezelésére. A Google Drive képességei nagyszerűek, de nem mindig ideálisak a tartalomgyártási folyamatokhoz.
Használhatod fájlmegosztásra, valós idejű szerkesztésre és visszajelzésre, de az anyagokat manuálisan kell átvinned a social media menedzsment rendszeredbe.
Hosszabb dokumentumok kidolgozásában a Google Workspace verhetetlen.
Hasznos lehet például az alábbi sablonokhoz:
- közösségi média tartalomnaptár (content calendar)
- social media auditok
- közösségi média képméret útmutatók
- Social riportok
- egyéb marketing anyagok
Mivel a Google Workspace nem rendelkezik API kapcsolattal a közösségi platformokhoz, nem alkalmas scheduling eszközként való használatra.
5. Filecamp
Erőforrásaidat és fájljaidat a Filecamp segítségével tárolhatod és keresheted, amely egy digitális eszközkezelő (DAM) megoldás.
A vizuális anyagokat (mint a képek, videók vagy brand elemek) címkézheted, rendszerezheted és terjesztheted a Filecampben.
A Filecamp hasznos az örökzöld tartalmak archiválására, mint például az ÁSZF, brand bookok és általános irányelvek. Jó, ha ezek egy helyen elérhetőek mindenki számára.
6. Trello
Ez a projektmenedzsment eszköz úgy néz ki, mint egy tábla tele öntapadós jegyzetekkel. A Trello lehetővé teszi terek és feladatok létrehozását, amelyeken együtt dolgozhattok. Intuitív, könnyen navigálható, de az email értesítései néha késhetnek.
A hátránya, hogy nem felel meg minden típusú közösségi média munkafolyamatnak.
Használható marketing tevékenységek tervezésére, de nem fog posztokat időzíteni vagy riportokat generálni.
A Trellót használhatod a kampányok brainstorming fázisában, de a megvalósításhoz szükséged lesz egy specifikus közösségi média menedzsment eszközre.
7. Notion
Sok marketing csapat használja a Notion-t tudásbázisok építésére. Ez egy rendkívül erőteljes kollaborációs eszköz, amely remekül kiegészíti a közösségi média menedzsment szoftvereket.
Segítségével minden információt strukturált adatbázisba szervezhetsz az ügyfeleidről vagy projektjeidről a csapatod számára.
A Notion nagy segítség, ha látni akarod a közösségi média tevékenységek helyét a teljes stratégiában. Jelszavakat tárolhatsz biztonságosan, kampánycélokat határozhatsz meg, és ötleteket oszthatsz meg. Akár feladatokat is rendelhetsz hozzájuk!
8. Miro
A Miro digitális fehértáblája lehetővé teszi a projektek vizuális tervezését és a zökkenőmentes közös munkát.
Különösen hasznos a kreatív kezdeményezések kidolgozásánál, mivel lehetővé teszi a key visualok és egyéb ötletek vizuális megjelenítését.
A Niróval kidolgozhatod a vizuális irányvonalat, amit aztán beépíthetsz a tartalomgyártási folyamatba.
Használhatod a Miro ingyenes verzióját, hogy mindenki egy oldalon álljon, de a következtetéseket végül más eszközökben kell majd implementálni.
9. Canva
A Canva egy grafikai tervezőeszköz, amely lehetővé teszi a csapatod számára, hogy könnyedén készítsenek látványos vizuális tartalmakat.
Intuitív együttműködési funkcióival a csapattagok közösen dolgozhatnak a különböző csatornákra szánt grafikákon.
Bár a platform kínál alapvető scheduling lehetőséget, hiányoznak belőle a riportálási (reporting) funkciók és az egyéb haladó opciók.
Ennek ellenére a tartalomgyártási képességei nélkülözhetetlenné teszik bármely social media menedzser vagy grafikus számára. A Canvában tárolhatod és szerkesztheted a médiafájlokat, használhatod a stock fotótárat vagy mock-upokat készíthetsz.
Elérhető ingyenes verzió, de az olyan funkciókhoz, mint a Magic Edit vagy Resizer, érdemes előfizetni.
10. Monday.com
A Monday.com egy sokoldalú munkafelületi rendszer, amely központi központként szolgálhat a kollaborációhoz.
A munkafolyamatok egyszerűsítésére tervezték, lehetővé téve a valós idejű kommunikációt és projektkezelést.
A platform átfogó eszközcsomagot kínál, beleértve az integrációkat más alkalmazásokkal (például Google Drive).
Segíthet a csatornák hangnemének (tone of voice) megtervezésében, kiválthatja a Microsoft Teamset az együttműködés terén, és megkönnyítheti a heti tervezést a csapattagok számára.
11. Airtable
Sokan úgy tekintenek az Airtable-re, mint egy szteroidokon élő Google Drive-ra, és nem is tévednek sokat.
Interaktív táblázatokat készíthetsz címkékkel, említésekkel és kategóriákkal.
Így a csapat hatékony marketing adatbázisokat, kampánykövetőket és stratégiai sablonokat hozhat létre.
De az integrációk és triggerek ellenére a nap végén ezek még mindig elsősorban táblázatok.
