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È un problema comune per i social media team sentirsi sopraffatti dai propri workflow. Tenere il passo con tutte le nuove piattaforme, i formati e i cambiamenti degli algoritmi è spesso… estenuante.
La soluzione più semplice per molti è assumere più specialisti o accettare meno progetti. Entrambi gli approcci, tuttavia, presentano delle conseguenze per il business e potrebbero non essere sempre fattibili o ragionevoli. Oggi ti mostreremo 13 social media collaboration tools che puoi implementare per una migliore produttività, una pianificazione più piacevole e un lavoro di squadra senza intoppi. Pronto?
I 13 migliori social media collaboration tools
1. Social Media Collaboration Tool: Kontentino
Cos’è Kontentino?
Kontentino è un tool di social media management e gestione del workflow che facilita la collaborazione del team e l’interazione con il cliente. A differenza di molte altre soluzioni di social media management, Kontentino è più di un semplice scheduler per piattaforme social.
Valutazione collaborazione: ⭐⭐⭐⭐⭐
Le 6 funzionalità chiave di collaborazione social media di Kontentino:
- Commenti – Una sezione commenti semplice da usare permette ai membri del team di condividere pensieri, feedback e idee.
- Task – Questa funzionalità ti permette di assegnare responsabilità specifiche ai membri del tuo social media team, oppure possono assegnarsele tra di loro.
- Ispirazioni – I team possono raccogliere, salvare, modificare e condividere ispirazioni per futuri post sui social media direttamente in Kontentino.
- Funzionalità di Content Approval – Puoi inviare piani editoriali e post social per l’approvazione interna al tuo team e ai supervisori, o per l’approvazione esterna ai tuoi clienti e partner commerciali.
- Social Media Scheduling – Kontentino supporta l’intero processo di pianificazione, creazione di bozze, duplicazione e programmazione dei post su varie piattaforme social.
Puoi massimizzare la reach e l’impatto dei tuoi contenuti pubblicando al momento giusto e assicurandoti che tutto il team ne sia al corrente. - Menzioni – Con le menzioni, puoi rivolgerti direttamente o notificare specifici membri del team per velocizzare e mirare la comunicazione interna ed esterna e, di conseguenza, le performance sui social media.
Kontentino è particolarmente raccomandato per:
- social media agency che vogliono introdurre un workflow collaborativo per la prima volta
- marketing team che vogliono rinnovare il loro attuale flusso di collaborazione, anche con utenti illimitati
- agenzie pubblicitarie che cercano di sostituire diversi tool di collaborazione social con uno solo
- brand che richiedono procedure di approvazione lunghe e avanzate tra diversi membri del team
- aziende che vogliono potenziare il loro social media team con strumenti di collaborazione
2. Asana
Asana è un tool di project management che i marketing team possono usare per ottimizzare i propri task.
Permette ai team di visualizzare il carico di lavoro complessivo e i report sulle prestazioni, gestire progetti e assegnare task. Sebbene possa essere utile per gestire grandi campagne di marketing, non è la soluzione migliore per la social collaboration.
Non fraintenderci – noi 🧡 Asana a Brainy Bees.
È uno dei migliori tool di collaborazione disponibili, ma per gestire gli account social media, hai bisogno di qualcosa di specifico quando si parla di strumenti di social collaboration.
Ad Asana mancano funzionalità di social collaboration come la programmazione diretta sui profili social.
Per avere il quadro completo della tua comunicazione marketing a 360 gradi, raccomandiamo di usare tool di project management come Asana, ma di spostare il processo di social media collaboration su una piattaforma di social media management come Kontentino.
3. Slack
Uno dei principi di una buona collaborazione è una buona comunicazione. Essendo una delle piattaforme di comunicazione più popolari, Slack può aiutare i social media manager con accordi rapidi, brainstorming e aggiornamenti in tempo reale.
Sebbene Slack eccella in molte aree, non è progettato principalmente come piattaforma di task management o come un tradizionale social media collaboration tool.
Potresti gestire parte della comunicazione del team su Slack e poi spostare l’implementazione su un altro tool di collaborazione social media, come Kontentino.
Il nostro team di Brainy Bees condivide idee di content curation, menzioni del brand e insight di content marketing in un canale Slack speciale chiamato #inspire.
Convertiamo un’idea grezza in idee per i post social e la elaboriamo in Kontentino se soddisfa tutti i criteri (ad esempio, se è in linea con l’offerta dei nostri clienti o può essere integrata in altri strumenti).
