Gyakori probléma a social media csapatoknál, hogy a workflow-k teljesen elborítják őket. Folyamatosan követni az összes új platformot, formátumot és algoritmus-változást gyakran… kimerítő.
Sokak számára a legkényelmesebb megoldás vagy több szakember felvétele, vagy kevesebb projekt vállalása. Azonban mindkét megközelítésnek vannak üzleti következményei, és nem mindig kivitelezhetőek vagy ésszerűek. Ma bemutatunk 13 social media collaboration eszközt, amelyeket a jobb produktivitás, a kellemesebb tervezés és a zökkenőmentes csapatmunka érdekében vezethetsz be. Készen állsz?
A legjobb 13 social media collaboration eszköz
1. Social Media Collaboration Tool: Kontentino
Mi az a Kontentino?
A Kontentino egy social media management és workflow eszköz, amely megkönnyíti a csapatmunkát és az ügyfelekkel való interakciót. Sok más social media management megoldással ellentétben a Kontentino több, mint egy egyszerű scheduler a social media platformokhoz.
Együttműködési értékelés: ⭐⭐⭐⭐⭐
A Kontentino 6 kulcsfontosságú social media collaboration funkciója:
- Kommentek – Az egyszerűen használható komment szekció lehetővé teszi a csapattagok számára, hogy megosszák gondolataikat, visszajelzéseiket és ötleteiket.
- Feladatok (Tasks) – Ez a funkció lehetővé teszi, hogy konkrét felelősségi köröket rendelj a social media csapatod tagjaihoz, vagy ők maguk is megtehetik ezt egymás között.
- Inspirációk – A csapatok gyűjthetik, menthetik, szerkeszthetik és megoszthatják a jövőbeli social media postokhoz kapcsolódó ötleteiket a Kontentinóban.
- Tartalom-jóváhagyási funkciók – A tartalomterveket és social postokat belső jóváhagyásra küldheted a csapatodnak és feletteseidnek, vagy külső jóváhagyásra az ügyfeleknek és üzleti partnereknek.
- Social Media Scheduling – A Kontentino támogatja a posztok tervezésének, vázlatkészítésének, duplikálásának és ütemezésének teljes folyamatát a különböző social media platformokon.
Maximalizálhatod a tartalmaid elérését és hatását azzal, hogy a megfelelő időben publikálod őket, miközben a csapatod minden tagja képben van. - Mentions (Említések) – Az említésekkel közvetlenül megszólíthatsz vagy értesíthetsz konkrét csapattagokat, hogy felgyorsítsd és célzottabbá tedd a belső és külső kommunikációt, és ezáltal a social media teljesítményt.
A Kontentino kifejezetten ajánlott:
- social media ügynökségeknek, akik most vezetnének be először együttműködési workflow-t
- marketing csapatoknak, akik megújítanák meglévő folyamataikat, akár korlátlan számú felhasználóval
- hirdetési cégeknek, akik több eszközt szeretnének kiváltani eggyel
- márkáknak, amelyeknél hosszú és összetett jóváhagyási folyamatok zajlanak a csapattagok között
- vállalkozásoknak, akik team collaboration eszközökkel erősítenék a social media csapatukat
2. Asana
Az Asana egy projektmenedzsment eszköz, amelyet a marketing csapatok a feladataik egyszerűsítésére használhatnak.
Lehetővé teszi a csapatok számára az összlátképet a munkaterhelésről, a teljesítményjelentések futtatását és a feladatok kiosztását. Bár hasznos lehet nagy marketing kampányok kezeléséhez, nem a legjobb megoldás social collaboration célokra.
Ne érts félre – mi 🧡-juk az Asanát a Brainy Bees-nél.
Az egyik legjobb media collaboration eszköz a piacon, de a social media fiókok kezeléséhez egy igazi szakemberre van szükséged, ha social collaboration eszközökről van szó.
Az Asanából hiányoznak az olyan social collaboration funkciók, mint a közvetlen ütemezés a social media profilokra.
