LinkedIn stratégia – így váltható sikerre a márkád számára

Amikor a LinkedIn elindult, gyakorlatilag egy online önéletrajz-gyűjtemény volt. Az emberek olyan ismerősökkel kapcsolódtak össze, akikkel korábban együtt dolgoztak, és megosztották tapasztalataikat. A platform azóta nagy utat tett meg – mára egy erőteljes üzleti eszközzé vált, amely segít a vállalat növekedésében.

Bár a LinkedIn nem újdonság, az elmúlt néhány évben szemmel láthatóan szintet lépett. Ez a platform új interaktív funkciókat és tartalmi típusokat vezetett be, hogy segítse a felhasználókat a specifikus célcsoportok gyorsabb elérésében. Mivel a LinkedIn kifejezetten szakemberekre fókuszál, kiváló lehetőséget nyújt a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre és a termékeid vagy szolgáltatásaid népszerűsítésére.

Ebben a cikkben megvitatjuk, hogyan építhetsz fel egy jó LinkedIn stratégiát, és hogyan valósíthatod meg azt gyorsan és szinte erőfeszítés nélkül.

Mielőtt belevágnál a LinkedIn stratégiádba

Tudjuk, hogy valószínűleg azonnal el szeretnéd kezdeni a LinkedIn stratégiád megvalósítását. Azonban, mielőtt elkezdenél tartalmakat megosztani és interakcióba lépni a közönségeddel, van néhány dolog, amit érdemes megtenned.

Határozd meg a céljaidat

Mit szeretnél elérni a LinkedInen? Leadeket szeretnél generálni, szakmai tekintélyt (thought leadership) építeni, vagy az employer brandinget erősítenéd?

A céljaidtól és a social media KPI-któl függően eltérő típusú tartalmakat kell készítened, és a LinkedIn más-más funkcióira kell fókuszálnod. Például, ha a célod:

• lead generálás – fókuszálj az érdekes és interaktív tartalmak készítésére;
• szakmai tekintélyépítés – ossz meg értékes szakmai anyagokat, amelyek segítenek szakértőként pozicionálni magad a területeden;
• employer branding erősítése – posztolj álláslehetőségeket és lépj kapcsolatba potenciális munkavállalókkal.

A célok meghatározása és az elérésükhöz szükséges terv elkészítése segít abban, hogy a maximumot hozd ki a LinkedIn üzleti felhasználásából.

Határozd meg a célközönségedet

Tudnod kell, kihez beszélsz. A LinkedInen pozíció, cégméret vagy egyéb tényezők alapján kereshetsz és célozhatsz meg embereket. Ezen információk birtokában a megfelelő embereket érheted el a tartalmaiddal.

Ebben a lépésben tedd fel magadnak a kérdést:

• Ki a célközönségem?
• Mik a szükségleteik és a problémáik (pain points)?
• Hogyan tudok segíteni nekik a tartalmaimmal?

Ha nem tudod a választ ezekre a kérdésekre, nem leszel képes olyan social media content strategy-t alkotni, amely valóban rezonál a célközönségeddel. Szánj időt a megismerésükre, mielőtt elkezdenéd használni a LinkedInt üzleti célokra.

Oszd fel a felelősségi köröket

Fontos, hogy előre rögzítsd és oszd meg a felelősségi köröket. Ez a csapattagokhoz rendelt feladatok körét jelenti.

Győződj meg róla, hogy az alábbi feladatoknak van felelőse:

• tartalomgyártás és közzététel
• tartalom jóváhagyatása az ügyfelekkel/érintettekkel
• tartalmi véleményezés
• profilkezelés
• válaszadás a kommentekre
• riportálás

A dolgok gyorsan kaotikussá válhatnak, ha nem világos, ki miért felelős. Határozd meg a feladatokat, és mindenkit tájékoztass róluk.

Soknak hangzik? A Kontentinóban szinte mindezt egyetlen felületen kezelheted.