4. Google Workspace
Google Workspace è usato dai marketer di tutto il mondo per lavorare su documenti, fogli di calcolo, moduli e presentazioni. È qui che le capacità di Google Drive sono grandiose, eppure potrebbero non essere adatte per la social media collaboration.
Qui puoi usare la condivisione di file, lavorare e archiviare file in tempo reale e lasciare feedback attuabili, ma dovrai poi spostarli manualmente nel tuo sistema di social media management.
Se lavori su documenti lunghi ed estesi, Google Workspace passerà l’esame a pieni voti.
Può essere utile, ad esempio, per lavorare su template relativi ai social, come:
- calendari editoriali social media
- social media audit
- cheat sheet per le dimensioni delle immagini social
- Report social
- altri materiali di marketing
Tuttavia, dato che Google Workspace non ha connessioni API con le piattaforme social media, non sarà efficace come strumento di social media scheduling.
5. Filecamp
Puoi archiviare le tue risorse e cercare tra i tuoi file con Filecamp, una soluzione software di digital asset management (DAM).
I tuoi asset per i social media (come immagini, dati di social listening, menzioni o trascrizioni di video call) possono essere taggati, sfogliati, distribuiti ed etichettati in Filecamp.
Filecamp è utile per archiviare contenuti social media evergreen, come termini e condizioni, brand book e linee guida generali. È bene avere tutto questo accessibile in un unico posto quando serve.
6. Trello
Questo tool di project management ha l’aspetto di una bacheca con post-it. Trello ti permette di creare molteplici spazi e task su cui collaborare. È intuitivo da usare, facile da navigare e mantiene il tuo team aggiornato (anche se le notifiche email possono essere piuttosto ritardate).
Il lato negativo è che non è adatto a tutte le forme di collaborazione sui social media.
Può essere usato per pianificare le attività di marketing, inclusi gli sforzi sui social media, ma non può programmare post, generare report
Puoi usare Trello per fare brainstorming sulle tue campagne social media, ma l’implementazione vera e propria deve essere fatta attraverso un tool di social media management.
7. Notion
I marketing team di tutto il mondo usano Notion estensivamente per le loro attività di marketing. Giù il cappello – è un potente strumento di collaborazione per costruire knowledge base. Funziona alla grande anche con altri tool di social media collaboration.
Con esso, tutte le informazioni che hai sui tuoi clienti o progetti possono essere strutturate in un database social media completo per il tuo team di gestione.
Notion può essere di grande aiuto quando si inseriscono gli sforzi sui social media in una campagna più ampia e si visualizza il loro posto nell’intera strategia. Con uno strumento di collaborazione come Notion, le password possono essere archiviate in modo sicuro, si possono impostare gli obiettivi della campagna di content creation e condividere idee. E puoi anche assegnare task, se necessario!
8. Miro
La lavagna online di Miro ti permette di pianificare progetti social media da qualsiasi angolazione e collaborare senza problemi con il tuo team.
È particolarmente utile per lavorare su iniziative creative sui social media, poiché consente la collaborazione del team su key visuals, materiali di marketing e altre idee.
Con Miro, puoi sviluppare una nuova direzione di design per i tuoi contenuti social e poi incorporarla con altri tool di social media collaboration.
Puoi usare il piano gratuito di Miro per assicurarti che il tuo marketing team sia allineato – ma poi, tutte le conclusioni che hai tratto devono essere implementate tramite altri social media collaboration tool.
9. Canva
Canva è un tool di graphic design che permette al tuo team di creare visual asset straordinari con facilità.
Con le sue intuitive funzionalità di collaborazione, i membri del team possono lavorare senza problemi alla content curation per diversi canali social media.
Sebbene la piattaforma offra la programmazione social media, manca di funzionalità di reportistica e opzioni avanzate note in altri tool di social media collaboration.
Tuttavia, ha funzionalità di content creation che lo rendono un must-have per qualsiasi social media manager o graphic designer focalizzato sull’esecuzione di una solida strategia social media. Con Canva, puoi archiviare e modificare file multimediali, usare una libreria di foto stock o creare mockup per i tuoi post social.
È disponibile una versione gratuita. Potrebbe essere vantaggioso passare dal piano gratuito a quello a pagamento per accedere a funzionalità come Magic Edit o Magic Resizer.
10. Monday.com
Monday.com è una versatile piattaforma CRM che funge anche da hub essenziale per i tool di social media collaboration.