A 360 fokos marketing kommunikáció átlátásához javasoljuk az Asanához hasonló projektmenedzsment eszközök használatát, de a social media collaboration folyamat átköltöztetését egy olyan platformra, mint a Kontentino.
3. Slack
A jó együttműködés egyik alapköve a jó kommunikáció. Mint az egyik legnépszerűbb kommunikációs platform, a Slack segíthet a social media managereknek a gyors egyeztetésekben, brainstormingban és a valós idejű frissítésekben.
Bár a Slack sok területen kiváló, elsősorban nem feladatkezelő platformnak vagy hagyományos social media collaboration eszköznek tervezték.
A csapatkommunikáció egy részét futtathatod Slacken, majd az implementációt áthelyezheted egy másik eszközbe, például a Kontentinóba.
A Brainy Bees csapatunk a tartalomgyűjtési ötleteket, a márkaemlítéseket és a content marketing meglátásokat egy speciális, #inspire nevű Slack csatornán osztja meg.
A nyers ötleteket social media post-ötletekké alakítjuk, és a Kontentinóban dolgozzuk ki őket, ha megfelelnek a kritériumoknak.
4. Google Workspace
A Google Workspace-t világszerte használják a marketingesek dokumentumok, táblázatok, űrlapok és prezentációk készítésére. Bár a Google Drive képességei nagyszerűek, nem feltétlenül alkalmasak social media collaborationre.
Használhatod a fájlmegosztást, valós időben dolgozhatsz fájlokon és visszajelzéseket hagyhatsz, de utána manuálisan kell átvinned azokat a social media management rendszeredbe.
Ha hosszabb dokumentumokon dolgozol, a Google Workspace kiválóan teljesít.
Hasznos lehet például az alábbi sablonok kidolgozásához:
- social media content naptárak
- social media auditok
- social media képméret útmutatók
- Social riportok
- egyéb marketing anyagok
Mivel a Google Workspace nem rendelkezik API kapcsolatokkal a social media platformokhoz, nem lesz hatékony ütemező eszközként.
5. Filecamp
Az erőforrásaidat tárolhatod és kereshetsz a fájljaid között a Filecamp segítségével, amely egy digitális eszközkezelő (DAM) szoftvermegoldás.
A social media assetek (mint a képek, social listening adatok, említések vagy videóhívások leiratai) címkézhetők, böngészhetők és rendszerezhetők a Filecampben.
A Filecamp hasznos az örökzöld social media tartalmak archiválására, például a felhasználási feltételek, brand bookok és általános irányelvek tárolására. Jó, ha ezek egy helyen elérhetőek, amikor szükség van rájuk.
6. Trello
Ez a projektmenedzsment eszköz egy öntapadós jegyzettömbből álló táblára hasonlít. A Trello lehetővé teszi több munkaterület és feladat létrehozását, amelyeken együtt dolgozhattok. Intuitív, könnyen navigálható és segít a csapatnak tartani az iramot (bár az e-mail értesítések néha késhetnek).
A hátránya, hogy nem alkalmas a social media collaboration minden formájára.
Használható marketing tevékenységek tervezésére, de nem fog posztokat ütemezni vagy riportokat generálni.
Használhatod a Trellót a social media kampányok ötletelésére, de a tényleges megvalósítást egy social media management eszközön keresztül kell elvégezni.
7. Notion
A marketing csapatok szerte a világon kiterjedten használják a Notion-t. Le a kalappal – ez egy erőteljes együttműködési eszköz tudásbázisok építéséhez. Más social media collaboration eszközökkel is remekül együttműködik.
Segítségével minden információt, amit az ügyfeleidről vagy projektjeidről tudsz, egy átfogó social media adatbázisba rendezhetsz a csapatod számára.