Van benne együttműködési támogatás, de nem azon a szinten, mint a tartalom belső/külső jóváhagyatása vagy a közvetlen időzítés a csatornákra.
Ingyenes verzió elérhető, a fizetős csomagok jellemzően felhasználónkénti havidíjjal működnek.
12. Zapier
A Zapier egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi látszólag független alkalmazások automatizálását. Példa? Egy Zap (integráció) segítségével a Microsoft Teams-en megosztott kép automatikusan feltölthető a Google Drive-ra.
Rengeteg feladatot automatizálhatsz a Zapierrel.
Több mint 3000 alkalmazás-kapcsolattal segíti a kampányok futtatását és a vizuális eszközök kezelését.
13. Ayanza
Az Ayanza egy AI-alapú projektmenedzsment eszköz, amely a csapatmunkára és a workflow optimalizálására összpontosít.
Lehetővé teszi a közös tudásbázis használatát, a munkaterhelés kezelését és egy közösségi média-szerű newsfeed funkciót, ahol a csapatok otthon érezhetik magukat.
Segít egyszerűsíteni a feladatok szerkesztését és a munkafolyamatokat, az AI pedig javaslatokkal és összefoglalókkal támogatja a produktivitást.
Az együttműködés előnyei közösségi média csapatok számára
Íme egy rövid magyarázat, MIÉRT életmentő a sikeres együttműködés a marketingesek és ügynökségek számára:
Növekvő produktivitás
A megfelelő együttműködési funkciókkal a menedzserek hatékonyabban dolgozhatnak és kevesebb stresszel kell szembenézniük. Ez segít abban, hogy ne csak többet, hanem jobb minőséget is produkáljanak.
Kevesebb kommunikációs hiba
Az együttműködési eszközökkel a csapatok közös célokért dolgoznak, egyértelmű eljárások és szerepkörök mentén. Bár hibák történhetnek, ezeket így sokkal könnyebb korán kiszűrni. A zökkenőmentes együttműködés kulcsfontosságú, hogy mindenki egy oldalon álljon.
Kristálytiszta feladatkezelés
Ha az együttműködési szabályok adottak, mindenki pontosan tudja, mi a dolga és mi a szerepe a közösségi média dzsungelében.
Könnyebb onboarding
A világos folyamatokon keresztül sokkal egyszerűbb bevezetni az új embereket a munkába. Egy olyan iparágban, ahol jelentős a fluktuáció, erre előbb-utóbb biztosan szükség lesz.
Professzionálisabb megközelítés
Ha az ügynökséged növelésére törekszel, egy jól működő együttműködési folyamat remek eszköz az ügyfelek megnyerésére.
Jobb kontroll az adatok felett
A cégek gyakran kezelnek bizalmas információkat. Az együttműködési eszközök biztosítják, hogy az érzékeny adatokhoz csak az arra jogosultak férjenek hozzá.
Checklist a megfelelő eszköz kiválasztásához
Hogyan válaszd ki a megfelelő eszközt? Kövesd az alábbi szempontokat:
A felhasználóbarát jelleg kulcsfontosságú
Válassz intuitív felületet, amit mindenki könnyen megtanul kezelni. Minél egyszerűbb, annál gyorsabb lesz a betanulás.
Skálázhatóság
Az eszköznek képesnek kell lennie veled nőni. Egy skálázható megoldás megkímél a későbbi költözés nehézségeitől.
Valós idejű funkciók
Keresd a közös dashboardokat, jóváhagyási funkciókat és ellenőrző listákat (checklists).
Analytics és riportálás
Egy jó eszköz értékes insightokat ad a teljesítményedről, amik alapján optimalizálhatod a kampányaidat.
Testreszabhatóság
Olyan eszközt válassz, amit a saját specifikus munkafolyamataidhoz igazíthatsz.
Költségvetés
Egy költséghatékony megoldás, ami tudja a lényeget, többet ér, mint egy drága szoftver tele felesleges funkciókkal.
Integrációs lehetőségek
Fontos, hogy kapcsolódjon a már használt szoftvereidhez, csökkentve a manuális adatbevitelt.
Biztonság
A kétlépcsős azonosítás és az adatvédelmi megfelelőség alapfeltétel.
Ügyfélszolgálat
A segítőkész support és a jó oktatási anyagok sokat számítanak a felhasználói élményben.
Nézd meg, tetszik-e a csapatodnak
Végül is ők fogják nap mint nap használni. Próbáljátok ki élesben, és győződjetek meg róla, hogy tényleg kézre áll-e.
Válassz bölcsen együttműködési eszközt
A tökéletes csapatmunka első lépése annak felismerése, hogy valóban szükség van rá. Ezután csak a folyamatokat kell rendbe tenni, és kiválasztani a legjobb eszközt – vagy azt az egyet –, amely segít a célok elérésében.
Bár a felsoroltak mindegyike hasznos, a Kontentino az, amely egyesíti a közösségi média menedzsment, a projekttervezés és a kommunikációs eszközök előnyeit.
Képes kiváltani több szoftvert is, és akár 40%-ot is spórolhatsz vele az operatív feladatokon.