Progettata per ottimizzare il workflow, Monday.com consente a ogni membro del team di impegnarsi in comunicazioni in tempo reale e project management.
La piattaforma offre una suite completa di strumenti, inclusi tool collaborativi avanzati che facilitano l’interazione fluida tra diversi team e l’integrazione con altre app (ad esempio, Google Drive).
Per chi è interessato a strumenti simili con funzionalità aggiornate, è sempre possibile cercare alternative a monday.com. Può essere utile per pianificare il tone of voice generale per i canali social media, sostituire Microsoft Teams quando si tratta di collaborazione e rendere la pianificazione più semplice per ogni membro del team.
11. Airtable
Molti considerano Airtable come Google Drive sotto caffeina, e a giusta ragione.
Con questo strumento puoi creare fogli di calcolo interattivi con tag, menzioni ed etichette.
In questo modo, il tuo social media team può produrre fogli di marketing efficaci, tracker di campagne social media, template di strategia social, calendari con post e database.
Ma anche con integrazioni o trigger, alla fine della giornata rimangono principalmente fogli di calcolo.
C’è un certo supporto alla collaborazione in Airtable, ma non al livello di creare checklist dei requisiti dei post, inviare contenuti per l’approvazione interna o esterna, o programmare attraverso i canali social media.
È disponibile una versione gratuita. I prezzi dei piani partono da 20$ al mese per utente.
12. Zapier
Zapier è un servizio che ti consente di automatizzare applicazioni apparentemente non correlate creando connessioni tra di loro. Esempi? Con uno Zap (integrazione), un’immagine condivisa con te su Microsoft Teams può essere caricata automaticamente su Google Drive.
Puoi automatizzare parecchi task usando Zapier.
Con oltre 3.000 connessioni di app, i team sono in grado di facilitare l’esecuzione di campagne di social media marketing, la gestione dei visual asset e la creazione di database.
13. Ayanza
Ayanza è un tool di project management AI focalizzato sul lavoro di squadra e sull’ottimizzazione dei workflow.
Permette ai team di attingere a una vasta knowledge base condivisa con task integrati, gestire i carichi di lavoro, valutare le prestazioni, assegnare task e utilizzare una funzionalità di newsfeed simile ai social media dove i team social possono sentirsi a casa.
Ayanza è anche una affidabile app di time management AI che ti permette di migliorare le prestazioni e la collaborazione. I suoi dashboard personalizzabili consentono ai manager di dividere i team in gruppi per avere una panoramica delle loro prestazioni e aiutare i team a comunicare tra loro all’interno del proprio gruppo.
Semplifica la modifica dei task e i workflow con timer dei task che l’AI utilizza per fornire suggerimenti, analizzare insight e riassumere i requisiti chiave. Questo permette ai team di essere più produttivi e li aiuta a dare priorità ai loro task.
Benefici della collaborazione social media per i team
Ecco una breve spiegazione del PERCHÉ una collaborazione social media di successo può essere un salvavita per i social media marketer, i team e le agenzie:
Migliore produttività
La social media collaboration consiste in un insieme di tool di collaborazione e processi.
Organizzare questi asset può essere un compito lungo e arduo, ma varrà l’investimento di tempo una volta fatto. Con le giuste funzionalità di collaborazione social media, i social media manager possono lavorare più efficacemente e frustrarsi di meno. Questo li aiuterà a consegnare non solo di più, ma anche meglio.
Meno problemi di comunicazione
La comunicazione può essere disordinata, basata su incomprensioni e può coinvolgere interessi personali. Con i social media collaboration tool, i marketing team mirano allo stesso obiettivo all’interno di un quadro di procedure, ruoli e task.
Sebbene gli errori possano ancora accadere, sono più facili da eliminare o delimitare fin dall’inizio. Per assicurarsi che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda, una collaborazione fluida è essenziale.
Task management cristallino
Quando le regole di collaborazione sui social media sono in atto, ognuno sa esattamente cosa sta facendo e qual è il suo ruolo nella giungla social.
Distribuire, delegare e completare i task, pur essendo responsabili e assumendosi le responsabilità se necessario, sono tutti aspetti allineati.
Onboarding più facile
Già nel 2018, uno dei tassi di turnover più alti tra i dipendenti era quello degli specialisti di marketing, al 19,8%. Perché lo menzioniamo qui? Beh, avrai collegato i puntini.