A Notion nagy segítség lehet, ha a social media tevékenységeidet egy nagyobb kampányba szeretnéd beágyazni, és látni szeretnéd a helyét a teljes stratégiában. Egy olyan collaboration eszközzel, mint a Notion, biztonságosan tárolhatod a jelszavakat, kitűzheted a tartalomgyártási célokat és megoszthatod az ötleteket. Még feladatokat is kioszthatsz, ha szükséges!
8. Miro
A Miro online whiteboardja lehetővé teszi a social media projektek minden irányból történő megtervezését és a zökkenőmentes együttműködést a csapattal.
Különösen hasznos kreatív social media kezdeményezések kidolgozásához, mivel lehetővé teszi a közös munkát a key visualokon, marketing anyagokon és egyéb ötleteken.
A Miro segítségével új dizájn irányt fejleszthetsz ki a social media tartalmaidhoz, amit aztán integrálhatsz más social media collaboration eszközökkel.
Használhatod a Miro ingyenes csomagját, hogy biztosítsd, a marketing csapatod egy oldalon áll – de a levont következtetéseket utána más eszközökön keresztül kell implementálnod.
9. Canva
A Canva egy grafikai tervező eszköz, amely lehetővé teszi a social media management csapatod számára, hogy könnyedén lenyűgöző vizuális elemeket hozzanak létre.
Intuitív együttműködési funkcióival a csapattagok zökkenőmentesen dolgozhatnak a különböző social media csatornák tartalomkezelésén.
Bár a platform kínál social media schedulinget, hiányoznak belőle a riportálási funkciók és a más social media collaboration eszközökből ismert haladó opciók.
Mégis, olyan tartalomkészítési funkciókkal rendelkezik, amelyek kötelezővé teszik minden social media manager vagy grafikus számára. A Canvában tárolhatod és szerkesztheted a médiafájlokat, használhatod a stock fotókönyvtárat, vagy mockupokat készíthetsz a posztokhoz.
Ingyenes verzió is elérhető, de érdemes lehet előfizetni olyan funkciókért, mint a Magic Edit vagy a Magic Resizer.
10. Monday.com
A Monday.com egy sokoldalú CRM platform, amely a social media collaboration eszközök központi hubjaként is szolgál.
A workflow egyszerűsítésére tervezett Monday.com lehetővé teszi minden csapattag számára a valós idejű kommunikációt és projektmenedzsmentet.
A platform átfogó eszközkészletet kínál, beleértve a fejlett együttműködési megoldásokat, amelyek megkönnyítik a különböző csapatok közötti interakciót és az integrációt más alkalmazásokkal (például a Google Drive-val).
Ha hasonló eszközöket keresel, érdemes utánajárni a monday.com alternatíváknak. Segíthet a social media csatornák tone of voice-ának megtervezésében, kiválthatja a Microsoft Teamst az együttműködés terén, és megkönnyítheti a tervezést minden csapattag számára.
11. Airtable
Sokan úgy tekintenek az Airtable-re, mint a Google Drive-ra „feltuningolva”, és nem ok nélkül.
Interaktív táblázatokat hozhatsz létre címkékkel, említésekkel és jelölésekkel.
Így a social media csapatod hatékony marketing táblázatokat, kampánykövetőket, stratégia sablonokat, naptárakat vagy adatbázisokat hozhat létre.
De az integrációk és triggerek ellenére a nap végén ezek mégis csak elsősorban táblázatok maradnak.
Van némi együttműködési támogatás az Airtable-ben, de nem ér fel a poszt-követelmény listák készítéséhez, a tartalmak jóváhagyásra küldéséhez vagy a social media csatornák közötti ütemezéshez.
Ingyenes verzió elérhető. A fizetős csomagok 20 dollár/hó/felhasználó ártól kezdődnek.
12. Zapier
A Zapier egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi látszólag független alkalmazások automatizálását kapcsolatok létrehozásával. Példa? Egy Zap (integráció) segítségével a Microsoft Teams-en megosztott kép automatikusan feltölthető a Google Drive-ra.
Számos feladatot automatizálhatsz a Zapierrel.