Nézd meg, mit csinálnak a versenytársaid

A versenytárs-elemzés olyan egyedi betekintést nyújthat, amelyet sehol máshol nem találsz meg. Válassz ki 3-4 fő versenytársat, látogasd meg a LinkedIn-profiljukat, és nézd meg, milyen típusú tartalmakat tesznek közzé. Észrevehetsz bizonyos mintákat, vagy egyszerűen inspirálódhatsz a jól teljesítő stratégiákból.

De ne csak másold a konkurenciát. Különbözni akarsz és kitűnni a tömegből, ezért szánj időt olyan tartalom létrehozására, amely egyedi és releváns a saját célközönséged számára.

Érdemes elemezni:

• milyen típusú tartalmak működnek náluk a legjobban;
• milyen gyakran posztolnak;
• hogyan (és egyáltalán) válaszolnak-e a kommentekre;
• hány követőjük van;
• milyen az engagement az oldalukon;

és bármi mást, ami eszedbe jut. Jó ötlet lehet feljegyezni minden olyan rendkívüli dolgot is, amit a profiljukon csinálnak.

Gondold át az erőforrásaidat

Végezetül határozd meg, hogy ténylegesen rendelkezésre állnak-e az erőforrások a LinkedIn-profil kezeléséhez és népszerűsítéséhez. A LinkedIn stratégia több annál, mint egyszerűen posztolni és várni a leadeket. A hatékony promócióhoz tervre és a megvalósításhoz szükséges erőforrásokra van szükség.

Egy LinkedIn-profil felépítése és fenntartása időt és energiát igényel. Ha nem tudsz elég időt szánni rá, lehet, hogy érdemesebb egy másik csatornára fókuszálnod.

Checklist: LinkedIn stratégia

Érdekel a LinkedIn használata üzleti célokra? Összeállítottunk egy listát azokról a dolgokról, amelyeket érdemes és ajánlott megtenni.

#1 Hozd létre és töltsd ki a Company Page vagy Showcase Page oldalt

A LinkedIn Company Page a vállalkozásod központja, amely a márkád különböző aspektusait mutatja be. Itt megoszthatod a céged történetét, híreket, frissítéseket és álláslehetőségeket. A LinkedIn Showcase Page, amely a Company Page egyik „leágazásaként” funkcionál, lehetővé teszi, hogy egy-egy specifikus üzletág, termék vagy téma köré építs közönséget.

Érdemes tehát a céges oldallal kezdeni.

Adj meg minél több információt a profilban: leírást, weboldalt, termékeket, szolgáltatásokat, iparágat és elérhetőségeket. Médiatartalmakat (például képeket és videókat) is hozzáadhatsz, hogy a potenciális ügyfelek jobban megértsék, mivel foglalkozol.

Ha egy újonnan csatlakozott cégnél te felelsz a LinkedIn kezeléséért, esélyes, hogy már létezik ilyen oldal. Érdemes először ezt ellenőrizni, mielőtt újat hoznál létre.

Ebben az esetben vedd birtokba az oldalt, és add hozzá a saját munkavállalói profilodat. Néha a céges oldalt teljesen át kell dolgozni ahhoz, hogy hatékony és informatív legyen.

#2 Oszd meg házon belül

Amint a profil elkészült, oszd meg a munkavállalókkal. Nekik kellene az elsőknek lenniük, akik követik az oldalt, ajánlásokat írnak, és interakcióba lépnek a tartalmakkal.

Gondoskodj róla, hogy mindenki tudja: a LinkedIn mostantól a marketingstratégia része. Ha hangsúlyozod, mennyire fontos ez a cégnek, a munkatársak is nagyobb valószínűséggel veszik komolyan.

Ebben a lépésben érdemes lehet egy rövid segédletet készíteni arról, hogy mit vársz a munkavállalóktól a platformon.