Attraverso le procedure di social media collaboration, è più facile completare i task quotidiani ma anche introdurre nuove persone al processo in un team social. Con un turnover così alto nel settore, questo sarà necessario prima o poi.
Potresti perdere il tuo social media team, vederli cambiare lavoro o richiedere nuove persone nel tuo marketing team mentre l’azienda cresce, ed è tutto normale.
Approccio più professionale al social media marketing
Probabilmente stai cercando di far crescere la tua digital agency e cercando modi per incoraggiare potenziali clienti a unirsi a te.
Fare un’ottima impressione su di loro con un processo di collaborazione perfettamente funzionante di cui possono far parte è un metodo fantastico per conquistare i loro cuori (e i loro budget).
Miglior controllo su asset e dati
Le aziende gestiscono spesso informazioni riservate e vari brand asset.
La social collaboration assicura che le informazioni sensibili siano archiviate e utilizzate in modo sicuro solo da chi è autorizzato ad accedervi. Gli sforzi collaborativi richiedono strumenti, e ce ne sono molti che contribuiscono a una migliore gestione degli asset.
Scegliere i tuoi social media collaboration tools: checklist
Come scegliere il giusto tool di social media marketing per il tuo business?
Segui la nostra checklist per scoprirlo:
La facilità d’uso è fondamentale
Opta per una piattaforma con un’interfaccia intuitiva che sia facile da navigare. Più è semplice, più veloce sarà per i membri del team aggiornarsi e ridurre la curva di apprendimento.
Controlla le opzioni di scalabilità
Il tool dovrebbe essere adatto a crescere con il tuo team e gestire carichi di lavoro crescenti. Questo conta anche se non ne hai bisogno in questo momento. Una soluzione scalabile ti risparmierà la fatica di migrare su una nuova piattaforma man mano che le tue esigenze evolvono.
Verifica le funzionalità di collaborazione in tempo reale
Cerca opzioni come dashboard condivise, funzionalità di approvazione dei clienti, etichette o checklist dei requisiti dei post, per ottimizzare la comunicazione. Queste funzionalità rendono più facile per i membri del team collaborare in tempo reale.
Controlla due volte analytics e reportistica
Un buon tool dovrebbe offrire analytics robusti per fornire insight preziosi sulle tue performance social. Gli insight data-driven possono guidare la tua strategia in modo da poter ottimizzare le tue campagne social media all’istante.
Cerca opzioni di personalizzazione
Scegli un tool che ti permetta di adattare alcune funzionalità alle tue esigenze specifiche. La personalizzazione può rendere lo strumento più allineato con il tuo workflow.
Tieni conto del budget
Sii consapevole del tuo budget quando selezioni un tool. Una soluzione conveniente che soddisfa le tue esigenze essenziali è meglio di una costosa con funzionalità che non userai mai.
Valuta le capacità di integrazione
Controlla se il tool può integrarsi facilmente con altri software che usi quotidianamente. Un’integrazione fluida riduce l’inserimento manuale dei dati e ti aiuta a ottimizzare il workflow nel tuo social media team.
Verifica le funzionalità di sicurezza
Opzioni di accesso sicuro come l’autenticazione a due fattori dovrebbero essere incluse nel tool come parte della conformità alle normative sulla protezione dei dati.
Controlla l’assistenza clienti e la formazione
Cerca uno strumento che offra un eccellente supporto clienti e risorse di formazione. Un team di supporto reattivo e materiali di formazione completi possono fare una differenza significativa nella tua esperienza utente.
Vedi se piace al tuo team… sul serio
Alla fine, sarà il tuo team a usare il tool ogni giorno. Provalo nel tuo social media team, assicurati di sapere come usarlo bene e di navigare facilmente.
Scegli saggiamente il tuo social media collaboration tool
Il primo passo verso un lavoro di squadra perfetto è prendere coscienza che è necessario e capace di facilitare il lavoro quotidiano. Dopodiché, devi semplicemente sistemare le tue procedure e scegliere i migliori tool di collaborazione – o un unico tool – per aiutare il tuo team a raggiungere i suoi obiettivi.
E mentre ogni strumento menzionato può essere qualificato come uno dei social media collaboration tool, è Kontentino che combina le funzionalità di una piattaforma di social media management, software di project management e uno strumento di comunicazione.
È quindi in grado di sostituire diversi strumenti nel tuo arsenale e risparmiare fino al 40% sui task operativi.