Több mint 3000 alkalmazáskapcsolattal a csapatok könnyebben futtathatnak social media kampányokat, kezelhetik a vizuális eszközöket és építhetnek adatbázisokat.
13. Softr
A Softr egy AI alkalmazásépítő, amellyel kódolás nélkül hozhatsz létre üzleti szoftvereket. A social media csapatok és ügynökségek ügyfélportálok, belső eszközök, projektkövetők, jóváhagyási workflow-k és operatív dashboardok készítésére használhatják.
A Softr AI Co-Builderje képes generálni a kezdeti alkalmazást, beleértve az adatbázis-struktúrát, az oldalakat és az üzleti logikát. A csapatok ezután válthatnak az AI segítség és a vizuális szerkesztés között a folyamataik finomításához.
A platform egy helyen egyesíti az adatbázisokat, interfészeket, natív munkafolyamat-automatizálást, űrlapokat és jogosultságkezelést. Ez lehetővé teszi, hogy olyan rendszereket hozz létre, ahol az ügyfelek és a csapattagok csak a számukra releváns információkat látják.
Ahelyett, hogy különálló táblázatokat és űrlapokat próbálnának összeilleszteni, az ügynökségek maguk építhetnek ki egy összekapcsolt operatív rendszert anélkül, hogy minden változtatást a fejlesztői backloghoz kellene adniuk.
A social media collaboration előnyei social media csapatok számára
Íme egy rövid magyarázat, miért is életmentő a sikeres social media collaboration a marketingesek, csapatok és ügynökségek számára:
Jobb produktivitás
A social media collaboration együttműködési eszközök és folyamatok összességéből áll.
Ezek rendszerezése hosszú feladat lehet, de megéri a befektetett időt. A megfelelő social media collaboration funkciókkal a managerek hatékonyabban dolgozhatnak és kevesebb stresszel szembesülnek. Ez segít nemcsak többet, hanem jobbat is nyújtani.
Kevesebb kommunikációs hiba
A kommunikáció kaotikus lehet, ha félreértéseken alapul. A social media collaboration eszközökkel a marketing csapatok ugyanazért a célért dolgoznak a megadott eljárások, szerepkörök és feladatok keretein belül.
Bár hibák előfordulhatnak, korai szakaszban könnyebb őket kiküszöbölni. A zökkenőmentes együttműködés elengedhetetlen ahhoz, hogy mindenki képben legyen.
Kristálytiszta feladatkezelés
Ha a social media collaboration szabályok rögzítettek, mindenki pontosan tudja, mi a dolga és mi a szerepe a „social dzsungelben”.
A feladatok elosztása, delegálása és elvégzése, valamint a felelősségvállalás folyamatai mind összehangoltan működnek.
Egyszerűbb onboarding
Már 2018-ban is a marketing szakemberek körében volt az egyik legmagasabb a fluktuáció, 19,8%. Miért említjük ezt? Nos, biztosan látod az összefüggést.
A social media collaboration folyamatokon keresztül könnyebb elvégezni a napi feladatokat, de az új kollégákat is egyszerűbb bevezetni a munkafolyamatokba. A nagy iparági fluktuáció miatt ez előbb-utóbb szükségessé válik.
A csapatod változhat, emberek válthatnak munkahelyet, vagy a cég növekedésével új tagokra lehet szükség – ez mind természetes. A részmunkaidőst alkalmazó ügynökségek számára a gyakori személyi változások miatt a pontos bérszámfejtés (payroll) is kiemelt jelentőségű az onboarding során.
Profibb megközelítés a social media marketinghez
Valószínűleg arra törekszel, hogy ügynökséged növekedjen, és keresed a módját, hogyan győzd meg a potenciális ügyfeleket.
Nagyszerű benyomást tehetsz rájuk egy teljesen működőképes együttműködési folyamattal, amelynek ők is részesei lehetnek – ez kiváló módszer a szimpátiájuk (és a büdzséjük) elnyerésére.