Ez tartalmazhatja a következőket:

• content calendar – hogy tudják, mikor élesednek a posztok;
• használandó reakciók, kommentek és hashtag-ek;
• sablon caption-ök, amiket a saját posztjaikban használhatnak;
• egyéb javaslatok és tiltólistás dolgok.

#3 Alakítsd ki a kommunikációs irányelveket

A LinkedIn stratégia alapja az erős kommunikáció. Tisztában kell lenned azzal, mit akarsz elérni, és hogyan jutsz el oda.

Ha nem tudod, hol kezdd, nézd meg a legsikeresebb LinkedIn oldalakat. Mi a közös bennük? Hogyan használják a platformot a célközönség elérésére? Miután megvan a stratégia, fontos a kommunikációs folyamatok finomítása.

Ez azt jelenti, hogy az oldalt rendszeresen frissíteni kell új tartalmakkal, és időben válaszolni kell a kommentekre vagy kérdésekre. Használd ki a LinkedIn összes funkcióját – a cikkek megosztásától kezdve a csoportokban és vitákban való részvételig.

#4 Nézd meg, milyen típusú tartalmakat publikálhatsz

A LinkedIn kiváló platform mindenféle tartalomhoz, a blogposztoktól és cikkektől kezdve az infografikákig és videókig. Többféle formátumot is használhatsz:

• fotók

• videók

• link posztok – gyakran használják fontos céges hírek megosztására belső vagy külső sajtóközleményként

dokumentumok (pl. PDF-ek) – az egyik leginteraktívabb tartalomtípus a LinkedInen, amely lehetővé teszi a PDF-ek közvetlen átlapozását

• poll-ok (szavazások) – gyors visszajelzést kaphatsz a közönségedtől;
• alkalmak (occasions) – ünnepi eseményeket emelhetsz ki vele;
• toborzási hirdetések – ingyenesen is közzétehetsz állásajánlatot.

• események

Bármelyik formátumot is választod, ügyelj rá, hogy a tartalom tükrözze a márkaértékeidet. A tartalomgyártás felgyorsításához érdemes LinkedIn marketing eszközöket is használnod.

#5 Állíts össze hashtag-sorozatokat

A LinkedIn stratégiában a hashtag-ek a legjobb barátaid. Segítenek a célközönség hatékonyabb elérésében, és megkönnyítik az emberek számára a tartalmaid megtalálását.

A LinkedIn hashtag-ek optimális használatához hozz létre néhány állandó hashtag-sorozatot. Így könnyebb nyomon követni, melyek teljesítenek jól, és nem kell minden posztnál az alapoktól kezdened a keresgélést.

Ha megvannak a hashtag-jeid, használd őket minden posztban. A profilodban is feltüntetheted őket, hogy az emberek lássák, milyen témákban vagy otthon. Ez különösen a saját márkás (branded) hashtag-eknél fontos az egységesség miatt.

#6 Használj content calendart

Egy social media content calendar segít nyomon követni a LinkedInen publikált tartalmakat. Tervezhetővé teszi a jövőt, és átláthatóvá teszi, mely tartalomtípusok működnek. E nélkül a terv nélkül nehéz, sőt szinte lehetetlen lenne átlátni a LinkedIn stratégiát.

Többféle módon is készíthetsz naptárat:

• egyedi sablonok használatával;
• táblázatokkal;
• projektmenedzsment eszközökkel;
• social media management tools-okkal, mint amilyen a Kontentino.

A Kontentinóval professzionálisan kezelheted a LinkedIn profilodat. Támogatjuk mind a céges oldalak, mind a személyes profilok időzítését, így könnyen válthatsz a felületek között, és összehangolhatod a tartalmaikat.

Ha már van content calendarod, tartsd is magad hozzá. Ez segít a fókusz megtartásában és az oldal folyamatos frissítésében.

#7 Használd a LinkedIn csoportokat és hirdetéseket

Nem vagy csak a céges oldalra korlátozva – a LinkedIn csoportok kiválóan alkalmasak a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre és új közönségek elérésére. Remek forrásai lehetnek a leadeknek, és segítenek a szakmai hálózatépítésben.