Jobb kontroll az assetek és adatok felett
A cégek gyakran kezelnek bizalmas információkat és különböző márkaelemeket.
A social collaboration biztosítja, hogy az érzékeny adatok tárolása és használata biztonságos legyen, és csak az arra jogosultak férjenek hozzá. Az együttműködéshez eszközök kellenek, és sok olyan megoldás létezik, amely hozzájárul a jobb asset managementhez.
Social media collaboration eszközök kiválasztása: checklist
Hogyan válaszd ki a megfelelő social media marketing eszközt a vállalkozásod számára?
Kövesd checklistünket:
A felhasználóbarátság kulcsfontosságú
Válassz olyan platformot, amely intuitív felülettel rendelkezik és könnyen navigálható. Minél egyszerűbb, annál gyorsabban tanulják meg a csapattagok a használatát.
Ellenőrizd a skálázhatóságot
Az eszköznek képesnek kell lennie a csapattal együtt nőni és kezelni a növekvő munkaterhelést. Ez akkor is fontos, ha most még nincs rá szükséged. Egy skálázható megoldás megkímél az új platformra való költözés nehézségeitől a jövőben.
Valós idejű együttműködési funkciók
Keress olyan opciókat, mint a közös dashboardok, ügyfél-jóváhagyási funkciók, címkék vagy poszt-követelmény listák a kommunikáció egyszerűsítésére. Ezek megkönnyítik a valós idejű közös munkát.
Analitika és riportálás
Egy jó eszköznek robusztus analitikát kell kínálnia, hogy értékes betekintést nyerj a social teljesítménybe. Az adatalapú meglátások segítenek a stratégia finomhangolásában és a kampányok optimalizálásában.
Testreszabási lehetőségek
Válassz olyan eszközt, amely lehetővé teszi bizonyos funkciók igényeidre szabását. A testreszabhatóság segít, hogy az eszköz jobban illeszkedjen a meglévő workflow-hoz.
Vedd figyelembe a büdzsét
Figyelj a költségvetésre a választásnál. Egy költséghatékony megoldás, amely lefedi az alapvető igényeket, jobb, mint egy drága szoftver olyan funkciókkal, amiket sosem fogsz használni.
Integrációs képességek értékelése
Ellenőrizd, hogy az eszköz könnyen integrálható-e a napi szinten használt más szoftverekkel. A zökkenőmentes integráció csökkenti a manuális adatrögzítést és segíti az optimalizált workflow-t.
Biztonsági funkciók ellenőrzése
Az olyan biztonságos hozzáférési lehetőségeknek, mint a kétfaktoros hitelesítés, részét kell képezniük az eszköznek az adatvédelmi előírásoknak való megfelelés érdekében.
Ügyfélszolgálat és tréning
Keress olyan eszközt, amely kiváló ügyfélszolgálatot és oktatási anyagokat kínál. Egy válaszkész szupport csapat és az átfogó tréninganyagok jelentős különbséget jelenthetnek a felhasználói élményben.
Tetszik egyáltalán a csapatodnak?
Végül is a csapatod fogja használni az eszközt minden nap. Próbáljátok ki, győződjetek meg róla, hogy tudjátok-e használni és könnyen eligazodtok-e rajta.
Válaszd bölcsen social media collaboration eszközödet
A tökéletes csapatmunka felé vezető első lépés annak felismerése, hogy szükség van rá, és képes megkönnyíteni a mindennapi munkát. Ezután már csak a folyamatokat kell rendszerezni és kiválasztani a legjobb collaboration eszközt – vagy egyetlen eszközt –, amely segít elérni a célokat.
Bár a felsorolt eszközök mindegyike minősíthető social media collaboration eszköznek, a Kontentino az, amely egyesíti a social media management platform, a projektmenedzsment szoftver és a kommunikációs eszköz funkcióit.
Ezért képes több eszközt is kiváltani az eszköztáradban, és akár 40%-ot is megtakaríthat az operatív feladatokon.