A LinkedIn hirdetések pedig precíz célzást tesznek lehetővé. A hirdetők kiválaszthatják, ki lássa a kampányokat, milyen tartalmat népszerűsítsenek, és mennyit költsenek. Ez ideális specifikus demográfiai csoportok eléréséhez és márkaépítéshez.

A személyes profilok szerepe a LinkedIn stratégia támogatásában

Részletesen beszéltünk a céges oldalakról. De mi a helyzet a személyes profiloddal? Kiderült, hogy óriási potenciál rejlik a céges oldal és a személyes profilok erejének egyesítésében.

A személyes profilok a legalkalmasabbak a készségeid és szakértelmed bemutatására. Használhatók ügyfélszerzésre, partnerkapcsolatok építésére, és minden LinkedIn stratégia szerves részét képezik.

Íme három példa arra, hogyan kombinálhatod a profilodat a céges csatornákkal:

Employee advocacy (Munkavállalói márkanagykövetség)

Az employee advocacy nagyszerű módja a márkaismertség növelésének. Ha vannak munkatársaid, akik aktívak a LinkedInen, kérd meg őket, hogy osszák meg a céges tartalmakat a hálózatukkal. Ez segít több embert elérni, és építi a márka iránti bizalmat és hitelességet.

Így a munkavállalók a cég szószólóiként léphetnek fel – népszerűsíthetik a termékeket, szolgáltatásokat, és válaszolhatnak a felmerülő kérdésekre a saját profiljukon keresztül. Ez a megközelítés nagyobb láthatóságot és pezsgést generál az ajánlataid körül.

Az employee advocacy program kialakítására több út is létezik: adhatsz nekik pontos iránymutatást, vagy szabad kezet biztosíthatsz nekik, amíg a tartalom a céghez kapcsolódik. Akár ösztönzőket is bevethetsz a résztvevő kollégák számára.

Bármelyik utat is választod, ez a stratégia egyik legerősebb tartóoszlopa lehet. Természetes módon teremt kapcsolatot, és hitelessé teszi a márkát az emberek szemében.

Márkanagykövetek (Brand ambassadorship)

Ha vannak olyan ügyfeleid, akik rajonganak a márkádért, kérd meg őket, hogy legyenek a nagyköveteid. Saját csatornáikon keresztül állhatnak ki a céged mellett posztokkal, üzenetekkel vagy kommentekkel. Ez természetes és hiteles módon történik.

Segít bizalmat építeni a leendő vásárlókban. Amikor az emberek látják, hogy mások is ajánlják a termékedet, ők is bátrabban próbálják majd ki azt.

Emellett a márkanagykövetek nagyobb közönség elérésében is segítenek. Kapcsolataik és követőik láthatják a tartalmaidat, interakcióba léphetnek velük, és potenciális ügyfelekké válhatnak. A social proof (társadalmi bizonyíték) ereje felbecsülhetetlen.

Ez azt jelenti, hogy a potenciális ügyfelek nagyobb valószínűséggel hiszik el, hogy hiteles forrás vagy, mert mások is szavatolnak érted. Mivel az ajánlások ma már alapkövetelménynek számítanak az üzleti életben, a LinkedInen is érdemes kiaknázni őket.

Social Selling

A social selling az a folyamat, amely során a közösségi médiát használod a szolgáltatásaid népszerűsítésére és értékesítésére olyan értékes tartalmakon keresztül, amelyek nem feltétlenül tűnnek direkt eladásnak. A LinkedIn tökéletes platform ehhez, mert nagyon személyes módon enged kapcsolódni az ügyfelekhez.

A social selling kulcsa a kapcsolatépítés, még mielőtt bármit is el akarnál adni. Míg a céges tartalmak néha túl tolakodóak lehetnek azoknak, akik még nem ismernek, a személyes profilodon keresztül érkező impulzusokra másképp reagálnak az emberek.

Megoszthatod például a céges oldal posztját a saját profilodon egy szakértői kommentárral kiegészítve. Vagy írhatsz egy hosszabb elemzést egy piaci trendről, a kommentekben pedig elhelyezhetsz egy forrást, ami a cégedhez kapcsolódik.

A social selling azonban nem csak a LinkedInre korlátozódik! Ki kell választanod a vállalkozásod és a célcsoportod számára megfelelő platformot. Bár sokaknak a LinkedIn az egyértelmű választás, kiderülhet, hogy a Facebook vagy akár a TikTok is működik nálad.

A sikeres LinkedIn stratégia előnyei

Ha még több indokra van szükséged, íme néhány előny:

Professzionálisabb megjelenés

A profi jelenlét segít abban, hogy a céged is profinak látsszon az ügyfelek szemében. A LinkedIn remek hely cégfrissítések, új termékek vagy blogcikkek megosztására. Megmutathatod a csapatodat akció közben, vagy bejelenthetsz új terveket. Mivel sokan ma már a LinkedInt használják névjegykártyaként, nem érdemes kimaradni ebből a lehetőségből.

A konkrét célcsoportok elérése

A LinkedIn számos funkciót kínál a precíz célzáshoz. Használhatsz hirdetéseket a célközönség elérésére munkakör, cégméret vagy más tényezők alapján. A csoportok szintén segítenek a releváns érdeklődők megtalálásában.

De még az organikus eléréssel is rengeteg embert érhetsz el, olyanokat is, akik korábban nem hallottak rólad. A LinkedInnek több mint 770 millió felhasználója van (a 2022. márciusi adatok szerint), ami óriási potenciált jelent.

A Statista előrejelzése szerint 2025-re a felhasználók száma elérheti az egymilliárdot.

Hatékonyabb employer branding

Sok vállalkozás az employer branding erősítésére használja a felületet, hogy a legjobb tehetségeket vonzza be. Álláshirdetéseket tehetsz közzé a céges oldalon, és közvetlenül elérheted a potenciális jelölteket.

Kapcsolatba léphetsz velük és megismerheted őket, még mielőtt munkát kínálnál nekik. Sok headhunter a LinkedInen kezdi a jelöltek előszűrését.

A munkavállalók is nézelődnek itt új állások után, és jó eséllyel leellenőrzik a cégedet. Egy erős munkáltatói márka megkönnyíti a megfelelő emberek toborzását.

Szakmai tekintély (Thought leadership) építése

A LinkedIn alkalmas cikkek, white paper-ök és egyéb szakmai tartalmak megosztására. Ez segít abban, hogy a területeden szakértőként tartsanak számon, mind személyesen, mind márkaként.

Amikor értékes tartalmat osztasz meg, az emberek elkezdenek mérvadó forrásként tekinteni rád. Ha minőségi tartalmat tervezel a közösségi profiljaidra, könnyebben vonzhatsz be új ügyfeleket.

Leadek, plusz forgalom és értékesítés

Ha már az üzleti növekedésről beszélünk, a LinkedIn ebben is hatalmas segítség lehet.

Ha a márkád erős jelenléttel bír, növekedést fogsz tapasztalni a leadek, a weboldal-forgalom és az eladások számában. Az interaktív tartalmak segítenek abban, hogy felfedezzenek az éppen megoldást kereső emberek.

Egy stabil profillal és jó tartalommal a célpiacod nagyobb valószínűséggel keresi fel a weboldaladat vagy veszi fel veled a kapcsolatot üzleti céllal.

Itt az idő a saját LinkedIn stratégiádhoz

A LinkedIn egy erőteljes eszköz a termékek és szolgáltatások marketingjéhez, és számos módon kihasználható. A kulcs az, hogy megtaláld a számodra és a vállalkozásod számára legmegfelelőbb stratégiákat, majd hatékonyan alkalmazd őket. Reméljük, hogy cikkünk segített elindulni ezen az úton.